1.負(fù)責(zé)制定公司各險種的核賠政策、制度及操作流程。

2.建立并維護(hù)理賠查勘網(wǎng)絡(luò)，提高公司理賠工作的技術(shù)水平和工作效率，有效控制理賠風(fēng)險和成本。

3.理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，定期提供分析報告。

4.制定客戶服務(wù)政策和流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.負(fù)責(zé)呼叫中心架構(gòu)設(shè)計及服務(wù)人員培訓(xùn)。

6.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)理賠隊伍建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)。

7.提供理賠數(shù)據(jù)分析，支持產(chǎn)品開發(fā)、核保及再保險。

8.負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的理賠業(yè)務(wù)。

9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理、培養(yǎng)本部門員工，協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務(wù)。

10.本部門工作計劃的擬訂、執(zhí)行與總結(jié)。

11.負(fù)責(zé)辦理主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇2:車險壽險理賠人員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)交接待審案件,審核即時賠案,與保險公司交接賠案,查找催賠款的賠案,錄入不合格案件。

2.每月做部門辦公用品計劃,領(lǐng)用辦公用品。

3.重點客戶出險情況統(tǒng)計表,每月末做車險理賠報表,上報人事及部門錯誤信息統(tǒng)計表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

4.錄入實賠,錄入國民系統(tǒng)部門核賠。

5.錄入并統(tǒng)計通融拒賠案件。

6.月末負(fù)責(zé)做車險理賠報表。

7.負(fù)責(zé)人審核一萬元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

8.負(fù)責(zé)審核各類報表,處理疑難事件及部門日常管理工作。

篇3:海事部理賠助理崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案、傳真、信函和信箱管理。

2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入,協(xié)助海事部其他員工開展工作。

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門行政、財務(wù)等事宜。

4.完成公司交辦的其他工作。