旅行社申請書

一、經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社申報

申請設立經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社，應當向所在地省、自治區、直轄市旅*政管理部門或者其委托的設區的市級旅*政管理部門提出申請，并提交申請設立旅行社的相關證明文件。受理申請的旅*政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人頒發旅行社業務經營許可證，申請人持旅行社業務經營許可證向工商行政管理部門辦理設立登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

1、申請設立經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社

申請設立旅行社，應當向省、自治區、直轄市旅*政管理部門(簡稱省級旅*政管理部門)提交下列文件：

(一)設立申請書。內容包括申請設立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設立地址，企業形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間;

(二)法定代表人履歷表及身份證明;

(三)企業章程;

(四)依法設立的驗資機構出具的驗資證明;

(五)經營場所的證明;

(六)營業設施、設備的證明或者說明;

(七)工商行政管理部門出具的《企業名稱預先核準通知書》。

經營場所應該符合下列要求：

(一)申請者擁有產權的營業用房，或者申請者租用的、租期不少于1年的營業用房;

(二)營業用房應當滿足申請者業務經營的需要。

營業設施應當至少包括下列設施、設備：

(一)2部以上的直線固定電話;

(二)傳真機、復印機;

(三)具備與旅*政管理部門及其他旅游經營者聯網條件的計算機。

2、所在地省級旅*政管理部門或者其委托的設區的市級旅*政管理部門審批

申請設立經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社，應當向所在地省、自治區、直轄市旅*政管理部門或者其委托的設區的市級旅*政管理部門提出申請，并提交申請設立旅行社的相關證明文件。受理申請的旅*政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。

3、所在地省級旅*政管理部門或者其委托的設區的市級旅*政管理部門頒發《旅行社業務經營許可證》并備案

予以許可的，向申請人頒發旅行社業務經營許可證，申請人持旅行社業務經營許可證向工商行政管理部門辦理設立登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

二、經營出境旅游業務的旅行社申報

申請設立經營出境旅游業務的旅行社，應當向國務院旅*政主管部門或者其委托的省、自治區、直轄市旅*政管理部門提出申請，受理申請的旅*政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人換發旅行社業務經營許可證，旅行社應當持換發的旅行社業務經營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

1、申請設立經營出境旅游業務的旅行社

申請出境旅游業務的，應當向國務院旅*政主管部門提交原許可的旅*政管理部門出具的，證明其經營旅行社業務滿兩年、且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的文件。

2、國務院旅*政主管部門或者其委托的省、自治區、直轄市旅*政管理部門審批受理申請的旅*政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。

3、國務院旅*政主管部門換發《旅行社業務經營許證》并備案旅行社取得出境旅游業務許可的，由國務院旅*政主管部門換發旅行社業務經營許可證，旅行社應當持換發的旅行社業務經營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

4、工商行政管理部門辦理變更登記

三、旅行社分社申報

旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，并自設立登記之日起3個工作日內，持下列文件向分社所在地與工商登記同級的旅*政管理部門備案。

(一)設立社的旅行社業務經營許可證副本和企業法人營業執照副本;

(二)分社的《營業執照》;

(三)分社經理的履歷表和身份證明;

(四)增存質量保證金的證明文件。

沒有同級的旅*政管理部門的，向上一級旅*政管理部門備案。

旅行社分社的設立不受地域限制。分社的經營范圍不得超出設立分社的旅行社的經營范圍。分社的經營場所、營業設施、設備，應當符合申請設立旅行社規定條件的相關的要求。分社的名稱中應當包含設立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。分社備案后，受理備案的旅*政管理部門應當向旅行社頒發《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務網點備案登記證明》。

1、申請設立旅行社分社

旅行社分社的設立不受地域限制。分社的經營范圍不得超出設立分社的旅行社的經營范圍。分社的經營場所、營業設施、設備，應當符合申請設立旅行社規定條件的相關的要求。分社的名稱中應當包含設立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。設立分社應具備下列條件：

一、有固定的經營場所。經營場所應該符合下列要求：

(一)申請者擁有產權的營業用房，或者申請者租用的、租期不少于1年的營業用房;

(二)營業用房應當滿足申請者業務經營的需要。

二、有必要的營業設施。營業設施應當至少包括下列設施、設備：

(一)2部以上的直線固定電話;

(二)傳真機、復印機;

(三)具備與旅*政管理部門及其他旅游經營者聯網條件的計算機。

2、所在地的工商行政管理部門辦理設立登記

旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記。

3、所在地的旅*政管理部門備案

自設立登記之日起3個工作日內，持下列文件向分社所在地與工商登記同級的旅*政管理部門備案。

(一)設立社的旅行社業務經營許可證副本和企業法人營業執照副本;

(二)分社的《營業執照》;

(三)分社經理的履歷表和身份證明;

(四)增存質量保證金的證明文件。

沒有同級的旅*政管理部門的，向上一級旅*政管理部門備案。

4、受理備案的旅*政管理部門頒發《旅行社分社備案登記證明》

四、申請設立旅行社網點流程

服務網點是指旅行社設立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構。設立社設立服務網點的區域范圍，應當在設立社所在地的設區的市的行政區劃內。設立社不得在前款規定的區域范圍外，設立服務網點。

服務網點應當設在方便旅游者認識和出入的公眾場所。服務網點的名稱、標牌應當包括設立社名稱、服務網點所在地地名等，不得含有使消費者誤解為是旅行社或者分社的內容，也不得作易使消費者誤解的簡稱。服務網點應當在設立社的經營范圍內，招徠旅游者、提供旅游咨詢服務。

設立社向服務網點所在地工商行政管理部門辦理服務網點設立登記后，應當在3個工作日內，持下列文件向服務網點所在地與工商登記同級的旅*政管理部門備案：

(一)設立社的旅行社業務經營許可證副本和企業法人營業執照副本;

(二)服務網點的《營業執照》;

(三)服務網點經理的履歷表和身份證明。

沒有同級的旅*政管理部門的，向上一級旅*政管理部門備案。

服務網點備案后，受理備案的旅*政管理部門應當向旅行社頒發《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務網點備案登記證明》。

1、申請設立旅行社服務網點

設立社設立服務網點的區域范圍，應當在設立社所在地的設區的市的行政區劃內。設立社不得在前款規定的區域范圍外，設立服務網點。服務網點應當設在方便旅游者認識和出入的公眾場所。服務網點的名稱、標牌應當包括設立社名稱、服務網點所在地地名等，不得含有使消費者誤解為是旅行社或者分社的內容，也不得作易使消費者誤解的簡稱。服務網點應當在設立社的經營范圍內，招徠旅游者、提供旅游咨詢服務。

2、所在地的工商行政管理部門辦理設立登記

3、所在地的旅*政管理部門備案

設立社向服務網點所在地工商行政管理部門辦理服務網點設立登記后，應當在3個工作日內，持下列文件向服務網點所在地與工商登記同級的旅*政管理部門備案：

(一)設立社的旅行社業務經營許可證副本和企業法人營業執照副本;

(二)服務網點的《營業執照》;

(三)服務網點經理的履歷表和身份證明。

沒有同級的旅*政管理部門的，向上一級旅*政管理部門備案。

4、受理備案的旅*政管理部門頒發《旅行社服務網點備案登記證明》

五、外商投資旅行社申報

外商投資旅行社，包括中外合資經營旅行社、中外合作經營旅行社和外資旅行社。申請設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅*政主管部門提出申請，并提交申請設立旅行社規定條件的相關證明文件。國務院旅*政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢。同意設立的，出具外商投資旅行社業務許可審定意見書;不同意設立的，書面通知申請人并說明理由。

申請人持外商投資旅行社業務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業的申請。國務院商務主管部門應當依照有關法律、法規的規定，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發外商投資企業批準證書，并通知申請人向國務院旅*政主管部門領取旅行社業務經營許可證，申請人持旅行社業務經營許可證和外商投資企業批準證書向工商行政管理部門辦理設立登記;不予批準的，書面通知申請人并說明理由。

1、申請設立外商投資旅行社

申請設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅*政主管部門提出申請，并提交下列證明文件：

(一)有固定的經營場所;

(二)有必要的營業設施;

(三)有不少于30萬元的注冊資本。

2、國務院旅*政主管部門審批

國務院旅*政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢。

3、國務院旅*政主管部門出具《外商投資旅行社業務許可審定意見書

國務院旅*政主管部門同意設立外商投資旅行社的，出具外商投資旅行社業務許可審定意見書;不同意設立的，書面通知申請人并說明理由。

4、國務院商務主管部門審批

申請人持外商投資旅行社業務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業的申請。國務院商務主管部門應當依照有關法律、法規的規定，作出批準或者不予批準的決定。

5、國務院商務主管部門頒發《外商投資企業批準證書》

6、國務院旅*政主管部門頒發《旅行社業務經營許可證》

7、工商行政管理部門辦理設立登記

申請人持旅行社業務經營許可證和外商投資企業批準證書向工商行政管理部門辦理設立登記;不予批準的，書面通知申請人并說明理由。

篇2:旅行社安全事故應急預案

一、加強旅游安全工作的領導，成立旅游安全工作領導小組，由企業法人代表或總經理任組長，明確各部門職責及團隊運作每個環節上的具體責任。

二、建立健全旅游安全管理規章制度。明確安全責任，將安全管理的責任落實到每個部門、每個崗位以及每個員工。

三、辦理旅行社責任保險。組團時建議旅游者投保人身意外保險。為帶團導游員辦理人身意外保險。

四、制訂旅游安全事故預防及處理應急措施。應含有：消防安全預防及處理應急措施；治安案件預防及處理措施；交通事故預防及處理措施；食物中毒預防及處理措施；突發公共衛生事故處理措施。

五、加強對員工的旅游安全知識的教育和培訓。普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的員工，必須經過安全培訓，合格后才能上崗。

六、旅行社經營場所的消防疏散通道通暢，設施設備完好、有效，符合有關規定。堅持定期安全檢查工作，及時消除不安全隱患。

七、旅行社組織旅游活動，租用和使用的交通工具必須有合法營運手續，簽訂規范的租賃合同，不得雇傭“黑車”。在安排旅游者的游覽活動時，要認真考慮可能影響安全的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于疲勞狀態。

八、組織旅游者旅游期間，導游員要切實負起責任，出團前要對游客進行必要的安全知識和防范措施的提示，提醒游客注意自身安全和自我防護。在容易發生安全事故的場所，及時提示旅游者注意，并不得擅自離團。

九、對旅游者的行李要有完備的交接手續，明確責任，防止損壞和丟失。

十、事故處理

（一）凡涉及旅游者人身、財物安全的事故均為旅游安全事故。旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級：

1．輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷或經濟損失在1萬元以下者；

2．一般事故是指一次事故造成旅游者重傷或經濟損失在1萬元至10萬元（含1萬元）者；

3．重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬元至100萬元（含10萬元）者；

4．特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名或經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。

（二）一旦發生安全事故，現場有關人員應立即向本單位和當地旅*政主管部門報告。旅行社應堅持救援第一的原則，立即派人趕赴現場，組織搶救工作，保護事故現場，將游客的生命財產損失降到最小；市旅游局在接到一般、重大、特大安全事故報告后，會盡快向市人民政府報告，并在接到報告2小時內報省旅游局。

（三）在事故處理部門人員未進入事故現場前，如因現場搶救工作需移動物證時，應做出標記，盡量保護事故現場的客觀完整。

（四）有傷亡情況的，應立即組織醫護人員進行搶救，并及時報告當地衛生部門。

（五）傷亡事故發生后，旅行社應在及時組織救護的同時，核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護照號碼以及在國內外的保險情況，并進行登記。有死亡事故的應注意保護好遇難者的遺骸、遺體。對事故現場的行李和物品，要認真清理和保護，并逐項登記造冊。

（六）傷亡人員中有海外游客的，旅行社在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告市旅游局和外事部門，并及時通知海外旅行社。

（七）在傷亡事故的處理過程中，旅行社要會同相關部門認真做好傷亡家屬的接待、遇難者的遺體和遺物的處理以及其他善后工作，并負責聯系有關部門為傷殘者或傷亡者家屬提供相關證明文件。

（八）旅行社應協同相關部門妥善處理好對傷亡人員的賠償問題。

（九）事故處理結束后，旅行社要認真總結經驗教訓，建立事故檔案，進一步改進和加強安全管理措施，防止類似事故的再次發生。

篇3:旅行社公司績效考評實施方案

《關于南昌***旅行社有限公司績效考評實施方案》

為確保完成集團公司的經濟指標，充分調動全體員工的工作積極性和創造性，也為我社的發展提供強有力的保證，我社擬在*年起試行新的績效考評制度。把員工的工資收入與個人業績掛鉤，以充分體現多勞多得，能者多得的經營理念。通過對員工的績效考評，并以此作為獎優罰劣的依據，可以鼓勵績效突出的員工，鞭策績效不良的員工，從而提高工作效率。并為員工調動、晉升、降職、淘汰提供客觀公正的依據。形成一股“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”的良好風氣，激發起員工良好的工作動機，鼓勵員工創造優秀績效，使員工愿意在本企業努力工作。

一、允許員工入股

對于自愿入股的員工，報經江西南昌旅游集團有限公司同意后，可出讓一定比例的股份給員工，即每股人民幣1000元，集團公司將按出資額1：1的比例配置相應的責任股，所配責任股僅有分紅權，沒有所有權，且不得轉讓。但集團公司配股金額不超過10萬元，按先后順序配股，配完為止。

二、個人收入和績效考評掛鉤

凡是應聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工，其工資將由兩部分組成：基本工資+績效工資。基本工資因崗位而不同，績效工資：按照所做的業務(以資金到帳為準)，扣除經營成本和必須繳納的稅款之后，計提其中的30%，每季結算一次。

1、應聘員工的個人收入組成：***元/月/人的基本工資(由旅行社統一交納社保金)+績效工資。

2、在編員工的個人收入組成：現有的檔案基本工資+績效工資。

三、考核晉升及獎勵辦法

1、應聘員工

a、聘用員工半年或年終完成**萬元毛利的，可以經過績效考評后直接晉升為部門副經理(業務副經理、外聯副經理)，同時開始享受新的工資待遇，基本工資***元+崗位工資**元+電話費補貼**元。如第二年半年考核未完成**萬元毛利任務的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

b、聘用員工半年或年終完成1萬元毛利的，可以經過績效考評后直接晉升為部門經理(業務經理、外聯經理)，同時開始享受新的工資待遇，基本工資***元+崗位工資***元+電話費補貼***元。如第二年半年考核未完成***萬元毛利任務的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

c、聘用員工和部門經理(業務經理、外聯經理)半年或年終完成**萬元毛利的，可以經過績效考評后直接晉升為業務總監，同時開始享受副總經理的工資待遇，基本工資***元+崗位工資***元+電話費補貼***元。如第二年半年考核未完成*萬元毛利任務的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

d、聘用員工和部門經理(業務經理、外聯經理)半年或年終完成**萬元毛利的，可以經過績效考評后直接晉升為副總經理，同時開始享受新的工資待遇，基本工資***元+崗位工資***元+電話費補貼***元。如第二年半年考核未完成**萬元毛利任務的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

e、旅行社計調人員的個人收入***元/月/人，為保證工作順利進行，努力降低成本，確保工作準確無誤并贏得時間，成績優異者給予獎勵，每人計提作業費*元/人，待團隊行程結束后計提獎勵。如因計調操作失誤給旅行社造成了經濟損失，損失費由計調全部承擔。

f、經過年終測評，聘用員工在測評結果公布后即日始自行解除聘用合同。

2、在編員工

在編員工的考核辦法參照聘用員工的考核辦法執行。如不能完成任務，又無正當理由(正當理由包括：因病住院一個月以上、外出帶團累計***天以上、專職財務人員除外)，經過年終測評，在編員工下崗，社保金由個人繳納。如本人又要求重新上崗的，需寫書面申請，經社辦公會討論決定。

四、為吸納社會及民間資本支持我社的發展，允許旅行社以外的自然人持有本社的股份，但所持股份集團暫不配股。對于支持與關心本旅行社業務的編外人員，按事先約定的辦法一團一議進行獎勵。

五、此方案從批準之日開始施行，試行一年。