績效考核管理辦法

第一章總則

1．1績效考評意義

　　第一條績效考評目的

　　績效考評是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)

　　績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率

　　第二條績效考評用途

　　了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)

　　為員工的薪酬決策提供依據(jù)

　　提高員工對公司管理制度的滿意度

　　了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要

　　為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)

　　為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息

1．2績效考評原則

　　第三條績效考評原則

　　公開的原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的

　　客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀

　　反饋的原則：考評人在對被考評人進(jìn)行績效考評的過程中，需要把考評結(jié)果反饋給被考評者，同時(shí)聽取被考評者對考評結(jié)果的意見，對考評結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或作出合理解釋

　　公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進(jìn)行的考評，績效考評應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評工作

　　時(shí)效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價(jià)，不應(yīng)將本考評期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考評期的業(yè)績

1．3績效考評周期

　　第四條績效考評時(shí)間安排

　　公司績效考評包括月度績效考評和年度績效考評月度考評一年開展12次，考評時(shí)間是每個(gè)月的最后一周

　　年度考評一年開展一次，考評時(shí)間是本年12月30日―第二年1月10日

1．4績效考評者

　　第五條績效考評者

　　基層崗位員工的績效考評者是部門經(jīng)理。

　　部門經(jīng)理的績效考評者是總經(jīng)理及辦公室主任。

　　辦公室組織并監(jiān)督各部門績效考評實(shí)施過程，并將評估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考

　　總經(jīng)理是公司各崗位員工的評估最終人。

　　對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關(guān)表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評工作。

1．5被考評者

　　第六條被考評者

　　這一制度適用于華方計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：

　　年度考評期內(nèi)累計(jì)不到崗超過3個(gè)月(包括請假與各其它各種原因缺崗)的員工不參與本年度考評

第二章績效考評內(nèi)容

　　2.1績效考評體系

　　第七條績效考評體系定義

　　績效考評體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評價(jià)要求的評價(jià)指標(biāo)組成的評價(jià)系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對員工各項(xiàng)考評內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評工作的基礎(chǔ)，也是保證考評結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素

　　考評指標(biāo)是能夠反映業(yè)績目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據(jù)，是績效考評體系的基本單位

　　第八條績效考評體系的結(jié)構(gòu)

　　我公司績效考評體系包括以下方面：

　　業(yè)績考評指標(biāo)，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績

　　能力考評指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力

　　態(tài)度考評指標(biāo)，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)

　　2.2績效考評標(biāo)準(zhǔn)

　　第九條績效考評標(biāo)準(zhǔn)

　　績效考評標(biāo)準(zhǔn)是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得到的衡量各項(xiàng)考評指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。

　　我們?nèi)?年1、3、4、5、11、12月份的各個(gè)部門的凈利潤平均值以及各部門的工作計(jì)劃作為我們考核的標(biāo)準(zhǔn)。(具體標(biāo)準(zhǔn)見附表)由于培訓(xùn)中心和特種車輛維修中心主要面對市場開放，在這段時(shí)間內(nèi)效益為負(fù)值，對這兩個(gè)部門的考核將主要依據(jù)其工作計(jì)劃來制定浮動(dòng)工資。

　　對于培訓(xùn)中心以及特種車輛維修中心：考核的標(biāo)準(zhǔn)是在*年6月前實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，*年6月以后，將實(shí)行浮動(dòng)工資制，月度浮動(dòng)工資比例為月凈利潤的1.5%。

　　第十條績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定流程

　　由具有人力資源管理知識和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組

　　由績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃

　　對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設(shè)計(jì)出的考評指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類研究，獲得績效考評標(biāo)準(zhǔn)

　　由辦公室初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?/p>

　　績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過考評標(biāo)準(zhǔn)

　　第十一條績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定原則：

　　客觀性原則：編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)

　　明確性原則：編制的績效考評標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求

　　可比性原則：對同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績效考評必須在橫向上尋求一致

　　可操作性原則：考評標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求

　　相對穩(wěn)定性原則：績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨意更改

第三章績效考評實(shí)施

　　3.1績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組

　　第一條績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組

　　成立績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績效考評工作

　　組長：總經(jīng)理

　　執(zhí)行副組長：辦公室主任

　　其它小組成員：財(cái)務(wù)主管、運(yùn)營主管、特種車維修主管、培訓(xùn)主管

　　組長負(fù)責(zé)提出年度績效考評總體要求，

　　執(zhí)行副組長負(fù)責(zé)監(jiān)督考評過程并負(fù)責(zé)處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績效考評

　　辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門開展績效考評工作以保證考評工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門考評結(jié)果并統(tǒng)一備案

　　小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對直接下屬的績效考評，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考評工作的開展

　　績效考評小組工作內(nèi)容詳見年度績效考評流程

　　3.2績效考評者訓(xùn)練

　　第二條考評者培訓(xùn)的目的

　　通過培訓(xùn)，使考評者掌握績效考評相關(guān)技能，熟悉考評的各個(gè)環(huán)節(jié)，分享考評經(jīng)驗(yàn)，掌握考評方法，克服考評過程中常見的問題

　　第三條績效考評體系對考評者的要求

　　要求績效考評者對被考評者的業(yè)務(wù)有充分的了解

　　要求績效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實(shí)務(wù)。

　　要求績效考評者必須在考評過程中與被考評者進(jìn)行有效的溝通和交流

　　第四條績效考評者培訓(xùn)內(nèi)容

　　辦公室根據(jù)績效考評小組成員對績效考評制度的掌握情況，在每年年度績效考評實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　績效考評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

　　績效考評流程

　　績效考評方法以及考評實(shí)施過程應(yīng)注意的問題

　　3.4績效考評實(shí)施過程

　　3.4.1績效考評工作年初考評內(nèi)容調(diào)整

　　第五條績效考評內(nèi)容調(diào)整

　　在年度績效考評過程中，考評人需要根據(jù)被考評人下年度工作具體情況對該員工下年度績效考評表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整(具體步驟詳見年度績效考評流程)

　　本年度該員工績效考評中業(yè)績指標(biāo)內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn)、考評流程

　　本年度該員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配

　　3.4.2月度績效考評工作實(shí)施

　　第六條月度績效考評內(nèi)容

　　月度績效考評以工作業(yè)績考評為主，即月度工作計(jì)劃完成考評

　　第七條月度績效考評流程：

　　月度績效考評的啟動(dòng)：月度末月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動(dòng)員會(huì)，要求小組成員制定并提交本月度績效考評計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況

　　收集數(shù)據(jù)：下月度1日到4日，被考評人在3個(gè)工作日內(nèi)提供月度工作報(bào)告，考評人收集相應(yīng)評價(jià)數(shù)據(jù)

　　考評業(yè)績：下月度4日到8日，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價(jià)后，綜合各方面因素考慮對員工月度計(jì)劃完成情況評分，并將業(yè)績考評結(jié)果與被考評人充分溝通，了解被考評人對考評結(jié)果的反饋意見

　　提交考評表格：下月度9日，績效考評人將業(yè)績評分提交總經(jīng)理審閱并簽字

　　整理考評資料：下月度10日，辦公室將各部門考評結(jié)果整理歸類

　　公布考評結(jié)果：下月度12日，辦公室向員工通知績效考評結(jié)果

　　核算薪酬：下月度13日，辦公室根據(jù)員工月度考評得分確定該員工月度業(yè)績獎(jiǎng)金，并將發(fā)放獎(jiǎng)金方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放

　　在考評期間如果有法定的休息日，考評安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整

　　第八條月度考評注意事項(xiàng)

　　公司所有員工崗位業(yè)績考評周期為月度

　　月度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡化，只有在考評過程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，辦公室才會(huì)召開評估會(huì)議，對考評結(jié)果進(jìn)行討論執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在考評初制定的本月度績效考評計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評工作;對于未能按時(shí)完成績效考評工作的小組成員，考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長會(huì)視情況給予處罰

　　月度考評成績主要目的是為了確定該崗位月度業(yè)績獎(jiǎng)金

　　3.4.3年度績效考評工作實(shí)施

　　第九條年度績效考評

　　年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓(xùn)、員工發(fā)展的內(nèi)容，考評內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面。

　　第十條年度績效考評流程：

　　年度績效考評的啟動(dòng)：12月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在2個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本年度績效考評計(jì)劃與下年度績效考評指標(biāo)調(diào)整議案

　　數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月5日，被考評人向考評人提供最后月度工作報(bào)告

　　計(jì)劃完成情況溝通：1月5日到1月6日，績效考評人就被考評人上交的月度工作報(bào)告與被考評人溝通，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價(jià)后，綜合各方面因素對員工最后月度計(jì)劃完成情況評分

　　績效綜合考評：1月6日到1月8日，績效考評人和被考評人跨級領(lǐng)導(dǎo)將就被考評人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評，最終得出被考評人最后月度所屬工作業(yè)績、本年度工作能力、本年度工作態(tài)度的三項(xiàng)績效考評得分

　　績效評估會(huì)：1月9日到1月10日，績效考評人將考評結(jié)果和被考評人進(jìn)行討論，在討論過程將就本次考評成績與被考評人充分交流，提出被考評人本年度工作進(jìn)步與不足;并就下年績效考評內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評者進(jìn)行充分溝通

　　考評表格提交：1月11日，部門主管負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)績效考評結(jié)果提交辦公室。

　　考評資料收集整理：辦公室在各部門考評期間監(jiān)督各部門按時(shí)開展工作，并在1月11日前將各部門考評結(jié)果統(tǒng)一收集整理

　　計(jì)算年度工作業(yè)績考評成績：1月12日，辦公室通過計(jì)算本年度12個(gè)月度業(yè)績考評成績平均值得到該員工年度工作業(yè)績考評成績

　　進(jìn)行崗位任職資格評定工作：1月13日，辦公室根據(jù)績效考評結(jié)果統(tǒng)一進(jìn)行崗位任職資格評定工作

　　制定晉升與發(fā)展方案：1月14日，辦公室需要根據(jù)考評結(jié)果與考評人共同確定被考評人晉升與發(fā)展方案;辦公室與各部門經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評人進(jìn)行晉升與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批

　　考評資料備案：1月15日前辦公室需要完成所有考評資料的整理歸檔工作

　　考評期間如果有法定休息日，考評安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整

　　執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在本年度考評初期制定的績效考評計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評工作;對于未能按時(shí)完成績效考評工作的小組成員，考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長將視情況給予處罰

　　第十一條年度考評注意事項(xiàng)

　　年度績效考評的主要目的是根據(jù)員工年度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的考評成績確定該員工晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案

　　年度績效考評中的工作業(yè)績考評成績是指被考評人本年四個(gè)月度工作業(yè)績考評成績的平均值

　　3.5績效考評偏差的避免

　　第一條如何避免考評偏差：

　　提高考評標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考評標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考評者個(gè)人感情等主觀因素的干擾

　　績效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開

　　考評人應(yīng)該經(jīng)過正規(guī)的績效考評方法培訓(xùn)，了解在考核過程中應(yīng)該注意的問題并掌握考評所需技巧

第四章績效考評結(jié)果運(yùn)用

　　4.1員工薪酬調(diào)整

　　第二條員工薪酬調(diào)整

　　公司應(yīng)制定年度績效考評較差、合格、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，對于連續(xù)6個(gè)月績效考評達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的員工或年度績效考評優(yōu)秀的員工應(yīng)提高員工薪酬級別，對于連續(xù)3個(gè)月度或年度績效考評末位的員工應(yīng)降低員工薪酬級別

　　辦公室應(yīng)在年度績效考評結(jié)束二周內(nèi)向總經(jīng)理提交員工調(diào)薪提案

　　公司總經(jīng)理辦公會(huì)綜合分析員工調(diào)薪提案，最終確定員工調(diào)薪名單與調(diào)薪幅度

　　辦公室需以書面形式通知調(diào)薪員工，并將員工調(diào)整后的工資級別通知財(cái)務(wù)部

　　員工薪酬調(diào)整詳細(xì)內(nèi)容見《薪酬管理手冊》

　　4.2員工晉升

　　第三條員工晉升

　　年度績效考評結(jié)果是辦公室決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對考評成績優(yōu)秀的員工,辦公室通過與該員工績效考評交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報(bào)總經(jīng)理

　　公司總經(jīng)理辦公會(huì)綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單

　　辦公室以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升員工名單，并以書面形式通知晉升者

　　4.3員工培訓(xùn)

　　第四條員工培訓(xùn)

　　辦公室需要將公司全體員工核心能力的考評結(jié)果整理成冊，在年度績效考評結(jié)束后20天內(nèi)，根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批

　　總經(jīng)理批準(zhǔn)全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后，辦公室應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案

　　每月度辦公室需要對員工年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開發(fā)、利用員工能力的目的

　　4.4特殊情況處理

　　第五條紀(jì)律處分

　　紀(jì)律處分是對員工未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，年度績效考評結(jié)果中工作業(yè)績與工作態(tài)度的成績是決定是否對員工實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)

　　第六條工作調(diào)動(dòng)

　　年度績效考評使被考評人與辦公室充分了解員工的工作業(yè)績與工作能力，如果被考評人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績，該員工可在年度績效考評結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)部門經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施

　　第七條辭退

　　根據(jù)員工年度考評結(jié)果，對于考評成績沒有達(dá)到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下年度勞動(dòng)合同

　　部門經(jīng)理向辦公室主任提交《員工辭退報(bào)告》，經(jīng)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室負(fù)責(zé)簽發(fā)《員工辭退通知》

　　辭退工作應(yīng)在年度考評結(jié)束后30天內(nèi)完成

第五章績效考評制度修訂

　　5.1績效考評制度修訂委員會(huì)

　　第八條績效考評制度修訂委員會(huì)成立目的

　　績效考評制度修訂委員會(huì)成立的目的是負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考評制度與考評實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績效考評制度最終簡明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績

　　績效考評制度修訂季員會(huì)擁有對公司考評制度進(jìn)行修訂的權(quán)力

　　委員會(huì)由辦公室主任、計(jì)算機(jī)機(jī)房主管、財(cái)務(wù)主管、超市主管等組成

　　總經(jīng)理任委員會(huì)主席，負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督修訂考評制度

　　辦公室主任負(fù)責(zé)處理委員會(huì)考評制度修訂實(shí)施組織工作

　　5.2績效考評內(nèi)容修訂

　　第九條修訂議案的提出

　　任何對公司考評制度有疑問的員工都有權(quán)向修訂委員會(huì)提出考評制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書面報(bào)告，提交修訂委員會(huì)主席或委員

　　第十條修訂議案的受理

　　不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會(huì)接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，辦公室需要對提議中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報(bào)告，制度修訂委員會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開考評制度修訂會(huì)議，會(huì)議上將最終決定是否對考評制度進(jìn)行修改。

　　定期考評期間修訂提議的受理：年度績效考評結(jié)束的后二周是考評制度修訂委員會(huì)廣泛收集公司員工對績效考評制度修訂提議的時(shí)間，這期間的修訂提議將由辦公室集中轉(zhuǎn)交委員會(huì)，辦公室針對修訂提議收集基礎(chǔ)資料;辦公室主任將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)定期組織委員會(huì)成員討論考評制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會(huì)議上通過投票方式?jīng)Q定

　　第十一條制度修訂過程

　　在年度考評制度修訂會(huì)議上，修訂提案通過與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過三分之二參會(huì)委員投贊成票就認(rèn)為提案通過，辦公室負(fù)責(zé)整理通過的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績效考評制度，由總經(jīng)理簽發(fā)后生效

第六章績效考評文件使用與保存

　　6.1績效考評文件保存格式

　　第十二條考評文件保存格式

　　員工績效考評袋內(nèi)考評文件按年度順序排列，各年內(nèi)月度考評文件再時(shí)間順序排列

　　各部門員工的績效考評袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號的文件柜中，各員工的績效考評袋按崗位編號順序排列，同一崗位員工考評袋順序按員工編號排列

　　6.2績效考評文件分類編號

　　第十三條績效考評文件編號方法

　　績效考評袋是指用于存放員工月度和年度績效考評表的檔案袋，辦公室以員工編號作為績效考評袋編號，公司各員工績效考評袋編號維一

　　考評文件由二部分組成，第一部分是該員工編號，第二部分是資料編號月度資料編號由1個(gè)英文字母和3個(gè)數(shù)字組織，前2個(gè)數(shù)字表示年份，英文a代表月度考評，英文b代表年度考評，第3個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號為a001的員工*年第一月度考評資料編號為a001/01a1，同年第二月度考評資料編號為a001/01a2，*年度考評資料編號為a001/01b1，依此類推。

　　6.3績效考評文件保存方法

　　第十四條績效考評文件保存方法

　　由辦公室統(tǒng)一保管績效考評文件，考評結(jié)果以績效考評袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開公司1年后銷毀

　　在月度績效考評完成后10天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作

　　在年度績效考評完成后20天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作。

　　辦公室需要妥善保存員工各年績效考評文件以便相關(guān)部門查閱

　　6.4績效考評文件查閱權(quán)限

　　第十五條績效考評文件查閱權(quán)限

　　為了達(dá)到存放績效考評文件工作的目的，績效考評文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)員工查閱文件;查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，辦公室必須制定查閱或復(fù)印考評文件都需要簽字的制度。

　　各部門經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評資料，但不得跨部門查閱

　　為了解下屬員工歷年績效考評情況，在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門員工的績效考評情況。

　　部門主管有權(quán)查閱本系統(tǒng)員工績效考評文件

　　總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績效考評文件

　　總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評文件，辦公室主任在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評文件

第七章績效考評申訴

　　7.1申訴條件

　　第十六條申訴條件

　　在年度績效考評過程中，員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)荚u結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考評期間或考評結(jié)束10天內(nèi)直接向辦公室申訴

　　7.2申訴形式

　　第十七條申訴形式

　　員工向辦公室申訴時(shí)需要以書面形式提交申訴報(bào)告，辦公室負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄提交辦公室主任

　　7.3申訴處理

　　第十八條申訴處理

　　辦公室主任與申訴人核實(shí)后對其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，將處理意見提交總經(jīng)理

　　總經(jīng)理根據(jù)辦公室提交資料決定是否需要召開由申訴人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任組成的申訴評審會(huì)

　　如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評審會(huì)需要按年度績效考評流程對申訴人重新進(jìn)行績效考評，此次考評結(jié)果即該員工年度考評成績

　　申訴評審會(huì)還需要確定績效考評人對員工考評過程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績效考評人在考評過程確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施

　　如果申訴人對評審會(huì)考評結(jié)果仍不滿意,可以向辦公室提交要求二次評審的書面報(bào)告，總經(jīng)理作為績效考評小組組長將根據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評審

　　通過總經(jīng)理、績效考評人、員工跨級領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和該員工共同討論，確定該員工最終年度績效考評成績。對于績效考評過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總經(jīng)理保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利。

　　一次申訴評審結(jié)果與二次申訴評審結(jié)果在申訴評審會(huì)后由總經(jīng)理決定

　　對于二次評審結(jié)果以總裁最終決定的評審意見為準(zhǔn)

　　7.4申訴反饋

　　第十九條申訴反饋

　　辦公室在申訴評審會(huì)完成后2天內(nèi)將最終考評結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內(nèi)沒有向辦公室提交要求二次評審的書面報(bào)告，辦公室將視作申訴人接受申訴評審會(huì)考評結(jié)果.

篇2:某公司績效考核管理辦法

一、總則

1、本制度所設(shè)定考核分如下幾種：

（1）轉(zhuǎn)正考核；

（2）專業(yè)考核；

（3）晉升考核；

（4）月度績效考核；

（5）年終績效考核。

2、公司行政人事部負(fù)責(zé)對整個(gè)考核工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)匯報(bào)及歸檔工作，并對本制度的執(zhí)行情況負(fù)有監(jiān)督、督促、檢查的責(zé)任。考核過程中公司行政人事部總經(jīng)理負(fù)責(zé)接受各層員工的咨詢及投訴。

3、各級管理人員應(yīng)熟悉接受自己考核之被考核人的業(yè)務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉考核制度和程序，掌握考核方式、技巧和方法。

4、所有人員應(yīng)知悉考核制度與程序，積極、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、客觀地參與考核工作。

二、考核原則

1、要堅(jiān)持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實(shí)、合理的原則。考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核后的獎(jiǎng)懲等均必須規(guī)范、明確、公開；

2、考核中應(yīng)堅(jiān)持用事實(shí)說話，要把被考核對象與既定的考核標(biāo)準(zhǔn)作比較；

3、考核中采取層層考核制，即考核由被考核者的直接上級進(jìn)行，間接上級對考核結(jié)果調(diào)整修正；

4、要充分發(fā)揚(yáng)民主，把考核作為行之有效的上下級溝通方式，允許被考核人對考核結(jié)果提出異議；

5、考核后，考核結(jié)果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。

三、各類考核內(nèi)容及程序

（一）、轉(zhuǎn)正考核：

1、考核目的：了解新入職員工工作態(tài)度、能力能否達(dá)到崗位要求，以確定是否給予轉(zhuǎn)正。

2、考核對象：試用期內(nèi)的員工。

3、考核人：被考核者的直接上級，部門負(fù)責(zé)人可據(jù)實(shí)調(diào)整考核結(jié)果。

4、考核內(nèi)容：

a、管理者（主管及以上人員）：工作態(tài)度、工作方法、管理監(jiān)督能力、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力、工作績效等。

b、非管理者（主管以下人員）：日常表現(xiàn)、工作表現(xiàn)和績效、崗位知識、接受能力等。

5、考核結(jié)果處理：成績優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正；

成績中至良者可按期轉(zhuǎn)正；

成績僅合格者延長試用期；

成績不合格者予以辭退。

6、考核流程：

用人單位／業(yè)務(wù)主管部門參照考核要求逐條進(jìn)行考核評定→公司行政人事部審核→（主管以上管理人員）管線副總審定。

具體考核內(nèi)容見《員工試用期績效評估表》。

（二）、專業(yè)考核：

1、考核目的：了解員工專業(yè)知識與技能水平情況，以便有目的地提高專業(yè)知識與技能，并為晉升考核、年終績效考核提供參考依據(jù)。

2、考核對象：行政管理人員、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、工程人員、銷售人員等各專業(yè)工作人員。

3、考核人：各部門負(fù)責(zé)人主考，行政人事部協(xié)助。

4、考核方式：閉卷考試或現(xiàn)場模擬操作。

5、考核內(nèi)容：各專業(yè)的理論知識及實(shí)際應(yīng)用技巧。考題由業(yè)務(wù)主管部門擬訂，分管領(lǐng)導(dǎo)審定，并送公司行政人事部備案。

6、結(jié)果處理：a、作為晉升考核、年終績效考核的參考材料；b、由考核人員將考核結(jié)果知會(huì)被考核人員，通過培訓(xùn)、訓(xùn)練協(xié)助其提高專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能。

7、考核時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況及需要每年不定時(shí)組織進(jìn)行。

（三）、晉升考核：

1、考核目的：了解晉升候選人員的工作態(tài)度、能力、資歷等是否達(dá)到晉升職位的要求，以確定其晉升資格。

2、考核對象：擬晉升人員。

3、考核人：擬晉升崗位的上級領(lǐng)導(dǎo)、用人單位負(fù)責(zé)人、行政人事部。

4、考核標(biāo)準(zhǔn)：擬晉升崗位的工作職責(zé)及用人標(biāo)準(zhǔn)。

5、考核內(nèi)容與依據(jù)：

考核內(nèi)容包括員工個(gè)人的德、能、勤、績、潛力五方面，為使考核客觀準(zhǔn)確，需提供如下考核依據(jù)：

a、新崗位的工作設(shè)想及建議；

b、該員工在職期間的歷次考核結(jié)果。

6、考核流程：

員工本人或所在部門單位推薦或上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議→業(yè)務(wù)主管部門考核意見→公司行政人事部匯總擬晉升人歷次考核成績并出具鑒定意見→公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

7、考核時(shí)間：每年3月及9月，由于工作調(diào)動(dòng)及任命導(dǎo)致的晉升不包括其中。

具體考核操作見《員工晉升考核評定表》。

（四）、月度績效考核：

1、考核目的：

a、有效制訂工作計(jì)劃，推動(dòng)工作目標(biāo)的完成；

b、量化工作內(nèi)容，使獎(jiǎng)懲公正合理；

c、提倡創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神；

d、為月度獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)罰提供依據(jù)；

e、為員工的降職及解聘提供依據(jù)。

2、考核對象：公司全體員工。

3、考核權(quán)限：

a、總裁由董事會(huì)考核。

b、副總裁、總裁助理由總裁審定。

c、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人：通過建立生產(chǎn)調(diào)度工作任務(wù)考核制度進(jìn)行考核。

d、各部門/分公司員工（非第一負(fù)責(zé)人）由部門/分公司第一負(fù)責(zé)人考核，主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

4、考核辦法：

月度考核內(nèi)容為部門/分公司月度考核指標(biāo)，個(gè)人工作計(jì)劃完成情況、工作量化內(nèi)容達(dá)標(biāo)情況（第一負(fù)責(zé)人及以下級別）、工作量化表跟進(jìn)情況（總裁助理及以上級別）、創(chuàng)新，分為對各部門、各分公司的考核，和對個(gè)人的考核。

（1）、具體考核辦法的制定。

a、各部門提交本部門的部門績效考核指標(biāo)（關(guān)鍵項(xiàng)目，至少兩項(xiàng)以上）和考核方案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核和總裁批準(zhǔn)，制定出對各部門的考核辦法。

b、公司對各分公司的考核辦法，經(jīng)總裁辦公會(huì)議批準(zhǔn)后制定。

c、各部門/分公司根據(jù)員工的崗位責(zé)任書的要求制定員工月度考核辦法，考核辦法包括工作量化指標(biāo)（細(xì)分到每個(gè)崗位）、考核流程和獎(jiǎng)罰辦法。

（2）部門及分公司考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。

a、部門月度考核指標(biāo)：

a、公司各部門按照目標(biāo)管理指標(biāo)進(jìn)行評分，具體指標(biāo)及內(nèi)容見《生產(chǎn)責(zé)任書》。

b、部門第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。

b、分公司月度考核指標(biāo)：

a、分公司月度考核指標(biāo)見《生產(chǎn)責(zé)任書》。

b、分公司第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。

c、總裁助理以上人員的考核內(nèi)容：

a、按照《工作跟進(jìn)管理辦法》的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，未及時(shí)跟進(jìn)或跟進(jìn)不到位的，由總裁酌情進(jìn)行評分扣罰。

b、按照工作計(jì)劃及創(chuàng)新情況進(jìn)行評分。

以上具體見《月度工作計(jì)劃與績效考核表（總裁助理以上級別）》，及當(dāng)期《工作計(jì)劃跟進(jìn)表》。

c、該級別人員月度獎(jiǎng)金根據(jù)各部門、各分公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核結(jié)果發(fā)放。

d、總裁助理級以下人員的考核內(nèi)容：

按照工作計(jì)劃完成情況、未完成工作的執(zhí)行情況、工作量化指標(biāo)完成情況及創(chuàng)新情況進(jìn)行評分，具體見《月度工作計(jì)劃與績效考核表（副總經(jīng)理以下級別）（經(jīng)理級別）》及《工作量化表》。

（3）、考核時(shí)間與程序。

a、部門考核：各部門按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。

b、分公司考核：各分公司按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。

c、員工考核：員工填寫本人月度考核表格，并進(jìn)行評分（當(dāng)月28日前）→上級進(jìn)行考核評分（當(dāng)月29日前）→員工簽名確認(rèn)（當(dāng)月30日前）→成績匯總到行政人事部備案（次月1日前）→成績匯報(bào)公司經(jīng)營班子（次月2日前）。

d、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人以上人員考核由生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核小組負(fù)責(zé)。

以上日期遇節(jié)假日順延。

（4）、結(jié)果處理：

a、部門考核結(jié)果處理：考核結(jié)果直接影響部門月度獎(jiǎng)金的發(fā)放，即：部門月度獎(jiǎng)實(shí)發(fā)額=部門月度獎(jiǎng)?lì)A(yù)提額×部門月度考核指標(biāo)評分系數(shù)。

b、分公司考核結(jié)果處理：考核結(jié)果直接影響分公司月度獎(jiǎng)金的發(fā)放，即：分公司本月實(shí)發(fā)獎(jiǎng)=分公司本月預(yù)提額×分公司本月月度考核指標(biāo)評分系數(shù)。

c、員工個(gè)人考核的結(jié)果處理（包括總裁助理以上人員）：

a、考核結(jié)果以評分形式給出，各部門/分公司按評分分值由高到低排序，對應(yīng)a（優(yōu)秀）、b（良好）、c（普通）、d（合格）、e（不合格）五個(gè)等級，并對應(yīng)地發(fā)放月度獎(jiǎng)金（給予額外獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)υ露泉?jiǎng)進(jìn)行扣罰），如下表：

考核等級處理結(jié)果獎(jiǎng)扣額度比例

a（優(yōu)秀）獎(jiǎng)月獎(jiǎng)的10%≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的20%≤5%

b（良好）獎(jiǎng)或不變0≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的10%≤30%

c（普通）月獎(jiǎng)不變45%-55%

d（合格）扣月獎(jiǎng)的10%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的30%10%-15%

e（不合格）扣月獎(jiǎng)的30%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的50%≤5%

注：（1）、考核結(jié)果應(yīng)在各大部門范圍內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制正態(tài)分布（比如若二級部門只有5人，則5%指標(biāo)可定為0-1人，該部門可評可不評，但一級部門范圍內(nèi)則需遵照此比例執(zhí)行）：

（2）、具體獎(jiǎng)扣按各部門/分公司的獎(jiǎng)金分配方案進(jìn)行，但各部門/分公司當(dāng)月獎(jiǎng)金總額不得超過該部門/該公司當(dāng)月獎(jiǎng)金可發(fā)額。

b、連續(xù)三次考核不合格者，總經(jīng)理助理以上級別（包括總經(jīng)理助理級）人員降級察看，總經(jīng)理助理以下級別人員調(diào)動(dòng)崗位或作為自動(dòng)離職處理。

c、一年內(nèi)累計(jì)五次考核不合格者，作為調(diào)動(dòng)工作或自動(dòng)離職處理。

d、因月度考核產(chǎn)生的職位空缺，可以內(nèi)部招聘競爭上崗的形式進(jìn)行補(bǔ)充，具體規(guī)定見招聘管理制度。

5、附則：

a、逐級考核，得出被評估人的考核結(jié)果。

b、上一級復(fù)核人對考核結(jié)果存有異議，可同考核人交換意見，也可將自己的意見反映在考核表上，考核結(jié)果以上級裁定為準(zhǔn)，并將裁定結(jié)果同被評估人見面。

c、被評估人同意評定結(jié)果后須簽字承認(rèn)，也可提出異議要求修改考評結(jié)果，考核人或復(fù)核人聽取后可進(jìn)行修正，也可說明理由不予改動(dòng)，以考核結(jié)果為準(zhǔn)并明示被評估人。

（五）、年度績效考核：

1、考核目的：

a、鼓舞員工士氣，有效提高員工工作業(yè)績；

b、挖掘員工潛力，推動(dòng)員工的成功與發(fā)展；

c、鼓勵(lì)優(yōu)秀，淘汰不合格者；

d、增進(jìn)員工與上級領(lǐng)導(dǎo)相互了解。

2、考核對象：各部門、分公司的全體員工。

3、考核權(quán)限及程序：

a、總裁：由公司董事會(huì)審定。

b、公司總裁助理、副總裁：由公司總裁復(fù)核，公司董事會(huì)審定。

c、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人：由公司主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，公司總裁審定。

d、部門/分公司總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理：由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

e、主管級及以下員工：由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核，公司行政人事部審定。

4、考核內(nèi)容：

（1）總經(jīng)理助理以上人員，考核態(tài)度、能力、管理績效、目標(biāo)績效等內(nèi)容。具體見《年終績效考核評定表（公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理助理以上級別）》

（2）主管級以上人員，考核態(tài)度、能力、績效等內(nèi)容。具體見《年終績效考核評定表（主管級及主管以下級別）》

5、執(zhí)行辦法

（1）考核時(shí)間：每年12月下旬至次年1月上旬。

（2）結(jié)果輸出：考核結(jié)果以評分形式給出，并對應(yīng)a、b、c、d、e五個(gè)等級。各等級人數(shù)按下表所列比例分布：

評分考核等級級別人數(shù)比例

篇3:公司績效考核管理辦法

第一條考核目的

為規(guī)范公司的績效考核管理，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)《國盛證券有限責(zé)任公司人事管理制度》要求，特制定本辦法。

本辦法旨在對部門及員工的工作績效進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)和反饋，為公司發(fā)展策略、部門績效改進(jìn)及人力資源管理決策提供依據(jù)，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問題。

第二條考核原則

（一）公開、公平、公正性原則。

（二）全員考核、層級管理原則。

（三）定量與定性、總結(jié)與指導(dǎo)相結(jié)合原則。

（四）部門考核與個(gè)人考核相結(jié)合原則。

第三條考核的組織管理

（一）每年進(jìn)行兩次考核，分別為年中考核及年度考核。年中考核區(qū)間為本年一月初至六月末，一般在每年的七月初進(jìn)行；年度考核區(qū)間為本年一月初至十二月末，在次年初進(jìn)行。

（二）公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，小組由公司領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦公室、財(cái)務(wù)管理總部、營銷管理總部、信息技術(shù)中心、人力資源總部代表組成；日常事務(wù)由人力資源總部辦理。

（三）考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、確定公司考核實(shí)施辦法；

2、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司的考核工作；

3、審定考核意見及決定考核結(jié)果；

4、裁決考核結(jié)果的復(fù)核申請。

（四）人力資源總部具體負(fù)責(zé)對本辦法擬訂（修訂），并具體組織實(shí)施考核工作。

（五）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)事求是地進(jìn)行考核，對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的，必須嚴(yán)肅處理。

第四條考核實(shí)施

考核由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置，根據(jù)層級管理原則分層實(shí)施，歸口管理。

（一）部門考核

部門考核是對各部門在考核區(qū)間工作情況的一個(gè)評定，它既是部門工作業(yè)績的綜合反映，也將影響員工個(gè)人考核成績。各部門在本部門工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司領(lǐng)導(dǎo)評分和部門互評，考核領(lǐng)導(dǎo)小組評定。

營業(yè)部考核按公司《營業(yè)部綜合考核辦法》執(zhí)行。

（二）員工考核：

1、各部門員工由本部門總經(jīng)理（含主持工作的副總經(jīng)理，下同）進(jìn)行考核；

2、各部門（含營業(yè)部及證券管理總部，下同）總經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核；同時(shí)兼任證券管理總部和營業(yè)部總經(jīng)理的，將證券管理總部工作納入營業(yè)部總經(jīng)理的考核中；

3、營業(yè)部財(cái)務(wù)、電腦負(fù)責(zé)人同時(shí)接受業(yè)務(wù)歸口部門及所在營業(yè)部的考核；

4、營業(yè)部其他員工的考核由各營業(yè)部自行組織實(shí)施，考核結(jié)果須報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

第五條考核內(nèi)容

（一）部門考核是基于本部門在考核區(qū)間工作情況及各項(xiàng)指標(biāo)得分情況進(jìn)行評定。包括計(jì)劃完成情況、費(fèi)用與成本控制、部門協(xié)作滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制、公司文化認(rèn)可度及內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容，根據(jù)部門性質(zhì)不同，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)不同。

（二）員工考核是對員工個(gè)人工作表現(xiàn)及業(yè)績情況的評定，包括基本素質(zhì)及工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€(gè)方面內(nèi)容，根據(jù)崗位及職別的不同，設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

部門考核結(jié)果對員工考核的最終結(jié)果有一定影響。

第六條考核的方法及基本程序

（一）部門考核由部門總經(jīng)理對本部門工作進(jìn)行總結(jié)，各項(xiàng)指標(biāo)情況由相關(guān)部門提供，由公司領(lǐng)導(dǎo)評分及部門互評共同完成。

營業(yè)部的考核由營銷管理總部根據(jù)《營業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。

詳見附件一《國盛證券部門考核綜合評分表(職能部門)》、附件二《國盛證券部門考核綜合評分表(業(yè)務(wù)部門)》、附件三《國盛證券部門考核評定總表》、附件四《國盛證券營業(yè)部考核綜合評分表》

（二）員工考核由兩部分組成：第一部分是部門考核結(jié)果對員工考核的影響權(quán)重；第二部分由員工所在部門相關(guān)人員對其進(jìn)行個(gè)人評分，評分結(jié)果占另一部分權(quán)重。

第二部分采取工作寫實(shí)、自然觀察及量表評定相結(jié)合的考核方法。工作寫實(shí)為員工對自己在考核區(qū)間的工作行為進(jìn)行舉證及小結(jié)；自然觀察法是指在日常工作中對員工進(jìn)行直接觀察了解，對員工進(jìn)行考核描述的一種方式；量表評定法是指根據(jù)崗位的不同制定不同的考核細(xì)則，用表格形式表現(xiàn)出來，并結(jié)合自然觀察法對員工的態(tài)度、能力、業(yè)績進(jìn)行綜合考核的方法。

（三）一般員工及二級部門經(jīng)理（副經(jīng)理，下同）、總經(jīng)理助理（主任助理，下同）、副總經(jīng)理（副主任，下同）的考核均由其直接主管負(fù)責(zé)。一般員工的直接主管為二級部門經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理；總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理的直接上級主管為部門總經(jīng)理。

1、被考核人提交考核區(qū)間工作寫實(shí)并進(jìn)行自評；

2、根據(jù)被考核人工作寫實(shí)及自評情況，采用自然觀察法及量表評定法，依據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況，分別填寫附件五《國盛證券員工考核個(gè)人評分表（職能部門普通員工）》、附件七《國盛證券員工考核個(gè)人評分表（業(yè)務(wù)部門普通員工）》，進(jìn)行他評；他評包括互評、直接主管及部門總經(jīng)理評定；員工間互評采取無記名評定；

3、直接主管根據(jù)被考核人的工作寫實(shí)及自評，在日常自然觀察的基礎(chǔ)上寫出評述；

部門總經(jīng)理根據(jù)直接主管對被考核人的評述，和《國盛證券員工考核個(gè)人評分表》（附件五、附件七）得分，確定被考核人的個(gè)人評分部分的考核結(jié)果，并對被考核人進(jìn)行綜合評述；

部門總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進(jìn)行評述，并確定被考核人的個(gè)人評分部分的考核結(jié)果。

4、各部門填寫《國盛證券員工考核評定總結(jié)表》（附件九、附件十），并得出員工的最終考核結(jié)果；

5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核；

6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果委托相關(guān)人員通知被考核人。

（四）部門總經(jīng)理由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

1、部門總經(jīng)理提交述職報(bào)告、部門年度總結(jié)；

2、采用自然觀察法及量表評定法，根據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況，由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫附件六《國盛證券員工考核個(gè)人評分表（職能部門總經(jīng)理）》、附件八《國盛證券員工考核個(gè)人評分表（業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理）》，進(jìn)行上級評述；

3、公司分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人的述職報(bào)告、部門工作總結(jié)，以及《國盛證券員工考核個(gè)人表》（附件六、附件八）得分情況，進(jìn)行書面評述；

4、填寫《國盛證券員工考核評定總結(jié)表》（附件十一）；

5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組，確定最終考核結(jié)果；

6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托相關(guān)人員將考核結(jié)果通知被考核人。

第七條考核評分

（一）考核結(jié)果分為優(yōu)秀（a）、良好（b）、合格（c）、基本合格（d）、不合格（e）五個(gè)等次。

（二）部門考核、員工考核結(jié)果的等次劃分：考評總分90分（含）以上為優(yōu)秀（a）、80分（含）至90分為良好（b）、70分（含）至80分為合格（c）、60分（含）至70分為基本合格（d）、60分以下為不合格（e）。

（三）員工考核優(yōu)秀（a）的比例不得超過10%。

第八條考核結(jié)果與反饋

被考核部門或個(gè)人如果對考核結(jié)果有異議，可在得到考核結(jié)果之日向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請復(fù)核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在三日內(nèi)給出回復(fù)意見。

上級主管對下級被考核部門及個(gè)人有解釋、溝通考核結(jié)果的義務(wù)，同時(shí)要針對考核結(jié)果與被考核相關(guān)人員進(jìn)行面談，幫助被考核部門及相關(guān)人員提出目標(biāo)步聚、改進(jìn)工作的建議。對部門員工的溝通面談?dòng)稍摬块T總經(jīng)理實(shí)施；對部門總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施。

第九條考核結(jié)果的使用

（一）部門考核結(jié)果作為年終績效薪酬分配的依據(jù)，對績效表現(xiàn)出色的部門進(jìn)行褒獎(jiǎng)以鼓勵(lì)進(jìn)步，對表現(xiàn)欠佳的部門進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。

（二）根據(jù)員工的考核結(jié)果確定被考核員工年終績效薪酬，并作為晉升、降職、調(diào)職、離職等異動(dòng)情況的依據(jù)。

1、被考核人被評定為優(yōu)秀的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)（技術(shù)序列等級）的資格；

2、被考核人被評定為合格以上等次的，方可推薦參加各類專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)進(jìn)修；

3、被考核人被評定為基本合格的，取消上一年度年終績效薪酬分配，并于下一年度予以調(diào)整崗位；

4、被考核人被評定為不合格的，取消上一年度年終績效薪酬分配，并于下一年度予以降職、調(diào)整崗位或解聘；

5、若被考核人連續(xù)兩年被評為基本合格的，以不合格者處理。

第十條考核保密及檔案管理

（一）考核結(jié)果只對同部門考核者、被考核者公開。

（二）任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。

（三）考核結(jié)果按檔案管理程序由人力資源總部統(tǒng)一管理，并將個(gè)人的考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。

（四）營業(yè)部考核結(jié)果檔案由營業(yè)部統(tǒng)一管理，考核結(jié)果報(bào)人力資源總部備案。

第十一條本辦法由人力資源總部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起生效。第一章總則

第一條為準(zhǔn)確衡量各單位、部門工作業(yè)績，科學(xué)評價(jià)員工崗位效能，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司快速健康發(fā)展，特制定本辦法。

第二條績效考核與管理原則：

（一）客觀公正、實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正地對被考核單位、部門做出恰如其分的評價(jià)。

（二）注重工作實(shí)績原則。在對被考核單位、部門的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以考核履行崗位職責(zé)的情況和工作實(shí)績?yōu)橹鳌?/p>

（三）民主公開的原則。公司將考核目的、時(shí)間、內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾，并將考核結(jié)果通知被考核人。

（四）全面考核、綜合評定的原則。采取被考核單位（部門）自查、日常考核為主等形式相結(jié)合，以定量考核為主，定性考核為輔。

（五）與薪酬分配掛鉤原則。考績結(jié)果作為權(quán)衡被考核單位工作業(yè)績的主要因素，在薪酬分配、職務(wù)晉升、個(gè)人發(fā)展等方面體現(xiàn)出來，更好地提高工作效率和效果。

第三條考核依據(jù)：

以被考核單位的崗位職責(zé)、績效計(jì)劃目標(biāo)完成情況以及日常考核檔案為依據(jù)。

第四條適用范圍：

本辦法適用公司所有單位、部門和全體員工。

第二章績效考核組織形式

第五條公司成立考核委員會(huì)，由公司高層管理人員組成，其主要職責(zé)為：

負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度整體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，審定公司年度績效目標(biāo)管理體系，審核、審批考核計(jì)劃和方案，解決、仲裁考核中的一些重大問題，審定公司季度、年度考核結(jié)果。

第六條考核委員會(huì)下設(shè)質(zhì)量管理辦公室，其主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施；

2、制定公司考核計(jì)劃和方案；

3、負(fù)責(zé)考核前的培訓(xùn)工作；

4、指導(dǎo)各單位（部門）的績效考核工作；

5、仲裁考核中的一般問題；

6、協(xié)調(diào)與督察各單位的考核工作。

第七條組織形式及考核方式：

公司采取二級考核形式組織考核，即考核分為兩個(gè)層次，每一層次均從其工作流程、服務(wù)對象的角度進(jìn)行：

（一）單位（部門）的考核：

質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)按季度對各單位（部門）進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容以業(yè)績考核為主，以目標(biāo)管理結(jié)合kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，部門的績效就是部門（單位）負(fù)責(zé)人的績效。

（二）員工的考核：

即各單位（部門）負(fù)責(zé)人按月度對其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進(jìn)行考核，考核主要運(yùn)用目標(biāo)管理方法，定量與定性相結(jié)合。其考核方案和考核結(jié)果由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（三）考核方式：

考核實(shí)行機(jī)關(guān)部門和基層單位互動(dòng)式檢查，由質(zhì)量管理辦公室組織考核專班對各基層單位進(jìn)行檢查考核，并組織基層單位有關(guān)人員對機(jī)關(guān)部門進(jìn)行檢查考核。

第八條考核權(quán)限設(shè)定：

（一）考核準(zhǔn)備：

質(zhì)量管理辦公室在每次考核之前，確定考核具體時(shí)間，準(zhǔn)備考核所需要的考核評價(jià)表格，收集、整理考核所需信息，并組織、跟蹤整個(gè)考核過程。

（二）考核權(quán)限設(shè)定：

1、對單位（部門）的考核：由公司質(zhì)量管理辦公室依據(jù)績效考核指標(biāo)進(jìn)行考核，并根據(jù)績效狀況，確定下一階段的改善措施。

2、對單位（部門）負(fù)責(zé)人的考核：由公司考核委員會(huì)依據(jù)所屬單位（部門）績效考核結(jié)果進(jìn)行考核，研究決定最后考核結(jié)果。

3、對員工的考核：員工考核分初步核、復(fù)核：員工的所屬單位（部門）對其進(jìn)行初步考核，并給出考核結(jié)果；質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。員工考核標(biāo)準(zhǔn)、考核形式由單位（部門）自行制定，報(bào)質(zhì)量管理辦公室審定。

第九條績效考核的周期：

（一）月度考核：每月進(jìn)行一次員工業(yè)績考核，其考核時(shí)間為：

每月1～4日為對上月業(yè)績考核時(shí)間，并確定員工下月考核指標(biāo)；每月5日為考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間（節(jié)假日順延）。

（二）季度考核：每季度進(jìn)行一次單位（部門）業(yè)績考核，其考核時(shí)間為：下一季度第一個(gè)月7號以前為上季度業(yè)績考核時(shí)間，下一季度第一個(gè)月10日前為考核結(jié)果上報(bào)時(shí)間。

（三）年度考核：每個(gè)年度進(jìn)行一次綜合考核，包括業(yè)績、態(tài)度和能力考核，其考核時(shí)間為：

1、每年度12月25日至下年度1月14日為考核時(shí)間，并確定下年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo)；

2、每年1月15日為上年度綜合考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間；

3、每年1月16日至20日為年度考評統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果運(yùn)用時(shí)間。

第三章績效考核等級

第十條考核等級：

月度、季度考核：實(shí)行百分制考核。

（一）單位（部門）季度考核分為a、b、c三檔，其中單位a檔4名，b檔6名，c檔4名；部門a檔3名，b檔3名，c檔2名。

（二）考核中凡有下列情況之一者，單位（部門）不能定為a檔：

1、單位（部門）員工發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，給公司利益和聲譽(yù)造成影響或損失的；

2、因發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成較大損失的；

3、因發(fā)生計(jì)劃外生育或其它重大事項(xiàng)的。

第十一條考評程序：

（一）單位（部門）季度考評程序

1、質(zhì)量管理辦公室主要以日常抽查形式對各單位進(jìn)行檢查，建立考核檔案；并組織各單位人員對各部門進(jìn)行集中檢查，匯總檢查考核情況；

2、單位（部門）每季度末向質(zhì)量管理辦公室提交自查報(bào)告；

3、質(zhì)量管理辦公室審議單位（部門）自查報(bào)告，并匯總考核檔案收集的信息，出具考核結(jié)果；

4、公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理辦公室出具的考核結(jié)果進(jìn)行審定；

5、公布考核結(jié)果。

（二）員工月度考評程序

單位（部門）負(fù)責(zé)制定對員工進(jìn)行考核的程序，考核結(jié)束后將考評結(jié)果匯總到公司質(zhì)量管理辦公室。

第十二條考核辦法：查詢記錄法、書面報(bào)告法、重大事件法、平時(shí)抽查法等。

第四章考評結(jié)果與激勵(lì)政策

第十三條績效工資：根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù)，確定部門（單位）和個(gè)人績效工資，具體計(jì)算方法按公司薪酬管理制度執(zhí)行。

第十四條其他激勵(lì)：

主要適用于年終考評，方式有：

（一）發(fā)放獎(jiǎng)金：連續(xù)四個(gè)季度被評為a檔的單位（部門）年底作為先進(jìn)集體進(jìn)行表彰，并一次性發(fā)放獎(jiǎng)金；年終被評為a級的員工，公司一次性給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）培訓(xùn)：根據(jù)考評結(jié)果對各單位（部門）員工培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整；

（三）晉升：連續(xù)四個(gè)季度被評為a檔的單位（部門）負(fù)責(zé)人和年終被評為a級的員工，公司在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮。

第十五條懲處：

對連續(xù)四個(gè)季度被評為c檔的單位（部門），其主要負(fù)責(zé)人將給予一年內(nèi)降半級薪酬處理，并由考核委員會(huì)決定是否繼續(xù)在原崗位上予以留用。

第五章考評管理

第十六條公司質(zhì)量管理辦公室制定和下達(dá)有關(guān)考核計(jì)劃及跟蹤考核進(jìn)度。

第十七條各單位（部門）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工月度和年度考核工作。

第十八條考核職責(zé)：

（一）考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對質(zhì)量辦公室提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核，確定最終考核結(jié)果；

（二）質(zhì)量管理辦公室組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項(xiàng)考核工作；

（三）各單位（部門）依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位（部門）員工績效考核方案，組織實(shí)施績效考核，提出考核結(jié)果意見，制定績效改進(jìn)措施。

第十九條績效改進(jìn)計(jì)劃：

負(fù)責(zé)人對員工考核中未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，為員工績效改進(jìn)提供幫助，并跟蹤檢查改進(jìn)效果。

第二十條各部門應(yīng)建立考評管理記錄，并完善其檔案。

第二十一條質(zhì)量管理辦公室匯總、登記考評結(jié)果，建立考評檔案。

第六章附則

第二十三條本辦法經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過、公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施。

第二十四條本辦法由公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條本辦法修訂或部分條款修訂時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。