公共衛生是一項為保障人民健康，由政府主導的，以預防為主、醫療為輔的公共事業。下面是有社會基本公共衛生培訓工作方案，歡迎參閱。

社會基本公共衛生培訓工作方案范文1

根據國家衛生和計劃生育委員會、財政部、國家中醫藥管理局《關于做好20*年國家基本公共衛生服務項目工作的通知》(衛計生發R22;20*R23;26號)的要求，為指導各地規范開展基本公共衛生服務中醫藥服務項目培訓，進一步提高基層衛生人員開展中醫藥健康管理服務的能力，特制訂本指導方案。

一、培訓目標

通過培訓，進一步提高中醫藥管理部門和基層醫療衛生機構的管理人員對中醫藥健康管理服務項目的管理能力，培養基層醫療衛生專業技術人員中醫“治未病”和團隊服務的理念，提高其提供中醫藥公共衛生服務的能力。

二、培訓對象

(一)基層醫療衛生機構管理人員培訓，包括鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心(站)、村衛生室負責人。

(二)基層中醫藥服務團隊培訓，包括從事中醫藥健康管理服務工作的醫師、預防保健人員、注冊護士和鄉村醫生。

(三)師資培訓，包括省級師資和縣級師資。

三、培訓內容和學時安排

(一)基層醫療衛生機構管理人員培訓

1.主要培訓內容：國家基本公共衛生服務及其有關中醫藥政策、國家基本公共衛生服務項目有關中醫藥內容概述、公共衛生的概念及中醫“治未病”的理念、老年人及兒童中醫藥健康管理服務規范。

2.培訓時間：12學時。

(二)基層中醫藥服務團隊培訓

1.主要培訓內容：國家基本公共衛生服務及其有關中醫藥政策、國家基本公共衛生服務項目設計思路及其有關中醫藥內容概述、公共衛生的概念及中醫“治未病”的理念、老年人及兒童中醫藥健康管理服務規范及技術規范，孕產婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫藥健康管理技術規范。

2.培訓時間：24學時。

(三)省級和縣級師資培訓

中醫藥行政管理人員和專業技術人員的培訓分別參照基層醫療衛生機構管理人員和基層中醫藥服務團隊培訓主要培訓內容與培訓時間執行。

四、培訓組織

基層醫療衛生機構管理人員培訓由縣級中醫藥管理部門組織，或委托有能力承擔培訓工作的中醫藥院校、中醫醫院、行業協會(學會)等機構承擔。

基層中醫藥服務團隊培訓以市縣級中醫醫院為主要培訓基地。無市縣級中醫醫院的地區，由有能力承擔培訓工作的其他醫療衛生機構承擔。

省級師資培訓由國家中醫藥管理局組織，縣級師資培訓由省級中醫藥管理部門組織。

五、培訓要求

(一)突出團隊培訓特色。以醫師、預防保健人員和注冊護士、鄉村醫生組成基層中醫藥服務團隊形式進行培訓，增強服務團隊對中醫藥服務理解，促進合作，提高項目實施的團隊效能。

(二)強化實踐技能培訓。以提高基層醫療衛生服務人員中醫藥公共衛生服務技能為核心，將相關政策、專業技能和服務技巧等培訓內容有機銜接。

(三)創新教學模式。采用互動式教學，包括小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、觀摩見習等多種培訓形式，切實提高培訓效果。

(四)合理安排時間。根據學員實際工作時間，合理安排培訓時間，靈活組織，分期分批培訓，緩解工學矛盾。

(五)嚴格培訓考核。每期培訓后要對學員進行考核評價，通過問卷分析、與培訓師資和學員座談等多種方式開展效果評估，根據評估結果完善下一期培訓方案。

六、組織管理

(一)國家中醫藥管理局醫政司負責制訂培訓指導方案、培訓相關材料，負責培訓省級師資，對各省(區、市)培訓情況進行督導檢查。

(二)省級中醫藥管理部門負責組織制訂本地區培訓實施方案;按照要求遴選省級師資，組織參加國家級培訓;培訓轄區內縣級師資;對各縣(區、市)培訓進行督導檢查。

(三)市(地)級中醫藥管理部門負責組織縣級師資參加省級培訓;對各縣(市、區)培訓進行督導檢查。

(四)縣級中醫藥管理部門負責制訂基層衛生人員培訓計劃，開展基層醫療衛生機構管理人員和衛生技術人員中醫藥培訓。按照要求遴選縣級師資，結合本地現有中醫藥資源和基層衛生人員中醫藥實踐能力需求，創新培訓方式，完成所在縣域的具體培訓任務。

社會基本公共衛生培訓工作方案范文2

為貫徹落實國家和自治區深化醫藥衛生體制改革有關精神，提高農村衛生人員的業務技術水平，順利完成我社區基本公共衛生服務項目居民建檔管理信息系統的工作任務，為提高我社區農村衛生人員專業技術水平和整體素質，于20*年8月份在醍醐衛生院培訓站舉辦為期3天的公共衛生人員及村知識培訓：

一.培訓目標

通過本次培訓，提高醍醐社區農村衛生人員專業服務能力和管理能力，提高鄉鎮衛生院以及村衛生室的公共衛生等專業服務水平。

二.培訓時間、地點和對象

1.時間：

理論培訓時間20*年8月20日---8月23日

2.地點：

理論培訓學習地點：寺前鎮鎮衛生院宣教室

3.對象：寺前鎮醍醐衛生院各衛生室負責人，計15人

三.培訓教材和內容

(一).教材：《國家基本公共衛生服務培訓指導》

(二).內容：

1.居民健康檔案管理服務培訓指導

2.健康教育服務培訓指導

3.兒童健康管理服務培訓指導

4.孕產婦健康管理服務培訓指導

5.老年人健康管理服務培訓指導

6.預防接種服務培訓指導

7.傳染病報告和處理服務培訓指導

8.高血壓患者健康管理服務培訓指導

9.2型糖尿病健康管理服務培訓指導

10.重性精神疾病患者健康管理培訓指導

四.培訓安排：

理論培訓3天

五.考試考核辦法

1.學員學習期間，實行實名登記制度。

2.學員學習結束后，進行閉卷考試。

社會基本公共衛生培訓工作方案范文3

為提升我團基本公共衛生服務能力，全面落實國家基本公共衛生服務項目，根據師有關文件精神要求，為了做好我團基本公共衛生服務規范培訓工作，制訂本方案。

一、培訓目標

通過對全員進行基本公共衛生服務規范的強化培訓，使基本公共衛生服務工作人員掌握國家11項基本公共衛生服務基本技能，提高基本公共衛生的服務能力和管理能力。要求全員參訓率達到95%以上，培訓合格率在社會基本公共衛生培訓工作方案以上。

二、培訓對象

三十團醫院、疾控中心工作人員及各單位醫護人員。

三、培訓方法

培訓方法：采取集中理論講授的培訓方式。

四、培訓內容與要求

(一)居民健康檔案管理規范。掌握居民健康檔案(紙質檔案和電子檔案)的建立，熟悉建檔方法、建檔內容、建檔流程、建檔要求以及居民健康檔案的使用。掌握居民健康檔案各類表單的填寫要求。參考學時：1學時。

(二)健康教育服務規范。了解健康教育、健康促進、衛生宣傳之間的關系，了解開展健康教育的重要意義，掌握健康教育的服務對象、內容以及具體要求。熟悉常用社區健康教育的方法以及服務流程。掌握開展健康知識講座的組織、實施以及效果評價。

(三)0-6月歲兒童健康管理服務規范。掌握兒童健康管理的方法與服務內容。熟悉兒童健康管理服務流程、服務要求。掌握建立《嬰幼兒保健手冊》方法與要求。掌握兒童體格檢查、生長發育和心理行為發育評估以及常見健康問題的健康指導。了解青少年心理咨詢的內容、方法。掌握體弱兒健康管理內容與方法。掌握家庭訪視的主要方法及注意事項。

(四)預防接種工作規范。了解免疫規劃基本概念。掌握兒童預防接種證(卡)管理、冷鏈管理，熟悉兒童免疫規劃各類疫苗的免疫程序，疫苗的接種部位、接種劑量以及疫苗的禁忌癥等。掌握常見異常反應的處理方法。

(五)孕產婦健康管理服務規范。掌握孕產婦健康管理工作對象、內容及工作流程。掌握建立《孕產婦保健手冊》方法與要求，產后訪視技能。熟悉各期孕產婦健康狀況評估方法、內容。掌握高危孕產婦篩查，高危孕產婦的重點管理內容。掌握孕期、產褥期、哺乳期保健內容。掌握母乳喂養的方法與注意事項。

(六)傳染病報告與處理服務規范。了解《傳染病防治法》主要內容及社區衛生服務機構傳染病報告與處理職能，掌握傳染病報告內容，《傳染病報告卡的填寫要求》以及傳染病網絡直報的方法與注意事項。掌握社區傳染病疫點的處理方法。掌握疾病譜排序的統計分析方法、死因監測系統及死亡醫學證明的使用方法。

(七)老年人與高血壓、糖尿病患者健康管理。掌握轄區老年人健康管理內容，老年人一年一次健康體檢工作的組織、實施、管理工作。掌握高血壓、糖尿病專案管理內容、流程以及具體工作要求。掌握高血壓、糖尿病患者社區維持治療方法。熟悉高血壓、糖尿病的篩查工作及隨訪工作要求。

(八)重性精神疾病患者管理服務規范。掌握重性精神疾病的概念;掌握管理內容、流程及相關要求。熟悉重性精神病人健康檔案的建立，隨訪工作方法、技巧。了解重性精神疾病患者社區維持治療內容、方法。掌握重性精神疾病基本數據收集分析系統的使用方法。

(九)衛生監督協管服務規范。掌握食品安全信息報告、飲用水衛生安全巡查、學校衛生服務、非法行醫和非法采供血信息報告的內容及程序要求。

篇2:社會基本公共衛生培訓工作方案

公共衛生是一項為保障人民健康，由政府主導的，以預防為主、醫療為輔的公共事業。下面是有社會基本公共衛生培訓工作方案，歡迎參閱。

社會基本公共衛生培訓工作方案范文1

根據國家衛生和計劃生育委員會、財政部、國家中醫藥管理局《關于做好20*年國家基本公共衛生服務項目工作的通知》(衛計生發R22;20*R23;26號)的要求，為指導各地規范開展基本公共衛生服務中醫藥服務項目培訓，進一步提高基層衛生人員開展中醫藥健康管理服務的能力，特制訂本指導方案。

一、培訓目標

通過培訓，進一步提高中醫藥管理部門和基層醫療衛生機構的管理人員對中醫藥健康管理服務項目的管理能力，培養基層醫療衛生專業技術人員中醫“治未病”和團隊服務的理念，提高其提供中醫藥公共衛生服務的能力。

二、培訓對象

(一)基層醫療衛生機構管理人員培訓，包括鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心(站)、村衛生室負責人。

(二)基層中醫藥服務團隊培訓，包括從事中醫藥健康管理服務工作的醫師、預防保健人員、注冊護士和鄉村醫生。

(三)師資培訓，包括省級師資和縣級師資。

三、培訓內容和學時安排

(一)基層醫療衛生機構管理人員培訓

1.主要培訓內容：國家基本公共衛生服務及其有關中醫藥政策、國家基本公共衛生服務項目有關中醫藥內容概述、公共衛生的概念及中醫“治未病”的理念、老年人及兒童中醫藥健康管理服務規范。

2.培訓時間：12學時。

(二)基層中醫藥服務團隊培訓

1.主要培訓內容：國家基本公共衛生服務及其有關中醫藥政策、國家基本公共衛生服務項目設計思路及其有關中醫藥內容概述、公共衛生的概念及中醫“治未病”的理念、老年人及兒童中醫藥健康管理服務規范及技術規范，孕產婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫藥健康管理技術規范。

2.培訓時間：24學時。

(三)省級和縣級師資培訓

中醫藥行政管理人員和專業技術人員的培訓分別參照基層醫療衛生機構管理人員和基層中醫藥服務團隊培訓主要培訓內容與培訓時間執行。

四、培訓組織

基層醫療衛生機構管理人員培訓由縣級中醫藥管理部門組織，或委托有能力承擔培訓工作的中醫藥院校、中醫醫院、行業協會(學會)等機構承擔。

基層中醫藥服務團隊培訓以市縣級中醫醫院為主要培訓基地。無市縣級中醫醫院的地區，由有能力承擔培訓工作的其他醫療衛生機構承擔。

省級師資培訓由國家中醫藥管理局組織，縣級師資培訓由省級中醫藥管理部門組織。

五、培訓要求

(一)突出團隊培訓特色。以醫師、預防保健人員和注冊護士、鄉村醫生組成基層中醫藥服務團隊形式進行培訓，增強服務團隊對中醫藥服務理解，促進合作，提高項目實施的團隊效能。

(二)強化實踐技能培訓。以提高基層醫療衛生服務人員中醫藥公共衛生服務技能為核心，將相關政策、專業技能和服務技巧等培訓內容有機銜接。

(三)創新教學模式。采用互動式教學，包括小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、觀摩見習等多種培訓形式，切實提高培訓效果。

(四)合理安排時間。根據學員實際工作時間，合理安排培訓時間，靈活組織，分期分批培訓，緩解工學矛盾。

(五)嚴格培訓考核。每期培訓后要對學員進行考核評價，通過問卷分析、與培訓師資和學員座談等多種方式開展效果評估，根據評估結果完善下一期培訓方案。

六、組織管理

(一)國家中醫藥管理局醫政司負責制訂培訓指導方案、培訓相關材料，負責培訓省級師資，對各省(區、市)培訓情況進行督導檢查。

(二)省級中醫藥管理部門負責組織制訂本地區培訓實施方案;按照要求遴選省級師資，組織參加國家級培訓;培訓轄區內縣級師資;對各縣(區、市)培訓進行督導檢查。

(三)市(地)級中醫藥管理部門負責組織縣級師資參加省級培訓;對各縣(市、區)培訓進行督導檢查。

(四)縣級中醫藥管理部門負責制訂基層衛生人員培訓計劃，開展基層醫療衛生機構管理人員和衛生技術人員中醫藥培訓。按照要求遴選縣級師資，結合本地現有中醫藥資源和基層衛生人員中醫藥實踐能力需求，創新培訓方式，完成所在縣域的具體培訓任務。

社會基本公共衛生培訓工作方案范文2

為貫徹落實國家和自治區深化醫藥衛生體制改革有關精神，提高農村衛生人員的業務技術水平，順利完成我社區基本公共衛生服務項目居民建檔管理信息系統的工作任務，為提高我社區農村衛生人員專業技術水平和整體素質，于20*年8月份在醍醐衛生院培訓站舉辦為期3天的公共衛生人員及村知識培訓：

一.培訓目標

通過本次培訓，提高醍醐社區農村衛生人員專業服務能力和管理能力，提高鄉鎮衛生院以及村衛生室的公共衛生等專業服務水平。

二.培訓時間、地點和對象

1.時間：

理論培訓時間20*年8月20日---8月23日

2.地點：

理論培訓學習地點：寺前鎮鎮衛生院宣教室

3.對象：寺前鎮醍醐衛生院各衛生室負責人，計15人

三.培訓教材和內容

(一).教材：《國家基本公共衛生服務培訓指導》

(二).內容：

1.居民健康檔案管理服務培訓指導

2.健康教育服務培訓指導

3.兒童健康管理服務培訓指導

4.孕產婦健康管理服務培訓指導

5.老年人健康管理服務培訓指導

6.預防接種服務培訓指導

7.傳染病報告和處理服務培訓指導

8.高血壓患者健康管理服務培訓指導

9.2型糖尿病健康管理服務培訓指導

10.重性精神疾病患者健康管理培訓指導

四.培訓安排：

理論培訓3天

五.考試考核辦法

1.學員學習期間，實行實名登記制度。

2.學員學習結束后，進行閉卷考試。

社會基本公共衛生培訓工作方案范文3

為提升我團基本公共衛生服務能力，全面落實國家基本公共衛生服務項目，根據師有關文件精神要求，為了做好我團基本公共衛生服務規范培訓工作，制訂本方案。

一、培訓目標

通過對全員進行基本公共衛生服務規范的強化培訓，使基本公共衛生服務工作人員掌握國家11項基本公共衛生服務基本技能，提高基本公共衛生的服務能力和管理能力。要求全員參訓率達到95%以上，培訓合格率在社會基本公共衛生培訓工作方案以上。

二、培訓對象

三十團醫院、疾控中心工作人員及各單位醫護人員。

三、培訓方法

培訓方法：采取集中理論講授的培訓方式。

四、培訓內容與要求

(一)居民健康檔案管理規范。掌握居民健康檔案(紙質檔案和電子檔案)的建立，熟悉建檔方法、建檔內容、建檔流程、建檔要求以及居民健康檔案的使用。掌握居民健康檔案各類表單的填寫要求。參考學時：1學時。

(二)健康教育服務規范。了解健康教育、健康促進、衛生宣傳之間的關系，了解開展健康教育的重要意義，掌握健康教育的服務對象、內容以及具體要求。熟悉常用社區健康教育的方法以及服務流程。掌握開展健康知識講座的組織、實施以及效果評價。

(三)0-6月歲兒童健康管理服務規范。掌握兒童健康管理的方法與服務內容。熟悉兒童健康管理服務流程、服務要求。掌握建立《嬰幼兒保健手冊》方法與要求。掌握兒童體格檢查、生長發育和心理行為發育評估以及常見健康問題的健康指導。了解青少年心理咨詢的內容、方法。掌握體弱兒健康管理內容與方法。掌握家庭訪視的主要方法及注意事項。

(四)預防接種工作規范。了解免疫規劃基本概念。掌握兒童預防接種證(卡)管理、冷鏈管理，熟悉兒童免疫規劃各類疫苗的免疫程序，疫苗的接種部位、接種劑量以及疫苗的禁忌癥等。掌握常見異常反應的處理方法。

(五)孕產婦健康管理服務規范。掌握孕產婦健康管理工作對象、內容及工作流程。掌握建立《孕產婦保健手冊》方法與要求，產后訪視技能。熟悉各期孕產婦健康狀況評估方法、內容。掌握高危孕產婦篩查，高危孕產婦的重點管理內容。掌握孕期、產褥期、哺乳期保健內容。掌握母乳喂養的方法與注意事項。

(六)傳染病報告與處理服務規范。了解《傳染病防治法》主要內容及社區衛生服務機構傳染病報告與處理職能，掌握傳染病報告內容，《傳染病報告卡的填寫要求》以及傳染病網絡直報的方法與注意事項。掌握社區傳染病疫點的處理方法。掌握疾病譜排序的統計分析方法、死因監測系統及死亡醫學證明的使用方法。

(七)老年人與高血壓、糖尿病患者健康管理。掌握轄區老年人健康管理內容，老年人一年一次健康體檢工作的組織、實施、管理工作。掌握高血壓、糖尿病專案管理內容、流程以及具體工作要求。掌握高血壓、糖尿病患者社區維持治療方法。熟悉高血壓、糖尿病的篩查工作及隨訪工作要求。

(八)重性精神疾病患者管理服務規范。掌握重性精神疾病的概念;掌握管理內容、流程及相關要求。熟悉重性精神病人健康檔案的建立，隨訪工作方法、技巧。了解重性精神疾病患者社區維持治療內容、方法。掌握重性精神疾病基本數據收集分析系統的使用方法。

(九)衛生監督協管服務規范。掌握食品安全信息報告、飲用水衛生安全巡查、學校衛生服務、非法行醫和非法采供血信息報告的內容及程序要求。

篇3:公司接待禮儀培訓講義

公司接待禮儀培訓講義

1.當面接待扎儀

　　上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。

　　下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

2.接聽電話禮儀

　　語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;

　　明晰內容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。

【電話接待的基本要求】

　　(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

　　(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

　　(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

　　(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

3.引見時的禮儀

　　到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

　　在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

4.介紹禮儀

　　屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。

　　為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。

　　自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。

5.握手禮儀

　　握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。

6.接送名片禮儀

　　名片的遞送。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。

　　名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：“謝謝”，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。

7.稱呼禮儀

【姓名有別】

　　記住對方：是否重視的表現。

　　不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。

　　不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。

【稱呼有別】

　　稱呼正規：稱呼行政職務最正規

　　稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。

　　稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威

　　稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。