物流部門經(jīng)理述職報告

時光如水，歲月如梭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20**年即將過去，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工的共同努力下,中介業(yè)務(wù)基本保持了穩(wěn)定發(fā)展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的進步。撫今憶昔，我感到無比欣慰。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，完善自我，從而實現(xiàn)人生的價值。

在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是比較稱職?，F(xiàn)將2006年的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)陳述如下：

一、樹立良好形象，堅持在行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違犯。在日常工作中，我非常關(guān)心職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的統(tǒng)一了思想，增強了凝聚力。

二、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從而提高自我，完善自我

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“保險法”“保險知識讀本”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在專業(yè)知識、管理能力上有所突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

三、增強營銷意識、提升銷售技能,創(chuàng)造性的開展工作，保持業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展

工行營業(yè)部從20**年正式開始營銷保險，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人員對保險業(yè)務(wù)認識不夠，有抵觸情緒，認為存款任務(wù)都難以完成，還去抓保險，是多此一舉;二是多年來，社會上對保險工作有偏見，認為拉保險的時候說的好，理賠的時候，到期支付的時候，就難上加難，再加上保險合同條款晦澀難懂，讓人放心不下;三是柜面人員保險營銷知識欠缺，對營銷工作缺乏信心。對于上述現(xiàn)象，我認識到認真開展代理保險業(yè)務(wù)理論和營銷知識的學(xué)習(xí)的重要性。一是通過學(xué)習(xí)理論，使柜面人員認識到大力發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)是順應(yīng)金融市場格局變化、把握新發(fā)展機遇的需要;是開拓中間業(yè)務(wù)、培植新的利潤增長點的需要，也是提高自身素質(zhì)，改善收入水平的需要;認真開展好這項業(yè)務(wù)將促進客戶投資理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。從銀行角度來說，代理保險業(yè)務(wù)，并不會減少銀行的存款總量，只有改善銀行的收入結(jié)構(gòu)，提高工行的贏利水平，而工行不做，其他行照樣會做;二是對社會上的偏見，利用銀行的良好信譽作保證，贏得客戶的信賴;三是針對保險知識欠缺的問題，我主動組織參加支行各種保險知識講座，專門給營業(yè)部的員工講課，重點學(xué)習(xí)營銷知識，堅持每個月集中學(xué)習(xí)一次保險營銷知識，從而解決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。

四、有效的分層溝通協(xié)調(diào)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障

去年，我?guī)ьI(lǐng)部屬客戶經(jīng)理進一步加強了與工行之間的聯(lián)系，特別是與分行代理保險部的接觸、商談，主動協(xié)調(diào)，交流情況，研究對策，把每季度中介業(yè)務(wù)任務(wù)下發(fā)到各網(wǎng)點，制定考核目標(biāo)。公司客戶經(jīng)理也與分理處主任多次交換意見，協(xié)助落實員工獎勵，在他們的努力下。20**年，工行加大代理保險業(yè)務(wù)考核力度，員工得大頭，支行得小頭，并且特別強調(diào)：多勞多得，按月考核，按季兌現(xiàn)，獎勵先進，打擊落后，不截留支行兌現(xiàn)的每一分錢，獎懲分明，拉開分配檔次。去年工行兌現(xiàn)給超額完成任務(wù)的1名柜面人員獎金最高達3000多元，未完成任務(wù)的柜面人員倒扣工資500元，僅保險一項，柜面人員的收入差別就達到3000多元，充分調(diào)動了他們自覺抓代理保險業(yè)務(wù)的積極性。

五、增員、增效是業(yè)務(wù)產(chǎn)能保證

在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客戶經(jīng)理，人手少，網(wǎng)點多，無法全面開展業(yè)務(wù)。更沒預(yù)料到的是7月初這僅有的兩名客戶經(jīng)理也相繼離開，針對這一現(xiàn)狀，本人向經(jīng)理室提出增員幾乎，并取得了經(jīng)理室的大力支持，加之本人增員籌劃工作做得比較到位，前后增員8名客戶經(jīng)理，由于種種原因，目前留存5名。為了提高員工的展業(yè)技能，本人多次組織新人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并長期陪同到各網(wǎng)點展業(yè)。

六、黨風(fēng)廉政建設(shè)在我心，****精神永牢記

在上級黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，本人充分領(lǐng)會黨的十六屆全會精神，堅決做到不搞形式，不走過場，切實提高思想認識，時刻嚴(yán)格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員，本人切實接受黨員和員工的監(jiān)督，以進一步嚴(yán)于律己，克己奉公。

回顧一年的工作，本人還存在諸多不足，對市場拓展和督導(dǎo)方法上學(xué)習(xí)不夠，沒有很好的借鑒別人的先進經(jīng)驗;工作作風(fēng)還有點偏于急躁，有時對客戶經(jīng)理處理業(yè)務(wù)時缺乏細致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的誤會;對于中介轉(zhuǎn)型思想不到位，片面的理解上級公司的要求。

在今后的工作中，我將切實維護公司利益，認真學(xué)習(xí)中介專賣產(chǎn)品。以*x理論和“****”重要思想為指導(dǎo)思想，樹立*****，注重業(yè)務(wù)發(fā)展和效益管理的同時也要加強自身的學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)新能力，取長補短，為中介部業(yè)務(wù)能快速、健康發(fā)展作出我最大的貢獻。

篇2:工程技術(shù)學(xué)院物流知識競賽策劃書

工程學(xué)院*年物流知識競賽策劃書

承辦單位：10大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院

物流信息專業(yè)

引言

又是一年秋風(fēng)颯爽之時，我們工程技術(shù)學(xué)院的新生們一起駕著生命之舟駛向那夢想的彼岸。我們將希望在這里放飛，用心靈觀察世界，擷取屬于靈魂的智慧。

紀(jì)伯倫說：“大智慧是一種大涵養(yǎng)，有涵養(yǎng)的人才善于學(xué)習(xí)，我們從多話的人那里學(xué)到了靜默，從偏狹的人那里學(xué)到了仁愛。”讓我們在生活中學(xué)的更智慧、更灑脫一寫，“做一個播種友誼和理想的大量君子。”我們將在這方天空里留下我們永久的軌跡，在未來朗朗的征途上，我們將一起笑看八千風(fēng)景；暮鼓晨鐘將鑒證我們同窗共勉，林蔭奇葩將陪伴我們詠詩誦書！念茲在茲，工程的烙印下，我們將上下求索，攜手同行，風(fēng)鵬正舉。

我們一起努力，惟有如此，才是享受生活，享受挑戰(zhàn)！

活動主題和活動內(nèi)容

1．活動主題：披荊斬棘，真我風(fēng)采。借著新同學(xué)剛?cè)雽W(xué)時機，通過各種知識大賽來展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。相信這一場場競賽是一種毋庸置疑的視聽盛宴！

2．活動內(nèi)容：各班知識競賽、趣味知識問答等等?；顒又耙粌蓚€星期，我們還會向廣大老師同學(xué)征集意見，使我們的活動能夠讓更多的人去參與。

活動目的

大學(xué)校園不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)技能的場所，更是鍛煉大學(xué)生綜合素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)、交際能力，更好地去適應(yīng)未來社會的殿堂。事實證明，開展一些知識競賽能使同學(xué)們更好地融入到學(xué)校的生活中，提高我們的應(yīng)變能力，更積極地投入到學(xué)習(xí)和工作中去，并能培養(yǎng)強烈的團隊意識與責(zé)任感。我們有信心通過這次活動讓我們的課余生活充滿活力，讓創(chuàng)意滿盈的形象深入人心，讓師生更親密地團結(jié)在一起，形成一種自然的氛圍。

活動的具體流程

1.以個人和班級為單位報名，物流系每個班都要參加集體賽。

2.競賽方式分搶答和筆試，通過筆試者進入搶答賽。

3.出題范圍：筆試80%出現(xiàn)于課本+20%出于課外，搶答賽10%出于課本+90%出于課外物流讀物。

4.評委：筆試時由各班選一名代表參加；搶答賽請學(xué)生會干部和輔導(dǎo)員參加。

活動形式、時間及地點：

活動時間暫定12月4日（星期六）全天，地點：暫定軟件園食堂4樓。以上活動全部采用集體賽，以班級為單位參賽。

活動宣傳

活動前期宣傳（11月30日―12月10日）

1．海報宣傳：制作與知識大賽相關(guān)的宣傳海報，分別粘貼于永輝超市門口的宣傳板和各個宿舍樓。

2．廣播宣傳：活動期間前數(shù)天在每天的早、中、晚3次時間進行廣播宣傳，說明此次活動的內(nèi)容和目的。

3．院刊宣傳：根據(jù)此次活動的具體內(nèi)容在院刊中提出倡議。活動細節(jié)內(nèi)容與具體組織方式包括獎項的設(shè)定及相關(guān)活動在院刊中登出，讓更多的同學(xué)參與到此次活動中。

活動后期宣傳（12月10日―12月09日）

1．海報宣傳：對本次知識競賽做全程后期報道，對各個班級的獲獎情況進行公布。

2．院刊宣傳：總結(jié)此次活動，為下次開展此類活動做好更充分的準(zhǔn)備，對各個班級的獲獎情況進行公布。

策劃人：

主持人：

資料組：

后勤組：班級自愿者

宣傳組：

承辦：*工程技術(shù)學(xué)院軟件園

物流信息專業(yè)國際物流2班

本次的經(jīng)費預(yù)算：

敬愛的院領(lǐng)導(dǎo)：

我10大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院（軟件園）為迎接第5屆職業(yè)技能節(jié)將舉辦物流知識競賽需經(jīng)費1700元，望批準(zhǔn)。

1、租用搶答器、音響設(shè)備：400元

2、工作人員及老師飲水費用：100元

3、現(xiàn)場觀眾參予答題獎品及嘉賓老師禮品：300元

4、不可預(yù)計費用：200元

共計：1000元

承辦：*工程技術(shù)學(xué)院

物流信息專業(yè)

篇3:物流績效考核方案

物流公司績效考核方案

一、 實施員工績效考核的意義

　　為了全面加強物流部全體員工的服務(wù)意識、商品質(zhì)量意識和日常工作中行為規(guī)范化，提高工作的積極性和主觀能動性，從而達到保證出貨商品質(zhì)量，提高公司效益，提升公司形象，加強公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場競爭力。根據(jù)本公司實際情況，決定對物流部全體員工實施月績效考核。

二、 績效考核的目標(biāo)

　　改善員工的日常工作行為，充分發(fā)揮員工工作的積極性和主觀能動性，以求達到公司的組織目標(biāo)。

三、 績效考核的功能

　　1、 管理功能：考核的內(nèi)容，即公司目前要求員工需要做到或改 善的地方，月整體考核成績能體現(xiàn)該月份整體管理成績。

　　2、 激勵功能：實施績效考核的目的是獎優(yōu)罰劣，改善調(diào)整員工 的行為，激發(fā)其積極性，促使員工更加積極、主動、規(guī)范地去完成公司目標(biāo)。

　　3、 學(xué)習(xí)功能：績效考核也是一個學(xué)習(xí)過程，通過考核，使員工 更好地認識公司目標(biāo)，自我改善自身行為，不斷提高組織的整體效益和實力。

　　4、 監(jiān)控功能：員工的績效考核，對公司來說，就是任務(wù)在數(shù)量、 質(zhì)量及效率等方面的完成情況，對員工來說，則是公司對你一個 月工作狀況的綜合評價。

四、 實施績效考核必遵守的原則

　　客觀、公平、公正、科學(xué)簡便的原則。實事求是，不偏不倚，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁地進行考核?？己藘?nèi)容實行量化，考核結(jié)果實行公開制，接受全體員工監(jiān)督。

五、 考核流程：

　　物流部分揀組有張謝偉負責(zé)考核;包裝組有向青平負責(zé)考核，考核工作必須在次月3日以前完成，并上報報人力資源部審核、批準(zhǔn)。

六、 考核細則

　　1、 考核金額：____元

　　2、 資金來源：為了起到實施考核的真正目的，對公司、對員工 都體現(xiàn)公平、公正，每月公司拿出____元，員工從當(dāng)月業(yè)績提成工資中拿出 元作為考核金額。

　　3、 考核總分：50分。

　　4、 考核分值： 元÷50分= 元/分

　　七、考核內(nèi)容 (附后)

　　八、實施時間： 年 月 日

　　編制：人力資源部

　　審核/批準(zhǔn)：

　　物流部分揀組員工 月份績效考核 序號 得分

　　1 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上 下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分)

　　2 零庫區(qū)貨架商品擺放整齊，無標(biāo)示與實物不相符的現(xiàn)象。及時巡查并挑揀所屬庫區(qū)商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現(xiàn)標(biāo)示與實物不相符現(xiàn)象扣1分/次，客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品出現(xiàn)漲袋、鼠咬等現(xiàn)象，扣2分/次。(15分)

　　3 積極參與贈品包裝工作，不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導(dǎo)致脫節(jié)，本項不得分。(5分)

　　4 每單產(chǎn)品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等)，挑選出其他區(qū)域有上述不良品獎1分/次，自己分揀的商品在審單時發(fā)現(xiàn)有不良品或錯撿現(xiàn)象扣1分一次。(8分)

　　5 積極配合車間整個區(qū)域衛(wèi)生工作，保持所屬庫區(qū)貨架整潔，無雜物，地面無垃圾，班后關(guān)閉個人工位電扇、照明設(shè)施。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘渣，扣2分/次，電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)

　　6 嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)

　　7 服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分) 總分 金額

　　物流部包裝組員工 月份績效考核 序號 得分

　　1 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上 下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分)

　　2 積極參與備用箱封箱工作，消極怠工扣2分/次。(5分)

　　3 裝箱員工規(guī)范作業(yè)，不出現(xiàn)遺落商品、訂單、不錯裝快運單，根據(jù)商品多少合理選擇紙箱，杜絕硬塞、踩商品現(xiàn)象。出現(xiàn)遺落商品、單據(jù)等扣2分/次，出現(xiàn)硬塞、漲箱等現(xiàn)象扣5分/次。(15分) 打包員力求包裹外觀方正美觀，膠帶合理捆扎，打包完畢后輕放，嚴(yán)禁出現(xiàn)拋扔現(xiàn)象。包裝外觀粗糙扣1分/次，出現(xiàn)拋扔商品現(xiàn)象扣2分/次(15分) 稱包員對包裹輕拿輕放，同時核實大頭筆書寫是否有誤。出現(xiàn)拋扔包裹現(xiàn)象扣2分/次，客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)

　　4 按區(qū)域分投包裹時認真核實區(qū)域，并按物 流要求做好標(biāo)示卡。出現(xiàn)拋扔較重包裹扣1分/次，客戶投訴區(qū)域投錯扣1/次。(8分

　　5 認真做好區(qū)域衛(wèi)生，班后保持工作區(qū)域物 料擺放整齊，地面無垃圾。個人工位電扇、照明設(shè)施關(guān)閉電源。違規(guī)一點扣1分/次。(5分)

　　6 嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)

　　7 服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分) 總分 金額