電力局前身為武都縣水電公司，國家中二型企業，成立于1978年。現有職工43**，年供電量1.03億千瓦時。

設有1**職能科室，1**黨支部，1**基層供電所，一個小型發電廠和一個電力物資供應公司。目前共有35千伏變電站1**，主變13臺26000千伏安，在建**13600千伏安;35千伏線路11條139.2公里，10千伏線路1255.26公里，配電變壓器1401臺77679千伏安。1996年被×××委省政府評為省級文明單位。

武都電力局被命名為省級文明單位以來，始終堅持把精神文明建設工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅持高標準，全方位，重質量的原則，采取綜合措施，進行綜合治理，形成了黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，職工廣泛參與的工作機制，真抓實干，常抓不懈，取得了較好的成績。

一、加強領導，落實責任，形成了有效的全局精神文明建設的常態工作機制。組織成立了以黨委書記任組長的武都電力局精神文明建設領導小組，堅持在每年年初召開的職工代表大會上與局屬各基層單位簽訂精神文明建設目標責任書，將精神文明建設各項目標細化量化，責任到人，并堅持與全局安全生產工作同安排、同檢查、同考核、同獎懲，形成了精神文明建設工作人人有責的常態工作機制。

二、加強職工政治理論學習和業務培訓，不斷加強領導班子建設和職工隊伍建設。多年以來武都電力局一直把班子建設和職工隊伍建設放在重要位置，努力探索在社會主義市場經濟形勢下，開展思想政治工作的新途徑，首先以理想信念教育為重點，始終堅持周五政治理論學習制度和黨委中心組學習制度，完善檢查、考核制度，堅持進行愛國主義、社會主義、集體主義和民主法制教育，加強以“為人民服務”為核心、以集體主義為原則的社會主義道德建設教育，引導職工堅定信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;其次加強職工業務技能培訓，每年都采取內部集中培訓、外派學習等方法，提高職工專業技術水平和計算機等高級技術知識，有效提高了職工隊伍整體素質。培育了一支“四有”、“六過硬”的職工隊伍，為全局各項工作任務的完成提供強大的精神動力、思想保證和智力支持。

三、加強基礎建設，積極開展雙文明創建活動。

1、加強基礎建設，努力營造文明的工作生活環境。環境文明是精神文明建設的基礎，二者相輔相成，共同發展，首先加強職工工作和生活環境的修繕改造，相繼投資8**萬元對環境條件較差的角弓、佛崖、大岸廟等**供電所修繕改造，建成為花園式供電所;二是加強職工之家的建設和管理，全局1**基層單位都建有黨團活動室和職工之家，配備了彩電、音響等設備，安裝了有線電視，極大地豐富了基層職工業余文化生活;三是投資近5百萬元，建成了縣局自動化調度中心，新建或改造了城關營業收費室、兩水營業站等2**個營業網點，初步實現了微機聯網收費。

2、積極開展×××電力系統安全生產、文明生產“雙達標”單位和“雙文明單位”創建活動。一是全面落實職業道德規范。在認真貫徹執行國電公司制訂的《供電營業職工文明服務行為規范》的基礎上，根據實際制訂了《為客戶服務紀律》和《供電服務承諾》，下發到每一個科室、所、廠、司、班組，從教育學習入手，加大檢查力度，嚴格獎罰，取得了良好的效果。全體職工都能夠自覺把“工作不能在我這里中斷，安全不能在我這里松懈，客戶不能在我這里失望，企業形象不能因我受損”作為目標要求，規范自己的行為。努力為廣大用電客戶提供優質、規范、方便、真誠的服務，連續多年在全區行風評議中名列前茅。二是開展“文明窗口示范點”和“文明職工示范崗”活動，近年來把各營業網點作為文明示范窗口，把縣調中心值班員、佛崖、安化、灰崖變值班長作為示范崗，按照省公司考核標準嚴格考核，以點帶線，以線帶面，努力把企業精神文明建設推向更高層次、更高水平。*年以來共有1**基層班站通過隴南電力局驗收，被命名為標準化班站。城關供電所值班維護班被評為省級青年文明號，線路班被評為省級文明班組，一人被評為*年度全省優質服務十佳明星，局團委*年12月被共青團中央命名為“全國五四紅旗團委”。*年被×××電力公司命名為安全文明生產“雙達標單位”。

四、建設以愛心為靈魂的特色企業文化，培植一流供電企業形象的工作。一是在×××委組織開展的“雙培雙帶”、“雙聯雙促”活動中，為幫扶對象×××魚龍鎮田山村投資3**萬元架通了農電線路8公里，龍鳳鄉揚坪村提供價值一萬余元的物資和現金，為該村建起了人畜飲水工程。二是動員全局職工發揚高尚的共產主義精神，賑災濟困、扶弱助殘，為“非典”防治捐款5000**，為×××計劃生育兩女戶、身患白血病的小學生胡雅麗、兩水后村一名考上大專

院校的貧困學生以及本局困難女職工任海英捐獻3000**元。

三是積極開展企業文化活動。武都電力局作為命名較早的省級文明單位，多年來積累形成了豐厚的企業文化底蘊，職工業余藝術團多次參加全國、省、地文藝調演、陜甘川三省護林防火會議、×××委掛牌、市政府掛牌成立、第二屆桃花藝術節以及市、區組織的節慶文藝演出，多次獲獎，深受各界群眾好評，為隴南電力增了光，也宣傳了武都電力這一品牌，塑造了一個優秀的電力企業形象。

武都電力局無論是電網等硬件建設，還是服務水平等軟件建設，都已初步達到了一個一流企業的標準，今后武都電力局將繼續深化現代企業建設，強化落實“三項責任制”，堅持“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”，努力沿著國家電網公司提出的“電網堅強、資產優良、服務優良、業績優秀”的現代化企業目標前進，為全區社會主義政治文明、精神文明和物質文明建設作出新的更大的貢獻。

篇2:醫院創建精神文明單位方案

科右中旗蒙醫醫院創建精神文明單位工作方案為切實加強醫療服務窗口行業精神文明建設，展示行業文明新風，提高服務水平，推動和促進實踐便民、高效、廉潔、規范的服務宗旨，特制定本方案。一、指導思想以*同志**重要思想和黨的*屆六中全會精神為指導，通過加強職業責任、職業道德、職業紀律、職業技能的教育，規范窗口服務，樹立文明新風，升華和弘揚學雷鋒，學白求恩精神，提高醫護作人員愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務病患，奉獻社會的良好職業素質，實現服務優質，秩序優良，環境整潔優美的目標，力爭達到盟級文明單位標準。二、組織領導組織、協調全院各相關人員和科室，努力創建盟級文明單位，成立科右中旗蒙醫院創建精神文明建設領導小組。組長：白全龍（院長、黨支部書記）副組長：那順布和（副院長、黨支部副書記）成員：霍俊亮（副院長）包長順（副院長）胡云峰（副院長、工會主席）其木格（總護士長、女工主任）何麗娜（團支部書記）陳蔚斌（總務主任）三、主要目標1、組織領導好領導班子堅持講學習、講政治、講正氣，在創建文明行業活動中組織領導有力，創建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統一的工作任務，統一部署，統一落實，統一檢查，統一考核；建立創建文明行業的領導機制和工作機制；制定并認真實施比較完善的創建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發動廣泛深入，有強烈的創建意識和濃厚的創建氛圍2、行業風氣好窗口服務規范，依法行醫，按章辦事；業務運作遵循四個公開：即服務內容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開。全員無違反有關廉政建設規定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。3、職工素質好中心黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發揮好。在行醫過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高，愛崗敬業、團結協作、開拓創新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。4、內部管理好醫院各項管理規范嚴格，規章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優良，環境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故，無計劃外生育。5、社會評價好認真履行優質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意率達85%以上，新聞媒體予以宣傳和好評。四、實施步驟（一）宣傳發動階段（*年）圍繞創建文明行業的主題口號創建文明行業，樹立醫療行業新形象，建立創建文明行業活動領導小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發動，使全院上下突出主題：開展優質服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創建最佳服務窗口等活動，使創建文明行業活動落到實處。（二）組織實施階段（*年―～年）1、加強和完善基礎工作。根據行業特點，制定優質服務標準、工作規范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務環境建設，完善服務設施，建立和健全創建活動有關規章制度。2、抓職業道德、職業技能的學習和培訓。堅持每周五下午學習制度。通過學習討論、專題發言等以會代訓的形式，深入學習*屆六中全會精神、江*****重要思想、《公民道德建設實施綱要》、《職業醫師法》、《獻血法》等相關法律法規，著力提高工作人員思想覺悟和業務素質，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。3、以活動為載體，將創建文明行業活動引向深入。組織開展技能規范測試、系列宣傳報道，舉辦內容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進創建文明行業活動向縱深發展。4、自查自糾，自我提高。各科室根據醫院優質服務標準和文明行業五個好，進行自查，發現有達不到標準的，要及時補缺補差。創建領導小組也將經常對窗口創建文明行業活動明察暗訪，發現問題，限時整改。5、實施群眾評議，強化社會監督。通過回訪服務對象，召開服務對象座談會、設立意見投訴箱、特邀監督員明察暗訪，問卷調查等措施，使創建文明行業活動進一步得到落實。（三）總結提高階段（～年）對近一年來的創建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、優質服務標兵，召開表彰大會進行表彰；同時做好申報盟文明行業達標單位的準備。四、考評辦法考評工作按五好標準內容進行，最佳服務窗口考評細則、優質服務標兵評選條件另行制定。考評采取日常考評、群眾性行風評議和申報考評相結合的辦法進行。1、日常考評主要由中心創建領導小組組織實施。2、群眾性行風評議通過召開特邀監督員座談會、走訪服務對象等形式，公開評議行業風氣。3、申報考評。五、幾點要求1、統一思想，提高認識。創建文明行業活動是貫徹落實*屆六中全會精神，落實江*****重要思想的具體舉措。領導小組及醫院全體職工都要充分認識開展創建文明行業活動的意義，積極支持參與創建文明行業活動，從我做起，立足崗位，為創建活動獻計出力。2、加強領導，抓好活動的落實。成立以白全龍同志為組長、胡云峰同志為副組長，霍俊亮、那順布和、包長順等同志為成員的創建領導小組，下設辦公室負責具體工作，胡云峰同志任辦公室主任。各相關科室要高度重視創建文明行業活動，指導督促全員按照創建領導小組的統一安排，抓好活動的落實。同時，要把創建活動納入本單位重要議事日程，凡涉及創建文明行業方面的活動，要及時與領導小組通和交流。3、突出重點，抓住根本。各科室要緊密結合醫院特點，把依法行醫、優質服務作為道德建設的核心內容，圍繞便民、高效、廉潔、規范的服務宗旨，從解決廣大病患反映強烈的熱點問題做起，積極爭創最佳服務窗口，人人爭當文明標兵。同時，要及時總結和擴大先進經驗成果，把文明創建工作作為促進行政服務工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務水平。4、做好活動的宣傳工作。中心全體人員要增強宣傳意識，及時將創建活動中的先進事跡、工作動態、相關信息向有關媒體宣傳報道。同時，在院內上開設創建文明單位活動專欄，報道活動期間涌現出

來的好人好事，對發現的不良現象予以曝光。5、各科室要建立健全活動資料，做到活動有計劃、創建有目標、檢查有標準、獎懲有依據