SeniorCreditController高級信用控制專員必維國際檢驗集團(tuán)消費品服務(wù)事業(yè)部必維申美商品檢測(上海)有限公司,必維國際檢驗集團(tuán)消費品服務(wù)事業(yè)部,必維申美PositionSummary

Keyaccountsfollowup&MonitorCCteam’sperformanceforTST&assistCreditManagertoimprovecollectionperformanceforrelevantentities.

Duties&Responsibilities

1.Assistcreditmanagertoimprovecashcollection.

2.Commonaccounts&Monthlyaccounts&Keyaccountscashcollectionfollowup.

3.Reviewcasesbeforesendingtocollectionagencies&followupCAcases.

4.Dealingwithcreditholdrelatedissues&complainsissues.

5.PrepareweeklycreditholdreportstoallSBUsandtakeactionbaseonOps’feedback.

6.PreparemonthlyARrelatedreports.

7.PreparemonthlyARreportstoallSBUmanagers&Topoverdueaccountsprogressreport.

8.Baddebtwritten-offapplication&summary.

9.Trainnewmembers.

篇2:公共事務(wù)部業(yè)務(wù)考核試題

公共事務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)考核試題

一、選擇題(每小題2分10×2分=20分)

1.物業(yè)小區(qū)的保安工作是一項特殊的工作,它既屬于的一種,同時又是一種。

A、保衛(wèi)工作B、安全服務(wù)工作C、一般性服務(wù)工作D、特殊服務(wù)工作

2.番禺奧林匹克花園由廣州市番禺金業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā),負(fù)責(zé)物業(yè)管理的是:

A、廣東金業(yè)物業(yè)管理有限公司B、廣東金業(yè)物業(yè)管理有限公司-金業(yè)?番奧分公司C、廣東奧園物業(yè)管理有限公司D、廣東奧園物業(yè)管理有限公司-金業(yè)?番奧分公司

3.廣東奧園物業(yè)管理有限公司總裁是:

A、郭梓文B、越良鏡C、劉健D、曾學(xué)林

4.保安工作中的"四防"是指。

A、防火、防詐騙、防破壞、防治安災(zāi)害事故

B、防安全事故、防火、防詐騙、防泄密

C、防盜、::防破壞、防火,防治安災(zāi)害事故

5.番奧園客戶服務(wù)中心、金業(yè)客房戶服務(wù)中心的24小時服務(wù)熱線電話分別是:和。

A、B、C、D、轉(zhuǎn)719或507

6.奧林匹克花園連鎖項目的主題廣告語是:

A、新生活的領(lǐng)跑者B、生活就像高爾夫

C、嘗嘗新生活的味道D、運動就在家門口

7.番禺奧林匹克花園售房部位于

A、金業(yè)大門口左側(cè)廣場B、番奧運動城一樓大廳C、文化長廊鐘樓

8.金業(yè)、番奧物業(yè)小區(qū)的清潔由承包負(fù)責(zé)

A、公司綠化清潔部B、廣州昊景綠化公司C、晨曦清潔公司

9.施工人員出入證在辦理,辦證處位于番奧保安亭。

A、物業(yè)部10號B、客戶服務(wù)中心5號C、公共事務(wù)服務(wù)中心5號

10.金業(yè)別墅花園、番禺奧林匹克花園歸屬沙灣鎮(zhèn)派出所管轄。

A、陳涌B、櫳枕C、沙灣D、市橋

二、填空題(每小空0.5分,50×0.5=25分)

1.物業(yè)管理工作的核心是,請寫出我們公司所倡導(dǎo)的物業(yè)管理"三心"、"三感"、"一保證":(三心)、、;(三感)、、;(一保證)。

2.物業(yè)是指已建成并投入使用的,及其相關(guān)的、和。

3.為了集中管理、節(jié)約人力資源成本,金業(yè)?番奧物業(yè)分公司在2003年度由原來的八個部門為三大板塊,分別是;&

nbsp;、、;

4.公共事務(wù)部獲得了2000年度--20**年度番禺區(qū)""的光榮稱號。

5.金業(yè)別墅花園獲得了20**年度和以及20**年度榮譽稱號。

6.火災(zāi)的種類依我國國家標(biāo)準(zhǔn)(GB4351)的規(guī)定可分為以下四類、、、,火的形成需要三個條件:、、。

7."奧園人"的人才價值觀是、、。

8.金業(yè)別墅花園于年開發(fā)建設(shè),番禺奧林匹克花園于年開始建設(shè),年開始交付使用。

9.老式擒敵拳共動,其中第十六動為。

10.金業(yè)別墅花園由、、三個板塊組成;番禺奧林匹克花園由、、、四個組團(tuán)組成。

11.我們?nèi)粘９ぷ鞯亩Y貌用語十個字是指:,,,,。

12.公共事務(wù)部金業(yè)監(jiān)控中心位于,分機(jī)為;公共事務(wù)部番奧園監(jiān)控中心位于,分機(jī)為。

三、判斷題(每小題1分,1×6=6分)

1.中國第一家保安服務(wù)公司成立于深圳蛇口()。

2.1986年9月5日,全國人大常委會通過的《中華人民共和國治安管理處罰條例》是我們處理治安事件的依據(jù),也是一名保安員必備的法律常識()。

3.金業(yè)小區(qū)共有13個消防栓。,翠湖居F3型洋房(即18座-30座)共13幢()。

4.CEO官邸圍墻的紅外線防區(qū)分布為:第三防區(qū)18--19號別墅;第四防區(qū)19號別墅--20號別墅()。

5.小區(qū)的綠化由公司綠化部負(fù)責(zé)()。

6.番禺奧林匹克花園郵政代辦所位于文化長廊23號鋪;"醫(yī)療保健中心"位于文化長廊17座31號鋪()。

四、問答題:(4×6分=24分)

1.結(jié)合自身工作情況寫出你所在崗位的《崗位職責(zé)》;(6分)

2.請說明小區(qū)內(nèi)(金業(yè)、番奧)紅外線防區(qū)分布情況及滅火器分布情況;(6分)

3.值晚班時,如有業(yè)主投訴隔壁鄰居家打麻將聲音太吵,你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何處理?(6分)

4.根據(jù)你的理解,請簡要談一談物業(yè)管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和要求?(6分)

五、論述題。(共17分)

1.假若你在金業(yè)二號崗當(dāng)班,正處于車輛及行人出入的高峰期,十分繁忙,這時一位從未到過小區(qū)的客人(自己駕車)::向你詢問去番奧運動城消費的路線,請你用簡明扼要而又能讓客人滿意的回答為其進(jìn)行指引。(4分)

2.如果你在監(jiān)控中心值班(金業(yè)監(jiān)控中心或奧園監(jiān)控中心可自己選擇),突然有業(yè)主打電話到中心報告說小區(qū)內(nèi)(假設(shè)為倚翠路11街--金業(yè)、番奧交界處)發(fā)生突發(fā)事件,你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮中心的指揮調(diào)度作用按照《突發(fā)事件處理流程》進(jìn)行處理?(5分)

3.請簡要談?wù)勀阍诮饦I(yè)、番奧工作期間對公司的認(rèn)識、企業(yè)文化的理解及與公司續(xù)簽《勞動合同》后的工作打算。(8分)

六、填表:按照你對工作的理解思路,將以下《緊急事故處理流程圖》補充完整(括號里填注電話號碼,1×8=8分):

緊急事故處理流程圖