甲方：_________

　　乙方：_________

　　丙方：_________

　　為提高工作效率，簡(jiǎn)化各承租企業(yè)繳納房租、綜合管理服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)及電話費(fèi)的手續(xù)，甲、乙、丙三方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、甲方委托乙方采用轉(zhuǎn)賬扣款方式，為甲方代收進(jìn)駐企業(yè)的房租，綜合管理服務(wù)費(fèi);水電費(fèi)和電話費(fèi);同時(shí)，丙方委托乙方采用轉(zhuǎn)賬付款方式，代扣繳丙方應(yīng)支付給甲方的上述費(fèi)用。上述費(fèi)用每月集中一次性扣劃。

　　二、為方便資金劃轉(zhuǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，甲、丙雙方應(yīng)在乙方開立公司(或單位)的基本存款賬戶或一般結(jié)算賬戶;乙方將從丙方的賬戶中代扣繳應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用，同時(shí)，乙方為甲方代收的上述費(fèi)用存入甲方賬戶。

　　三、甲、丙雙方共同委托乙方作為本項(xiàng)業(yè)務(wù)的承辦銀行，乙方派專人負(fù)責(zé)與甲、丙雙方聯(lián)系工作及處理工作中出現(xiàn)的問題。

　　四、乙方采用轉(zhuǎn)賬收費(fèi)方式為甲方代收房租、綜合管理服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和電話費(fèi)的操作流程及注意事項(xiàng)：

　　1.乙方負(fù)責(zé)在每月*～*日(含*、*日，遇節(jié)假日順延)代甲方收取丙方的費(fèi)用;丙方在乙方開立的賬戶中，應(yīng)有足夠的資金，用以支付當(dāng)月應(yīng)繳納給甲方的費(fèi)用，若在上述扣款時(shí)間由于丙方賬戶資金不足而扣不到款，乙方將不再為代扣，由丙方自行向甲方繳納。甲方將按與丙方簽訂協(xié)議的有關(guān)條款處理。

　　2.甲方每月*日前(遇節(jié)假日順延)將采用轉(zhuǎn)賬付款方式的進(jìn)駐企業(yè)名單、賬號(hào)、金額等資料制成書面表格清單，加蓋公章后交乙方，乙方憑此辦理轉(zhuǎn)賬。

　　3.乙方根據(jù)甲方提供的清單數(shù)據(jù)資料，填制一式四聯(lián)“特種轉(zhuǎn)賬憑證”進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬完畢后，乙方留存二聯(lián)，甲方、丙方各執(zhí)收一聯(lián)。

　　五、乙方憑甲方提供的書面表格清單資料辦理轉(zhuǎn)賬，甲、丙雙方之間對(duì)轉(zhuǎn)賬金額有異議，由雙方協(xié)商解決，乙方對(duì)此不負(fù)任何責(zé)任;甲、丙雙方發(fā)生的任何經(jīng)濟(jì)糾紛與乙方無(wú)關(guān);若由于乙方員工操作失誤或電腦系統(tǒng)錯(cuò)誤的，則由乙方負(fù)責(zé)解決。

　　六、乙方通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式為甲方代收房租等費(fèi)用和為丙方代扣費(fèi)用，乙方不收甲、丙雙方的手續(xù)費(fèi)。

　　七、本協(xié)議有效期為壹年，自三方簽字之日起生效。

　　八、簽約三方中的一方若要求終止本協(xié)議，必須提前30天通知另外兩方，在此期間三方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

　　九、在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中出現(xiàn)的問題，由三方協(xié)商解決。協(xié)商不成交_________法院訴訟解決。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

　　丙方(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_________

篇2:電信校園網(wǎng)代理收費(fèi)及用戶維護(hù)協(xié)議書

甲方：

乙方：

為了提高_(dá)________故障查修及時(shí)率，提高_(dá)________網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，提升電信校園網(wǎng)服務(wù)水平，根據(jù)甲方的實(shí)際情況，結(jié)合乙方的代維條件，現(xiàn)就甲方委托乙方代維_________校園網(wǎng)收費(fèi)用戶維護(hù)業(yè)務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下合同：

第一條乙方代裝代維范圍及工作職責(zé)

1、乙方負(fù)責(zé)甲方_________電信分公司所有校園網(wǎng)內(nèi)收費(fèi)學(xué)生用戶維護(hù)業(yè)務(wù)的工作，對(duì)出現(xiàn)故障的用戶的線路、終端、設(shè)備及相應(yīng)的軟件進(jìn)行故障排除，恢復(fù)用戶對(duì)該業(yè)務(wù)的正常使用。

2、協(xié)作配合：積極配合甲方及_________網(wǎng)絡(luò)中心開展現(xiàn)場(chǎng)搶修、查障等工作。

3、業(yè)務(wù)推廣：積極進(jìn)行所有電信業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和營(yíng)銷工作。

第二條代維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

代維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為_________元/月。

說(shuō)明：收費(fèi)學(xué)生用戶的網(wǎng)絡(luò)故障、普通軟件故障視為維護(hù)項(xiàng)目。若有學(xué)生有理由投訴超標(biāo)情況的網(wǎng)管，會(huì)有相應(yīng)的扣罰，體現(xiàn)在當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用中。工作不足一個(gè)月的，按天數(shù)平均核算薪酬。

第三條代維費(fèi)用支付方式

1、甲方每月根據(jù)每月維護(hù)情況，給出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰，再把錢交到_________網(wǎng)絡(luò)中心處，由_________網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一發(fā)放。

2、甲方每月1日前按照《_________學(xué)生網(wǎng)管管理辦法》和《_________校園網(wǎng)業(yè)務(wù)障礙處理規(guī)范》對(duì)乙方上月的代維情況進(jìn)行綜合考核，并根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算上月的代維費(fèi)用，向乙方反饋考核結(jié)果。

3、乙方對(duì)工作量及代維費(fèi)用認(rèn)可后應(yīng)于五日內(nèi)給與確認(rèn)回應(yīng)，甲方收到相關(guān)確認(rèn)后，于次月10日前向_________網(wǎng)絡(luò)中心支付，由_________網(wǎng)絡(luò)中心代向乙方支付代維費(fèi)。

第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、負(fù)責(zé)對(duì)代維質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)提出具體要求，負(fù)責(zé)起草代維框架合同，協(xié)調(diào)進(jìn)行合同的談判工作。

2、指定_________網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)代維管理有關(guān)事宜，方便雙方的委托工作聯(lián)系。

3、制定代維總體實(shí)施方案，修訂有關(guān)的管理規(guī)定和業(yè)務(wù)處理流程，根據(jù)具體情況制定代維管理辦法和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰細(xì)則，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可后執(zhí)行，根據(jù)維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況進(jìn)行綜合評(píng)定，核算乙方代維費(fèi)用。

4、在業(yè)務(wù)上對(duì)乙方進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，制定并協(xié)助貫徹維護(hù)規(guī)程，規(guī)范工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，因地制宜地為乙方提供必要的技術(shù)資料和技術(shù)技能培訓(xùn)。

5、由甲方委托_________網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)維護(hù)用料的管理，對(duì)乙方代維工作中材料的使用進(jìn)行考核管理。

6、甲方按本合同及相關(guān)規(guī)定向乙方提供代維相關(guān)資料、清單、用戶信息，包括用戶基本情況及具體故障地點(diǎn)。

7、在重要通信、應(yīng)急通信需要保障時(shí)，乙方必須服從甲方及_________網(wǎng)絡(luò)中心的調(diào)度。

8、甲方根據(jù)電信技術(shù)、服務(wù)規(guī)程指導(dǎo)乙方正常的維護(hù)工作，同時(shí)甲方有權(quán)根據(jù)乙方的代維工作量、代維質(zhì)量等實(shí)際情況，提出增減代維人員，并根據(jù)相關(guān)規(guī)程制訂考核辦法，按上級(jí)新的代維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整代維費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等意見，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可后執(zhí)行。

9、乙方在代維過(guò)程中應(yīng)注意安全生產(chǎn)，在代維過(guò)程中不按照規(guī)范操作所引起的人身安全事故時(shí)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方在實(shí)施代維工作期間，應(yīng)貫徹執(zhí)行甲方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)規(guī)程、服務(wù)規(guī)程，制定作業(yè)計(jì)劃，并貫徹實(shí)施，切實(shí)做好_________校園網(wǎng)業(yè)務(wù)的障礙處理工作，完成甲方下達(dá)的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)和服務(wù)承諾。

3、乙方每次完成故障排除之后，必須有相應(yīng)的用戶方當(dāng)事人簽名證實(shí)，并交由_________網(wǎng)絡(luò)中心予以確認(rèn)存檔，以作為每月維護(hù)質(zhì)量的評(píng)定。

4、乙方在代維工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行電信網(wǎng)各項(xiàng)操作維護(hù)規(guī)程，不得私自讓無(wú)代維資格的人員從事代維工作，遇通信緊急故障、重大事故按規(guī)定流程及時(shí)上報(bào)。

5、乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際維護(hù)需要配備必要的維護(hù)工具、通訊工具。

6、及時(shí)向甲方反饋用戶提出的意見及安全隱患。

7、乙方代維人員必須接受甲方的技能培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)并通過(guò)甲方的培訓(xùn)后方可從事代維工作。乙方人員離職要求須提前告知甲方。

8、乙方有權(quán)根據(jù)工作中的具體實(shí)際情況，提出作業(yè)變更計(jì)劃，但須經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。

9、乙方必須遵守甲方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，按照規(guī)范向用戶提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，并有義務(wù)維護(hù)甲方企業(yè)形象。

10、乙方有義務(wù)保護(hù)甲方客戶資料秘密，不得向第三者泄露用戶基本信息(包括用戶地址、上網(wǎng)帳號(hào)、密碼等)，否則甲方視情況輕重有權(quán)中止合同或追究其法律責(zé)任。

11、負(fù)責(zé)將當(dāng)月代維工作完成情況及存在問題及時(shí)反饋給_________網(wǎng)絡(luò)中心，由_________網(wǎng)絡(luò)中心反饋給甲方主管部門。

12、代維人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一要求的佩帶工號(hào)牌上崗(由電信公司解決)，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范。

13、乙方有義務(wù)積極進(jìn)行電信業(yè)務(wù)的推廣、營(yíng)銷工作。

第四條代維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)規(guī)范以《_________省電信公司窗口單位服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》為基本依據(jù)。

2、依據(jù)《_________學(xué)生網(wǎng)管管理辦法》開展作業(yè)

3、用戶滿意率≥80%

4、嚴(yán)格遵守《電信條例》、《_________學(xué)生網(wǎng)管管理辦法》，執(zhí)行甲方關(guān)于電信代維業(yè)務(wù)的所有管理規(guī)定、處理流程等。

第五條代維合同終止條件

1、代維合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，合同即終止。

2、乙方未按甲方相關(guān)規(guī)程處理導(dǎo)致甲方信譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害，合同即終止。

3、乙方違反本合同規(guī)定，甲方提出書面整改通知后乙方仍不執(zhí)行，合同終止。

4、經(jīng)合同雙方協(xié)商一致解除合同。

5、甲方對(duì)乙方采取代維資格審查制度進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，審查內(nèi)容包括：代維人員技術(shù)能力、是否遵守本合同條款、用戶有理由投訴率、用戶滿意度、代維及時(shí)率及質(zhì)量等方面。經(jīng)考核審查和評(píng)比考核合格方可保留代維資格。否則取消其代維資格，合同終止。

6、代維合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化或由于不可抗因素，致使原合同不能履行或不能完全履行的，雙方可以解除合同，但應(yīng)提前十五日以書面形式通知對(duì)方，甲乙雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

7、用戶投訴超過(guò)20%/月投訴率時(shí)，或發(fā)現(xiàn)乙方泄漏甲方用戶資料，甲方有權(quán)單方終止合作關(guān)系。

9、對(duì)于弄虛作假以賺取代維費(fèi)的，取消其代維資格，合同終止。

10、本合同在執(zhí)行過(guò)程中，甲方如因政策法規(guī)有變化或者和上級(jí)規(guī)定產(chǎn)生沖突，不能繼續(xù)履行合同時(shí)，由甲方書面提出并終止本合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。

11、出現(xiàn)重大投訴，甲方有權(quán)中止合同。

第六條違約責(zé)任

任何一方出現(xiàn)以下任何一種情況的均被視為違約。

1、乙方未按本合同規(guī)定完成維護(hù)工作的，甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)考核辦法進(jìn)行代維費(fèi)用的扣罰。

2、乙方違反本合同規(guī)定，超越規(guī)定的代維范圍和權(quán)限，擅自以甲方的名義從事的其他一切活動(dòng)，引起的所有后果由乙方獨(dú)自承擔(dān)。

3、乙方違反操作規(guī)程與用戶發(fā)生糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

4、因一方原因?qū)е铝硪环綗o(wú)法履行本合同條款，由此造成的一切后果由有過(guò)錯(cuò)的一方承擔(dān)。

5、乙方因管理不善造成用戶資料泄密，所引發(fā)的法律糾紛和責(zé)任均由乙方負(fù)擔(dān)。

第七條合同期限

本合同自_________年_________月_________日起執(zhí)行，至_________年_________月_________日止，有效期_________個(gè)月。合同期滿后經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)約。

第八條爭(zhēng)議的解決

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。如經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成合同，則雙方約定，有關(guān)訴訟事項(xiàng)由合同簽訂地的人民法院管轄。

第九條附則

1、本合同如有未完善處，可由雙方協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有相同效力。

2、本合同一式三份，甲方保留兩份，乙方保留一份。

3、本合同自雙方簽章之日起生效。

甲方(簽章)：

乙方(簽章)：

法定代表或其委托人：

法定代表或其委托人：

地址：

地址：

電話：

電話：

簽約時(shí)間：_________年___月___日

簽約時(shí)間：_________年___月___日