第一章總則

第一條為加強(qiáng)城市集中供熱管理，維護(hù)供熱企業(yè)和熱用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)城市集中供熱事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)《河北省城市建設(shè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條凡在市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)從事城市集中供熱工作和使用城市集中供熱的單位和個(gè)人，均應(yīng)遵守本辦法。

第三條市城市集中供熱行政主管部門主管本市的城市集中供熱工作。峰峰礦區(qū)城市集中供熱行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的城市集中供熱工作。規(guī)劃、物價(jià)、環(huán)保、房產(chǎn)、供電等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職權(quán)范圍，共同做好城市集中供熱工作。

第四條城市人民政府應(yīng)當(dāng)將發(fā)展城市集中供熱事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。

城市人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市集中供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及科技開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)采用新技術(shù)，提高城市集中供熱普及率，改善城市環(huán)境。

按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，在國(guó)家政策指導(dǎo)下，城市人民政府鼓勵(lì)多元投資建設(shè)城市集中供熱。

第二章供熱設(shè)施建設(shè)與管理

第五條城市集中供熱規(guī)劃應(yīng)納入城市總體規(guī)劃。由城市人民政府組織規(guī)劃行政主管部門和城市集中供熱行政主管部門共同編制，并由城市集中供熱行政主管部門組織實(shí)施。城市集中供熱發(fā)展應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃，配套建設(shè)，因地制宜，合理利用能源，建設(shè)和管理并重的原則。

第六條在城市集中供熱覆蓋范圍內(nèi)，禁止新建采暖鍋爐房。現(xiàn)有的燃煤鍋爐供熱應(yīng)逐步并入城市集中供熱。

第七條城市集中供熱工程的新建、擴(kuò)建、改建項(xiàng)目，應(yīng)按照城市集中供熱規(guī)劃及近期建設(shè)計(jì)劃，經(jīng)城市集中供熱行政主管部門審核同意并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。城市集中供熱工程的設(shè)計(jì)與施工必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。任何單位和個(gè)人不得阻撓或妨礙集中供熱工程正常施工。

城市集中供熱工程項(xiàng)目竣工后，建設(shè)單位應(yīng)向城市集中供熱行政主管部門報(bào)送竣工圖和有關(guān)資料，由城市集中供熱行政主管部門組織核驗(yàn)后方可投入運(yùn)行。

第八條城市集中供熱設(shè)施按照下列產(chǎn)權(quán)歸屬實(shí)施維修、改造和管理。無(wú)維修能力的用戶可委托供熱企業(yè)有償代管代修：

熱源廠區(qū)的供熱設(shè)施由熱源單位負(fù)責(zé);熱源廠出墻一米至熱力站出站一米供熱設(shè)施由供熱企業(yè)負(fù)責(zé);用戶庭院管線和室內(nèi)供熱設(shè)施歸熱用戶或產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)。

第九條熱用戶按規(guī)劃要求投資建設(shè)的分支管線和熱力站，竣工驗(yàn)收合格后應(yīng)移交供熱企業(yè)管理。供熱企業(yè)在保證熱用戶正常用熱的情況下，根據(jù)規(guī)劃要求，可以在熱用戶庭院管線上發(fā)展新用戶。

第十條凡新建工程室內(nèi)采暖系統(tǒng)一律采用按戶分環(huán)進(jìn)行設(shè)計(jì)，安裝溫控閥和熱計(jì)量表。對(duì)原有熱用戶的采暖系統(tǒng)逐步實(shí)施改造。

第十一條建設(shè)工程影響城市集中供熱設(shè)施正常運(yùn)行或維護(hù)的，建設(shè)單位應(yīng)提前與供熱企業(yè)聯(lián)系，報(bào)規(guī)劃行政主管部門和城市集中供熱行政主管部門同意并采取相應(yīng)的措施后，方可施工。

第十二條禁止私自拆改、移動(dòng)室內(nèi)供熱管道和散熱設(shè)備，室內(nèi)裝修不得妨礙正常供熱檢修、維護(hù)保養(yǎng)。

第十三條在城市集中供熱設(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi)，禁止挖坑、取土、爆破、排放雨水和污水、傾倒垃圾和各種廢棄物、修建建筑物或者構(gòu)筑物及其他危害城市集中供熱設(shè)施安全的行為。

禁止破壞、盜竊和擅自拆除、改裝、遷移、占?jí)撼鞘屑泄嵩O(shè)施。

第十四條在城市集中供熱管道及其附屬設(shè)施的上下或者兩側(cè)埋設(shè)其它地下管線的，應(yīng)當(dāng)遵守管線工程規(guī)劃和施工管理的有關(guān)規(guī)定。禁止依托架空供熱管道、加壓站、換熱站搭設(shè)建(構(gòu))筑物及進(jìn)行牽拉承重作業(yè)。

第三章集中供熱管理

第十五條在市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，從事城市集中供熱的企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，經(jīng)城市集中供熱行政主管部門審核批準(zhǔn)，并到有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)后，方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十六條城市集中供熱期為當(dāng)年的十一月十五日至次年的三月十五日。具體采暖時(shí)間可根據(jù)實(shí)際氣溫的狀況，適當(dāng)變更。

第十七條供熱企業(yè)應(yīng)與熱用戶簽訂供用熱合同，明確供、停熱時(shí)間，室內(nèi)溫度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任等雙方權(quán)利和義務(wù)，并保證合同的履行。

熱用戶增加、減少供熱面積或停止用熱等與供熱企業(yè)簽訂的合同內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先向供熱企業(yè)申請(qǐng)或辦理有關(guān)手續(xù)。

第十八條供熱企業(yè)對(duì)其供熱設(shè)施要經(jīng)常維護(hù)、定期檢修，保證供熱設(shè)施正常運(yùn)行。供熱企業(yè)因供熱設(shè)施出現(xiàn)故障不能正常供熱時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知熱用戶并組織搶修，同時(shí)報(bào)告城市集中供熱行政主管部門。

第十九條因以下情況之一，熱用戶室內(nèi)采暖溫度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，供熱企業(yè)均不承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)全額交納熱費(fèi)：

(一)熱用戶內(nèi)部采暖系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理，供熱企業(yè)提出改正意見(jiàn)但未進(jìn)行糾正的;

(二)熱用戶保溫及建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)不合理的;

(三)熱用戶室內(nèi)裝修影響散熱的;

(四)擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和采暖設(shè)施的;

(五)私自擴(kuò)大供熱面積、改變供熱方式的;

(六)屬于臨時(shí)故障，經(jīng)24小時(shí)處理達(dá)到供熱要求的。第二十條供熱期間熱用戶住宅室內(nèi)合格溫度應(yīng)不低于16℃。

熱用戶發(fā)現(xiàn)室溫低于16℃時(shí)，向供熱企業(yè)提出申請(qǐng)，供熱企業(yè)應(yīng)派人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。供用熱雙方要共同分析原因，責(zé)任明確后，由責(zé)任方負(fù)責(zé)處理。屬于供熱企業(yè)原因的，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)減免熱費(fèi)：

平均室溫每低于合格溫度1℃按不合格面積及時(shí)間減收熱費(fèi)10%。平均室溫在10℃以下的按不合格面積及時(shí)間免收熱費(fèi)。平均室溫連續(xù)20天或累計(jì)30天不合格的免收全部熱費(fèi)。

第二十一條供熱企業(yè)應(yīng)制訂服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，完善供熱計(jì)量、監(jiān)測(cè)手段，加強(qiáng)科學(xué)管理，保證均衡穩(wěn)定供熱，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

供熱企業(yè)工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)，秉公辦事，搞好服務(wù)，接受監(jiān)督。

第四章用熱管理

第二十二條使用城市集中供熱的熱用戶在供熱前應(yīng)對(duì)其庭院管線及內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行檢修、清洗、試壓，經(jīng)供熱企業(yè)驗(yàn)收合格后方可供熱。

第二十三條供熱企業(yè)應(yīng)在供熱前與熱源廠簽訂供熱協(xié)議。熱源廠應(yīng)在設(shè)計(jì)能力范圍內(nèi)保證民用采暖用熱。供熱企業(yè)應(yīng)根據(jù)年度熱源和負(fù)荷狀況，制定并落實(shí)熱網(wǎng)運(yùn)行方案及供熱計(jì)劃，保證供熱效果。

第二十四條城市集中供熱計(jì)量應(yīng)當(dāng)采用符合國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的供熱計(jì)量裝置，并按規(guī)定進(jìn)行檢定。任何單位和個(gè)人不得擅自中斷熱力站計(jì)量?jī)x表電源，移動(dòng)或損壞計(jì)量?jī)x表、閥門開(kāi)關(guān)和鉛封。

第二十五條熱用戶應(yīng)禁止下列行為：

(一)擅自在室內(nèi)采暖設(shè)施上安裝水龍頭、排氣閥、加裝散熱器;

(二)取用供熱管道內(nèi)的循環(huán)水;

(三)擅自接熱和擴(kuò)大用熱面積;

(四)擅自改變用熱性質(zhì);

(五)增加或減少供熱設(shè)備。

第二十六條城市集中供熱實(shí)行交費(fèi)用熱的原則。供熱價(jià)格及相關(guān)取費(fèi)的確定和調(diào)整由城市集中供熱行政主管部門提出，經(jīng)市物價(jià)部門審核并上報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。熱用戶必須按期交納熱費(fèi)，逾期不交者按日加收5‰滯納金。

第二十七條因不可抗拒或不可預(yù)見(jiàn)因素造成減少或停止供熱的，供熱企業(yè)應(yīng)及時(shí)通知熱用戶，并采取措施恢復(fù)供熱，由此造成的損失由熱用戶與供熱企業(yè)共同承擔(dān)。因人為原因造成的減少或停熱事故，損失由責(zé)任方承擔(dān)。

第二十八條熱用戶變更或用熱性質(zhì)改變，須到供熱企業(yè)辦理變更手續(xù)。第五章法律責(zé)任

第二十九條熱源廠、供熱企業(yè)有下列行為之一的，由城市集中供熱行政主管部門責(zé)令限期改正，并可處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。對(duì)熱用戶造成損失的，應(yīng)給予賠償;對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和直接責(zé)任人，其所在單位或上級(jí)機(jī)關(guān)可以給予行政處分：

(一)熱源廠供熱流量、壓力、溫度不符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的;

(二)供熱企業(yè)未按照規(guī)定對(duì)城市集中供熱設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)、保養(yǎng)的，或者在城市集中供熱設(shè)施發(fā)生故障后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織搶修的;

(三)供熱企業(yè)沒(méi)有嚴(yán)格履行供用熱合同，造成熱用戶連續(xù)20天或累計(jì)30天不能正常用熱的。

第三十條城市集中供熱設(shè)計(jì)、施工單位違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由城市集中供熱行政主管部門責(zé)令其停止設(shè)計(jì)、施工，限期改正，并可處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款;已經(jīng)取得設(shè)計(jì)、施工資質(zhì)證書，情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)?jiān)l(fā)證機(jī)關(guān)吊銷其設(shè)計(jì)、施工資質(zhì)證書：

(一)未取得設(shè)計(jì)、施工資質(zhì)或者未按照資質(zhì)等級(jí)承擔(dān)城市集中供熱工程的設(shè)計(jì)、施工任務(wù)的;

(二)未按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范設(shè)計(jì)、施工的。

第三十一條未經(jīng)城市集中供熱行政主管部門批準(zhǔn)，擅自從事城市集中供熱經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由城市集中供熱行政主管部門責(zé)令其停止違法行為，并可處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。

第三十二條在城市集中供熱設(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行危害集中供熱設(shè)施安全活動(dòng)，損壞、擅自拆除、改裝、遷移、占?jí)骸?dòng)用集中供熱設(shè)施的，應(yīng)立即停止并恢復(fù)原狀，除賠償損失外，可處以五百元以上二千元以下的罰款。

第三十三條違反本辦法第二十條規(guī)定的，由城市集中供熱行政主管部門責(zé)令其停止違法行為，賠償損失，并可處以一百元以上一千元以下的罰款。

第三十四條有下列行為之一的，經(jīng)城市集中供熱行政主管部門批準(zhǔn)，供熱企業(yè)可不予供熱或停止供熱：

(一)長(zhǎng)期拖欠或拒付熱費(fèi)的;

(二)不辦理入網(wǎng)手續(xù)或不履行供用熱合同的;

(三)嚴(yán)重影響城市集中供熱正常運(yùn)行的。

第三十五條當(dāng)事人對(duì)行政機(jī)關(guān)做出的行政處罰決定不服的，可依法申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟。

第三十六條違反本辦法構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

第三十七條城市集中供熱行政主管部門工作人員玩忽職守，濫用職權(quán)，徇私舞弊，由其所在單位或上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

篇2:供熱運(yùn)行管理崗位職責(zé)任職要求

供熱運(yùn)行管理崗位職責(zé)

暖通項(xiàng)目經(jīng)理/供熱運(yùn)行管理金房暖通北京金房暖通節(jié)能技術(shù)股份有限公司,金房技能要求:

工程,暖通,熱力,物業(yè),管理,鍋爐

暖通行業(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù):供熱、供暖!北京供熱項(xiàng)目50余個(gè),就近分配。

職位信息:

1、保障各項(xiàng)目收費(fèi)指標(biāo)的完成;

2、完成中心下達(dá)各項(xiàng)目的能耗指標(biāo);

3、處理各項(xiàng)目業(yè)主投訴及客戶維護(hù)工作;

4、處理各項(xiàng)目的外聯(lián)(開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、居委會(huì)等)工作;

5、指導(dǎo)所轄各項(xiàng)目保質(zhì)保量完成維修維保工作;

6、保障各鍋爐房安全運(yùn)行,無(wú)安全事故。

任職資格:

1、年齡:30-45歲,物業(yè)管理、暖通、熱動(dòng)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專以上學(xué)歷;

2、5年以上物業(yè)或供暖行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上物業(yè)或供暖項(xiàng)目管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和政策,能結(jié)合實(shí)際工作靈活運(yùn)用;

4、熟悉辦公自動(dòng)化,良好的學(xué)習(xí)能力、口頭和書面表達(dá)能力;

5、較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,良好的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。

供熱運(yùn)行管理崗位

篇3:供熱公司內(nèi)部管理考核工作方案

為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，推動(dòng)我公司供熱事業(yè)的良好發(fā)展，保證供熱工作的順利進(jìn)行，本著增收節(jié)支，增效降本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)我公司可持續(xù)發(fā)展的原則，以努力增加職工的收入，充分調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性為目的，制定如下量化考核實(shí)施方案。

一、量化考核的原則

(一)堅(jiān)持以用戶為本，以服務(wù)用戶為宗旨的原則;

(二)堅(jiān)持客觀、公正、科學(xué)，實(shí)事求是的原則;

(三)堅(jiān)持按勞分配，多勞多得的原則;

(四)堅(jiān)持實(shí)行獨(dú)立核算，按效計(jì)酬的原則。

二、量化考核的內(nèi)容

(一)對(duì)象：公司所屬的第一供熱管理處(六峰路以西)和第二供熱管理處(六峰路以東)為綜合考核部門，其下所屬的各熱力交換站為具體考核對(duì)象，兩個(gè)供熱管理處應(yīng)配合公司量化考核辦做好各項(xiàng)考核工作。

(二)形式：為定額考核。在供熱期間，以各個(gè)熱力交換站的用水費(fèi)用、用電費(fèi)用、用熱費(fèi)用及用鹽費(fèi)用做為其生產(chǎn)支出成本費(fèi)用，收繳的熱費(fèi)金額作為其生產(chǎn)收入成本額，在完成收支平衡考核任務(wù)的基礎(chǔ)上，增收部分給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)量化指標(biāo)：分為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本指標(biāo)和用戶投訴率考核指標(biāo)。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本指標(biāo)要求各處的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本要收支平衡;用戶投訴率指標(biāo)要求各處每萬(wàn)平方米投訴不得超過(guò)1戶。

(四)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本指標(biāo)：水、電、鹽價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算成本，熱價(jià)第一供熱管理處為28元/gj，第二供熱管理處為27元/gj。

(五)第一供熱管理處由耿廣峽同志任處長(zhǎng)，鄭立軍同志主管;第二供熱管理處由王慧斌同志任處長(zhǎng)，房瑞忠同志主管。

三、量化考核的實(shí)施辦法：

成立公司量化考核辦公室，考核辦主任由孟異波兼任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、施工安裝部各抽調(diào)1名組成;倉(cāng)庫(kù)由辦公室管理;熱線電話由工程技術(shù)部管理;原運(yùn)行部丁小聰同志抽調(diào)至考核辦，同時(shí)負(fù)責(zé)第一、第二管理處化驗(yàn)藥品的配制工作。

(一)職責(zé)

1、考核辦工作職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬兩個(gè)供熱管理處、所有熱力交換站實(shí)施量化考核;

(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督被考核人是否遵守公司的有關(guān)規(guī)定和要求，對(duì)各項(xiàng)檢查工作建立臺(tái)賬登記，并對(duì)違反規(guī)定和要求的人和事提出處理意見(jiàn);

(3)負(fù)責(zé)對(duì)各交換站的熱表、水表、電表的計(jì)量、維護(hù)和監(jiān)督;

(4)負(fù)責(zé)對(duì)各站一次網(wǎng)的熱耗進(jìn)行監(jiān)督管理;

(5)對(duì)各處各站機(jī)組運(yùn)行、供熱溫度、水質(zhì)情況、經(jīng)營(yíng)、收費(fèi)和用戶管理負(fù)有稽查責(zé)任;

(6)負(fù)責(zé)每周，每月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況的匯總，并進(jìn)行各處、站的評(píng)比;

2、供熱管理處工作職責(zé)

(1)服從公司安排，模范執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度;

(2)對(duì)本處范圍內(nèi)的人身、設(shè)備安全、全面負(fù)責(zé);

(3)對(duì)其所屬各站的運(yùn)行，和站外的用戶管理負(fù)有監(jiān)管責(zé)任;

(4)對(duì)其下屬各站的維修、收繳熱費(fèi)負(fù)有全面責(zé)任;

(5)對(duì)其所屬人員有管理、調(diào)配權(quán);

(6)對(duì)其所屬人員具有獎(jiǎng)罰權(quán);

(7)幫助所屬各站解決熱用戶存在的各種問(wèn)題;

(8)對(duì)其所屬各站的運(yùn)行、維修、用戶管理建立臺(tái)賬登記。

(二)維修

1、在供熱期間，各供熱管理處的維修費(fèi)用、維修工具更新費(fèi)用、小維修材料(如：小管件<φ159以下>、小零配件、小電料、短鋼管<2m以下>、膠管、螺絲、石棉板、青稞紙等)費(fèi)用實(shí)行維修基金包干制度;

2、各供熱管理處的維修基金按所屬各站標(biāo)準(zhǔn)500元/萬(wàn)m2×該站面積×(1+n%)(n為該站運(yùn)行年數(shù))分批發(fā)放，每批維修基金要按維修項(xiàng)目和花費(fèi)金額上報(bào)公司考核辦備案公示，由其供熱管理處專人負(fù)責(zé)管理;

3、每個(gè)供熱管理處配一輛面包車，公司補(bǔ)給油料及維修費(fèi)用7000元/采暖期。

4、各供熱管理處的維修基金在供暖期后，其結(jié)余部分可作為維修補(bǔ)貼發(fā)放。維修補(bǔ)貼發(fā)放人員為處相關(guān)人員，補(bǔ)貼發(fā)放情況上報(bào)公司考核辦備案公示。

(三)收費(fèi)

1、收費(fèi)由兩個(gè)供熱管理處對(duì)其下屬所有熱力交換站所帶的區(qū)域(居民用戶和單位用戶)全面負(fù)責(zé)熱費(fèi)收繳工作。各處收費(fèi)員負(fù)責(zé)每日把當(dāng)天各項(xiàng)收費(fèi)情況報(bào)給公司考核辦;

2、收費(fèi)員每周、每月將收費(fèi)情況匯總，上報(bào)考核辦;

3、收費(fèi)員必須按規(guī)定全額收繳熱費(fèi)，任何個(gè)人不能隨意減免，特殊情況由公司總經(jīng)理決定。

(四)獎(jiǎng)罰辦法

1、各站在供熱期結(jié)束后，通過(guò)成本核算，在完成該站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增收部分給予該站20%的提成獎(jiǎng)勵(lì)做為效益工資，按每人的崗位系數(shù)核實(shí)發(fā)放;

2、某一供熱管理處如果沒(méi)有完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本指標(biāo)，若每平方米平均虧損0.5元以內(nèi)者，該供熱管理處所有人員工資下浮10%;若每平方米平均虧損0.5―1元者，該供熱管理處所有人員工資下浮20%;若每平方米平均虧損超過(guò)1元者，該供熱管理處所有人員下崗。

3、各供熱管理處，每萬(wàn)平方米超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)一戶投訴者，扣除該處效益工資的10%。

4、收費(fèi)員收費(fèi)不開(kāi)發(fā)票，私自對(duì)熱用戶少收、免收、弄虛作假，金額在1000元以下者，按其熱用戶應(yīng)交熱費(fèi)數(shù)額加一倍罰款;金額在1000―5000元之間者，除按其熱用戶應(yīng)交熱費(fèi)數(shù)額加一倍罰款以外，調(diào)離其收費(fèi)員工作崗位;金額在5000元以上者，除按其熱用戶應(yīng)交熱費(fèi)數(shù)額加一倍罰款外，待崗學(xué)習(xí)或開(kāi)除公職。為鼓勵(lì)公司干部職工、居民用戶互相監(jiān)督，將獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人其罰款的50%。

5、公司考核辦每查處一戶居民熱用戶偷開(kāi)閥門用暖，將對(duì)其處長(zhǎng)罰款500元，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)考核辦人員50元;每查處一戶單位熱用戶偷開(kāi)閥門用暖，將對(duì)其處長(zhǎng)罰款1000元，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)考核辦人員100元;

6、各站私自變動(dòng)站內(nèi)水、電、熱計(jì)量設(shè)施，將對(duì)其處長(zhǎng)罰款5000元。情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣后果者，待崗學(xué)習(xí)或開(kāi)除公職;

7、收費(fèi)員每周必須及時(shí)上繳熱費(fèi)，每遲繳一天，一戶罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣后果者，待崗學(xué)習(xí)或開(kāi)除公職;

8、考核辦每查處一次水質(zhì)不合格，將對(duì)其處長(zhǎng)罰款200元，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)考核辦人員50元;

9、公司將不定期對(duì)各處、站進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律和衛(wèi)生檢查。