辦公事務(wù)管理規(guī)定

第一章辦公秩序管理

第一節(jié)辦公秩序

一、出勤準(zhǔn)則

(一)嚴(yán)格遵守考勤制度，按時上下班。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行考勤打卡制度，不論任何原因，不得代人打卡。

(三)因事請假時，事先要得到主管領(lǐng)導(dǎo)的同意并辦理有關(guān)手續(xù)。

二、員工證

(一)員工證是百江員工身份標(biāo)志，應(yīng)為佩戴它感到自豪和肩負(fù)重任。

(二)上班時間，應(yīng)嚴(yán)格按要求佩戴員工證。

(三)員工應(yīng)妥善保管員工證，遺失應(yīng)立即辦理補(bǔ)領(lǐng)員工證，費(fèi)用自理。

三、辦公物品擺放

(一)應(yīng)保持辦公桌面整潔，桌面不擺放與辦公無關(guān)的物品。

(二)文件夾應(yīng)正確整齊插立于文件架之中，并在夾側(cè)用電腦標(biāo)簽整齊標(biāo)注所夾內(nèi)容。

(三)離開辦公室30分鐘以上時，須將桌面文件整理，齊放于文件架中，重要文件入柜上鎖，不得散亂于桌面。

(四)簡易文具可收于筆筒之中，取用后立即放回;其余文具則應(yīng)收入抽屜中。

(五)座椅靠背一律不能放任何物品，不得翹椅，人離開時椅子調(diào)正，并推入桌下。

(六)外衣提包手袋置掛于櫥柜內(nèi)，不得隨意放在辦公桌椅上及地柜上。

(七)飲水機(jī)及其它設(shè)備、物品在指定地點(diǎn)擺放，不得隨意移動。

四、辦公區(qū)守則

(一)工作時間內(nèi)不在辦公區(qū)域內(nèi)化妝或整理衣飾。

(二)若電話中斷，應(yīng)立即掛上聽筒，等待對方重新打進(jìn)。

(三)結(jié)束通話時，要聽到對方掛機(jī)后，再掛斷電話。

(四)通話中若要與他人講話，應(yīng)向?qū)Ψ街虑福檬治孀÷犕苍僦v話。

(五)電話里請對方等候，繼續(xù)通話時一定先說“對不起，讓您久等了”。

(六)若對方要找別人，應(yīng)手捂聽筒，招呼他人接聽電話。

(七)自己如果不能決策時，應(yīng)請示上級后再作答復(fù)。

(八)電話中聽到重要事情，一定要重復(fù)一遍，以確認(rèn)無疑，然后做好筆錄。

(九)撥錯電話時，應(yīng)有禮貌地致歉。

(十)接到撥錯的電話時，應(yīng)客氣地應(yīng)對。

(十一)使用他人電話時應(yīng)先征詢他人同意。

(十二)休息日向別人打電話時，需先表示歉意。

五、公關(guān)接待禮儀

(一)與客人相遇，要主動相讓;與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行;同乘電梯，讓客人先上、先下。

(二)接待客人時，要面帶微笑，姿勢端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩，聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報(bào)。

(三)遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

(四)接待來客時，如客人職位比自己高時，不應(yīng)主動要求行握手之禮。客人要求握手時，應(yīng)及時應(yīng)對，并面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手;握手時，左手不得插入口袋里。

(五)拜訪客人時，通常應(yīng)優(yōu)先考慮對方，在對方方便時刻，再決定拜訪時間。

(六)約定時間應(yīng)嚴(yán)格遵守，估計(jì)會遲到應(yīng)在約定時間前通知對方。

第三節(jié)工作方法基準(zhǔn)

一、公司員工在工作中應(yīng)始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。

二、切忌越級報(bào)告，架空直接上司。

三、請示、匯報(bào)工作，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，并帶全材料和筆記本，將請示內(nèi)容事先列出，并記錄有關(guān)指示，臨行前應(yīng)復(fù)述一遍，發(fā)現(xiàn)指示或承接的工作在執(zhí)行上有困難時，應(yīng)及時直接提出。

四、報(bào)告或提建議時，必須掌握準(zhǔn)確資料，事先備妥文件說明。如呈緊急提案，須附上時間期限。

五、承辦其他部門主管交辦的事情，須先報(bào)告本部門主管。

六、工作中應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉。

七、主管交辦的事情，應(yīng)立刻去做，切勿拖延;工作過程中應(yīng)主動向主管匯報(bào)進(jìn)展情況。

八、未經(jīng)許可，不得隨意翻閱不屬于自己的文件。

九、調(diào)離本職工作時，應(yīng)與主管、財(cái)務(wù)及有關(guān)部門辦理交接手續(xù)。

十、下級與上級交談，只談公事，不應(yīng)涉及上級之間的人際關(guān)系與公司機(jī)密。

十一、嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密，未經(jīng)同意，不得以公司名義對外發(fā)布任何消息。

第四節(jié)罰則

本制度的檢查、監(jiān)督部門為綜合行政部，違反此規(guī)定的員工，除按公司正常考核外將另給予30元~100元的扣薪處理并進(jìn)行通報(bào)批評。

篇2:機(jī)關(guān)事務(wù)管理局接待辦公室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)研究并擬定全區(qū)政務(wù)接待的有關(guān)文件、規(guī)定、規(guī)章制度并組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)對來區(qū)視察的市級領(lǐng)導(dǎo)、其他區(qū)（市、縣）領(lǐng)導(dǎo)來訪的接待服務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)大型活動和重要會議的接待服務(wù)工作；

4、負(fù)責(zé)接待經(jīng)費(fèi)的使用和管理；

5、負(fù)責(zé)接待中的交通票務(wù)及車輛的使用調(diào)劑工作；

6、負(fù)責(zé)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重要公務(wù)活動的服務(wù)工作；

7、負(fù)責(zé)對本區(qū)有關(guān)部門的政務(wù)接待工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

篇3:項(xiàng)目辦公室管理崗位職責(zé)任職要求

項(xiàng)目辦公室管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、組織對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)外部任職資格培訓(xùn)、考證;

2、負(fù)責(zé)完善項(xiàng)目管理制度和項(xiàng)目經(jīng)理績效考核機(jī)制;

3、負(fù)責(zé)與銷售、工程、生產(chǎn)等部門溝通,管理產(chǎn)品發(fā)布前后的各部門協(xié)調(diào)工作;

4、負(fù)責(zé)研究院所有項(xiàng)目任務(wù)協(xié)調(diào)與調(diào)度;

5、負(fù)責(zé)管轄產(chǎn)品的全生命周期管理工作;

6、公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

崗位要求:

1.本科以上學(xué)歷,具有8年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及5年以上項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn);

2.具有項(xiàng)目管理證書(中級或高級);

3.具有較好的管理經(jīng)驗(yàn),很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、敬業(yè)精神,有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),可以承受一定工作壓力;

4.具有良好的英文閱讀能力。

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項(xiàng)目辦公室管理崗位