全市物業公司、供熱企業勞動競賽活動方案

一、指導思想

以*****為指導，以促進和諧*建設為宗旨，以人民群眾滿意為目標，以“優質服務樹形象，滿意和諧促發展”為主題，以規范物業、供熱服務行為，樹立行業良好形象為抓手，通過勞動競賽，全面提升行業及從業人員的服務質量和水平，創造優美和諧、溫暖舒適的居住環境，為建設宜居的現代化城市做貢獻。

二、參賽范圍

*市物業公司、供熱企業及從業人員。

三、競賽標準

“優質服務樹形象，滿意和諧促發展”勞動競賽優勝單位基本條件是：認真貫徹落實市委市政府決策部署，模范遵守法律法規，維護社會和諧穩定;工會組織機構健全，會員證發放率100%;經常開展工會活動，源頭發揮作用;社會信譽好，職工隊伍穩定，無越級*;勞動競賽行動快，效果好，在行業內有積極影響和示范帶頭作用。

(一)物業行業競賽標準：

1、講思想，比擔當。擁護黨的領導、熱愛社會主義、堅定不移跟黨走;有大局意識，主動擔當政治責任和社會責任，全力維護*和諧穩定;愛黨愛國愛家鄉、為黨為國為家鄉，全心全意、細致周到地為住戶服務。

2、講文明，比態度。開展職工社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育;從業人員語言文明、服務文明，對待住戶熱心、耐心、細心;上崗佩帶統一標志，穿戴統一制服，儀容儀表規范整齊;主動幫助老、弱、病、殘、孕及其他特殊業主解決困難。

3、講守法，比規范。自覺遵守《物權法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》及《物業管理條例》等法律、法規;嚴格簽訂并執行《物業服務合同》或《前期物業服務合同》，主動接受業主、業主委員會的監督、考評，合法、守法經營。

4、講質量，比服務。衛生清潔、園林綠化、共用設備設施保養、安全秩序維護等服務項目達到《住宅物業項目物業服務質量考評標準》，住戶滿意率較高;維修、特殊服務在規定時限內完成，急修限時到場;主動向住戶公開公示收費價格、服務標準，接受監督;設立服務熱線和投訴電話，對住戶反映的問題及時答復;定期走訪、懇談、問卷、電話調查業主滿意度，改進服務方式，物業企業總體滿意率在80%以上，管理處或班組滿意率在90%以上。

(二)供熱行業競賽標準：

1、思想作風好。具有擁護黨的領導、熱愛社會主義、堅定不移跟黨走的思想;具有主動擔當政治責任和社會責任，為*社會和諧穩定積極貢獻力量的思想;具有不計得失，用戶至上的思想。愛黨愛國愛家鄉、為黨為國為家鄉，全力以赴保供熱，千方百計促穩定。

2、服務質量好。貫徹落實《*省供熱行業服務規范》，提升供熱質量和服務質量;供暖連續穩定，溫度達標;開栓供熱準時，停暖嚴格按全市規定時間執行;不無故停暖，因故障造成的停暖及時向用戶發布信息;主動公開服務承諾、服務程序、收費標準和收費依據，接受社會與用戶監督;對群眾反映的供熱問題，在規定時間內及時有效解決，不拖延，不推諉;定期召開用戶座談會并走訪用戶，聽取意見，改進服務，轄區用戶滿意率在98%以上。

3、安全生產好。牢固樹立安全第一，預防為主的理念;嚴格遵守安全操作規程，無安全責任事故發生;安全生產責任制完善，分工到崗，責任到人，有細化量化的安全生產管理制度;生產設備定期檢修和保養;職工“我要安全”意識強。

4、精神文明好。注重環境衛生，無噪音、灰塵擾民問題發生;工作人員熟知日常服務用語，談吐文雅，態度誠懇，舉止莊重，上崗佩戴胸卡、統一著裝;主動幫助特殊用戶排憂解難;積極參加社會公益活動，企業形象好，社會信譽度高。

四、實施步驟

(一)啟動動員階段(20**年X月)?？h(區)工會組織轄區物業公司、供熱企業召開啟動大會，進行廣泛宣傳動員，明確競賽的內容、目的和意義，發動教育職工結合本職工作，積極參與競賽活動，并通過張貼海報、發放宣傳冊等方式，營造活動氛圍、擴大活動聲勢。

(二)組織實施階段(20**年X月―20**年X月)?？h(區)工會要成立組織機構，制定實施方案，把競賽方案細化、量化、具體化，有計劃按步驟地推進競賽扎實開展，注重整章建制、選樹典型，通過勞動競賽，發現問題，整改不足，提升職工素質和行業服務水平。

(三)總結表彰階段(20**年X月)。市競賽活動領導小組于20**年X月底進行總結表彰。

五、評比表彰

根據競賽內容，參賽單位按屬地管理，由縣(區)工會初評，經公示后將事跡材料、佐證材料上報市競賽活動領導小組辦公室，領導小組辦公室在審閱材料的基礎上，組織相關單位向業主委員會、轄區居民問卷調查滿意度，綜合評定后報勞動競賽活動領導小組研究決定。

對在物業行業勞動競賽活動中的優勝單位，授予“*市物業行業勞動競賽優勝單位”稱號，擬表彰X0個;對*市物業行業勞動競賽中的先進班組，授予“*市物業行業勞動競賽先進班組”稱號，擬表彰X0個;對*市物業行業競賽中涌現出的先進個人，授予“*市物業行業勞動競賽先進個人”稱號，擬表彰*0名;對組織開展勞動競賽成績顯著的單位和個人，授予“*市物業行業勞動競賽優秀組織單位”和“*市物業行業勞動競賽優秀組織者”稱號，擬表彰各60個。

對在供熱行業勞動競賽活動中的優勝單位，授予“*市供熱行業勞動競賽先進單位”稱號，擬表彰X0個;對*市供熱行業勞動競賽中的先進班組，授予“*市供熱行業勞動競賽先進班組”稱號，擬表彰X0個;對*市供熱行業勞動競賽中涌現出的先進個人，授予“*市供熱行業勞動競賽先進個人”稱號，擬表彰*0名;對組織開展勞動競賽成績顯著的單位和個人，分別授予“*市供熱行業勞動競賽優秀組織單位”和“*市供熱行業勞動競賽優秀組織者”稱號，擬表彰各X0個。

對獲得榮譽稱號的先進集體和先進個人，授予證書、獎牌并進行物質獎勵，優先推薦參加市級及以上先進集體和勞動模范的評選。

六、組織機構

成立“優質服務樹形象，滿意和諧促發展”勞動競賽活動領導小組。

組長：*X市人大常委會副主任、總工會主席

*市人民政府副市長

副組長：*市人民政府黨組成員、市城市管理委員會黨組書記、主任

成員：*X市總工會常務副主席

*X市城管委副主任

*X市城管委副調研員

*X市新聞傳媒集團工會主席

縣(區)工會主席

領導小組下設辦公室，負責本次競賽活動的日常工作，辦公室設在市總工會經濟技術部。

主任：*X市總工會常務副主席

副主任：*市城管委副主任

*市城管委副調研員

成員：*X市城管委物業辦主任

*X市城管委供熱辦主任

*X市總工會經濟技術部部長

*X市城管委供熱辦副主任

*X市城管委物業辦副主任

縣(區)城管委負責物業、供熱行業的領導，縣(區)總工會經濟技術部部長，參賽單位工會主席。

七、有關要求

為保證勞動競賽達到預期目標，要堅持一切從工作實際出發，從強化機制創新中找活力，從精細管理中找突破，從自我超越中找標準，做到效果上求實、形式上求活、內涵上求深、方法上求新，使勞動競賽成為全面提升物業、供熱服務水平的強大助推器。

(一)加強領導，落實責任。縣(區)工會要加強領導，提高認識，明確責任，建立健全組織機構，迅速召開啟動會，

切實把競賽活動貫穿到物業管理的各項工作中，對照競賽標準，統籌謀劃，廣泛發動，精心組織，層層落實責任，把競賽作為提升服務質量，營造和諧穩定氛圍的重要抓手，確?；顒尤〉脤嵭?。

(二)抓住重點，凸顯亮點?？h(區)工會要結合本地物業供熱行業的特點和實際，突出重點，制定切實可行的競賽方案，并報市競賽領導小組辦公室備案。要圍繞競賽主題和競賽標準，以具體工作為切入點，堅持把解決群眾急難愁問題和工作中的難題頑癥、社會關注的焦點作為競賽活動的重點;堅持把抓節點、保質量、創績效作為競賽活動的著力點;堅持把創新工作方法和務實工作態度作為有序推進各項任務落到實處的關鍵點，使競賽活動更具生機與亮點。市競賽領導小組辦公室將通過定期檢查、隨機抽查和社會監督等形式，對競賽活動情況進行督導。

(三)注重宣傳，營造氛圍?？h(區)工會要加大對競賽活動的宣傳力度，借助電視、廣播、報刊、網絡等媒體，對競賽活動中涌現出的典型經驗、好人好事進行宣傳，培育和選樹一批先進個人，發揮典型的引領和示范帶動作用，提高職工綜合素質，提升行業服務質量，創建群眾滿意的品牌企業。

附件：1、*市物業供熱行業勞動競賽優勝單位申報表

2、*市物業供熱行業勞動競賽先進個人申報表

3、*市物業供熱行業勞動競賽先進班組申報表

4、匯總表

附件1：*市物業供熱行業勞動競賽優勝單位申報表

申報單位：

時間：*年*月*日

單位名稱

簡要事跡

縣(區)工會、物業供熱辦意見

公章*年*月*日

市物業供熱辦意見

公章*年*月*日

市總工會意見*年*月*日

附件2：*市物業供熱行業勞動競賽先進個人申報表

申報單位：

時間：*年*月*日

單位

政治面貌

姓名

姓別

聯系電話

簡要事跡

縣(區)工會、物業供熱辦意見

公章*年*月*日

市物業供熱辦意見

公章*年*月*日

市總工會意見*年*月*日

附件3：*市物業供熱行業勞動競賽先進班組申報表

申報單位

時間：年月日

崗位名稱

單位

所屬單位

所屬行業

簡要事跡

縣(區)工會、物業供熱辦意見

公章*年*月*日

市物業供熱辦意見

公章*年*月*日

市總工會意見*年*月*日

附件4：

優勝單位匯總表

申報單位：公章

序號

單位

聯系方式

先進個人匯總表

申報單位：公章

序號

姓名

性別

單位

職務

聯系方式

先進班組匯總表

申報單位：公章

序號

單位

班組名稱

聯系方式

篇2:節能降耗勞動競賽活動方案

下半年，行業市場形勢非常嚴峻，我們面臨的生產經營任務仍十分艱巨。為充分發揮職工群眾在企業建設中的主力軍作用，激發職工奮發趕超的進取精神，根據公司“挖潛降耗、增產增效”方案統一部署，公司工會決定在全公司范圍開展以“挖潛降耗，全員創效”為主要內容的勞動競賽活動。競賽方案如下：

一、指導思想

全面貫徹落實黨的*大精神，努力踐行*****，緊密圍繞生產經營、改革發展這個中心，最大限度地調動發揮職工群眾的勞動積極性和創造性，促進公司各項經濟指標的完成。

二、競賽組委會

三、活動時間

7月1日至11月30日

四、競賽內容

（一）開展以“挖潛降耗、增產增效”為主要內容的競賽

為促進公司**年生產經營計劃的完成，確?！巴跐摻岛?、增產增效”目標的順利實現，在全公司范圍內要圍繞“挖潛降耗、增產增效”這條主線，結合雙增雙節的計劃目標，認真開展競賽活動。各單位要結合公司分配的“挖潛降耗、增產增效”指標，多動腦筋，多想辦法，要結合合理化建議及經濟、技術創新活動，在強化管理、降低單耗、增產增收、修舊利廢、科技創效、加強物料回收復用、壓縮非生產性支出，在精細化管理上下功夫，要提高產品質量，讓排污排煙達標運行。從大處著眼，從小處著手，節約一滴水、一滴油、一噸煤、一度電。要以目標成本管理為中心，以控制單耗為重點，層層分解指標，人人落實責任。公司工會決定對承擔公司“挖潛降耗、增產增效”指標的單位在行政考核完成的基礎上，對每個單位再進行獎勵。對煉鐵廠、煉鋼廠、軋鋼廠、鑄管廠、焦化廠、礦業公司等6家主要生產單位全額完成指標每家獎勵8000元，對發電廠、制氧廠、鐵運公司、公運公司、動力廠、燃氣廠、冶金渣公司、原料廠、維檢中心等9家單位全額完成指標每家獎勵5000元（按月考核，以行政考核為準。按完成指標的百分比給予同比例獎勵）。對不承擔本次“挖潛降耗”指標的儲運中心、檢測中心、生活中心等3家單位，按年初工會下達的雙增雙節指標進行考核，對指標外超額部分進行獎勵，獎勵標準為超出部分的5%。（總獎勵額不超過計劃指標的100%）指標認定是在單位成本（費用）不超的情況下，由設備（生產）、財務部門審核認定。

（二）開展以提高職工技術素質為目的技能競賽

提高職工技術業務素質，引導更多的職工走上崗位成材，技能成才之路，是一項戰略任務。職工職業技能大賽作為工會系統的品牌工作，得到了廣大職工的認可，也是工會的重點工作。*年集團工會將開展第八屆職工職業技能大賽。我們將以職業技能大賽為載體，認真組織。各基層工會要結合自身實際，從職業培訓、崗位練兵入手，搞好職業技能大賽的各項工作，讓技術能手脫穎而出，成為崗位技能的帶頭人。

要貫徹公司工會*年總體思路中提出的“建學習型企業，育素質型員工”的學習理念，進一步強化培訓教育，提高職工整體素質，要充分發揮技工協會作用，開展多層次、全方位、多形式的綜合培訓，大力提高職工綜合素質。公司工會對開展技能競賽的單位撥付一定的費用。即500人以下的單位撥付費用5000元，501至1000人的單位撥付費用8000元,1001至*人的單位撥付費用10000元，*人以上的單位撥付費用15000元，4000人以上的單位撥付費用*0元。

（三）搞好職工群眾安全工作開展“安康杯”競賽

開展“安康杯”競賽活動，搞好職工群眾安全工作，是實現公司安全生產目標的有效途徑，是貫徹落實公司安全生產的具體措施，也是工會工作的常項工作之一。各單位要組織動員引導廣大職工群眾積極投身到“安康杯”競賽活動之中，結合本單位實際確定活動目標，完善制度，制定措施，確定活動范圍，競賽內容，考核辦法，制定切實可行的競賽方案。狠抓落實，切實貫徹落實“安全第一、預防為主”的綜合治理方針。以“安康杯”競賽為載體，推動安全生產管理，推動安全文化建設，推進職工安全健康培訓，杜絕職業危害發生。開展反“三違”、查隱患、堵漏洞、保安全活動，開展多種形式的安全生產無事故活動，反事故演練、遇險逃生、杜絕習慣性作業等，充分調動廣大職工安全生產的積極性，不斷提高職工安全意識，努力實現公司制定的安全生產的目標。公司工會決定每月拿出5000元，對安全生產達標的先進單位（以公司安全部門考核為準）和職工群眾安全事故隱患舉報（安全合理化建議）進行獎勵。對有價值的事故隱患舉報（安全合理化建議）給予每條10---50元不等的獎勵。

五、措施及要求

（一）勞動競賽是促進企業發展的一條有效途徑，將作為公司年終評比的重要依據，各單位要按照通知精神，進行廣泛宣傳發動，宣傳公司*年的生產經營目標，并圍繞“挖潛降耗、全員創效”這一目標，結合本單位實際組織開展各種形式的勞動競賽，發動職工廣泛參與，創造優異成績，為公司做強發展做出貢獻。

（二）各單位要成立勞動競賽領導小組，加強對競賽全過程進行管理，要使用好競賽經費，做到?？顚Ｓ?，督促推進競賽各項活動的有效開展，注意發現典型，及時總結推廣，要從實際出發，注重實效，形式要多樣，方法要靈活，真正能讓職工使上勁，出上力，做到投入少，效果好。

（三）各單位要結合本單位的實際，制定本單位的勞動競賽方案。

篇3:勞動競賽活動方案

為了加大勞動競賽工作力度，充分調動廣大職工的積極性和創造性，全面完成各項生產經營任務指標，經研究，現制定出*年勞動競賽實施方案，望認真貫徹落實。

一、指導思想

以*****為指導，圍繞中心工作，通過認真開展勞動競賽活動，使廣大干部職工樹立全心全意爭創一流的競爭意識、完成任務不計得失的協作觀念和不畏艱難實現目標的拼搏精神。

二、競賽目標

全面完成集團公司下達的各項生產經營任務指標，提高企業管理和精神文明建設水平。

三、競賽內容、形式和表彰獎勵

今年的勞動競賽活動分全年項、季度項和階段項三個層次開展。

全年項：在一至七分場中開展。年底根據產量、質量、成本三項主要經濟指標實際完成與年初總場下達計劃的比數確定三個優勝單位。其中產量優勝單位獎勵4000元，成本優勝單位獎勵3000元，質量優勝單位獎勵*元，在年底總場召開的總結表彰大會上與其它先進一并表彰獎勵。

季度項：在全場各單位中開展。包括現場管理和精神文明建設兩項內容，每季度末由總場組織有關人員，按照《現場管理考核實施細則》和《精神文明建設檢查考核辦法》的要求，通過聽匯報，看現場，查記錄等形式，評出10個文明工區（車間）和20名文明職工。年底根據季度評選結果和全年實際工作情況，評出10個標桿工區（車間）和20名優秀班組長，在年終總結表彰會上與其它先進一并表彰獎勵，每個標桿工區獎勵100元，每名優秀班組長也獎勵。

階段項：在原鹽生產的不同時期，根據季節變化靈活機動地開展針對性強的指標競賽活動?？倛鰷蕚湓诮衲?月上旬組織全場第六屆炊工比武競賽，5月上旬組織一次撈鹽比賽，6月份組織一次拉塑苫比賽。對以上活動，總場勞動競賽活動領導小組將對比賽勝出者進行表彰獎勵。

另外，按照三條戰線（一至七分場、制鹵分場、復曬分場；碘鹽廠、原鹽運儲公司；機關處室）齊競賽，四

個層次（總場、分場、工區和車間、班組）爭一流的競賽要求，各單位還要深入開展一些針對性、實效性強的小指標競賽活動，以競賽小指標的完成保證大指標的實現。原鹽生產一線要開展“賽產量，奪第一；賽質量，創優質；賽消耗，降成本”為主要內容的競賽活動。碘鹽廠和原鹽運儲公司要開展“比產量，賽質量；比成本，降消耗；比銷售，賽回款”為主要內容的勞動競賽。機關處室要開展“比文明辦公，賽后勤服務更規范；比業務知識、賽管理水平上檔次；比綜合素質、賽愛崗敬業多奉獻”系列勞動競賽活動，在全場形成轟轟烈烈的“比學趕幫超”競賽熱潮。

四、競賽要求

1、突出一票否決，確保健康競賽。對出現不安全事故和違法違紀事故的單位，在各類競賽先進的評選上，應視情況給予降級或扣分處理。對出現重大責任事故和重大違法犯罪事故的單位，取消其參與評選競賽優勝單位的資格。

2、培育優秀人才，提高隊伍素質。通過競爭激勵，培育各類管理能手、技術標兵和先進職工，扭轉當前技術人才缺乏的被動局面。

3、全程跟蹤管理，公開競賽成績。各單位對競賽活動要進行階段性總結，將活動的開展情況和效果每季度一總結，上報總場競賽辦公室。總場勞動競賽管理部門要做好活動的檢查，考核和評比，并搞好資料的積累，定期公開活動開展情況。

五、組織領導

為確保勞動競賽活動扎實有效開展，鹽場成立由陳敬清任組長，孫衛兵、單建文、李佩杰、于憲陽、王光、劉承泰為成員的勞動競賽活動領導小組，辦公室設在場工會，具體負責全場勞動競賽的組織領導、綜合協調、情況匯總分析和評比表彰工作。各單位也要成立勞動競賽活動領導小組，負責本單位競賽活動的組織領導和立項與考核工作。要切實加強領導，積極搞好協調，形成工會牽頭，黨政工團齊抓共管的格局，使勞動競賽活動有方案、有特色、有措施、有落實、有評比、有總結，務必取得實實在在的效果。

六、注意事項

1、提高認識。勞動競賽是全心全意依靠職工辦好企業的重要載體，對促進企業可持續發展具有重要意義，各單位必須充分認識，積極參與，切實搞好。

2、貼近中心。要緊緊圍繞企業工作中心任務，有的放矢地開展競賽活動，不能圖形式，走過場，單純為活動而競

賽。

3、依靠職工。要結合實際，制定出具體的競賽細則，認真組織職工實施，要鼓勵廣大職工和各方面的專業技術人員在競賽中當先鋒、唱主角、顯身手、增效益。

4、搞好結合。要將勞動競賽活動與企業文化建設工作結合起來，形成思上、協作、前愛的氛圍；要與創建學習型企業活動結合起來，增強職工的創新意識和革新欲望；要與定額管理結合起來，加大激勵力度，確保取得實效。