服務(wù)流程建設(shè)專家崗位描述:

1、負責服務(wù)流程的體系化建設(shè),建立并維護流程管理的機制;

2、推進線上化的流程平臺建設(shè),加強流程管控,提高服務(wù)質(zhì)量;

3、通過對客戶服務(wù)需求的感知,結(jié)合業(yè)務(wù)狀況進行多維度的數(shù)據(jù)分析,設(shè)計或優(yōu)化服務(wù)流程,保障業(yè)務(wù)運作順暢;

4、整合各項資源對服務(wù)流程平臺進行針對性改善,流程化繁為簡,提高客戶體驗。

崗位要求:

1、本科以上學歷,5年以上大型服務(wù)中心流程設(shè)計管理經(jīng)驗;

2、具有獨立設(shè)計流程標準項目方案及實施的能力;

3、具備數(shù)據(jù)分析能力;較強的業(yè)務(wù)溝通協(xié)作能力,抗壓能力;

4、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景流程設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位描述:

1、負責服務(wù)流程的體系化建設(shè),建立并維護流程管理的機制;

2、推進線上化的流程平臺建設(shè),加強流程管控,提高服務(wù)質(zhì)量;

3、通過對客戶服務(wù)需求的感知,結(jié)合業(yè)務(wù)狀況進行多維度的數(shù)據(jù)分析,設(shè)計或優(yōu)化服務(wù)流程,保障業(yè)務(wù)運作順暢;

4、整合各項資源對服務(wù)流程平臺進行針對性改善,流程化繁為簡,提高客戶體驗。

崗位要求:

1、本科以上學歷,5年以上大型服務(wù)中心流程設(shè)計管理經(jīng)驗;

2、具有獨立設(shè)計流程標準項目方案及實施的能力;

3、具備數(shù)據(jù)分析能力;較強的業(yè)務(wù)溝通協(xié)作能力,抗壓能力;

4、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景流程設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先。

篇2:建設(shè)專家崗位職責任職要求

建設(shè)專家崗位職責

崗位職責:

1、負責新開門店,門店改造項目施工進度,品質(zhì),成本,安全的全面管理;

2、主導施工圖與現(xiàn)況復核工作,保障圖紙的準確性,完整性,合理性,負責工程量核對;

3、協(xié)調(diào)業(yè)主,設(shè)計,廠商,政府部門之間關(guān)系,保障合約中房產(chǎn)技術(shù)條件在項目過程中的落實;

4、負責項目消防,招牌等證照辦理,保持與當?shù)卣块T良好溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系;

5、負責設(shè)施、設(shè)備現(xiàn)場安裝,協(xié)調(diào)。工程,營運交接工作;

6、負責工程款核對,支付及項目檔案管理。

任職要求:

1、工民建或工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科及以上學歷;

2、具有1-3年以上建筑單位施工管理工作經(jīng)歷,有連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、熟練掌握常用辦公軟件及相關(guān)專業(yè)軟件;熟練使用Excel、CAD預算軟件,及officeE辦公軟件;

3、做事細心有耐性與責任心,執(zhí)行和溝通能力強,具有良好的職業(yè)道德、團隊合作精神;

4、靈活性和抗壓能力強,能適應(yīng)頻繁的出差。

建設(shè)專家崗位