副總經(jīng)理(物業(yè)公司)浙江英冠控股集團有限公司浙江英冠控股集團有限公司,英冠控股集團,英冠職責(zé)描述:1、物業(yè)公司前期籌備;

2、高層管理職位,協(xié)助決策層制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的決策和戰(zhàn)略,對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響;

3、全面負責(zé)物業(yè)公司的日常運營的監(jiān)督和管理;

4、負責(zé)制定物業(yè)公司年度經(jīng)營計劃,并跟進目標的實施進度;

5、負責(zé)物業(yè)公司各部門計劃的審核與跟進;

6、負責(zé)向總經(jīng)理匯報物業(yè)公司的運營情況及業(yè)績;

7、負責(zé)建立完善高效的業(yè)務(wù)運營管理體系和標準并貫徹執(zhí)行;

8、熟悉各服務(wù)項目情況,統(tǒng)籌全局性事務(wù),及時處理重大事件或重要投訴,持續(xù)改進服務(wù)品質(zhì);

9、參與公司運營管理,并對分管物業(yè)板塊運營計劃執(zhí)行落實負責(zé);

10、負責(zé)處理、協(xié)調(diào)和維護本地區(qū)政府主管部門及關(guān)聯(lián)部門之間的外聯(lián)工作。

任職要求:1、35歲-50歲,管理類專業(yè)本科及以上學(xué)歷,持物業(yè)管理相關(guān)資格證書;

2、10年以上商業(yè)物業(yè)企業(yè)管理工作經(jīng)歷,具備高端住宅和銀行事業(yè)單位的相關(guān)經(jīng)驗

3、熟練掌握國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準;

4、具有良好的溝通表達能力、人際交往能力和服務(wù)意識;

5、綜合分析、組織協(xié)調(diào)能力強。

篇2:物業(yè)副總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)

物業(yè)副總經(jīng)理質(zhì)量/環(huán)境/安全管理職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司的物業(yè)租賃與安全生產(chǎn)工作。

2、持經(jīng)營工作,對總公司委托租賃的物業(yè)進行依法租賃經(jīng)營管理,對有關(guān)經(jīng)營合同的洽談,制定及實施。

3、公司生產(chǎn)和管理的各個環(huán)節(jié)應(yīng)按符合國家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)標準的要求進行落實,監(jiān)督、檢查等貫徹執(zhí)行情況并負責(zé)組織落實。

4、了解、掌握公司所管轄區(qū)域危險點、危險源以及危險設(shè)備的安全狀況及變化情況,加強對有毒有害、易燃、易爆破等危險品和特種設(shè)備的管理,確保公司所使用的設(shè)備設(shè)施符合國家的安全標準規(guī)范。

5、定期向總經(jīng)理匯報所分管的工作。

6、完成公司交辦的其它任務(wù)。

篇3:物業(yè)公司質(zhì)量管理部副總監(jiān)崗位說明書

物業(yè)公司質(zhì)量管理部副總監(jiān)崗位說明書

部門:質(zhì)量管理部部門主管職位:副總監(jiān)

職位:副總監(jiān)直屬上司職位:總經(jīng)理

管轄人數(shù):6

主要工作職責(zé):

1.負責(zé)質(zhì)量工作,包括組織服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、QE體系運作、創(chuàng)優(yōu)等品質(zhì)管理工作。

2.負責(zé)建立和發(fā)展公司服務(wù)質(zhì)量考核制度,并組織實施和作出評價。

3.組織半年一度的業(yè)戶滿意度調(diào)查,受理業(yè)戶升級投訴。

4.負責(zé)對各項目發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及處理工作。

5.規(guī)劃公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量整體改進和提升計劃,并組織落實。

6.組織項目業(yè)務(wù)檢查、項目月度、季度、年度考核工作。

7.監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項目物業(yè)服務(wù)的日常管理工作。

8.負責(zé)組織新項目籌建工作。

9.督導(dǎo)并協(xié)助承判商改善服務(wù)質(zhì)量,建立完善的質(zhì)量管理制度。

10.負責(zé)初審各項目年度預(yù)算。

11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

工作經(jīng)驗及技能(即入職要求):

學(xué)歷:本科以上

知識:物業(yè)管理專業(yè)知識、企業(yè)管理知識和法律法規(guī)知識

技能/才能:文字表達和溝通技能

相關(guān)工作經(jīng)驗及年資:物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)、企業(yè)管理專業(yè)本科以上學(xué)歷;受過物業(yè)管理經(jīng)理培訓(xùn)、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn);5年以上物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)控制相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)、收費標準及物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉物業(yè)示范項目達標考評工作及ISO體系運行,熟悉物業(yè)管理企業(yè)考核與品質(zhì)控制方法,熟練使用辦公軟件;具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。