物業(yè)客服主管正榮正榮集團有限公司,正榮,正榮集團,正榮職責描述:

1.負責住宅項目的客服條線管理與考核工作,定期實施培訓,提升工作積極性;

2.負責及時、準確、合理地領(lǐng)導客服部處理業(yè)戶投訴,并行開展物業(yè)客服提升工作;

3.及時響應業(yè)主及品質(zhì)的服務需求,組織協(xié)調(diào)解決業(yè)主的問題,提升業(yè)主滿意度;

4.負責根據(jù)公司流程及標準,及時提供業(yè)戶欠費數(shù)據(jù),完成公司交辦的管理費清欠工作;

5.負責員工排班、考勤、入離職工作;

6.領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職資格:

1.大專及以上學歷,身高163及以上;

2.5年以上物業(yè)管理或客服管理工作經(jīng)驗,2年以上客服主管崗位經(jīng)驗;

3.熟悉使用相關(guān)辦公軟件,表格、文檔操作熟練。

篇2:物業(yè)公司班組主管安全生產(chǎn)職責

物業(yè)公司班組主管的安全生產(chǎn)職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家的安全生活法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度,對本班組織員工在生產(chǎn)工作中的安全健康負責。

2、開展經(jīng)常性的安全教育,組織本班組員工學習安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

3、經(jīng)常檢查作業(yè)現(xiàn)場,及時糾正違章作業(yè)。

4、發(fā)生事故做好詳細記錄,立即報告,保護事故現(xiàn)場,參加調(diào)查,分析原因,提出防范措施。

篇3:物業(yè)管理公司品質(zhì)部主管崗位職責（8）

物業(yè)管理公司品質(zhì)部主管崗位職責(八)

1.負責指定培訓計劃,并具體組織實施。

2.負責編寫或組織編寫并審核本部門的作業(yè)文件。

3.負責對服務過程品質(zhì)監(jiān)控管理的具體實施。

4.負責審核內(nèi)部質(zhì)量的組織工作。

5.負責品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息。

6.組織管理各項質(zhì)量活動,做好對下屬的業(yè)務培訓。

7.在管理者代表組織下進行質(zhì)量管理體系策劃。

8.負責管理評審會議的資料收集和決議實施的跟蹤驗證。

9.負責年度內(nèi)審計劃的編制及每次內(nèi)審資料的歸檔保存。

10.負責組織管理評審過程監(jiān)視和測量的策劃和實施。

11.負責數(shù)據(jù)分析(統(tǒng)計技術(shù)應用)的組織實施。

12.負責預防措施計劃的組織制定和實施的跟蹤驗證。

13.負責客訴其它不符合質(zhì)量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證。

14.協(xié)助管理者代表組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動,并對不合格采取糾正措施的實施效果進行跟蹤驗查及驗證。

15.負責品質(zhì)部員工的周檢查工作。

16.組織公司內(nèi)審員進行培訓,及對公司全體員工進行全面質(zhì)量管理知識培訓。

17.積極完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

18.負責質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的歸口管理。