職位描述：

職責描述：

一、負責門店重點工作、工作計劃/總結的跟進：

1.重點工作的進度跟進、結果落實；

2.周計劃、月度計劃及總結的匯總、跟進；

3.月度工作計劃、總結的匯總及工作跟進；

二、賣場品質管控，工作巡查，發現問題及時提出改進措施并跟蹤結果：

1.裝修進度把控：把控裝修進度、施工質量、現場安全等，對于現場出現的問題給予解決的建議方案；

2.空鋪監控：針對門店空鋪情況及時反饋，并跟蹤品牌更換進度；

3.企劃活動：大型企劃活動門店執行反饋、小型活動品質監管；

4.賣場服務及環境質量：對賣場人員服務、商場環境進行檢查并對結果進行分析，提出有效的改進建議；

5.物業管理：監督并檢查物業部安全、消防和保潔服務質量及工作流程的合理化，并對檢查結果做出及時的信息反饋和處理；

6.工程管理：監督門店物業部工程板塊工作流程的規范化和安全性、設施設備的故障率，保證日常維修工作的及時性和低返修率；

7.客訴回訪：定期檢查門店客訴的處理情況，并定期抽查回訪，保證門店統一、高效和優質的服務品質；

三、完成上級安排的其他工作。

職位要求：

1.接受過品質管理體系、標準化及管理類等相關知識的培訓；

2.1年及以上百貨/購物中心工程、安全消防或運營工作經驗，優秀應屆生亦可考慮；

3.具有良好的協調溝通能力，執行力和原則性強，熟悉商場經營運作情況；

4.具有優秀的品質策劃能力，能熟練運用計算機及辦公軟件；

5.熟悉企業、商場品質管理方面的模式和工作流程，能夠靈活運用優秀的管理理念；

6.具備優秀的語言和書面表達能力；

7.具備良好的學習和服務心態，抗壓能力強；

8.為人正直、作風嚴謹、工作細致認真；

9.具有良好的敬業精神、職業操守和團結協作精神。

篇2:物業品質專員崗位工作職責

職責一:物業品質專員崗位職責

1、負責公司年度質量管理方案的編制、組織與實施;

2、負責公司質量管理體系的策劃及質量標準要素的分配;

3、負責公司物業管理流程的設計,并形成文件;

4、負責定期或不定期地組織對體系文件進行評審、修改;

5、負責公司質量意識培訓工作的組織實施;

6、負責新項目招投標及資料編制。

職責二:物業品質專員崗位職責

1、協助品質部經理做好物業公司品質管理工作,提升整個物業公司管理服務水平;

2、負責監督所管轄區域的現場品質,提出整改方案并跟蹤落實情況;

3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報;

4、協助品質管理部經理做好客戶滿意度提升方案,并監督執行;

5、領導交辦的其他事項。

職責三:物業品質專員崗位職責

1、物業質量管理體系運行和維護,各物業服務品質監督;

2、客戶滿意度評價及監督,管理評審,協助物業建立及其管理體系;

3、負責監檢各部門日常工作,符合質量標準;

4、負責落實本項目各項創優達標工作,協助經理實施;

5、協助物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作;

6、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時糾正。

職責四:物業品質專員崗位職責

1、根據作業指導書檢查各項目、各部門的服務標準、服務質量、工作質量,并形成書面記錄,每周出具相應的品質檢查報告;

2、根據作業指導書組織各分公司各項目進行服務標準、服務質量方面的互查,并出具品質互查報告;

3、對檢查出的問題,督促相關部門責任人進行整改,并進行有效性驗證;

4、對多次發生和普遍存在的問題進行書面報告提交相關領導,并督促整改;

5、對各職能部門及分公司的考勤違紀情況進行不定期抽查。

職責五:物業品質專員崗位職責

1、起草會議紀要;

2、負責對外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔,每半年提交總辦統一歸檔;

3、協助品控中心負責人對青宇事業部各業務流程整理、歸檔;

4、整合青宇事業部內部培訓需求;

5、協助進行滿意度調查;

6、完成領導交辦的其他工作。

篇3:品質專員崗位職責(20篇)

品質專員(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、負責執行公司環境相關質量管理體系文件在公司的落實;

2、負責相關法律、法規、條例和技術標準、技術規范的收集與組織轉化工作;

3、負責公司的日常品質管理工作;

4、對公司各專業體系執行情況周/月度檢查,對相關糾正預防和改進措施進行驗證;

5、負責質量管理體系類培訓課件的二級培訓;

6、執行公司各類合同、協議、方案模板的日常管理工作;

7、參與品質督導檢查方案策劃并組織實施;

8、完成上級安排的其他工作。

任職要求:

1、30歲以下,大專以上學歷,物業管理相關專業;

2、物業管理相關專業,熟悉物業各專業工作流程及工作標準,對品質管理工作有一定了解;

3、綜合素質佳,具備良好溝通、協調能力;

4、有物業上崗證優先。

品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責公司投訴電話接聽及需求、投訴跟進處理;

2.負責客戶投訴、維修動態及其他資料的定期收集;

4.負責公司重大、升級客服投訴跟進、處理;

5.負責客服板塊業務和團隊管理,組織開展月度專題會議,從業務的角度提醒、研討項目客服服務工作;

6.負責客戶滿意度方案的具體實施與整改監督指導工作;

7.收集整理部門內、公司、項目相關資料、檔案、臺賬并建檔

8.負責指導各區域項目社區文化活動的開展;

9.完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、23-35歲,大專及以上學歷;

2、2年以上物業品質部工作經驗,熟悉物業管理各項流程及規范;

3、熟練使用E*cel、Word等辦公軟件;

4、具有較強的執行力、溝通/應變能力,工作細致認真、責任心強;

品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.負責品質設計管理工作;

2.審核各項目工程合同,監督合同的履行,審核項目部提出的合同變更、補充、終止申請;

3.檢查、監督工程建設過程;

4.檢查、監督物業管理品質;

5.檢查、監督各公司的銷售工作;

6.積極推行廉政建設工作;

7.完成領導交辦的其它工作,保持與各部門良好的溝通關系。

任職資格:

1.具有本科及以上學歷;

2.土木工程管理相關專業;

3.3年以上房地產行業或相近行業土建施工管理經驗;

4.通曉建筑、施工管理等相關知識,掌握預結算、國家、行業、地區規章、法律等方面的知識,具備基本計算機應用知識;

5.具有很強人際交往能力、溝通能力、計劃與執行能力。

品質專員(崗位職責)

職位描述

1、遵守公司各項規章制度。

2、根據品質檢查標準,協助品質主管對各項目板塊進行檢查、考核。

3、定期組織召開工作討論會議,對工作中存在的問題提出整改建議,并及時跟進整改情況。

4、編寫月度檢查報告,對考核情況、板塊問題、整改結果等數據提報。

5、完成上級交辦的其他工作。

品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

企業質量管理體系運行和維護,各物業項目服務品質監督,客戶滿意度評價及監督,管理評審,協助物業項目建立管理體系,內外部服務品質審核的組織協調,客戶服務監督管理,客戶關系管理,客戶投訴管理,客戶滿意度評價。

任職要求:

1、28-35歲,大專以上學歷、性格穩重,具備較強的溝通學習能力,有較強的文字功底

2、有住宅性物業品質管理體系及實際操盤經驗二年以上經驗,熟知住宅物業日常工作內容,至少有二年以上住宅物業客服管理工作經驗。

3、熟悉物業管理工作流程及相關法律、法規,具備良好的協調組織能力。

4、完成上級領導交辦的其他工作。

品質專員(崗位職責)

職位描述

一、崗位職責

1、每月度對公司所管理的項目的服務質量進行檢查、考核;

2、月底進行匯總、報告,能夠發現項目上需要改進的方面,能夠提出相應的整改意見或方法;

二、任職要求

1、男女不限,25-45歲,物業管理等專業,大專及以上學歷;

2、有一年以上物業企業同崗位業績突出或知名物業企業同崗位經驗優先考慮;三、薪酬福利1、雙休2、管吃管住3、入職即簽訂勞動合同,繳納社保品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、完善和維護質量體系,及時向部門經理匯報質量體系運行情況

2、負責統計和考核公司各部門業績指標

3、負責指導公司職能部門對各管理處客戶服務工作的檢查督導

4、負責項目前期管理的相關工作

5、組織開展品質管理工作

6、負責本部門對內、對外的協調工作

7、完成上級領導交辦的其他工作

任職要求:

1、年齡40歲以下,大專以上學歷

2、具有物業管理公司二年以上相關管理工作經驗

3、熟悉質量體系文件的編寫及相關專業技能

4、有豐富的物業管理理論知識和實踐經驗

5、綜合能力強,具備良好的溝通能力和技巧

6、持物業管理經理上崗證

品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、有較強的溝通、協調、語言、文字表達能力,有較好的團隊協作能力;

2、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規,掌握公司各項管理運作流程和質量管理體系;

3、有較強的組織能力和協調能力,責任心強;

5、根據保利物業公司品質體系,定期對每個服務中心執行檢查。

6、執行檢查,擬寫品質報告,提升保利物業品牌形象。

7、對接公司各服務中心經理,對績效考核做出依據。

任職要求:1年以上物業品質管理工作經驗。1年左右同位崗位工作經驗。能適應出差。

工作地點:福州晉安區保利香濱國際。

品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.協助制定質量方針、確定質量目標。協助分管領導進行管理評審。

2.協助分管領導開展公司質量工作,對各項目部、專業公司和其他職能部門及質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進。

3.負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負責受理業主(使用者)直接到公司的投訴,交有關部門處理,并負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證;協助公司領導處理重大投訴。

4.建立公司制度性文件清單并實時更新,發公司各項目部、專業公司和其他部門執行。

5.負責對貫徹質量管理體系文件和其他制度表現優異的典型事例、違反公司質量管理體系文件包括其他制度的案件,進行調查核實,提出調查報告轉交行政人事部予以處理。

6.完成領導交辦的其他任務。

任職要求:

1、性格開朗,大專以上學歷,法學、房產開發管理、物業管理等相關專業;

2、2年以上物業服務企業品質管理工作經驗,;

3、熟悉物業管理相關法律法規,對品質督查管理、ISO9001質量管理體系、前期物業管理招投標等有所了解;

4、能適應省內短期出差;

5、持物業經理證、內審員資格證者優先。

品質專員(崗位職責)

職位描述

1、第一學歷為統招本科以上學歷,具有三年以上品質管理的工作經驗(企業類型不限),具有ISO9000內審員證書或審計員證書優先。

2、有過物業品質或客服管理經驗優先;

3、負責各物業服務中心服務品質的檢查、監督、管理;

4、工作謹慎細心,責任心強,具有良好的團隊協作精神;

品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1.大專及以上學歷,具有較為豐富的物業管理相關工作經驗。

2.熟練使用辦公軟件,有較強的文字功底。

3.工作細心,具有較強的學習能力和執行力。

4.有良好的溝通能力。

5.有內審員資格證書者優先。

崗位職責:

1.負者各項目日常巡檢,并對巡檢發現的待改進項與各項目經理,質量經理、本部長及分管副總經理及時溝通,并跟蹤改進情況。

2.負責對日常巡檢情況進行匯總和分析,提出改進建議,并跟蹤改進情況。

3.協助質量經理落實公司客戶評價工作,對結果進行統計和分析。

4.協助質量經理負責公司體系日常運作,并對相關部門和項目在體系運作方面進行溝通與指導工作。

5.協助完成公司管理體系內部審核和第三方年度審核。

品質專員(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、協助領導完成公司各項目/部門的品質檢查、督導質量管理體系的執行情況;

2、負責協助領導完成公司新接管物業項目的前期承接查驗、承接驗收、設施設備及資料移交、核實工作;

3、協助領導完成各項目全部設施設備維修保養計劃、管理、運行、維修等工作;

4、負責跟進公司的合同的執行情況,對項目/部門進行不定期的跟蹤檢查;

5、負責跟進各部門/項目品質檢查的整改、落實情況;

6、協助公司各項目、部門處理投訴事項,以及客戶滿意度調查的監督工作;

7、完成公司領導交辦的其他臨時任務。

任職資格:

1、大專及以上學歷,22-30歲,男女不限,形象氣質佳,房地產經營、企業管理、物業管理等相關專業畢業;

2、了解物業管理法律、法規及物業管理各業務環節操作流程;

3、溝通協調能力強,工作細致認真、謹慎細心,責任心強,具有團隊精神;

4、熟練使用E*cel、Word等辦公軟件。

5、有一定的文字基礎。

6、接受應屆畢業生、實習生。

品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責品質IQC部門的日常管理工作;

2、根據資材情況,進行數據統計,制定供應商管理目標,及督促、跟進供應改善;

3、本部門的品質、設備、安全等異常事件的跟進、處理和反饋報告;

4、本部門人員的管理技能和素質提高的管理、培訓的考核;

5、本部門作業制度和作業紀律的擬制、宣傳和實施;

6、本部門各項技術資料的接收、傳遞和監督實施;

7、人員管理、人員的合理調配,以及人員的崗位技能培訓;

8、熟悉新品,變更品管理流程,分析及跟蹤。

任職要求:

1、高中以上學歷;

2、3年以上品質管理工作經驗,熟悉電子廠生產、注塑廠經驗者優先;

3、熟悉操作電腦、常用辦公軟件;

4、工作細心、認真負責、執行力強。

品質專員(崗位職責)

職位描述

工作內容

1.負責品質檢驗標準建立與執行,能制訂品質標準并嚴格執行標準;,

2.零件/半成品/成品檢驗,熟悉從來料檢驗到出貨檢驗的全過程品質控制和標準;編制進料、制程、成品檢驗之質量檢驗規范;

3.在線生產/測試中品質抽檢,能主動發現生產中品質問題并提出改善對策;

4.召集技術人員、采購人員和生產人員對質量檢驗過程中出現的問題進行交流,協助研發處理品質異常;

5.與供應商檢討品質相關事項并追蹤;

6.熟悉行業標準和安規相關知識。

7.完成上級領導安排的其它工作任務;

任職資格:

1、大專學歷以上,有三年以上電子廠生產品質管理經驗;

2、精通ISO9000質量體系運作,能獨立組織建立完善的品質管理體系.

3、能熟練運用各種品質管理手法來處理各類品質問題,熟悉掌握現代企業全面質量管理的理論及作業實務,熟悉質量管理的相關工具,具備質量管理流程體系建設和推動執行的能力。

4、品質意識強;有較強的領導、組織、協調、判斷能力;處事態度嚴謹;責任心強、較強的服務意識,熟練使用辦公軟件;

5、受過生產管理、品質管理、產品知識、ISO9001、RoHS等方面的培訓尤佳。

品質專員(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、協助品質管理經理建立、組織及推進實施物業品質管理體系文案或報告,并不斷完善改進;

2、協助品質管理經理撰寫公司物業項目品質管理制度、體系文件的編寫;

3、協助品質管理經理撰寫公司品質工作綱要,品質管理分析報告;

4、協助品質管理經理組織安排各部門、項目做好品質管理培訓工作、制訂公司質量管理的改進計劃、糾正和預防措施,監督、檢查、驗證落實情況,并對本部門發生的不合格(服務),制訂相應的糾正和預防措施;

5、協助品質經理執行公司安全、服務、環境、體系相關日常管理工作,負責公司級質量管理體系文件及記錄的控制與歸口管理;

6、協助品質經理安排公司年度內審的組織實施,不符合項的跟蹤驗證及第三方審計的協調聯絡工作;

7、其他領導交辦事宜。

任職資格:

1、全日制統招本科及以上學歷,有ISO質量管理資質認證證書者優先;

2、良好的職業道德與保密意識,責任心強,謹慎細心,認真負責,

品質專員(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、協助品質管理經理建立、組織及推進實施物業品質管理體系文案或報告,并不斷完善改進;

2、協助品質管理經理撰寫公司物業項目品質管理制度、體系文件的編寫;

3、協助品質管理經理撰寫公司品質工作綱要,品質管理分析報告;

4、協助品質管理經理組織安排各部門、項目做好品質管理培訓工作、制訂公司質量管理的改進計劃、糾正和預防措施,監督、檢查、驗證落實情況,并對本部門發生的不合格(服務),制訂相應的糾正和預防措施;

5、協助品質經理執行公司安全、服務、環境、體系相關日常管理工作,負責公司級質量管理體系文件及記錄的控制與歸口管理;

6、協助品質經理安排公司年度內審的組織實施,不符合項的跟蹤驗證及第三方審計的協調聯絡工作;

7、其他領導交辦事宜。

任職資格:

1、全日制統招大專及以上學歷,有ISO質量管理資質認證證書者優先;

2、良好的職業道德與保密意識,責任心強,謹慎細心,認真負責,積極主動,良好的服務意識與團隊協作能力,良好的邏輯思維能力與統計分析能力,敏覺度高,良好的口頭與書面表達能力。品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責1、根據《客訴立案條件及管理規范》,收集整理客訴資料、提交上級審核,并郵寄原廠,持續跟進和了解原廠分析報告并反饋進度;2、根據產品測試規范及要求,收集待對比測試樣品,提交技術員測試,監督并跟進測試進度,反饋測試結果;3、根據來料檢驗規范,開展來料檢驗工作,以確保正常出貨為前提,收到樣品2.5H內完成檢驗,填寫并反饋檢驗結果;4、向采購部對接并接收對校晶粒,1個工作日內完成校驗;熱銷或主推產品對校晶粒,每周一次,并完整清晰記錄校正信息;5、數據與信息管理:每日更新來料檢驗記錄、更新與管理自行測試明細表反饋、共享至對應部門,制作月度分析報表;6、學習和掌握技術員崗位職責和技能要求,技術員崗位任務緊張時可確保協助、崗位空缺時可確保接替。任職資格1、大專以上學歷,2年以上芯片品質檢驗工作經驗,熟悉試驗器材、產品特性;2、具備LED基礎專業知識,反應靈活,嚴謹細致,優秀的溝通協調能力;備注:本崗位上班地點屬集團:寶安中心區福利:1、公司提供住宿、免費午餐和晚餐;2、按國家勞動法上繳五險一金;3、其它旅游、團體戶外活動等等;4、此崗位為公司集團(裕鑫豐集團)招聘崗位,上班地址:寶安中心區品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、客戶服務體系流程文件編制和完善;

2、協調處理各類客戶投訴,負責相關事件處理跟進;

3、協助各管理處開展客戶滿意度調查活動;

4、統計客戶滿意度信息,編制調查報告并敦促整改;

5、定期對各管理處的服務品質進行檢查跟進并指導整改;

6、定期對客戶進行回訪,對整改情況進行跟蹤,編制、形成報表;

7、行業信息的收集、發放。

崗位要求:

1.大專或以上學歷,應屆畢業生優先考慮;

2管理管理專業,較強的計劃、組織協調和執行能力,電腦操作熟練;

3持有物業管理上崗證、內審員資格證優先。

品質專員(崗位職責)

職位描述

工作職責:1.對原輔料、包裝材料、化學品、一次性衛生用品來貨抽樣驗收;

2.抽樣檢測、判定和標示,對原料和包裝材料標準樣進行管理;

3.收集并統計各個供應商供應物料的質量信息,并定期反饋主管何采購部門;

4.執行新原料樣品對比試驗分析;

5.參與供應商(食材、包材、餐具清洗)評估與考核工作;

6.監督配送貨物裝車工作及車輛衛生檢查工作。

任職要求:1.具有一年以上的食品(餐飲)企業現場質量檢驗或來料驗收經驗;

2.工作責任心強,善于發現問題。

3.具有良好的溝通、協調能力。品質專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責產品的日常檢驗,并對檢驗后的產品進行狀態標識;

2、行使檢驗職責,填寫相應的檢驗記錄表單;

3、對檢驗中發生的問題進行處理過程跟蹤;

4、每月對檢驗數據進行匯總、統計;

5、對公司程序文件、外審文件須熟練會做。

任職資格:

1、教育背景:中專/高中學歷以上。

2、工作經驗:三年以上計檢經驗。

3、對出廠檢驗中發生的主要問題能夠初步判定其原因;

4、具備一定的溝通協調、分析解決能力。

5、熟練使用word、e*cel、ppt等辦公軟件。熟練使用測量影像儀2次元、硬度計等相關測量儀器。

6、知識/技能:有較強的工作責任感和事業心;原則性強,不怕得罪人,心胸大度。

7、素質要求:1)誠實正直:在為難或有阻力時仍能照自己所信服的價值觀行事;

8、主動性:無需督促,自主地完成工作,自覺地在工作中付出更多的努力。

工作時間:8小時雙休,長白班。