根據(jù)市委、市政府和市機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，為開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組特制定如下實(shí)施方案：

第一階段：動(dòng)員部署（5月）。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是組織市局機(jī)關(guān)及局直屬單位認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神，使機(jī)關(guān)單位和工作人員充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要性和必要性，增強(qiáng)自覺性和主動(dòng)性，并認(rèn)真做好實(shí)施前的各項(xiàng)工作。

市局領(lǐng)導(dǎo)小組和市局效能辦的主要工作有：

1、文公布成立市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

2、抽調(diào)人員組建市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室，并落實(shí)辦公場所。

3、開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究整個(gè)過程尤其是動(dòng)員部署階段的相關(guān)工作。

4、制定開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作宣傳報(bào)道計(jì)劃、安排局內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開設(shè)專欄和專題報(bào)道。

5、制發(fā)《市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案》。

6、制發(fā)《市局關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的意見》。

7、召開市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會議。

8、發(fā)文明確必學(xué)內(nèi)容，指導(dǎo)機(jī)關(guān)及局直屬單位搞好學(xué)習(xí)。

9、以一定的方式公布開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的意義、需要解決的問題、工作重點(diǎn)、方法步驟以及接受監(jiān)督的事宜。由局辦公室、局效能辦負(fù)責(zé)。

10、舉辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作培訓(xùn)會。由局效能辦負(fù)責(zé)。

第二階段：查擺問題（6月）。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是指導(dǎo)局機(jī)關(guān)及局直屬單位做好征求服務(wù)對象意見、查找效能方面問題、剖析產(chǎn)生問題原因工作。

市局領(lǐng)導(dǎo)小組和市局效能辦的主要工作有：

1、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，總結(jié)第一階段工作，研究第二階段工作。由局效能辦負(fù)責(zé)。

2、發(fā)文明確查擺問題的要求，指導(dǎo)機(jī)關(guān)及局直屬單位做好征求意見、查找問題、剖析原因工作。由局效能辦負(fù)責(zé)。

3、以效能辦名義召開座談會、組織問卷調(diào)查，開展“投資者評機(jī)關(guān)”、“服務(wù)對象評機(jī)關(guān)”、“機(jī)關(guān)評機(jī)關(guān)”活動(dòng)，聽取各方面對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，并將意見和建議反饋給有關(guān)單位。由局效能辦負(fù)責(zé)。

4、組織開展一次重點(diǎn)督查，了解各單位、各部門查擺問題、剖析原因的情況，列出機(jī)關(guān)效能建設(shè)要解決的問題。由局效能辦、監(jiān)察室、辦公室、局效能建設(shè)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)。

5、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)效能監(jiān)察實(shí)施辦法》。由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

6、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部管理監(jiān)督實(shí)施辦法》。由局人事科、監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

7、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)工作人員能力建設(shè)和績效考核實(shí)施辦法》。由局人事科負(fù)責(zé)。

8、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)“幾項(xiàng)禁令”》。由紀(jì)委、監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

9、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》。由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

10、設(shè)立效能監(jiān)察投訴中心，公布投訴電話，受理投訴查處和督察工作。

第三階段：整改落實(shí)（7月―9月）。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是指導(dǎo)局機(jī)關(guān)及局直屬單位抓住服務(wù)對象和基層群眾反映強(qiáng)烈的問題，制定整改措施，切實(shí)加以整改。

市局領(lǐng)導(dǎo)小組和市局效能辦的主要工作有：

1、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，總結(jié)第二階段工作，研究第三階段工作。由局效能辦負(fù)責(zé)。

2、發(fā)文指導(dǎo)局機(jī)關(guān)及局直屬單位做好整改落實(shí)工作。由局效能辦負(fù)責(zé)。

3、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步政務(wù)公開的意見》。由局辦公室負(fù)責(zé)。

4、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善“納稅服務(wù)大廳”管理的意見》。由局辦公室、市區(qū)分局、局監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

5、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局關(guān)于深化審批制度改革的意見》。由辦公室負(fù)責(zé)。

6、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局關(guān)于在全局建立健全辦事公開制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、ab崗工作制等優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)措施的意見》。由局效能辦、辦公室負(fù)責(zé)。

7、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局關(guān)于精簡會議、文件的意見》。由局辦公室負(fù)責(zé)。

8、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局關(guān)于加快電子政務(wù)建設(shè)的意見》。由局辦公室負(fù)責(zé)。

9、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局監(jiān)察室關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制及專項(xiàng)清理整頓和糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的意見》。由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

10、對局機(jī)關(guān)及局直屬各單位開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行督查，組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員檢查工作，召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，聽取督查和檢查情況匯報(bào)。由局效能辦、局效能建設(shè)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)。

11、指導(dǎo)局機(jī)關(guān)及局直屬各單位公布效能建設(shè)整改方案或提高效能的制度和措施。由局效能辦負(fù)責(zé)。

12、開展《行政許可法》專項(xiàng)檢查。

13、組織有關(guān)人員進(jìn)行明查暗訪，對違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行處理。由局人事科、監(jiān)察室、效能辦、辦公室負(fù)責(zé)。

14、組織效能建設(shè)好典型專訪，大力宣傳效能建設(shè)的成效。由辦公室、效能辦負(fù)責(zé)。

第四階段：考評考核（10月―12月）。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是對機(jī)關(guān)單位進(jìn)行民主評議，對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行績效考核，指導(dǎo)機(jī)關(guān)及局直屬各單位認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全具體的、可操作的規(guī)章制度，形成長效機(jī)制。

市局領(lǐng)導(dǎo)小組和市局效能辦的主要工作有：

1、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，總結(jié)第三階段工作，研究第四階段工作。

2、制定民主評議工作方案。由局效能辦負(fù)責(zé)。

3、對機(jī)關(guān)及局直屬各單位進(jìn)行民主評議。由局效能辦負(fù)責(zé)。

4、對機(jī)關(guān)及局直屬各單位工作人員進(jìn)行績效考核。由局人事科、效能辦負(fù)責(zé)。

5、召開全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)大會。由局辦公室、效能辦負(fù)責(zé)。

6、制發(fā)《*市國家稅務(wù)局關(guān)于建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制的意見》。由局辦公室、效能辦負(fù)責(zé)。

篇2:機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)方案

委機(jī)關(guān)各處室、直屬單位：

為深入貫徹落實(shí)全省政府系統(tǒng)干部大會和太原市開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)電視電話會議精神，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境，提升城市形象，根據(jù)市委、市政府辦公廳《關(guān)于開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的方案》（并辦發(fā)〔*〕23號）文件要求，結(jié)合我市“環(huán)境創(chuàng)新年”活動(dòng)，決定于*年7月至8月底開展行政效能建設(shè)活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧**理論和“****”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)*****，以全市育齡群眾和辦事者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、效率和服務(wù)優(yōu)先、建設(shè)法治政府的原則，著力從體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、制度完善上解決我市政務(wù)環(huán)境存在的突出問題，全面提高政府公信力和執(zhí)行力，努力建設(shè)依法規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、民主公開、清正廉潔、人民滿意的政府。

二、工作目標(biāo)

以政務(wù)公開、效能監(jiān)督和貫徹行政許可法、公務(wù)員法為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，優(yōu)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦結(jié)效率和質(zhì)量。建立和實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、行政首長問責(zé)制、行政不作為和過錯(cuò)追究制等，實(shí)施效率監(jiān)察，加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)審批提速、服務(wù)提質(zhì)、監(jiān)察提效，使政務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

三、活動(dòng)安排

第一階段；學(xué)習(xí)動(dòng)員（10天時(shí)間）

學(xué)習(xí)內(nèi)容：要以《行政許可法》為基本教材，重點(diǎn)學(xué)習(xí)省委書記張寶順、省長于（）幼軍在全省對外開放工作會議上的講話，學(xué)習(xí)省長于幼軍在省人民政府第七次全體（擴(kuò)大）會議和在全省政府系統(tǒng)干部大會上的講話，學(xué)習(xí)《*山西省委、山西省人民政府關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放的決定》（晉發(fā)〔*〕10號）、《山西省人民政府關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》、《山西省行政機(jī)關(guān)及其工作人員行政過錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》（晉政發(fā)〔*〕19號），學(xué)習(xí)申維辰書記、張兵生市長在太原市“環(huán)境創(chuàng)新年”活動(dòng)動(dòng)員大會上的講話，張兵生市長、李永林副書記在全市開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)電視電話會議上的講話，以及《太原市機(jī)關(guān)工作人員損害政務(wù)環(huán)境行為責(zé)任追究暫行規(guī)定》。

學(xué)習(xí)方法：自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間一般不少于30個(gè)學(xué)時(shí)，每人至少兩篇心得體會，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大干部進(jìn)一步深化優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)效能建設(shè)、全面提高政府公信力和執(zhí)行力重要意義的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)誠信意識、大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、效率意識，全面提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第二階段：查找問題，建章立制（20天時(shí)間）

第一步，查擺問題。處室要本著“深入找問題、重點(diǎn)找原因”的態(tài)度，對照優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)效能建設(shè)，全面提高政府公信力和執(zhí)行力的要求，認(rèn)真總結(jié)近年來的工作情況，查找工作中存在的問題，把握問題的癥結(jié)。要采取召開座談會、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱等形式，廣泛征求機(jī)關(guān)干部、基層單位、服務(wù)對象和社會各界的意見，召開一次座談會，組織一次問卷調(diào)查，舉辦一次與服務(wù)對象對話活動(dòng)。

第二步，歸納梳理。各處室針對查擺出的問題以及社會各界的意見建設(shè)，按照行政審批制度改革、政務(wù)公開、效能建設(shè)和我市“環(huán)境創(chuàng)新年”活動(dòng)的要求，重點(diǎn)圍繞首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、目標(biāo)管理責(zé)任制、公務(wù)員績效考核制等制度的執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真歸納梳理，按照要求，填好《機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)自查表》，并結(jié)合實(shí)際向本單位和部門及社會公示。

第三步，建章立制。各處室在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上，根據(jù)《山西省人民政府關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》，抓重點(diǎn)，突難點(diǎn)，提出改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的辦法和措施，進(jìn)一步完善符合本部門實(shí)際的工作機(jī)制、管理機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上制度化、規(guī)范化的軌道。

第三階段：整改提高（20天時(shí)間）

各處室要針對征求的意見和查找的問題，對照建立的規(guī)章制度，制定整改措施。認(rèn)真清理行政審批、年檢、年審、換證事項(xiàng)，簡化審批環(huán)節(jié)，在符合法律法規(guī)的前提下，對保留審批事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)要再壓縮30%以上；應(yīng)納入政務(wù)大廳或服務(wù)窗口的事項(xiàng)要全部納入；積極推行對集中許可權(quán)制度，要整合分散在各處室的審批職能，設(shè)立審批處室，整建制入駐各級政務(wù)服務(wù)窗口統(tǒng)一辦理。要進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程，開展工作流程再造，編制工作流程圖，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人、辦理時(shí)限；繼續(xù)完善政務(wù)公開制度，各部門網(wǎng)點(diǎn)要按照《太原市政府部門網(wǎng)站測評標(biāo)準(zhǔn)體系》規(guī)范建設(shè)，年度測評分值要達(dá)到60分以上。健全崗位責(zé)任制，實(shí)行a、b、角無缺位工作制，完善部門目標(biāo)管理責(zé)任制和公務(wù)員績效考核制。逐步建立行政許可電子監(jiān)察系統(tǒng)，進(jìn)一步提高監(jiān)督效能；建立行政效能投訴舉報(bào)電話，及時(shí)受理和處理群眾投訴，加大對損害發(fā)展環(huán)境行為的監(jiān)督和查處力度。

第四階段：督促檢查，總結(jié)驗(yàn)收（10天時(shí)間）

委機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室對處室、市直各單位的優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

四、具體要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立由紀(jì)檢組長王正仁任組長，副主任于兆林任副組長，班子成員參加的太原市人口和計(jì)劃生育委員會機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在委機(jī)關(guān)監(jiān)察室。具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)行政效能建設(shè)工作的落實(shí)。監(jiān)察室主任武代英任辦公室主任，發(fā)展規(guī)劃處處長馬家麗任辦公室副主任。機(jī)關(guān)辦公室副主任李春、政務(wù)大廳武小剛副處長任辦公室成員。

班子成員要在開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)期間，根據(jù)工作分工，深入分管處室和部門檢查指導(dǎo)，聽取匯報(bào)，負(fù)責(zé)分管處室部門整改措施的落實(shí)。

（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。通過開辟專欄簡報(bào)等多種形式，在全委廣泛宣傳機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要意義、工作任務(wù)和政策措施，做到家喻戶曉、人人皆知。要及時(shí)報(bào)道本次活動(dòng)的典型做法、先進(jìn)事跡。采取明查暗訪等形式，對不作為、亂作為的人和事進(jìn)行曝光，努力營造廣大群眾積極參與和監(jiān)督的良好氛圍。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。委機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室深入處室和部門進(jìn)行實(shí)地檢查，并及時(shí)受理群眾的投訴，對貫徹落實(shí)會議精神不力、敷衍搪塞的處室和部門的負(fù)責(zé)人以及存在行政不作為、亂作為、行政過錯(cuò)行為的當(dāng)事人，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)格按照省、市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

活動(dòng)結(jié)束后，各處室部門要將活動(dòng)開展情況于*年8月20日前，書面報(bào)委機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

篇3:鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以鄧**理論和“****”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的*大、*屆三中全會精神，以深入貫徹落實(shí)

*****為主題，以提高工作效率為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，廣泛深入開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范中小企業(yè)管理和服務(wù)行為，著力解決影響工作效能的突出問題，進(jìn)一步推進(jìn)我縣中小企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)工作效率明顯提高，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。

二、活動(dòng)范圍

縣中小企業(yè)局全體干部職工。

三、方法步驟

根據(jù)××*號文件的統(tǒng)一部署，我局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)從*年2月開始，12月底結(jié)束。采取統(tǒng)一部署、層層推進(jìn)的辦法進(jìn)行。整個(gè)活動(dòng)分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、考核總結(jié)三個(gè)階段。

第一階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（*年2月4日－*年2月28日）

召開全局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會，局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行動(dòng)員和部署，傳達(dá)縣弋辦發(fā)*3號文件精神，以及有關(guān)法律法規(guī)、工作制度、工作紀(jì)律，把全局干部的思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，切實(shí)增強(qiáng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和自覺性，為活動(dòng)的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)動(dòng)員，營造人人講效能，處處抓效能，事事高效能的濃厚氛圍。同時(shí)，結(jié)合我局的實(shí)際，制定開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案，并按時(shí)上報(bào)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第二階段：組織實(shí)施階段（*年3月1日－*年10月31日）

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，標(biāo)本兼治，注重實(shí)效，著眼長效，按照江辦發(fā)*3號文件的各項(xiàng)要求，突出抓好重點(diǎn)工作的落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

1、提高辦事效率。重點(diǎn)治理官僚主義、推諉扯皮、效率低下，特別是效能不高、辦事不快，在決策層、分管領(lǐng)導(dǎo)本文來源：文秘范文層和執(zhí)行層等三個(gè)層面上耽擱等問題。

2、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。重點(diǎn)治理服務(wù)意識和態(tài)度較差、高高在上、門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦；工作作風(fēng)飄浮、弄虛作假；缺乏誠信、失信失諾、新官不理舊事；文山會海、迎來送往、應(yīng)酬過高；只當(dāng)指揮員，不當(dāng)戰(zhàn)斗員等問題。積極全面地貫徹好上級的各項(xiàng)方針政策和決策部署，在保證國家政令暢通的前提下，保持高度靈活性，幫助支持事業(yè)發(fā)展，服務(wù)方便群眾辦事。

3、規(guī)范工作行為。重點(diǎn)治理履行職能缺位、錯(cuò)位、越位，行政不作為、亂作為；部門和個(gè)人利益驅(qū)動(dòng)、亂行政；“小鬼難纏”、“中梗阻”和不給好處不辦事，給了好處亂辦事、“吃拿卡要報(bào)”等問題，以首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制建設(shè)為突破口，修改完善各項(xiàng)工作制度，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，克服工作的隨意性。

4、提升服務(wù)水平。重點(diǎn)治理對事業(yè)發(fā)展漠不關(guān)心，對群眾冷暖麻木不仁；只有唱功，沒有做功；碌碌無為，得過且過；逃避責(zé)任，不敢擔(dān)當(dāng)?shù)葐栴}。要把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，唱響“科學(xué)發(fā)展，合力趕超”的主旋律。要提升服務(wù)水平，把規(guī)范性和創(chuàng)造性有機(jī)統(tǒng)一起來，既要依法依規(guī)辦事，規(guī)范有序操作，又要做到事在人為，創(chuàng)造性工作。深入推進(jìn)政務(wù)公開，擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容和程序。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站功能，利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高行政效率。

在解決問題上，要通過自身找、群眾找，認(rèn)真查找問題。堅(jiān)持做到存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注重解決與大力發(fā)展我縣中小企業(yè)事業(yè)不相適應(yīng)、群眾關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的涉及機(jī)關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面的問題，如：工作效率不高、少數(shù)同志缺乏敬業(yè)精神，工作不認(rèn)真、辦事不到位，馬馬虎虎、得過且過，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；個(gè)別同志思想觀念不夠解放、不注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和知識的更新，不勤于思考和謀劃問題，形成了不該有的情性，協(xié)作精神不強(qiáng)，工作分你我他，各干各的，缺乏應(yīng)有的合作精神等等，對查找出來的問題不能就事論事，要深入剖析原因，抓住問題本質(zhì)，研究解決辦法。要選擇一些反面典型案例，開展警示教育，使機(jī)關(guān)工作人員深刻認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性和危害性，真正從中汲取教訓(xùn)，切實(shí)解決存在的突出問題。

在建章立制上，要對現(xiàn)有的各類規(guī)章制度進(jìn)行清理，該撤消的撤消，該建立的建立，該完善的完善，形成制度匯編。要建立和完善公開辦事制度，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，提高機(jī)關(guān)工作效率，建立和完善崗位責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識；建立和完善服務(wù)承諾制，進(jìn)一步明確為民服務(wù)內(nèi)容，大力提高中小企業(yè)管理水平；建

立和完善績效考核制，進(jìn)一步推動(dòng)中小企業(yè)事業(yè)發(fā)展上水平，出成效；建立和完善責(zé)任追究制，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為、以制度管人管事。

第三階段：總結(jié)考評階段（*年10月1日－*年12月30日）

我局將以四個(gè)方面為重點(diǎn)工作落實(shí)情況為主要內(nèi)容，與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考

核

，中小企業(yè)管理工作考核相結(jié)合，對機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)開展進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并書面報(bào)縣效能辦公室。

四、工作要求

我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)要求高，我們要周密安排，精心組織，務(wù)求實(shí)效，保證各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（設(shè)在局紀(jì)檢辦公室），主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)，真正把機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)落到實(shí)處。

2、認(rèn)真受理和辦理效能投訴。局效能辦公室建立健全效能投訴受理機(jī)制，認(rèn)真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回音、件件有著落”。凡是查證屬實(shí)違反規(guī)定的，一律依紀(jì)依法進(jìn)行處理，對影響效能建議的典型案件要公開曝光。同時(shí)，要開展明察暗訪工作。

3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組通過聽取匯報(bào)、召開座談會等形式，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的督促和檢查；局機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室重點(diǎn)督查局重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位，并及時(shí)通報(bào)監(jiān)督檢查結(jié)果。

4、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和典型。

（1）開展回頭看活動(dòng)，檢查落實(shí)情況；

（2）拾遺補(bǔ)缺，對不足之處進(jìn)一步改進(jìn)；

（3）局表彰在效能活動(dòng)清理的好人好事。