1.負責對營業(yè)機構(gòu)(本外幣對公、儲蓄、陽光卡、清算系統(tǒng)等)柜臺業(yè)務(wù)以及柜臺操作人員進行管理、檢査、監(jiān)督和授權(quán)，行使主管柜員管理權(quán)限。

2.按照分行的營業(yè)機構(gòu)自查和實施檢查規(guī)定，對本機構(gòu)各個系統(tǒng)的賬務(wù)及報表、自助設(shè)備進行檢查并對結(jié)果負責。

3.負責本部門匯總報表的報送工作。

4.負責承擔營業(yè)室的組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)、反映等日常管理工作。

5.負責營業(yè)柜面人員的崗位學習、崗位練兵及內(nèi)部技能測試，督促其熟悉應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，保證營業(yè)服務(wù)水平的質(zhì)量和效率，提高客戶滿意度。

6.協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理部及營銷部門的客戶服務(wù)要求，保證服務(wù)效果，提升企業(yè)形象。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇2:柜臺主管崗位職責

1.檢査員工執(zhí)行酒店和本部各項規(guī)章制度的落實情況，嚴格管理，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.檢查各班組交接班記錄，核實柜臺賬目、結(jié)賬數(shù)據(jù)，保證結(jié)賬與實際銷售相符、賬物相符。

3.督導(dǎo)下屬各班組了解工作要求和內(nèi)容，檢査柜臺的上貨情況，確保各貨柜商品充足，物價明確、清楚，商品陳列美觀。

4.協(xié)調(diào)柜臺與庫房之間的協(xié)作關(guān)系。檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況，保證售貨柜臺完好、安全。

5.對員工工作中出現(xiàn)的問題提出處理意見,解決售貨中及售貨后客人提出的各種問題。

6.完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

篇3:柜臺經(jīng)理崗位職責

1.負責對營業(yè)機構(gòu)(本外幣對公、儲蓄、陽光卡、清算系統(tǒng)等)柜臺業(yè)務(wù)以及柜臺操作人員進行管理、檢査、監(jiān)督和授權(quán)，行使主管柜員管理權(quán)限。

2.按照分行的營業(yè)機構(gòu)自查和實施檢查規(guī)定，對本機構(gòu)各個系統(tǒng)的賬務(wù)及報表、自助設(shè)備進行檢查并對結(jié)果負責。

3.負責本部門匯總報表的報送工作。

4.負責承擔營業(yè)室的組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)、反映等日常管理工作。

5.負責營業(yè)柜面人員的崗位學習、崗位練兵及內(nèi)部技能測試，督促其熟悉應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，保證營業(yè)服務(wù)水平的質(zhì)量和效率，提高客戶滿意度。

6.協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理部及營銷部門的客戶服務(wù)要求，保證服務(wù)效果，提升企業(yè)形象。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。