客服中心消防管理制度

按照中心《安全管理辦法》的規定和要求，確保全體員工人身安全和單位財產不受損失，結合客服中心的實際情況，特制訂以下消防管理制度。

一、消防安全宣傳教育、培訓制度

1、客服中心要制定對各科室消防安全責任人、消防安全管理人、專（兼）職消防員和自動消防設施操作人員及員工的年度消防安全培訓計劃并組織實施。

2、各科室應積極參加消防安全宣傳活動，要通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育和培訓，對員工應當至少每年進行不少于二次消防安全培訓。宣傳教育和培訓內容須包括：

（一）消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；

（二）本部門、本崗位的火災危險性和防火措施；

（三）有關自動消防設施的性能、操作方法以及各類滅火器材的使用方法；

（四）報火警、撲救初起火災以及逃生自救的知識和技能。

3、下列人員須接受消防安全專業培訓：

（一）消防安全責任人；

（二）消防安全管理人；

（三）專（兼）職消防員；

（四）自動消防系統的操作人員，消防控制室的值班、操作人員（應持證上崗）；

（五）易燃、易爆危險物品從業人員；

（六）電工、庫工、焊工等具有火災危險性的崗位人員；

（七）新上崗和進入新崗位的員工；

（八）進入中心的外來工作人員；

（九）火災事故單位的相關責任人；

（十）其他應當接受消防培訓的人員。

4、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高本部門員工的消防安全意識。

5、定期組織學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。

6、針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

7、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。

8、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格后方可上崗。

二、防火巡查、檢查制度

（一）崗位防火巡查制度

1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

3、檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，并按照規定，要求有關人員在記錄上簽名。

4、檢查科室應將檢查情況及時通知受檢部門，部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發現本單位存在火災隱患，應及時整改。

5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。

（二）兼職消防員防火檢查制度

1、兼職消防隊主要由消防安保人員組成，統一由消防歸口管理職能部門負責管理。

2、消防歸口管理職能部門對兼職消防隊員每季度進行一次培訓。

3、消防歸口管理職能部門每半年組織兼職消防隊員進行一次滅火疏散演練。

4、兼職消防隊員要服從消防歸口管理職能部門的統一調度、指揮，根據分工各司其職、各負其責。

5、根據人員變化情況對兼職消防隊員及時進行調整、補充。

6、培訓主要內容包括：

（1）防火、滅火常識，消防器材的性能及適用范圍；

（2）消防設施、器材的操作及使用方法；

（3）火災撲救、組織人員疏散及逃生方法；

（4）火災現場的保護。

（三）安全疏散設施管理制度

1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。

4、嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

（四）消防設施、器材維護管理制度

1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好。

2、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。

3、消防設施和消防設備定期測試：

（1）煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

（3）正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次。

（4）室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

（5）其它消防設備的測試，根據不同情況決定測試時間。

4、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態。

（3）對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。

（4）各科室的消防器材由本科室管理，并指定專人負責。

（五）火災隱患整改制度

1、各科室對存在的火災隱患應當及時予以消除。

2、在防火安全檢查中，應對所發現的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發各科室限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災隱患未消除前，各科室應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向中心安保部消防安全責任人報告，并由中心上級主管部門或當地政府報告。

4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規定的期限內改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。

（六）辦公室用電安全管理制度

為提高辦公環境的安全因素，進一步加強和深化中心辦公區域內的用電管理，增強員工用電規范、安全意識、節能措施，共同營造一個安全、舒適的工作和辦公環境，特制訂本用電安全管理規定。

1、嚴禁在燈具、電扇、電腦機箱、顯示器等電器上懸掛、覆蓋裝飾品等易燃物。

2、嚴禁私自改拉接室內線路，絕不在辦公室私拉電線。

3、嚴禁在辦公室內、外私拉、亂接電線、私接電源插座等個人行為。

4、嚴禁辦公區域使用自帶大功率電器和不利于安全管理的電器，主要包括但不限于電水壺、微波爐、電吹風、電熨斗、電暖器等。

5、不要用濕手接觸帶電設備，不用濕布擦帶有電的電器。不要用濕手觸摸電源的開關、插頭、插座等。

6、燈具、電扇、空調、飲水機等電器使用完畢后應及時關閉電源，以免長時間開機過熱引起火災。

7、為了延長電腦主機、顯示器、打印機等辦公設備的使用壽命，員工下班離開辦公室時要關閉計算機并關閉電源開關。

8、辦公區域內如發現需維修的用電設施或存在用電安全隱患等問題，必須立即停止使用，并及時上報中心安保部，嚴禁自行處置。

9、因違反本用電安全管理規范引起的一切責任由個人承擔。

（七）易燃易爆危險物品和場所防火防爆制度

1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備必要的消防器材設施，倉管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。

2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。化學性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，應分庫存放。

3、易燃易爆危險物品入庫前應經檢驗部門檢驗，出入庫應進行登記。

4、庫存物品應當分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點五米，垛與梁、柱的間距不小于零點五米，主要通道的寬度不小于二米。

5、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規程執行，倉庫工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內。

6、易燃易爆場所應根據消防規范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設施的維護保養工作。

（八）義務消防隊組織管理制度

1、義務消防員應在消防工作歸口管理部門領導下開展業務學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規定的指標。

2、要結合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。

3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。

4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優秀給予表彰。

5、不斷總結經驗，提高防火滅火自救能力。

（九）滅火和應急疏散預案演練制度

1、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。

2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。

3、每次組織預案演練前應精心開會部署，明確分工。

4、應按制定的預案，至少每半年進行一次演練。

5、演練結束后應召開講評會，認真總結預案演練的情況，發現不足之處應及時修改和完善預案。

（十）消防安全重點部位管理制度

1、依據法律法規的有關規定，確定變配電室、動力站、電梯機房為消防安全重點部位。

2、消防安全重點部位的消防安全管理應明確責任部門和責任人。

3、消防安全重點部位應設置禁煙禁火等各種文字、符號的警告標志。

4、消防安全重點部位應配備相應的的滅火器材、裝備和個人防護器材。

5、消防安全重點部位應制定和完善事故應急處置操作程序。

6、消防安全重點部位應每二小時進行一次防火巡查，并填寫《消防安全重點部位防火巡查工作記錄》；服務大廳下班后應進行收尾工作檢查，并記錄備案。

7、各消防安全重點部位的管理規定

(1)防火重點部位，非工作人員嚴禁入內。

(2)嚴禁吸煙、嚴禁明火作業、嚴禁存放易燃易爆物品及其它雜物。

(3)定期對電器設備、線路進行檢查、維護、清掃，確保正常供電。發現問題及時解決。

(4)人員必須嚴格遵守操作規程，避免發生事故。

(5)各種電器設備的安裝、使用和管理，必須符合供電局的規定。

(6)安裝的電器設備應采取防雨、防雷等安全措施。電器設備附近嚴禁堆放易燃易爆物品及其它雜物。

(7)移動的電器設備，應做好接地或安裝自動斷電裝置，并設專人管理。

(8)配電箱或電器設備內，嚴禁存放工具或雜物。

(9)人員要盡職盡責，不得擅離職守。發現問題及時處理，做好記錄。嚴格執行交接班制度。

(10)消防器材要設專人管理，要定期檢查、保持清潔，發現問題及時報告。嚴禁挪用消防器材。工作人員必須熟悉火災報警程序、本崗位散程序和疏散通道的位置。發現火險要及時報警和撲救。

篇2:X家具公司消防安全管理制度

L家具公司消防安全管理制度

一、總則

第一條本制度根據國家、重慶市相關消防、防火法規,結合本公司具體情況制定。

第二條'本制度旨在加強企業的消防安全工作,保護企業財產及工作人員生命安全,保障各項工作的順利進行。

第三條公司的防火安全工作,實行“預防為主,防消結合”的方針,由防火安全領導小組負責實施。

二、防火安全的組織與機構

第四條公司及各部門均實行防火安全責任制,設防火責任人。

第五條公司防火責任人由總經理擔任,部門班組的防火責任人分別由部門經理、主管、組長擔任。

第六條為確保各項防火安全措施落實,企業成立防火安全領導小組,負責本企業的防火安全工作,各部門設負責抓消防工作的兼職防火安全員。

第七條各部門要建立義務消防隊,以防在萬一發生火災及專業消防隊未到達之前,能起到控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。

第八條各級消防責任人須嚴格執行本消防制度,并按消防責任書的相關職責要求,恪盡職守,認真落實消防事宜。

三、消防安全教育培訓

第九條新員工入職,須進行消防安全的職前培訓,培訓內容包括:消防安全基本常識、滅火器及消火栓的操作使用等。

第十條每名員工每年至少進行一次消防安全培訓教育,培訓情況記錄存檔。

第十一條公司每年對全體職工進行疏散演習,對義務消防隊員進行滅火演習專門培訓,使每個隊員都能熟練使用滅火器材。

第十二條公司的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室的操作人員等有關人員應接受消防安全專門培訓。

第十三條電焊、氣焊等在具有火災危險區域作業的人員和自動消防系統的操作人員,必須經過消防培訓。

第十四條部門、車間、班組等部門展開消防安全教育、培訓工作應根據各部門、各階段、各自實際工作的特點進行針對行的教育。

第十五條公司通過多種形式開展多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。

四、防火巡查檢查

第十六條建立逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制,明確各自職責,落實巡查檢查制度。

第十七條公司各部門每天對各管轄領域進行防火檢查,綜合部每月進行全面防火檢查并復查追蹤改善情況。

第十八條檢查中發現火災隱患,檢查人員應填寫記錄,并按照規定,要求有關人員在記錄上簽名。

第十九條檢查部門應將檢查情況以書面形式及時通知受檢部門,受檢部門負責人應按通知要求及時整改火災隱患。

第二十條對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的,將視情節輕重給予相應的處罰。

五、安全疏散設施管理

第二十一條公司范圍內的各辦公室、車間、倉庫、食堂、宿舍的安全出口門、疏散樓梯、疏散走道的寬度必須按規范設置。

第二十二條所有的疏散出口、樓梯、走道必須配置相應的應急照明和疏散標志。

第二十三條上班時、生產車間、倉庫應保證安全出口暢通,安全出口不得上鎖。

第二十四條車間、倉庫應按規定存放物品,不得堵塞通道。

第二十五條各部門各級主管應定期檢查疏散標志和應急照明設施是否完好,發現損壞及時維修。

六、消防設施器材維護管理制度

第二十六條公司消防設施器材由綜合部專人管理,管理員定期檢查檢測消防設施器材。消防控制室的操作維護人員,經消防安全專門培訓合格后上崗。

第二十七條管理人員應盡職盡責,如有發生火災事故,應按有關預案及時處理,并報告有關部門。

第二十八條管理人員每日應觀察火災自動報警系統和自動滅火系統自檢情況,發現故障應及時排除,確保系統正常運行。

第二十九條管理人員對消防器材和消防設施建立檔案管理。消防設施、消防器材應定點存放、定人保養、定期檢查,并將檢查情況記錄存檔。

第三十條各部門要對全公司職工進行教育,要求員工愛護消防設施器材,對刻意破壞損壞消防設施、器材的行為,將要求賠償,并提出懲處。

第三十一條公司按照《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》要求,設置符合國家規定的消防安全疏散標志和應急照明等消防那軋器材、設施、并保持消防設施處于正常狀態。

七、火災隱患整改

第三十二條綜合部保安每月一次對各部門進行防火檢查,對所發現的問題以書面形式報消防安全責任人,消防安全責任人應責令其限期整改,并督察整改到位。

第三十三條消防安全責任人或消防安全管理人應每季度組織一次消防安全會議,討論檢查過程中發現的火災隱患及相應的整改措施,確保安全生產。

第三十四條公司各部門收到火災隱患整改后,應抓緊督促有關人員落實整改措施,一時無法整改的部門應落實防范措施,保障消防安全。

第三十五條火災隱患整改完畢,負責整改部門的消防負責人應將整改情況記錄報送公司消防安全責任人簽字確認后存檔備查。

第三十六條對公安消防機構責令限期整改的火災隱患,公司負責整改的部門應當在規定的期限內整改并做出火災隱患整改復函,報送公安消防機構。

八、用火用電安全管理

第三十七條嚴禁隨意拉設電線,嚴禁超負荷用。

第三十八條電氣線路、設備安裝應由持證電工或持有資質的相關單位負責{`

第三十九條各部門下班后,該關閉的電源應予以關閉,否則將對責任人進行處罰。

第四十條禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

九、易燃易爆危險物品和場所防火防爆管理

第四十一條易燃易爆危險物品應有專用的庫房,配備必要的消防器材設施,倉庫人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。

第四十二條易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。化學性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品,應分隔存放。

第四十三條易燃易爆危險物品經檢驗合格方可入庫,出入庫必須進行登記。

第四十四條易燃易爆危險物品存取應按安全操作規程執行,倉庫工作人員應堅守崗位,非工作人員隨意入內。

第四十五條易燃易爆場所應根據消防規范要求,采取防火防爆措施,并做好防火防爆設施的維護保養。

十、燃氣和電氣設備的檢查和管理

第四十六條安裝和維修電氣設備必須由專業電工按規定進行實施。

第四十七條電氣設備和線路要定期檢修,發現問題及時報告,及時處理。

第四十八條儲存燃氣的班組,應嚴格按照消防規范要求

采取防火、防爆、防靜電措施。

第四十九條綜合部對提供和使用燃氣的部門,實行定期和不定期的抽查,對抽查的結果應記錄存檔。

第五十條對使用燃氣和電氣設備的有關人員,公司應定期進行教育培訓,以提高有關人員的消防安全意識。

第五十一條每年對避雷裝置進行全面檢測。對防靜電設施進行定期檢測。

十一、消防安全工作考評和獎懲

第五十二條公司定期檢查評比防火安全工作,對取得下列成績的單位或個人,給予適當的表彰和獎勵:

1、進行消防技術革新,改善防火安全條件,促進安全生產的;

2、堅持防火安全規章制度,敢于同違章行為作斗爭,保障了安全的;

3、不怕危險,勇于排除隱患,制止火災爆炸事故發生的;

4、及時撲滅火災,減少損失的;

5、其他對消防工作有貢獻的。

第五十三條!對無視防火安全工作,違反有關消防法規,經指出拒不執行的部門或個人,應視情節給予處分和包括經濟制裁在內的處罰。

第五十四條對玩忽職守造成火災事故的,應對直接責任者和所在部門的防火責任人追究責任,觸犯刑律的,還應上報司法機關追究刑事責任。

第五十五條對未依規定履行職責的部門和個人,將給予相應處理。

第五十六條對違反消防安全管理規定,造成火災事故的行為,將依法給予處理。

十二、本制度自頒布之日起正式實施。

附:《消防責任書》

篇3:物流公司消防器材管理制度

物流公司消防器材管理制度

消防器材包括:消火栓、水龍帶、干粉滅火器、泡沫滅火器、二氧化碳滅火器以及消防桶、砂等。

消防器材是消滅最初起火的有效工具,為及時撲救可能發生的火災,必須嚴格管理制度。

1、各部門應將消防器材指定專人管理保養,統一換裝。

2、經常保持消防器材使用良好,任何部門、個人不準擅自將消防器材用在與消防車工作無關的方面。

3、消防器材由公司負責安全的部門統一配備、安置,各部門車間的消防器材要放在明顯、干燥、取用方便處,任何人不得隨便挪動位置。

4、滅火器如使用后,應及時換新,不得空置。

5、各部門在安全部門通知采取防火措施后應及時執行。

義務消防隊組織和職責

1、義務消防隊組織

義務消防隊隊長由生產部負責人擔任;

義務消防隊副隊長由各生產車間負責人擔任;

組成人員由各車間、部室按實際情況,領導批準確定。

附:義務消防隊人員名單:

2、義務消防隊員是開展消防工作的骨干力量,職責如下:

(1)在公司領導下,認真貫徹執行上級有關加強消防工作的指示和規定,落實"以防為主,防消結合"的消防工作方針。

(2)督促和協助車間制訂防火安全制度;經常宣傳和監督防火制度、安全操作規程的貫徹執行。

(3)結合本部門的實際情況,定期進行防火安全檢查,發現問題及時解決,消除隱患。

(4)檢查、監督消防器材、工具的維護、管理不準亂拉,以備急用。

(5)組織隊員進行防火知識的學習,學習火災預防和撲救技術,不斷提高業務知識和技術水平。

(6)一旦發現火情,應立即采取措施,投入滅火,使火災消滅于萌芽中,自己不能解決的應盡快與消防部門聯系并匯領導

防火責任區的劃分

1、倉儲部、綜合部、設備部負責公司的場地、道路為第一防火區。

2、生產車間、倉儲部負責公司車間,冷庫為第二防火區。

3、各部門負責所在辦公樓層為第三防火區。

4、倉庫所屬地區的建筑、道路為第四防火區。

5、食堂、辦公區、宿舍區全部地區的建筑、道路為第五防火區。

以上防火區由各部門負責消防安全的人員,負責和監督該地區的防火安全和防火設備的維護保養工作。