為進(jìn)一步完善企業(yè)薪酬分配制度，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)、收入能增能減的分配激勵(lì)機(jī)制和面向市場(chǎng)、突出前端的價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制，使之對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)具有公平性，適應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以效益為目標(biāo)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制的需要，充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力切實(shí)有效的傳遞到每個(gè)員工身上，全面提高企業(yè)整體業(yè)績(jī)與核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合kpi考核的主導(dǎo)思想和我縣分公司實(shí)際，特制訂本績(jī)效考核辦法。本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫(xiě)作網(wǎng)更多資料

一、基本原則

1、激勵(lì)、督促員工完成崗位績(jī)效指標(biāo)，從而確保分公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的完成。既要增強(qiáng)員工工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，又要提高團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

2、客觀、公正的評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績(jī)，充分體現(xiàn)“薪酬靠績(jī)效，崗位靠競(jìng)聘，易崗就易薪”的管理宗旨和按績(jī)效分配的原則。

3、員工績(jī)效工資不但與個(gè)人工作業(yè)績(jī)掛鉤，而且與分公司的業(yè)績(jī)緊密掛鉤。根據(jù)每個(gè)員工的崗位特點(diǎn)和市場(chǎng)信息，將制訂每個(gè)崗位員工的績(jī)效考核目標(biāo)。

4、實(shí)行員工月績(jī)效工資零基數(shù)，強(qiáng)化收入能增能減的激勵(lì)和約束機(jī)制，打破收入分配的平均主義，合理拉開(kāi)差距，堅(jiān)持按勞分配。

5、強(qiáng)化面向市場(chǎng)、突出前端的薪酬分配價(jià)值導(dǎo)向，加大對(duì)前端考核力度和績(jī)效工資分配傾斜力度。

6、績(jī)效考核采取公平、公正、公開(kāi)的方式進(jìn)行，并按期將月績(jī)效考核結(jié)果及月績(jī)效工資總額使用情況進(jìn)行反饋。

7、建立月績(jī)效工資總額計(jì)劃使用制，公司司務(wù)會(huì)可結(jié)合當(dāng)月業(yè)務(wù)發(fā)展及其它綜合情況對(duì)市分公司核定的績(jī)效工資總額進(jìn)行計(jì)劃使用，既在業(yè)務(wù)發(fā)展不理想的月份或在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)有階段性沖刺任務(wù)時(shí)，預(yù)留當(dāng)月績(jī)效工資一部份至業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)重或有階段性沖刺任務(wù)的月份加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，以便激勵(lì)員工更好地完成任務(wù)。

二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

(一)、縣分公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)由分公司經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由分公司副經(jīng)理?yè)?dān)任，成員由營(yíng)銷(xiāo)部、維護(hù)安裝部、綜合辦公室二部一室負(fù)責(zé)人及工會(huì)副主席組成。領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨著崗位變動(dòng)，自動(dòng)作相應(yīng)調(diào)整。

(二)、縣分公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、負(fù)責(zé)分公司績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，以及重大制度、事項(xiàng)和考核結(jié)果的最終審議。

2、負(fù)責(zé)年中及年度進(jìn)行績(jī)效考核工作小結(jié)，對(duì)各部室、三大客戶(hù)分部、中心、支局(所)績(jī)效考核工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3、營(yíng)銷(xiāo)部、維護(hù)安裝部、綜合辦公室按前端、后端、管控三條線根據(jù)縣分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及員工職責(zé)、任務(wù)、計(jì)劃，共同制定縣分公司前端、后端、管控各部門(mén)績(jī)效合同及相關(guān)考核辦法，負(fù)責(zé)組織考核實(shí)施，將結(jié)果與被考核的員工進(jìn)行溝通，處理員工在績(jī)效考核方面的投訴，將績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用到專(zhuān)業(yè)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

4、縣分公司設(shè)績(jī)效考核管理員一名，負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集前端、后端、管控三系列各部門(mén)考核月績(jī)效工資的績(jī)效合同打分表及提供的考核數(shù)據(jù)歸檔作為進(jìn)行年中、年度績(jī)效考核的依據(jù)，并將月績(jī)效工資考核結(jié)果匯總上報(bào)市分公司。

5、前端、后端、管控三系列績(jī)效考核負(fù)責(zé)人于每月10日之前將本系列各部門(mén)績(jī)效考核數(shù)據(jù)及績(jī)效合同打分表交績(jī)效考核管理員存檔。

(三)、各考核責(zé)任部門(mén)職責(zé)：綜合辦公室財(cái)務(wù)人員提供財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)部提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、服務(wù)類(lèi)指標(biāo)數(shù)據(jù)，維護(hù)安裝部提供通信建設(shè)維護(hù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，相關(guān)考核責(zé)任部門(mén)提供扣分指標(biāo)及重大事項(xiàng)等否決指標(biāo)數(shù)據(jù)。

三、績(jī)效指標(biāo)

(一)、績(jī)效考核指標(biāo)

績(jī)效考核指標(biāo)分為部門(mén)績(jī)效指標(biāo)和員工績(jī)效指標(biāo)。

1、部門(mén)績(jī)效指標(biāo)是分公司與部門(mén)通過(guò)績(jī)效合同簽定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)。具體分為：財(cái)務(wù)/效益(成本費(fèi)用)類(lèi)指標(biāo)、服務(wù)/經(jīng)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)、內(nèi)部管理類(lèi)三大類(lèi)。其中內(nèi)部管理類(lèi)為績(jī)效考核扣分指標(biāo)，其他二個(gè)指標(biāo)為記分指標(biāo)。

2、員工績(jī)效指標(biāo)是各崗位員工所在崗位需完成的指標(biāo)，是部門(mén)績(jī)效的組成部分。具體包括：崗位工作業(yè)績(jī)指標(biāo)(即形成績(jī)效合同的kpi指標(biāo))、工作能力指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)三部分。

(二)、kpi指標(biāo)設(shè)置

1、根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和內(nèi)容，首先設(shè)置財(cái)務(wù)/效益類(lèi)、服務(wù)/經(jīng)營(yíng)類(lèi)二類(lèi)記分指標(biāo)及其所占權(quán)重。然后，將二類(lèi)記分指標(biāo)分解成不同權(quán)重的具體關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(即kpi指標(biāo))。

2、內(nèi)部管理類(lèi)指標(biāo)為扣分指標(biāo)，不給權(quán)重，直接扣分。在該項(xiàng)指標(biāo)中也可根據(jù)工作需要增加加分指標(biāo)及其他扣分指標(biāo)(即在日后工作中逐漸產(chǎn)生的考核事項(xiàng))。

3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置需經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)上進(jìn)行討論后予以確定，并可隨日后工作任務(wù)不同重新修改再確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi指標(biāo))權(quán)重確定原則：每個(gè)kpi指標(biāo)權(quán)重在5%-30%之間，權(quán)重具體數(shù)值應(yīng)根據(jù)不同部門(mén)、不同崗位工作職責(zé)進(jìn)行設(shè)置。

四、績(jī)效考核體系

(一)、考核的周期

考核周期分為月度考核及年中、年度考核

(二)、月度考核

部門(mén)的月度考核由縣分公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核，員工的月度考核由所屬部門(mén)組織實(shí)施，以崗位工作業(yè)績(jī)指標(biāo)為主，考核結(jié)果由各部門(mén)自行備存一份，上交績(jī)效考核管理員一份備案，并作為員工發(fā)放月度績(jī)效工資的主要依據(jù)。

(三)、月度考核方式

月績(jī)效考核執(zhí)行分級(jí)考核的方式。

縣分公司領(lǐng)導(dǎo)與每個(gè)部門(mén)簽訂績(jī)效合同，通過(guò)簽訂績(jī)效合同，建立縣分公司同部門(mén)的月績(jī)效工資一級(jí)考核。各部門(mén)可根據(jù)部門(mén)實(shí)際，在不與公司有關(guān)精神相抵觸的前提下，制定本部門(mén)二級(jí)績(jī)效考核辦法，并組織員工參考部門(mén)績(jī)效合同討論建立員工績(jī)效合同，通過(guò)負(fù)責(zé)人與員工簽定績(jī)效合同，建立負(fù)責(zé)人同部門(mén)員工的月績(jī)效工資二級(jí)考核。(各部門(mén)績(jī)效合同見(jiàn)附件1)

各部門(mén)的二級(jí)績(jī)效考核辦法及員工績(jī)效合同須報(bào)績(jī)效考核管理員備案。

(四)、月績(jī)效工資分配

根據(jù)省電信有限人力[～]4號(hào)文(《*省電信有限公司績(jī)效工資分配指導(dǎo)意見(jiàn)》)指導(dǎo)意見(jiàn)，按前端、后端、管控部門(mén)崗位設(shè)置的要求及向前臺(tái)傾斜的原則，設(shè)定不同的部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)和員工績(jī)效工資系數(shù)。

1、部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)

前端部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)為1.3，后端部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)為1.1，管控部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)為1.1。

每連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到80分的單位，從第三個(gè)月開(kāi)始部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)下降0.1;連續(xù)三個(gè)月達(dá)到80分及以上，部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)在下降的基礎(chǔ)上上調(diào)0.1;當(dāng)月達(dá)到95分及以上的單位，當(dāng)月部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)加0.1。

2、員工績(jī)效工資系數(shù)

正式員工績(jī)效工資系數(shù)基數(shù)為1.0，勞務(wù)工績(jī)效工資系數(shù)基數(shù)為0.6。二部一室負(fù)責(zé)人、工會(huì)副主席、三大支局支局長(zhǎng)、三大客戶(hù)分部主任在本部門(mén)績(jī)效考核得分達(dá)85分及以上時(shí)，另獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)0.1;三大支局副支局長(zhǎng)、掛點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)的管理人員及各中心主任在本部門(mén)或掛點(diǎn)單位績(jī)效考核得分達(dá)85分及以上時(shí)，另獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)0.05。

3、績(jī)效得分和績(jī)效工資計(jì)算公式

(1)、部門(mén)當(dāng)月績(jī)效得分=本部門(mén)kpi得分×(正式員工人數(shù)+勞務(wù)工人數(shù)×0.6)×部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)+本部門(mén)kpi得分×獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)之和

說(shuō)明：獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)之和為部門(mén)或掛點(diǎn)單位考核分在85分及以上該部門(mén)所有人員的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)匯總之和，部門(mén)績(jī)效工資系數(shù)為下降或增加后的系數(shù)。

(2)、部門(mén)績(jī)效工資總額=(縣分公司績(jī)效工資總額-農(nóng)村統(tǒng)包酬金)/縣分公司所有部門(mén)當(dāng)月績(jī)效得分之和×部門(mén)當(dāng)月績(jī)效得分

(3)、員工月績(jī)效工資=部門(mén)績(jī)效工資總額/部門(mén)當(dāng)月績(jī)效得分×員工績(jī)效工資系數(shù)×員工kpi得分-扣分指標(biāo)扣款。

說(shuō)明：?jiǎn)T工月績(jī)效工資的計(jì)算公式各部門(mén)可參考執(zhí)行，也可根據(jù)各部門(mén)二級(jí)考核辦法另行制定。

(五)、年中、年度考核

年中、年度考核以月度考核為重要依據(jù)，兼顧工作能力指標(biāo)和工作態(tài)度指標(biāo)，年中、年度考核由縣分公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織進(jìn)行，考核結(jié)果上報(bào)市分公司人力資源部備案。

(六)、年中、年度考核指標(biāo)

年中、年度考核指標(biāo)為：崗位工作業(yè)績(jī)指標(biāo)(既kpi指標(biāo))、工作能力考核指標(biāo)、工作態(tài)度考核指標(biāo)三項(xiàng)指標(biāo)。

員工績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重分配：崗位工作業(yè)績(jī)指標(biāo)占80%、工作能力考核指標(biāo)占10%、工作態(tài)度考核指標(biāo)占10%。

員工崗位工作業(yè)績(jī)指標(biāo)形成員工績(jī)效合同，作為考核員工月績(jī)效工資的主要依據(jù)。

(七)、年中、年度考核方式

1、員工崗位工作業(yè)績(jī)指標(biāo)得分為當(dāng)年月績(jī)效合同得分之和的月平均分。

2、工作能力和工作態(tài)度二項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)采取多視角考評(píng)，即從部門(mén)員工互評(píng)(占30%)，再歸入各系列中評(píng)分(占30%)，最后由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)分(占40%)等多個(gè)視角來(lái)考評(píng)。計(jì)算公式如下：

工作能力(工作態(tài)度)考評(píng)得分=員工互評(píng)分×30%+系列內(nèi)評(píng)分×30%+考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)分×40%(兩項(xiàng)指標(biāo)詳細(xì)考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則見(jiàn)附件2)。

3、員工的年中、年度績(jī)效考評(píng)得分計(jì)算公式如下：

個(gè)人績(jī)效考評(píng)得分=崗位工作業(yè)績(jī)?cè)缕骄梅帧?0%+工作能力考評(píng)得分×10%+工作態(tài)度考評(píng)得分×10%

(八)、年中、年度考核結(jié)果，應(yīng)呈正態(tài)分布

1、年度考核按前端、后端、管控三系列分類(lèi)進(jìn)行，結(jié)果按績(jī)效考核得分高低排名通過(guò)比例最終評(píng)為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職4個(gè)等級(jí)，每個(gè)專(zhuān)業(yè)崗位按比例排名末位人員為不稱(chēng)職候選人員，并通過(guò)比例最終確定全公司不稱(chēng)職人員。

2、年度終了，前端、后端、管控將本系列的員工年度績(jī)效考核結(jié)果(含考核得分、考核排名、考核等級(jí)情況)按從高分到低分的方式報(bào)績(jī)效考核管理員匯總，再上報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

3、年度考核結(jié)果的各等級(jí)所占比例按市分公司當(dāng)年有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

4、年度考核結(jié)果從高分到低分按比例劃定。

5、績(jī)效考核結(jié)果是員工績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展以及獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，其結(jié)果將運(yùn)用到人力資源管理與開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

(九)、有下列情況之一的員工，可直接考核為不稱(chēng)職：本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫(xiě)作網(wǎng)更多資料

1、違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、脫崗、屢教不改或連續(xù)曠工3天以上，一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上的。

2、違反通信紀(jì)律，造成通信設(shè)備嚴(yán)重毀壞或人為阻斷通信。

3、違章作業(yè)或違章指揮，造成重大責(zé)任性事故的，損害企業(yè)形象，造成惡劣影響的。

4、不服從工作分配，不聽(tīng)從工作指揮調(diào)度的。

5、以權(quán)謀私或發(fā)生向用戶(hù)吃、拿、卡、要、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)或強(qiáng)行搭售業(yè)務(wù)行為的。

6、犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤的。

7、凡無(wú)理取鬧者，擾亂正常生產(chǎn)、辦公秩序的。

(十)、年度績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

1、年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”者，優(yōu)先參加各類(lèi)發(fā)展性培訓(xùn)及評(píng)先評(píng)優(yōu)、療休養(yǎng)、競(jìng)聘等。

2、對(duì)年度考核結(jié)果為“不稱(chēng)職”或連續(xù)兩年為“基本稱(chēng)職”的各部門(mén)負(fù)責(zé)人及管理人員，其崗位空出納入競(jìng)聘流程，其他人可競(jìng)聘該崗位。

3、對(duì)年度考核結(jié)果為“基本稱(chēng)職”者，須報(bào)人力資源部安排培訓(xùn)，本著“缺什么，培訓(xùn)什么”的原則，側(cè)重改變工作態(tài)度、培訓(xùn)技能和操作規(guī)程等。

4、對(duì)年度考核結(jié)果“不稱(chēng)職”的員工，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)入待崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或內(nèi)部下崗流程。

5、對(duì)年度考核結(jié)果為“不稱(chēng)職”的勞務(wù)工，予以辭退。

五、其他

(一)、縣分公司績(jī)效考核管理員每月根據(jù)市分公司核發(fā)的績(jī)效工資總額減去農(nóng)村統(tǒng)包單位的統(tǒng)包酬金后的余額進(jìn)行分配，農(nóng)村統(tǒng)包單位酬金考核見(jiàn)農(nóng)村統(tǒng)包管理考核辦法。

(二)、凡發(fā)生安全事故、服務(wù)曝光、重大差錯(cuò)、重大違紀(jì)違法，給企業(yè)造嚴(yán)重?fù)p失的按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(三)、否決指標(biāo)及扣分指標(biāo)扣款是指分公司規(guī)章制度規(guī)定的有關(guān)扣款項(xiàng)。

(四)、各單位于每月8日前將本單位員工上月kpi得分呈報(bào)給績(jī)效管理員;各職能部門(mén)要加強(qiáng)相關(guān)職能考核管理，并于每月8日之前把本部門(mén)上月對(duì)各單位進(jìn)行考核管理的扣分和扣款詳細(xì)情況說(shuō)明交考核管理員，逾期則直接扣相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效考核分3分。

(五)、辭職、辭退、開(kāi)除、除名等與公司解除勞動(dòng)合同的員工至解除勞動(dòng)合同之日起停發(fā)績(jī)效工資。

(六)、員工對(duì)績(jī)效考核有異議，在公布之日三天以?xún)?nèi)可向所在部門(mén)或縣分公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組申訴，由相關(guān)部門(mén)認(rèn)真進(jìn)行核實(shí)。

(七)、本辦法解釋權(quán)屬*縣分公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，此前有關(guān)規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

(八)、遇有與上級(jí)有關(guān)文件精神相抵觸的，則按上級(jí)有關(guān)文件精神執(zhí)行。

(九)、本辦法自*年五月起執(zhí)行。

篇2:某公司績(jī)效考核管理辦法

一、總則

1、本制度所設(shè)定考核分如下幾種：

（1）轉(zhuǎn)正考核；

（2）專(zhuān)業(yè)考核；

（3）晉升考核；

（4）月度績(jī)效考核；

（5）年終績(jī)效考核。

2、公司行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)考核工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)匯報(bào)及歸檔工作，并對(duì)本制度的執(zhí)行情況負(fù)有監(jiān)督、督促、檢查的責(zé)任。考核過(guò)程中公司行政人事部總經(jīng)理負(fù)責(zé)接受各層員工的咨詢(xún)及投訴。

3、各級(jí)管理人員應(yīng)熟悉接受自己考核之被考核人的業(yè)務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉考核制度和程序，掌握考核方式、技巧和方法。

4、所有人員應(yīng)知悉考核制度與程序，積極、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、客觀地參與考核工作。

二、考核原則

1、要堅(jiān)持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實(shí)、合理的原則。考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核后的獎(jiǎng)懲等均必須規(guī)范、明確、公開(kāi)；

2、考核中應(yīng)堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話(huà)，要把被考核對(duì)象與既定的考核標(biāo)準(zhǔn)作比較；

3、考核中采取層層考核制，即考核由被考核者的直接上級(jí)進(jìn)行，間接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果調(diào)整修正；

4、要充分發(fā)揚(yáng)民主，把考核作為行之有效的上下級(jí)溝通方式，允許被考核人對(duì)考核結(jié)果提出異議；

5、考核后，考核結(jié)果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。

三、各類(lèi)考核內(nèi)容及程序

（一）、轉(zhuǎn)正考核：

1、考核目的：了解新入職員工工作態(tài)度、能力能否達(dá)到崗位要求，以確定是否給予轉(zhuǎn)正。

2、考核對(duì)象：試用期內(nèi)的員工。

3、考核人：被考核者的直接上級(jí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人可據(jù)實(shí)調(diào)整考核結(jié)果。

4、考核內(nèi)容：

a、管理者（主管及以上人員）：工作態(tài)度、工作方法、管理監(jiān)督能力、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力、工作績(jī)效等。

b、非管理者（主管以下人員）：日常表現(xiàn)、工作表現(xiàn)和績(jī)效、崗位知識(shí)、接受能力等。

5、考核結(jié)果處理：成績(jī)優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正；

成績(jī)中至良者可按期轉(zhuǎn)正；

成績(jī)僅合格者延長(zhǎng)試用期；

成績(jī)不合格者予以辭退。

6、考核流程：

用人單位／業(yè)務(wù)主管部門(mén)參照考核要求逐條進(jìn)行考核評(píng)定→公司行政人事部審核→（主管以上管理人員）管線副總審定。

具體考核內(nèi)容見(jiàn)《員工試用期績(jī)效評(píng)估表》。

（二）、專(zhuān)業(yè)考核：

1、考核目的：了解員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能水平情況，以便有目的地提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，并為晉升考核、年終績(jī)效考核提供參考依據(jù)。

2、考核對(duì)象：行政管理人員、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、工程人員、銷(xiāo)售人員等各專(zhuān)業(yè)工作人員。

3、考核人：各部門(mén)負(fù)責(zé)人主考，行政人事部協(xié)助。

4、考核方式：閉卷考試或現(xiàn)場(chǎng)模擬操作。

5、考核內(nèi)容：各專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用技巧。考題由業(yè)務(wù)主管部門(mén)擬訂，分管領(lǐng)導(dǎo)審定，并送公司行政人事部備案。

6、結(jié)果處理：a、作為晉升考核、年終績(jī)效考核的參考材料；b、由考核人員將考核結(jié)果知會(huì)被考核人員，通過(guò)培訓(xùn)、訓(xùn)練協(xié)助其提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。

7、考核時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況及需要每年不定時(shí)組織進(jìn)行。

（三）、晉升考核：

1、考核目的：了解晉升候選人員的工作態(tài)度、能力、資歷等是否達(dá)到晉升職位的要求，以確定其晉升資格。

2、考核對(duì)象：擬晉升人員。

3、考核人：擬晉升崗位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、用人單位負(fù)責(zé)人、行政人事部。

4、考核標(biāo)準(zhǔn)：擬晉升崗位的工作職責(zé)及用人標(biāo)準(zhǔn)。

5、考核內(nèi)容與依據(jù)：

考核內(nèi)容包括員工個(gè)人的德、能、勤、績(jī)、潛力五方面，為使考核客觀準(zhǔn)確，需提供如下考核依據(jù)：

a、新崗位的工作設(shè)想及建議；

b、該員工在職期間的歷次考核結(jié)果。

6、考核流程：

員工本人或所在部門(mén)單位推薦或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議→業(yè)務(wù)主管部門(mén)考核意見(jiàn)→公司行政人事部匯總擬晉升人歷次考核成績(jī)并出具鑒定意見(jiàn)→公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

7、考核時(shí)間：每年3月及9月，由于工作調(diào)動(dòng)及任命導(dǎo)致的晉升不包括其中。

具體考核操作見(jiàn)《員工晉升考核評(píng)定表》。

（四）、月度績(jī)效考核：

1、考核目的：

a、有效制訂工作計(jì)劃，推動(dòng)工作目標(biāo)的完成；

b、量化工作內(nèi)容，使獎(jiǎng)懲公正合理；

c、提倡創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神；

d、為月度獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)罰提供依據(jù)；

e、為員工的降職及解聘提供依據(jù)。

2、考核對(duì)象：公司全體員工。

3、考核權(quán)限：

a、總裁由董事會(huì)考核。

b、副總裁、總裁助理由總裁審定。

c、部門(mén)/分公司第一負(fù)責(zé)人：通過(guò)建立生產(chǎn)調(diào)度工作任務(wù)考核制度進(jìn)行考核。

d、各部門(mén)/分公司員工（非第一負(fù)責(zé)人）由部門(mén)/分公司第一負(fù)責(zé)人考核，主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

4、考核辦法：

月度考核內(nèi)容為部門(mén)/分公司月度考核指標(biāo)，個(gè)人工作計(jì)劃完成情況、工作量化內(nèi)容達(dá)標(biāo)情況（第一負(fù)責(zé)人及以下級(jí)別）、工作量化表跟進(jìn)情況（總裁助理及以上級(jí)別）、創(chuàng)新，分為對(duì)各部門(mén)、各分公司的考核，和對(duì)個(gè)人的考核。

（1）、具體考核辦法的制定。

a、各部門(mén)提交本部門(mén)的部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)（關(guān)鍵項(xiàng)目，至少兩項(xiàng)以上）和考核方案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核和總裁批準(zhǔn)，制定出對(duì)各部門(mén)的考核辦法。

b、公司對(duì)各分公司的考核辦法，經(jīng)總裁辦公會(huì)議批準(zhǔn)后制定。

c、各部門(mén)/分公司根據(jù)員工的崗位責(zé)任書(shū)的要求制定員工月度考核辦法，考核辦法包括工作量化指標(biāo)（細(xì)分到每個(gè)崗位）、考核流程和獎(jiǎng)罰辦法。

（2）部門(mén)及分公司考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。

a、部門(mén)月度考核指標(biāo)：

a、公司各部門(mén)按照目標(biāo)管理指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，具體指標(biāo)及內(nèi)容見(jiàn)《生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。

b、部門(mén)第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。

b、分公司月度考核指標(biāo)：

a、分公司月度考核指標(biāo)見(jiàn)《生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。

b、分公司第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。

c、總裁助理以上人員的考核內(nèi)容：

a、按照《工作跟進(jìn)管理辦法》的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，未及時(shí)跟進(jìn)或跟進(jìn)不到位的，由總裁酌情進(jìn)行評(píng)分扣罰。

b、按照工作計(jì)劃及創(chuàng)新情況進(jìn)行評(píng)分。

以上具體見(jiàn)《月度工作計(jì)劃與績(jī)效考核表（總裁助理以上級(jí)別）》，及當(dāng)期《工作計(jì)劃跟進(jìn)表》。

c、該級(jí)別人員月度獎(jiǎng)金根據(jù)各部門(mén)、各分公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核結(jié)果發(fā)放。

d、總裁助理級(jí)以下人員的考核內(nèi)容：

按照工作計(jì)劃完成情況、未完成工作的執(zhí)行情況、工作量化指標(biāo)完成情況及創(chuàng)新情況進(jìn)行評(píng)分，具體見(jiàn)《月度工作計(jì)劃與績(jī)效考核表（副總經(jīng)理以下級(jí)別）（經(jīng)理級(jí)別）》及《工作量化表》。

（3）、考核時(shí)間與程序。

a、部門(mén)考核：各部門(mén)按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。

b、分公司考核：各分公司按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。

c、員工考核：?jiǎn)T工填寫(xiě)本人月度考核表格，并進(jìn)行評(píng)分（當(dāng)月28日前）→上級(jí)進(jìn)行考核評(píng)分（當(dāng)月29日前）→員工簽名確認(rèn)（當(dāng)月30日前）→成績(jī)匯總到行政人事部備案（次月1日前）→成績(jī)匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)班子（次月2日前）。

d、部門(mén)/分公司第一負(fù)責(zé)人以上人員考核由生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核小組負(fù)責(zé)。

以上日期遇節(jié)假日順延。

（4）、結(jié)果處理：

a、部門(mén)考核結(jié)果處理：考核結(jié)果直接影響部門(mén)月度獎(jiǎng)金的發(fā)放，即：部門(mén)月度獎(jiǎng)實(shí)發(fā)額=部門(mén)月度獎(jiǎng)?lì)A(yù)提額×部門(mén)月度考核指標(biāo)評(píng)分系數(shù)。

b、分公司考核結(jié)果處理：考核結(jié)果直接影響分公司月度獎(jiǎng)金的發(fā)放，即：分公司本月實(shí)發(fā)獎(jiǎng)=分公司本月預(yù)提額×分公司本月月度考核指標(biāo)評(píng)分系數(shù)。

c、員工個(gè)人考核的結(jié)果處理（包括總裁助理以上人員）：

a、考核結(jié)果以評(píng)分形式給出，各部門(mén)/分公司按評(píng)分分值由高到低排序，對(duì)應(yīng)a（優(yōu)秀）、b（良好）、c（普通）、d（合格）、e（不合格）五個(gè)等級(jí)，并對(duì)應(yīng)地發(fā)放月度獎(jiǎng)金（給予額外獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)υ露泉?jiǎng)進(jìn)行扣罰），如下表：

考核等級(jí)處理結(jié)果獎(jiǎng)扣額度比例

a（優(yōu)秀）獎(jiǎng)月獎(jiǎng)的10%≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的20%≤5%

b（良好）獎(jiǎng)或不變0≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的10%≤30%

c（普通）月獎(jiǎng)不變45%-55%

d（合格）扣月獎(jiǎng)的10%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的30%10%-15%

e（不合格）扣月獎(jiǎng)的30%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的50%≤5%

注：（1）、考核結(jié)果應(yīng)在各大部門(mén)范圍內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制正態(tài)分布（比如若二級(jí)部門(mén)只有5人，則5%指標(biāo)可定為0-1人，該部門(mén)可評(píng)可不評(píng)，但一級(jí)部門(mén)范圍內(nèi)則需遵照此比例執(zhí)行）：

（2）、具體獎(jiǎng)扣按各部門(mén)/分公司的獎(jiǎng)金分配方案進(jìn)行，但各部門(mén)/分公司當(dāng)月獎(jiǎng)金總額不得超過(guò)該部門(mén)/該公司當(dāng)月獎(jiǎng)金可發(fā)額。

b、連續(xù)三次考核不合格者，總經(jīng)理助理以上級(jí)別（包括總經(jīng)理助理級(jí)）人員降級(jí)察看，總經(jīng)理助理以下級(jí)別人員調(diào)動(dòng)崗位或作為自動(dòng)離職處理。

c、一年內(nèi)累計(jì)五次考核不合格者，作為調(diào)動(dòng)工作或自動(dòng)離職處理。

d、因月度考核產(chǎn)生的職位空缺，可以?xún)?nèi)部招聘競(jìng)爭(zhēng)上崗的形式進(jìn)行補(bǔ)充，具體規(guī)定見(jiàn)招聘管理制度。

5、附則：

a、逐級(jí)考核，得出被評(píng)估人的考核結(jié)果。

b、上一級(jí)復(fù)核人對(duì)考核結(jié)果存有異議，可同考核人交換意見(jiàn)，也可將自己的意見(jiàn)反映在考核表上，考核結(jié)果以上級(jí)裁定為準(zhǔn)，并將裁定結(jié)果同被評(píng)估人見(jiàn)面。

c、被評(píng)估人同意評(píng)定結(jié)果后須簽字承認(rèn)，也可提出異議要求修改考評(píng)結(jié)果，考核人或復(fù)核人聽(tīng)取后可進(jìn)行修正，也可說(shuō)明理由不予改動(dòng)，以考核結(jié)果為準(zhǔn)并明示被評(píng)估人。

（五）、年度績(jī)效考核：

1、考核目的：

a、鼓舞員工士氣，有效提高員工工作業(yè)績(jī)；

b、挖掘員工潛力，推動(dòng)員工的成功與發(fā)展；

c、鼓勵(lì)優(yōu)秀，淘汰不合格者；

d、增進(jìn)員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互了解。

2、考核對(duì)象：各部門(mén)、分公司的全體員工。

3、考核權(quán)限及程序：

a、總裁：由公司董事會(huì)審定。

b、公司總裁助理、副總裁：由公司總裁復(fù)核，公司董事會(huì)審定。

c、部門(mén)/分公司第一負(fù)責(zé)人：由公司主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，公司總裁審定。

d、部門(mén)/分公司總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理：由所在部門(mén)/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

e、主管級(jí)及以下員工：由所在部門(mén)/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核，公司行政人事部審定。

4、考核內(nèi)容：

（1）總經(jīng)理助理以上人員，考核態(tài)度、能力、管理績(jī)效、目標(biāo)績(jī)效等內(nèi)容。具體見(jiàn)《年終績(jī)效考核評(píng)定表（公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理助理以上級(jí)別）》

（2）主管級(jí)以上人員，考核態(tài)度、能力、績(jī)效等內(nèi)容。具體見(jiàn)《年終績(jī)效考核評(píng)定表（主管級(jí)及主管以下級(jí)別）》

5、執(zhí)行辦法

（1）考核時(shí)間：每年12月下旬至次年1月上旬。

（2）結(jié)果輸出：考核結(jié)果以評(píng)分形式給出，并對(duì)應(yīng)a、b、c、d、e五個(gè)等級(jí)。各等級(jí)人數(shù)按下表所列比例分布：

評(píng)分考核等級(jí)級(jí)別人數(shù)比例

篇3:公司績(jī)效考核管理辦法

第一條考核目的

為規(guī)范公司的績(jī)效考核管理，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)《國(guó)盛證券有限責(zé)任公司人事管理制度》要求，特制定本辦法。

本辦法旨在對(duì)部門(mén)及員工的工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)和反饋，為公司發(fā)展策略、部門(mén)績(jī)效改進(jìn)及人力資源管理決策提供依據(jù)，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問(wèn)題。

第二條考核原則

（一）公開(kāi)、公平、公正性原則。

（二）全員考核、層級(jí)管理原則。

（三）定量與定性、總結(jié)與指導(dǎo)相結(jié)合原則。

（四）部門(mén)考核與個(gè)人考核相結(jié)合原則。

第三條考核的組織管理

（一）每年進(jìn)行兩次考核，分別為年中考核及年度考核。年中考核區(qū)間為本年一月初至六月末，一般在每年的七月初進(jìn)行；年度考核區(qū)間為本年一月初至十二月末，在次年初進(jìn)行。

（二）公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，小組由公司領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦公室、財(cái)務(wù)管理總部、營(yíng)銷(xiāo)管理總部、信息技術(shù)中心、人力資源總部代表組成；日常事務(wù)由人力資源總部辦理。

（三）考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、確定公司考核實(shí)施辦法；

2、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司的考核工作；

3、審定考核意見(jiàn)及決定考核結(jié)果；

4、裁決考核結(jié)果的復(fù)核申請(qǐng)。

（四）人力資源總部具體負(fù)責(zé)對(duì)本辦法擬訂（修訂），并具體組織實(shí)施考核工作。

（五）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)事求是地進(jìn)行考核，對(duì)在考核過(guò)程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的，必須嚴(yán)肅處理。

第四條考核實(shí)施

考核由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置，根據(jù)層級(jí)管理原則分層實(shí)施，歸口管理。

（一）部門(mén)考核

部門(mén)考核是對(duì)各部門(mén)在考核區(qū)間工作情況的一個(gè)評(píng)定，它既是部門(mén)工作業(yè)績(jī)的綜合反映，也將影響員工個(gè)人考核成績(jī)。各部門(mén)在本部門(mén)工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分和部門(mén)互評(píng)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。

營(yíng)業(yè)部考核按公司《營(yíng)業(yè)部綜合考核辦法》執(zhí)行。

（二）員工考核：

1、各部門(mén)員工由本部門(mén)總經(jīng)理（含主持工作的副總經(jīng)理，下同）進(jìn)行考核；

2、各部門(mén)（含營(yíng)業(yè)部及證券管理總部，下同）總經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核；同時(shí)兼任證券管理總部和營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的，將證券管理總部工作納入營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的考核中；

3、營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、電腦負(fù)責(zé)人同時(shí)接受業(yè)務(wù)歸口部門(mén)及所在營(yíng)業(yè)部的考核；

4、營(yíng)業(yè)部其他員工的考核由各營(yíng)業(yè)部自行組織實(shí)施，考核結(jié)果須報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

第五條考核內(nèi)容

（一）部門(mén)考核是基于本部門(mén)在考核區(qū)間工作情況及各項(xiàng)指標(biāo)得分情況進(jìn)行評(píng)定。包括計(jì)劃完成情況、費(fèi)用與成本控制、部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度、風(fēng)險(xiǎn)控制、公司文化認(rèn)可度及內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容，根據(jù)部門(mén)性質(zhì)不同，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)不同。

（二）員工考核是對(duì)員工個(gè)人工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)情況的評(píng)定，包括基本素質(zhì)及工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面內(nèi)容，根據(jù)崗位及職別的不同，設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

部門(mén)考核結(jié)果對(duì)員工考核的最終結(jié)果有一定影響。

第六條考核的方法及基本程序

（一）部門(mén)考核由部門(mén)總經(jīng)理對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)，各項(xiàng)指標(biāo)情況由相關(guān)部門(mén)提供，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分及部門(mén)互評(píng)共同完成。

營(yíng)業(yè)部的考核由營(yíng)銷(xiāo)管理總部根據(jù)《營(yíng)業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。

詳見(jiàn)附件一《國(guó)盛證券部門(mén)考核綜合評(píng)分表(職能部門(mén))》、附件二《國(guó)盛證券部門(mén)考核綜合評(píng)分表(業(yè)務(wù)部門(mén))》、附件三《國(guó)盛證券部門(mén)考核評(píng)定總表》、附件四《國(guó)盛證券營(yíng)業(yè)部考核綜合評(píng)分表》

（二）員工考核由兩部分組成：第一部分是部門(mén)考核結(jié)果對(duì)員工考核的影響權(quán)重；第二部分由員工所在部門(mén)相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行個(gè)人評(píng)分，評(píng)分結(jié)果占另一部分權(quán)重。

第二部分采取工作寫(xiě)實(shí)、自然觀察及量表評(píng)定相結(jié)合的考核方法。工作寫(xiě)實(shí)為員工對(duì)自己在考核區(qū)間的工作行為進(jìn)行舉證及小結(jié)；自然觀察法是指在日常工作中對(duì)員工進(jìn)行直接觀察了解，對(duì)員工進(jìn)行考核描述的一種方式；量表評(píng)定法是指根據(jù)崗位的不同制定不同的考核細(xì)則，用表格形式表現(xiàn)出來(lái)，并結(jié)合自然觀察法對(duì)員工的態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核的方法。

（三）一般員工及二級(jí)部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理，下同）、總經(jīng)理助理（主任助理，下同）、副總經(jīng)理（副主任，下同）的考核均由其直接主管負(fù)責(zé)。一般員工的直接主管為二級(jí)部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理；總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理的直接上級(jí)主管為部門(mén)總經(jīng)理。

1、被考核人提交考核區(qū)間工作寫(xiě)實(shí)并進(jìn)行自評(píng)；

2、根據(jù)被考核人工作寫(xiě)實(shí)及自評(píng)情況，采用自然觀察法及量表評(píng)定法，依據(jù)《職位說(shuō)明書(shū)》職責(zé)履行情況，分別填寫(xiě)附件五《國(guó)盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表（職能部門(mén)普通員工）》、附件七《國(guó)盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表（業(yè)務(wù)部門(mén)普通員工）》，進(jìn)行他評(píng)；他評(píng)包括互評(píng)、直接主管及部門(mén)總經(jīng)理評(píng)定；員工間互評(píng)采取無(wú)記名評(píng)定；

3、直接主管根據(jù)被考核人的工作寫(xiě)實(shí)及自評(píng)，在日常自然觀察的基礎(chǔ)上寫(xiě)出評(píng)述；

部門(mén)總經(jīng)理根據(jù)直接主管對(duì)被考核人的評(píng)述，和《國(guó)盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表》（附件五、附件七）得分，確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果，并對(duì)被考核人進(jìn)行綜合評(píng)述；

部門(mén)總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進(jìn)行評(píng)述，并確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果。

4、各部門(mén)填寫(xiě)《國(guó)盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》（附件九、附件十），并得出員工的最終考核結(jié)果；

5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核；

6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果委托相關(guān)人員通知被考核人。

（四）部門(mén)總經(jīng)理由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

1、部門(mén)總經(jīng)理提交述職報(bào)告、部門(mén)年度總結(jié)；

2、采用自然觀察法及量表評(píng)定法，根據(jù)《職位說(shuō)明書(shū)》職責(zé)履行情況，由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)附件六《國(guó)盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表（職能部門(mén)總經(jīng)理）》、附件八《國(guó)盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表（業(yè)務(wù)部門(mén)總經(jīng)理）》，進(jìn)行上級(jí)評(píng)述；

3、公司分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人的述職報(bào)告、部門(mén)工作總結(jié)，以及《國(guó)盛證券員工考核個(gè)人表》（附件六、附件八）得分情況，進(jìn)行書(shū)面評(píng)述；

4、填寫(xiě)《國(guó)盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》（附件十一）；

5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組，確定最終考核結(jié)果；

6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托相關(guān)人員將考核結(jié)果通知被考核人。

第七條考核評(píng)分

（一）考核結(jié)果分為優(yōu)秀（a）、良好（b）、合格（c）、基本合格（d）、不合格（e）五個(gè)等次。

（二）部門(mén)考核、員工考核結(jié)果的等次劃分：考評(píng)總分90分（含）以上為優(yōu)秀（a）、80分（含）至90分為良好（b）、70分（含）至80分為合格（c）、60分（含）至70分為基本合格（d）、60分以下為不合格（e）。

（三）員工考核優(yōu)秀（a）的比例不得超過(guò)10%。

第八條考核結(jié)果與反饋

被考核部門(mén)或個(gè)人如果對(duì)考核結(jié)果有異議，可在得到考核結(jié)果之日向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在三日內(nèi)給出回復(fù)意見(jiàn)。

上級(jí)主管對(duì)下級(jí)被考核部門(mén)及個(gè)人有解釋、溝通考核結(jié)果的義務(wù)，同時(shí)要針對(duì)考核結(jié)果與被考核相關(guān)人員進(jìn)行面談，幫助被考核部門(mén)及相關(guān)人員提出目標(biāo)步聚、改進(jìn)工作的建議。對(duì)部門(mén)員工的溝通面談?dòng)稍摬块T(mén)總經(jīng)理實(shí)施；對(duì)部門(mén)總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施。

第九條考核結(jié)果的使用

（一）部門(mén)考核結(jié)果作為年終績(jī)效薪酬分配的依據(jù)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)出色的部門(mén)進(jìn)行褒獎(jiǎng)以鼓勵(lì)進(jìn)步，對(duì)表現(xiàn)欠佳的部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。

（二）根據(jù)員工的考核結(jié)果確定被考核員工年終績(jī)效薪酬，并作為晉升、降職、調(diào)職、離職等異動(dòng)情況的依據(jù)。

1、被考核人被評(píng)定為優(yōu)秀的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)（技術(shù)序列等級(jí)）的資格；

2、被考核人被評(píng)定為合格以上等次的，方可推薦參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)進(jìn)修；

3、被考核人被評(píng)定為基本合格的，取消上一年度年終績(jī)效薪酬分配，并于下一年度予以調(diào)整崗位；

4、被考核人被評(píng)定為不合格的，取消上一年度年終績(jī)效薪酬分配，并于下一年度予以降職、調(diào)整崗位或解聘；

5、若被考核人連續(xù)兩年被評(píng)為基本合格的，以不合格者處理。

第十條考核保密及檔案管理

（一）考核結(jié)果只對(duì)同部門(mén)考核者、被考核者公開(kāi)。

（二）任何人不得將考核結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。

（三）考核結(jié)果按檔案管理程序由人力資源總部統(tǒng)一管理，并將個(gè)人的考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。

（四）營(yíng)業(yè)部考核結(jié)果檔案由營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一管理，考核結(jié)果報(bào)人力資源總部備案。

第十一條本辦法由人力資源總部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)园l(fā)布之日起生效。第一章總則

第一條為準(zhǔn)確衡量各單位、部門(mén)工作業(yè)績(jī)，科學(xué)評(píng)價(jià)員工崗位效能，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司快速健康發(fā)展，特制定本辦法。

第二條績(jī)效考核與管理原則：

（一）客觀公正、實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核單位、部門(mén)做出恰如其分的評(píng)價(jià)。

（二）注重工作實(shí)績(jī)?cè)瓌t。在對(duì)被考核單位、部門(mén)的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以考核履行崗位職責(zé)的情況和工作實(shí)績(jī)?yōu)橹鳌?/p>

（三）民主公開(kāi)的原則。公司將考核目的、時(shí)間、內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾，并將考核結(jié)果通知被考核人。

（四）全面考核、綜合評(píng)定的原則。采取被考核單位（部門(mén)）自查、日常考核為主等形式相結(jié)合，以定量考核為主，定性考核為輔。

（五）與薪酬分配掛鉤原則。考績(jī)結(jié)果作為權(quán)衡被考核單位工作業(yè)績(jī)的主要因素，在薪酬分配、職務(wù)晉升、個(gè)人發(fā)展等方面體現(xiàn)出來(lái)，更好地提高工作效率和效果。

第三條考核依據(jù)：

以被考核單位的崗位職責(zé)、績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)完成情況以及日常考核檔案為依據(jù)。

第四條適用范圍：

本辦法適用公司所有單位、部門(mén)和全體員工。

第二章績(jī)效考核組織形式

第五條公司成立考核委員會(huì)，由公司高層管理人員組成，其主要職責(zé)為：

負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，審定公司年度績(jī)效目標(biāo)管理體系，審核、審批考核計(jì)劃和方案，解決、仲裁考核中的一些重大問(wèn)題，審定公司季度、年度考核結(jié)果。

第六條考核委員會(huì)下設(shè)質(zhì)量管理辦公室，其主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施；

2、制定公司考核計(jì)劃和方案；

3、負(fù)責(zé)考核前的培訓(xùn)工作；

4、指導(dǎo)各單位（部門(mén)）的績(jī)效考核工作；

5、仲裁考核中的一般問(wèn)題；

6、協(xié)調(diào)與督察各單位的考核工作。

第七條組織形式及考核方式：

公司采取二級(jí)考核形式組織考核，即考核分為兩個(gè)層次，每一層次均從其工作流程、服務(wù)對(duì)象的角度進(jìn)行：

（一）單位（部門(mén)）的考核：

質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)按季度對(duì)各單位（部門(mén)）進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容以業(yè)績(jī)考核為主，以目標(biāo)管理結(jié)合kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，部門(mén)的績(jī)效就是部門(mén)（單位）負(fù)責(zé)人的績(jī)效。

（二）員工的考核：

即各單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人按月度對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進(jìn)行考核，考核主要運(yùn)用目標(biāo)管理方法，定量與定性相結(jié)合。其考核方案和考核結(jié)果由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（三）考核方式：

考核實(shí)行機(jī)關(guān)部門(mén)和基層單位互動(dòng)式檢查，由質(zhì)量管理辦公室組織考核專(zhuān)班對(duì)各基層單位進(jìn)行檢查考核，并組織基層單位有關(guān)人員對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查考核。

第八條考核權(quán)限設(shè)定：

（一）考核準(zhǔn)備：

質(zhì)量管理辦公室在每次考核之前，確定考核具體時(shí)間，準(zhǔn)備考核所需要的考核評(píng)價(jià)表格，收集、整理考核所需信息，并組織、跟蹤整個(gè)考核過(guò)程。

（二）考核權(quán)限設(shè)定：

1、對(duì)單位（部門(mén)）的考核：由公司質(zhì)量管理辦公室依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行考核，并根據(jù)績(jī)效狀況，確定下一階段的改善措施。

2、對(duì)單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人的考核：由公司考核委員會(huì)依據(jù)所屬單位（部門(mén)）績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行考核，研究決定最后考核結(jié)果。

3、對(duì)員工的考核：?jiǎn)T工考核分初步核、復(fù)核：?jiǎn)T工的所屬單位（部門(mén)）對(duì)其進(jìn)行初步考核，并給出考核結(jié)果；質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。員工考核標(biāo)準(zhǔn)、考核形式由單位（部門(mén)）自行制定，報(bào)質(zhì)量管理辦公室審定。

第九條績(jī)效考核的周期：

（一）月度考核：每月進(jìn)行一次員工業(yè)績(jī)考核，其考核時(shí)間為：

每月1～4日為對(duì)上月業(yè)績(jī)考核時(shí)間，并確定員工下月考核指標(biāo)；每月5日為考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間（節(jié)假日順延）。

（二）季度考核：每季度進(jìn)行一次單位（部門(mén)）業(yè)績(jī)考核，其考核時(shí)間為：下一季度第一個(gè)月7號(hào)以前為上季度業(yè)績(jī)考核時(shí)間，下一季度第一個(gè)月10日前為考核結(jié)果上報(bào)時(shí)間。

（三）年度考核：每個(gè)年度進(jìn)行一次綜合考核，包括業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力考核，其考核時(shí)間為：

1、每年度12月25日至下年度1月14日為考核時(shí)間，并確定下年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo)；

2、每年1月15日為上年度綜合考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間；

3、每年1月16日至20日為年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果運(yùn)用時(shí)間。

第三章績(jī)效考核等級(jí)

第十條考核等級(jí)：

月度、季度考核：實(shí)行百分制考核。

（一）單位（部門(mén)）季度考核分為a、b、c三檔，其中單位a檔4名，b檔6名，c檔4名；部門(mén)a檔3名，b檔3名，c檔2名。

（二）考核中凡有下列情況之一者，單位（部門(mén)）不能定為a檔：

1、單位（部門(mén)）員工發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，給公司利益和聲譽(yù)造成影響或損失的；

2、因發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成較大損失的；

3、因發(fā)生計(jì)劃外生育或其它重大事項(xiàng)的。

第十一條考評(píng)程序：

（一）單位（部門(mén)）季度考評(píng)程序

1、質(zhì)量管理辦公室主要以日常抽查形式對(duì)各單位進(jìn)行檢查，建立考核檔案；并組織各單位人員對(duì)各部門(mén)進(jìn)行集中檢查，匯總檢查考核情況；

2、單位（部門(mén)）每季度末向質(zhì)量管理辦公室提交自查報(bào)告；

3、質(zhì)量管理辦公室審議單位（部門(mén)）自查報(bào)告，并匯總考核檔案收集的信息，出具考核結(jié)果；

4、公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理辦公室出具的考核結(jié)果進(jìn)行審定；

5、公布考核結(jié)果。

（二）員工月度考評(píng)程序

單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)制定對(duì)員工進(jìn)行考核的程序，考核結(jié)束后將考評(píng)結(jié)果匯總到公司質(zhì)量管理辦公室。

第十二條考核辦法：查詢(xún)記錄法、書(shū)面報(bào)告法、重大事件法、平時(shí)抽查法等。

第四章考評(píng)結(jié)果與激勵(lì)政策

第十三條績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，確定部門(mén)（單位）和個(gè)人績(jī)效工資，具體計(jì)算方法按公司薪酬管理制度執(zhí)行。

第十四條其他激勵(lì)：

主要適用于年終考評(píng)，方式有：

（一）發(fā)放獎(jiǎng)金：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位（部門(mén)）年底作為先進(jìn)集體進(jìn)行表彰，并一次性發(fā)放獎(jiǎng)金；年終被評(píng)為a級(jí)的員工，公司一次性給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）培訓(xùn)：根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)各單位（部門(mén)）員工培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整；

（三）晉升：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人和年終被評(píng)為a級(jí)的員工，公司在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮。

第十五條懲處：

對(duì)連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為c檔的單位（部門(mén)），其主要負(fù)責(zé)人將給予一年內(nèi)降半級(jí)薪酬處理，并由考核委員會(huì)決定是否繼續(xù)在原崗位上予以留用。

第五章考評(píng)管理

第十六條公司質(zhì)量管理辦公室制定和下達(dá)有關(guān)考核計(jì)劃及跟蹤考核進(jìn)度。

第十七條各單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工月度和年度考核工作。

第十八條考核職責(zé)：

（一）考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量辦公室提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核，確定最終考核結(jié)果；

（二）質(zhì)量管理辦公室組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項(xiàng)考核工作；

（三）各單位（部門(mén)）依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位（部門(mén)）員工績(jī)效考核方案，組織實(shí)施績(jī)效考核，提出考核結(jié)果意見(jiàn)，制定績(jī)效改進(jìn)措施。

第十九條績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：

負(fù)責(zé)人對(duì)員工考核中未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，為員工績(jī)效改進(jìn)提供幫助，并跟蹤檢查改進(jìn)效果。

第二十條各部門(mén)應(yīng)建立考評(píng)管理記錄，并完善其檔案。

第二十一條質(zhì)量管理辦公室匯總、登記考評(píng)結(jié)果，建立考評(píng)檔案。

第六章附則

第二十三條本辦法經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過(guò)、公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施。

第二十四條本辦法由公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條本辦法修訂或部分條款修訂時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。