業務培訓方案三篇
本文目錄業務培訓方案銷售業務培訓方案教師業務技能提升暑期培訓方案
一、指導思想：
堅持以“十七”大精神和*****為指針，以《中小學教師職業道德規范》和《*中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》、《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》，以提高教師思想政治素質、職業道德水平和教育教學業務能力為重點，大力弘揚高尚師德，力行師德規范，提高全學區教職工人文素養和教育教學技能，打造一支尚德高能的干部、教師隊伍，特制定臺城學區本學年度假期師德與業務培訓方案。
二、培訓對象：
全學區在職教職工
三、領導機制：
為圓滿完成本學年假期培訓任務，堅持管理育人，制度管人，特成立假期培訓領導小組：
組長：
副組長：
組員：
四、培訓內容：
根據市縣教育局有關文件精神，本學年假期培訓內容包括三個方面：
1．師德：結合學習實踐*****活動，深入開展縣教育局“八條禁令”和“三不做、八不準”主題學習活動，不斷增強教書育人、以身立教的社會責任感和道德水準。
2、“三師”：結合學習落實市縣教育局“三師”活動――十心立師德、十力提師能、十氣修師表，力促教師隊伍整體素質大幅提升。
3、業務：積極組織我學區校長、教師參與縣教育局組織的中小學校長、教師暑期集中培訓和學區內的“校本科研”與教學模式與技能培訓。
五、學習形式
假期培訓采取理論學習與交流研討相結合，榜樣示范與問題整改相結合，集中學習與分散自學相結合等形式，務求取得實效。
六、培訓要求
1、建立領導小組，統一要求。建立以劉樹新校長為組長的假期培訓領導小組。全體在職在編教職工都必須參加相應方面的培訓。通過培訓，進一步提高思想認識，端正學習，實現理論與實踐相結合，提高教師師德修養與教育教學水平。
2、合理安排，保證質量。在組織培訓過程中，根據縣教育局要求并結合我校教師實際，創造性地開展工作，既有針對性，又有理論性，更有現實的指導性。嚴格做到保質保量，合理安排，妥善組織集中輔導與教師自學，確保培訓工作的時間與質量。
3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時參加相關培訓，嚴格遵守培訓制度，認真做好學習筆記。學區嚴格做好考勤工作，確實不能參加培訓的教師要辦好請假手續。
4、學習培訓結束后，撰寫相應學習心得，檢查學習筆記，組織相關培訓測驗。
臺城學區
銷售業務培訓方案業務培訓方案（2）|返回目錄
銷售業務培訓方案
一、培訓目的
1、為什么要做出這樣的培訓？
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？
通過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優勢，競爭對手的狀況、專業知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養銷售人員的團隊協作精神，領悟企業文化、養成做事的積極性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
二、培訓的內容
1、產品培訓
（1）、產品知識的介紹
數通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5)syv-75-5(導體為0.75)syv-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜：sywv-75-5（導體:1.0）sywv-75-7(導體:1.66)sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。
音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、母代號所包含的內容。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產品的優勢賣點
首先，我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。
l產品線相對其他業界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競爭對手比較方面，體現在產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如：視頻監控線的準確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經營、產品創新能力的不斷提升，適應市場的快速發展，帶領經銷商一直走別的同行前面。
舉例：尼龍護套線
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優越的安全性能。
l尼龍線對周圍環境無任何的危害，綠色、環保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經濟性。
l采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優良的熱穩定性。
l具有較高的機械強度和優異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
（3）產品的適用范圍
舉例說明：network250用途：數通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統中工作區通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數據通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統，共用天線系統（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。
尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務培訓
“以人為本、開拓創新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”------------企業文化
“一流品質一流服務科學管理持續改進”---------------------------------品質方針
“根深，方能葉茂”的營生境界--------------------------------------------------品牌理念
“真芯品質放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”--------------價值理念
“專業的知識微笑的服務專注的工作積極的協助”---------------------職業情操
“專業的知識微笑的服務專注的工作積極的協作”---------------------服務宗旨
（1）積極的市場協作，派駐專業人員進行標準化的協助，渠道分銷商的開發，市場的規劃、準確的產品價格體系的制定等。
（2）市場運作的積極配合，產品樣板和資料的滿足需要。
（3）針對由我公司原因所產生的質量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務。
（4）針對滯銷產品，向客戶提供在有效期間內的調換貨服務。
三、團隊的打造
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發揮，渠道與工程分工明確。
2、設定業績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。
3、會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每天進行，匯報當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結與收獲的分享。周會，總結每周的業績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業績目標等。
4、設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
四、業務開發培訓
1、市場開發前的準備
（1）樣品板和資料的準備（要進行量化）。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發，全力做到，資源的不浪費。
（2）要知道目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
（3）知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標市場定位、市場類型的甄別
（1）目標市場在該區域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經營何種材料為主。
（2）市場類型：批發型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發客戶，開發出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據。
（2）人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
（3）所經營線纜產品的質量、品牌知名度以及產品在同質產品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產品的價格處于什么樣的位置。
（4）經營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經營思路。
（5）經銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。
（6）決策人員的性格，對待事物的態度。例如，在我西北區一客戶，所經營的線纜非常多，經營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經營成本，不認真對待等。
（7）經銷商的網絡覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經銷類型的客戶）。
4、選定客戶后，如何與客戶進行洽談
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰（關鍵人）,針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰略合作的洽談，決策人必須能夠全權負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然，我們為什么要去找他呢，為什么找他來合作呢，要道出我們的理由，先可以褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經銷商的資格，從側面也反映出，廠家對經銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區域型的經銷商的開發，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么？
1、先進的管理經驗，完善的產品庫存管理。
2、完善的服務體系架構，合適的產品價格體系。
3、利潤空間，贏利能力。
時間丑話講在前，我們的合作期限，任務額度。
如何做我們該如何來合作，該怎么來做。市場調查及市場協助。
市場調查：
（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。
（2）競爭對手調查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。
（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。
市場協作：
（1）、協助開發下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。
（2）、合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產品展示架的支持。
（3）、資料、產品樣板的有效支持。
其次，在市場方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質產品比較的優勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產品，別人還沒開始做的，我們已經在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經營此類產品，誰將贏得未來市場競爭的主導權。
2、做好規劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。
（1）分析市場情況，我公司產品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競爭對手的優劣勢，看到我們公司產品的優勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業績增長情況，可以向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據以上的分析內容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。
五、售后服務
1、做好產品推薦，參照市場調查內容，做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。
2、負責好產品的有效擺放，更能突出產品的形象和質量檔次。
3、該如何操作市場的方案落實了。
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一、指導思想
根據市、縣教育局相關文件的精神，結合我校教師實際情況和課程改革的實際需要，以“問題導學”理論為重點，以加強師德建設與教師業務技能提升為主題，采取集中培訓與校本(聯盟)培訓相結合的形式，幫助教師更新教育教學理念,豐富教育教學經驗，強化教學反思意識,全面提升中小學教師隊伍的整體素質。
二、培訓對象
全體在職教師。
三、培訓時間
*年7月4日至10日。
上午：8:00～10:30；下午：2：30～5：00。
四、培訓內容
“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓內容見安排表。
五、培訓形式
1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。
2.專家講座與現場研討、集中考核相結合。
六、參培教師要求
1.紀律方面：一是端正學習態度，珍惜學習培訓機會，樹立良好學風；二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。
2.學習方面：虛心學習，積極參與互動交流，按時完成規定的學習任務，認真撰寫學習心得。學習結束后，提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。
七、管理與考核
1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。
培訓領導小組：韓朝平繆中艷汪漢成凌建東孫方彪
培訓工作小組：唐海霞倪金中匡霞徐友萍祁建淮
劉娟趙莉董菊香劉瑩瑩
培訓督查組：余榮軍楊定杰袁壽芳
2.強化管理。精心組織，確保責任人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位，保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》，對教師培訓情況學校落實專門人員進行督查。
3.嚴格考核。根據參培教師的出勤情況、學習態度、作業情況及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核，并最終匯總成為教師個人評優、評先的一項主要內容，同時也是晉級的重要參考。
八、培訓日程安排
（見安排表）
篇2:業務培訓計劃方案范文
業務培訓，是指從事專項工作而提供所需知識和技能的培訓。培訓內容、時間和方式應視專項工作需要確定。本文是業務培訓計劃方案范文，歡迎參閱。
業務培訓計劃方案范文1
商業銀行參與國際競爭不僅僅是實力的較量，更是人才的競爭、知識的競爭，誰能夠更快地學習，誰能夠更快地掌握更新的知識，誰就能贏得在競爭中的優勢，打造學習型企業成為提升商業銀行核心競爭力和持續發展的動力。面對日新月異的新技術，新應用，琳瑯滿目的銀行卡產品，如何盡快的讓銀行專業人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術、新卡種和新功能，提高銀行卡應用綜合效益，只有通過持續不斷地培訓才能達到預定目標。
綜觀世界知名企業對員工的培訓不惜大量的人力、物力，開發和建立了一整套適合自身企業的培訓體系，并取得了良好的效果。如藍色巨人IBM公司，其每年用于培訓的費用相當于IBM營業總額的2%，從新人到經理都有詳細的培訓計劃，每一個員工都清楚地看到自己的未來，員工通過培訓重塑自己的職業前途。因此，培訓應成為商業銀行一項長期的、連續不斷地工作。
一、培訓重要性分析
1、培訓可以保證商業銀行銀行卡業務發展戰略的實施。培訓是商業銀行企業文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執行企業決策者的經營發展戰略，通過不同階段、不同層次的培訓，讓大家明確商業銀行銀行卡業務近期及長遠發展方向，在工作中自覺地與決策層保持一致，從而形成一種整合力，認真貫徹執行全行統一的銀行卡業務發展戰略，使商業銀行銀行卡業務發展戰略得到充分的實施。如工商銀行綜合業務系統能夠順利的投產運行，就是全行上下齊心協力的結果，從總行到各個分行、網點都舉辦了多次的技術培訓、業務培訓，才保證了綜合業務系統的上機和正常運轉。
2、培訓成為塑造企業文化的重要手段，可以提高企業形象。銀行卡文化是整個商業銀行企業文化的一部分，通過對員工不斷地培訓，提升員工對企業的認同感和信任感，感受到企業的發展壯大有自己的一份力量，并使商業銀行銀行卡產品管理從市場調研、需求分析到軟件開發、測試和推廣應用，都逐步走向規范化、標準化，設計生產出客戶喜好的、高質量的銀行卡產品，通過銀行卡產品宣揚發卡銀行經營理念，樹立良好的公眾形象。
3、培訓為推動銀行卡業務發展提供有效的服務和支持。面對日益競爭的市場，各家商業銀行不斷地推出銀行卡新產品，如何及時把業務新需求轉化為軟件產品，及時的推廣應用，并讓客戶使用好這些銀行卡產品，充分發揮新產品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡業務發展的關鍵。有效途徑之一就是通過對銀行卡業務的培訓，讓涉及銀行卡業務經營每一個環節的工作人員及持卡人熟練掌握新產品的使用操作。
4、培訓可以提高團隊的整體能力和員工敬業精神。每一個銀行卡產品的正常運作，涉及到發卡銀行、收單銀行、銀聯、商戶、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團隊力量，需要全體人員開動腦筋，協調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業務的經營發展。因此，通過培訓可以滿足各類人員追求知識的渴望，可以提高每一個從業人員的技能，從而提高整個銀行卡團隊的整體能力，激勵員工不斷完善自我，愛崗敬業。從而樹立高度的集體榮譽感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，積極主動地做好自己本職工作。
5、培訓有利于把業務需求盡快轉化為高質量、高性能的銀行卡產品，規范業務處理流程、提高工作效率。通過不斷地培訓學習可以激發員工創新的火花，提出更多有意的業務需求，更多有效地解決問題辦法，從而促進業務流程的改進和提高銀行卡產品的整體性能。
6、面對銀行卡產品的多樣化、對技術手段操作的復雜性，只有通過有效的培訓，才能提高商業銀行各級人員的業務技能，才能提高經營管理水平和服務水平，為客戶提供優良的服務，才能發揮科技產品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產品、用好銀行卡產品，為銀行帶來收益。否則，即使發卡銀行推出的銀行卡產品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源浪費。
二、培訓需要改進的地方
1、銀行卡業務培訓沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什么新產品、新技術應用就培訓什么內容，隨意性比較強，從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃，造成受培訓員工的范圍覆蓋面比較小。根據有關統計，國內48%的企業無法執行培訓計劃，80%的企業不能實現全員培訓。
2、對銀行卡業務人員的技術培訓不夠及時深入。ATM、POS、CDM、網上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業務處理流程的銀行卡專業人員非常的少，這也是造成銀行卡業務運行過程中出現問題后得不到及時處理，不能準確的解答客戶問題的重要原因。
3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現培訓的方式比較的單一，基本上采用統一采取大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用，同樣也很少針對崗位需求進行有特別針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風險中典型案例選編提供給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業務知識要好的多。
4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大，好多業務剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓不及時，容易造成銀行卡收單過程出現收單業務處理緩慢、拒卡現象及收單風險。
三、培訓具體措施
1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識，改變對員工崗位培訓沒有必要的思想，充分認識到培訓工作是商業銀行一項不可或缺的工作，是商業銀行事業發展的一項大計，商業銀行的業務發展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，只有通過培訓才能塑造企業文化，規范員工行為，提高團隊整體能力，增強企業凝聚力，打造品牌形象。
2、制定培訓規劃，建立完善培訓平臺。建立銀行卡業務培訓制度，開發設計培訓方案，設計編寫培訓講義和教材，實行差異化培訓，舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業務培訓專題講座，建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺，并逐步形成一套較為完善的培訓體系，推進商業銀行的改革與發展。
3、善于借鑒和學習國內外大型企業的培訓經驗，充分發揮現有的行內培訓學校和教育體系，在辦學方針上，采取"請進來、走出去"的辦學方針，邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座，也可以定期輸送員工到他們那里學習。
4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前，根據銀行卡業務經營發展戰略，搜集行內員工培訓需求，做好培訓需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓需求進行分類分析，合理制定培訓計劃，根據培訓的對象及內容，設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。
5、按對象分類，實行差異化培訓。銀行卡業務培訓分為內部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分，為使培訓工作達到應有的培訓效果，按照工作性質和發展階段進行差異化分類，針對不同的培訓對象需要，進行有針對性的培訓。
6、建立一支專業化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓老師授課質量直接相關。因此，通過培養自己的專業老師和根據培訓課程需要聘用外部老師，逐步建立一支專業化的老師，提高師資力量，達到培訓預期效果。
7、采取多種培訓形式。米奇?霍利德的"10-60-90"原則，即"當你告訴受訓者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會記住90%或更多"。因此，培訓的方式可以采用多種形式，業余時間上課培訓、脫產集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(E-LERNING)，還可以通過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。發卡銀行可以深入社區、單位，走到持卡人的身邊，面對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法，可以有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼，激發他們用卡的熱情。
8、選好培訓課程，注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理，事前針對培訓的內容擬定培訓計劃、撰寫培訓教材，課程安排要合理，內容充實，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解內容清晰，并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查，通過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式，了解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫，把每次培訓的課程、時間、老師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果，都記錄在數據庫中，便于建立一套科學、標準、規范的培訓體系。
總之，通過對不同對象，進行不同層次連續不斷的銀行卡知識培訓，讓培訓成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進銀行卡業務發展的新途徑
業務培訓計劃方案范文2
一、指導思想：
新一輪的基礎教育課程改革正在不斷深化，為促進廣大教師更快地融入課改的大潮中去，不斷更新教學理念和教學模式，逐步完善教學方法和評價標準，盡快提高教師專業化的水平，促進教育教學良性發展，特別制定本計劃。新一輪基礎課程較之原有課程在功能、結構、內容、實施、評價和管理等諸多方面都有大的突破和創新，要更好地適應這樣的狀況，必須打破多年來所形成的教學方式和行為，對自己進行重新的認識和定位，改變以往習慣模式，掌握進行課程開發的技術。基于這樣認識，本學期的教師業務學習突出理清進行課程改革的思路，以促進教師群體以更有效的方法打破思想禁錮，加快課程改革的步伐。
二、學習目標：
結合課程目標提出的要求，以轉變教學觀念，提高廣大教師理論水平和業務水平為目的。通過各級各類培訓，進一步促進教師轉變教學觀念，用新課標的理念指導教學工作，使全體教師目標明確，立足課改，在不斷的探索與實踐中形成新型教學觀，加快教育教學工作的良性發展。
三、學習內容：
1、各學科課程標準和《基礎教育課程改革綱要》
2、訓練必備的教學基本功，提高基本專業技能。
3、各學科專業知識，提升教師的專業素養。
4、各教育教學刊物的文章，學習相關理論知識，并結合工作實際撰寫論文，積極投搞。
5、體現新課標理念和課程改革精神的課堂教學，綴經驗交流，指導自己的教學工作。
6、上級教育主管部門下發的各種教育教學工作的指導性文件，掌握相關方針政策。
四、學習重點：
(一)各學科新課程標準
1、教師角色的定位
教師是課程改革的主力。轉變教師的教學理念，在課堂教學中，強調學生的自主性，重在啟發，貴在引導，妙在點撥，巧在如何幫助學生設計正確的學習思路，選擇正確的學習方法，讓學生有自己的空間去探索、合作、體驗、創造，完成各種教學活動。教師始終不能忽視自己的角色定位，適時點撥學生的創新意識，發展他們的實踐能力。
2、學習新課程標準的基礎理念
(1)全面提高學生的素養。新課程標準要求教師必須面向全體學生，使學生獲得基本的文化素養。
(2)正確把握各學科教育的特點。應重視各學科對學生熏陶感染的作用，注意教學內容的價值取向，同時尊重學生在學習過程中的獨特體驗。
(3)積極倡導自主、合作、探索的學習方式。學生是學習和發展的主體。各學科教學必須根據學生身心發展和學科特點，關注學生的個體差異和不同的學習需要，保護好學生的好奇心、求知欲，充分激發學生的主動意識和進取精神，積極倡導自主、合作、探究的學習方式。
(4)努力建設開放而有活力的各學科課程。應拓寬學生學習和運用的領域，注重跨學科的學習和現代科技手段的運用，使學生在不同的內容和方法的相互交叉、滲透和整合開闊視野，提高學習效率，初步獲得現代社會所需要的實踐能力。
(二)學習《基礎教育課程改革綱要》。
(三)繼續訓練必備的教學基本功，提高教師的專業知識和基本技能。
業務培訓計劃方案范文3
一、基本情況分析及工作重點：
反思上學期的教師成長情況，圍繞本學期的工作重點――接受省一級幼兒園評估。我們可以看到，在師資培訓上還存在薄弱環節，有需要我們進一步思索、解決的問題，如：用什么樣的途徑和培訓形式去推進教師的自我成長?怎樣調動教師的積極性，根據成長需要去閱讀相關書籍?針對本園教師的實際情況，用什么樣的培訓方法能使教師在短時間內得到最大的進步?
二、本學期教師專業發展目標及基本措施：
1、抓交流互動，促共同成長。
為了在較短的時間內，使教師的業務水平有較大的提高，本學期的主要措施是：一，加大教研人員下班看活動的力度，通過經常性的溝通交流，及時發現教師在教育活動中的問題，或通過教師主動尋求幫助等形式，發現問題。個別性的問題，通過活動后教研人員與教師單獨的交流，及時尋求解決方法。普遍性的問題可以通過小組交流等形式靈活處理，讓教師通過自己的努力尋求合適的解決方法。二，教師業務學習中增加互動的機會，增加對實際教學操作中的案例分析來提高教師解決實際問題的能力。三，業務學習時間設立“分享時間”“提問時間”，在日常學習中鼓勵教師間的交流和班級之間的交流，教研、行政人員參與教師的交流，提供建議。
2、抓教師教學技能、學習技能，促教師專業成長。
1)提高教師的閱讀能力。以前采用的多是集體圍繞同一方面的內容去查找書籍。本學期在此基礎上將加強教師根據個人需要而進行的讀。剛開始可以由教研人員了解教師的需要，如遇到的困難，推薦書籍。后期可以要求教師定期閱讀自己需要的書籍，并在業務學習時間內安排交流。
2)對幼兒的觀察、評價能力。雖然上學期教師在這方面下了不少的工夫，許多教師的觀察、評價能力都得到了很大的提高，但是教師在把握記錄時機、處理記錄言辭、如何分析評價這幾方面普遍還需要加強。我們將就上學期《幼兒個人檔案》進行實例分析，通過與優秀個案的對比，使教師這方面能力獲得提升。
3)收集整理材料、自制材料的能力。教師要為幼兒提供一個豐富的學習環境，這個環境不僅需要有序而且還要具有藝術性，過去我們教師忽略的就是在環境創設中的創意和藝術性。教師要從材料的提供、布置的整體規劃上多動腦筋，重視這個問題。可以請美術老師給予指導，充分發揮教師的創造力。在環境中增加自制材料和廢舊材料。將通過組織教師參觀學習和專題的討論活動、班級間的現場觀摩、教研人員的不定期檢查、業務學習時間的“分享時間”內介紹經驗等形式，加強對這方面工作的重視。
4)教師反思學習的能力。加強教師在活動后的反思、班級教師間的反思交流及教師和教研人員間的反思活動。通過經常性的反思，調整工作中的不足，得到快速的成長。
3、本學期在業務學習時間將以個案分析、專題討論、現場觀摩及級組研討等形式，開展反思、研討學習。重點如下：
1)對園本課程理念的深化落實。這是一個長期的工作。我們將在業務學習時間專門設立“提問時間”幫助教師對園本課程的架構、理念、理論基礎進行系統的鞏固，促進教師在平時提高對園本課程相關內容的學習和研究。
2)為了加強教師對環境的重視，我們將開展“如何為幼兒提供豐富且具有藝術性的環境?”的專題活動，通過專題討論、現場觀摩等形式，促進教師間的相互學習和交流，提高教師的創新意識。
3)“主題探究活動中幼兒的主體性如何更好地發揮?”，是我們分析上學期主題活動開展情況所確立的論題。主題探究活動是我們教學的主要形式之一，怎樣在活動中尊重幼兒主體性，以幼兒的興趣為出發點和轉移?怎樣體現活動的生成性?主題整理中，如何記錄幼兒的語言和行為?教師如何進行反思、調整計劃?等等都是我們所急需解決的問題。通過研討、交流，我們將尋求更時候我園的形式，并且鼓勵班級做出自己的特色。
4)促進教師教育活動中適宜教育行為的出現。教師有了先進的教育理念，但落實到教育行為有個比較長的過程。我們將通過教研人員經常性的下班看活動和交流，以直接明了的形式，讓教師獲得盡可能大的提高。
5)如何對幼兒的發展進行分析、評價，是教師存在的薄弱環節，
在教師養成觀察記錄的習慣后，這個問題就更加突顯出來。將通過個案分析、經驗交流、閱讀書籍等形式，讓教師明確分析、評價的適宜方式。以58條關鍵經驗來分析幼兒的行為發展，并制定相應的調整措施。
以上是本學期教師專業發展的工作要點，在具體實施過程中會根據需要進行調整，希望在園領導的支持下，在全體教師的共同努力下，能使計劃落到實處，在教育實踐過程中激發每個人的主體性，促進每個人的成長，形成一支具有凝聚力、創造力、團隊精神的學習型的組織。
篇3:銀行柜員業務培訓計劃方案
隨著信息技術的發展，電子化金融服務的需求日益增加，拓展網上銀行業務是現代銀行業發展的必然趨勢。下面是有20*銀行柜員業務培訓計劃方案，歡迎參閱。
20*銀行柜員業務培訓計劃方案范文1
為認真貫徹落實“兩會”精神，走全面、協調、持續發展之路，樹立人才資源是第一資源的理念，進一步提高分行干部隊伍整體素質，根據總行培訓規劃和分行黨委“人才興行”戰略的有關要求，結合我分行實際，特制定如下培訓計劃。
一、指導思想
分行干部教育培訓工作以*理論和“****”重要思想為指導，認真貫徹黨的*大和*屆五中全會精神，堅持科學的發展觀，以全面提高轄區人民銀行分支機構整體工作水平為目標，根據履行中央銀行職責的需要，在繼續加強政治理論、專項業務培訓和外語培訓的基礎上，大力開展崗位任職資格培訓，同時進一步更新教育培訓觀念，完善培訓體系，努力建設一支適應新形勢需要的學習型、研究型、專家型、務實型、開拓型的干部隊伍。
二、工作重點
(一)結合總行年度培訓規劃，按照干部管理權限，加大對黨員領導干部，特別是中青年領導干部的培訓力度，進一步提高各級領導干部的執政能力。
(二)大力開展全員崗位任職資格培訓工作，同時根據總行的統一安排，組織好轄內崗位任職資格考試，并做好崗位任職資格考試和中央電大學歷套讀項目的報名和錄取工作。進一步提高工作人員的專業知識水平和履職能力。
(三)完成總行布置的重點業務培訓和重點人員培訓任務，積極做好參訓人員的推薦工作。
(四)加大英語、法律、計算機等方面的培訓力度，大力培養高層次、復合型人才。
(五)建立和完善培訓與使用相結合的人事激勵機制，積極鼓勵干部自學成才，充分挖掘干部職工的學習潛力。
三、主要任務
(一)領導干部培訓
1、舉辦兩期黨校主體班。重點培訓各中心支行(含北戴河休養院)新提拔處級干部及中青年后備干部，每期50人，主要借助于市委黨校和總行黨校的師資力量進行日常教學。同時，根據教學需要，聘請一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領導進行相關主題輔導。
2、舉辦一期處級領導干部培訓班。圍繞當前政治業務理論重點難點問題，七月在北戴河組織轄內處級干部進行集中學習，聘請專家進行輔導。
3、舉辦2-3期縣支行副職培訓班。針對中央銀行新業務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規、金融改革熱點問題、領導科學等內容，對轄內縣支行副職領導干部進行脫產學習。
(二)崗位任職資格培訓。
人民銀行系統崗位任職資格考試將從初開始進行公共科目的考試。各單位可根據總分行制定的崗位任職資格培訓考試實施方案，根據職工報考情況，設置各類公共科目和專業科目的培訓，通過面授、網絡等方式提前開展考前培訓輔導工作。
(三)專業技能培訓
1、結合國家會計師、經濟師專業技術資格考試，分別舉辦考前輔導培訓。
2、繼續利用省會中支培訓資源，由各省會中支分別承辦一期轄區的業務培訓(石家莊中支承辦培訓、太原中支培訓、呼和浩特中支承辦支付結算業務培訓)
3、由分行統一組織對新入行人員進行崗前培訓
4、按照干部培訓分級負責的原則，根據實際工作的需要，由分行各業務部門、各中心支行組織相關的業務培訓班
(四)復合型人才培養。
1、英語強化培訓。下半年在南開大學繼續舉辦一期40人左右的英語強化班，培訓結束后，組織學員參加全國bft高級考試，進一步激發分行轄區干部學習外語的熱情。
2、開展高級專業技術人員培訓。組織分行轄內具備高級專業技術職務的干部進行專項業務培訓，通過系統學習以及與有關專家的討論、交流，系統提高高素質干部的調研分析能力
3、國際交流項目后備人員選拔。按照總行國際交流項目和涉外培訓項目的要求，對分行轄內綜合素質和外語水平較高，專業知識過硬的干部進行筆試面試選拔，有計劃地推薦后備人員參加總行的國際交流項目。
4、不定期舉辦大型講座。在開展基本業務技能培訓的同時，結合經濟金融發展出現的新形勢和重點、難點問題，聘請有關專家在分行機關不定期進行講座。
四、有關要求
(一)領導重視，落實到位。
各單位干部培訓工作人事部門牽頭負責，單位領導要充分重視培訓工作，確定專人負責培訓工作，樹立“培訓是干部最大的福利”的現代培訓理念，開展“有計劃的培養”，明確培訓責任人，積極落實，正確引導，在單位營造積極向上的學習氛圍。
(二)培訓計劃切實可行。
各單位要結合自身特點，制定切實可行的培訓計劃，并根據不同培訓對象、不同專業內容，制定周密詳細的教學計劃，并嚴格按計劃實施培訓。確保培訓效果、目標的實現，避免形式化。
(三)建立規范的培訓評估體系。
改革以往人事部門單方面開展培訓，缺乏對培訓效果和手段客觀評估的做法，統一定制滿意度調查問卷，在各項培訓結束之前，向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議，對存在的問題和不足及時加以改進。
(四)嚴肅培訓紀律，強化制約機制。
要杜絕少數干部將培訓當作休息機會的看法，加強對參訓學員的日常管理，進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度，嚴肅培訓紀律，營造積極向上的學習氣氛。干部參加各類理論業務培訓班結業后，要向本單位人事部門上交書面培訓總結和體會。
要將參加培訓人員的學習態度和遵紀守規情況與培訓考試成績直接掛鉤，對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育，情節嚴重的應通報所在單位。要將各單位對培訓工作的重視程度和參培送培情況作為年終人事工作評比的重要內容。通過健全制約機制，使學習培訓工作逐步達到規范化、制度化要求，成為廣大在職工作人員更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。
20*銀行柜員業務培訓計劃方案范文2
銀行員工培訓計劃，從現在開始，緊密圍繞商業銀行自身的戰略目標和各項工作重點，將培訓作為推進戰略實施的重要手段，持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用;樹立人才投資理念，樹立科學培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產出意識，各級上下聯動、各部門密切配合，形成培訓一盤棋;強化培訓需求調查和培訓效果評估，強化培訓規劃、開發、組織和管理功能，切實提高培訓的針對性和實效性，形成自主學習、集中培訓、考察交流"三結合"的培訓育人體系，確保培訓質量，加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業發展相結合，有效調動員工的培訓熱情，堅持企業培訓與員工自主學習相結合，營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。
主要措施：
(一)完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領導小組，決定全行培訓政策和重點。
2、分管行長對轄內員工培訓負責，運用多種方式及時與員工溝通，加強對轄內員工培訓規劃及發展指導，及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。
3、加強培訓工作的考核力度，量化培訓考核結果，將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。
(二)通過學歷學位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職教師管理、培訓經費管理、培訓聯系人管理、培訓學分認定及管理、培訓課程開發管理等制度的建立和完善，健全培訓的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓制度，促進各項培訓工作規范有序進行。
(三)繼續以分層分級組織實施培訓為基本模式，實施差別化培訓項目。按員工類別建立素質模型，并在此基礎上為每個類別建立支持員工素質提升的一整套培訓課程體系和對應的重點課程。
對管理崗位、專業技術崗位和經辦崗位三大層面人員，細分崗位類別，通過科學的素質模型的建立，為每個類別員工建立一套完整的培訓課程體系，對各崗位培訓課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個課程確定對應的培訓學分和要求，建立培訓學分管理。
筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經理、專業技術崗位、網點負責人、會計業務骨干、經辦人員、柜員等八類人員建立了素質模型和課程支持體系。點擊查看》》義烏人才網最新招聘信息
(四)拓展培訓渠道，創新培訓方式，豐富培訓手段，引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓機構的合作，聘請專家教授和專業培訓師，建立穩定的合作關系。通過多種形式和渠道組織員工培訓，擴大培訓覆蓋面，為員工學習先進的管理理念及相關業務知識，創建學習型組織創造良好條件。
(五)強化對培訓效果的評估和反饋，提高培訓項目開發、課程設計的科學有效性，加強培訓的投入產出評估，對重點培訓項目，做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。
培訓前做好培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等;培訓后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實施學習評估，通過考試測評和撰寫學習心得等方式來完成，對重要培訓項目還要實施行為評估，對學員培訓后一段時期的工作表現進行評價，對投入巨大的培訓項目，還要實施績效評估，對培訓效益進行綜合測算。
(六)進一步加強培訓的集中管理，統一規劃，歸口管理。
加強培訓工作計劃的管理和培訓經費的預算管理，加大培訓經費的投入，提高培訓資源的使用效率。
20*銀行柜員業務培訓計劃方案范文3
20*年是我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發展的需要，積極創建學習型銀行，努力培養和造就一支道德素質好、專業水平高、風險意識強、服務質量優的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行*X分行20*年的教育培訓計劃》，現發送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關于建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客戶經理、柜面操作人員業務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯系實際，學用相結合的原則;專業素質與企業文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業務發展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20*年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓;二是提高綜合柜員的業務操作能力，突出綜合柜員業務技能培訓;三是推動業務發展，突出展業培訓;四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業余自學，逐步實現個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質;二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業發展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創新，促進教學互動，提高培訓質效。