物業工程助理洛克菲勒集團上海洛克菲勒集團外灘源綜合開發有限公司,克菲勒,克菲勒集團外灘,洛克菲勒集團,洛克菲勒崗位職責:

1、協助工程經理完成設備維保計劃及計劃完成情況匯總;

2、協助工程經理處理現場事宜;

3、對日常維修工作報表收集、整理、歸檔;

4、對日常能耗統計、錄入與歸檔;

5、對工程設施類維保合同整理存檔及日常維保報表收集、整理、歸檔;

6、對項目改造計劃的日報情況收集整理上報工程經理和物業經理;

7、對照物業工程計劃流程及實施情況的收集匯總上報。

任職資格:

1、大專以上學歷,持有物業工程類相關資質證書優先。

2、一年或以上大型商業中心物業工程方面從業經歷優先。

3、熟悉有關物業工程管理政策、法規;有處理應急事件的能力,良好的溝通技能,良好的文檔處理技能。

4、現代化辦公軟件操作熟練;外向,穩重,認真,務實,學習能力強;具備良好的服務意識和親和力。

篇2:某新項目物業助理職責

新項目物業助理職責:

(1)加強與住戶溝通建立良好關系。

(2)了解住戶基本情況(如住戶的姓名、生活習慣、脾氣喜好、生日等)

(3)跟進各類投訴。

(4)回訪有償服務。

(5)催繳管理費和水費。

(6)主動上門為住戶服務,宣傳政府對新建小區管理的法例法規,傳達管理處有關管理規程等。巡視小區樓宇的日常情況。

(7)跟進收樓工作及遺留工程。

(8)積極協助主管組織開展社區文化活動,并做好宣傳工作。

(9)每日如實填寫崗位"日工作呈報表",上交主管審批。

篇3:辦公大樓物業助理崗位職責

辦公大廈(樓)物業助理崗位職責

職位:物業助理、

直接上級:客服主管

直接下級:無

崗位職責:

1、協助客服主管做好城管、環衛、街道辦事處、綠化辦等部門的外聯工作;

2、定期收繳物業管理費用及能源費用等;

3、與各樓座客戶建立良好的合作關系,隨時關注客戶的意見及要求,及時給與解決和回應,對于客戶的潛在要求,及時上報部門主管并提出合理化建議,使服務更加完善;

4、認真記錄客戶投訴,及時解決相關問題,對于無法解決的問題及時上報,并了解處理進度;

5、遇有緊急事故,協助處理善后工作;

6、定期對物業管轄范圍及公共區域進行巡視檢查,填寫物業巡樓報告,發現不能解決制問題及時向客服主管匯報,并跟進處理結果;

7、及時準確填寫并傳遞《工程維修單》,對維修進度進行跟進;并負責工作單的跟蹤、整理、核銷等工作;

8、發現外委單位員工出現問題應及時與其公司直接負責人進行溝通,保證服務質量達到大廈規定之標準;

9、每月月底對所有記錄進行匯總并整理,并將結果匯報至客服主管;

10、做好每月/年的部門總結、計劃,并交至部門主管;

11、服務領導,協助領導開展部門工作,完成上級交辦的各項工作。

素質要求:

a.基本素質:具備一定的物業管理專業知識,責任心強,善于溝通,并能協調各部門的相互關系。

b.自然條件:22歲以上,身體健康。

c.文化程度:物業管理專業中專以上或同等學歷,或受過物業管理的專業培訓。具有物業管理員崗位證書。

d.外語水平:中級以上英文水平。

e.工作經驗:具有物業管理工作經驗。

f.特殊要求:了解現行物業管理政策、法規、條例等,及大廈設備設施等方面的專業知識。