為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，給來(lái)我局(公司)辦事的顧客提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定ab崗工作制如下：

　　1、ab崗是指機(jī)關(guān)工作人員所處的工作崗位。顧客來(lái)我局(公司)所辦事項(xiàng)涉及的主要崗位為a崗，相關(guān)的其他崗位為b崗。

　　2、顧客來(lái)我局(公司)辦事，當(dāng)事的機(jī)關(guān)工作人員要熱情接待，及時(shí)辦理。

　　3、顧客辦某事時(shí)a崗在崗，則由a崗按規(guī)定辦理。

　　4、顧客辦某事時(shí)a崗不在崗，則由與a崗相關(guān)的b崗代為辦理。

　　5、顧客辦某事時(shí)a崗不在崗，b崗又因故不能代理，則由b崗請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)法辦理。

　　6、如果b崗經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后仍不能代a崗為顧客辦理需辦事項(xiàng)，則由b崗負(fù)責(zé)向顧客說(shuō)明不能辦理的原因，同時(shí)負(fù)責(zé)待a崗上崗時(shí)及時(shí)通知顧客來(lái)辦理需辦事項(xiàng)，直至顧客的事情圓滿辦結(jié)。

　　7、以上規(guī)定如有違反，則對(duì)責(zé)任人按有關(guān)規(guī)定予以責(zé)任追究。

篇2:藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層工作制度

　　一、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層是指領(lǐng)導(dǎo)干部采取一定方式，在一定范圍內(nèi)，與基層單位建立起相對(duì)穩(wěn)定的聯(lián)系關(guān)系，健全上情下達(dá)、下情上報(bào)渠道，經(jīng)常深入基層查訪調(diào)研，充分聽(tīng)取基層意見(jiàn)，切實(shí)解決基層問(wèn)題，進(jìn)而完善決策機(jī)制,保障政令暢通,

　　促進(jìn)工作落實(shí)。

　　二、各級(jí)藥監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)干部，要從實(shí)踐“****”重要思想的高度，充分認(rèn)識(shí)做好聯(lián)系基層工作的重要性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正使“抓基層、抓基礎(chǔ)、抓作風(fēng)”各項(xiàng)工作落到實(shí)處。特別是對(duì)所聯(lián)系涉藥企業(yè)，要寓監(jiān)管于幫促之中，切實(shí)加大幫促力度，努力創(chuàng)新幫扶機(jī)制，不斷提高幫促和服務(wù)效果。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層藥監(jiān)部門和涉藥企業(yè)的主要任務(wù)是：

　　1、經(jīng)常深入基層聯(lián)系單位調(diào)查研究，檢查其工作任務(wù)貫徹落實(shí)情況，并予以督促、指導(dǎo);

　　2、及時(shí)了解基層聯(lián)系單位自身建設(shè)和工作中存在的主要困難和問(wèn)題，切實(shí)幫助協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題;

　　3、主動(dòng)收集基層聯(lián)系單位的情況反映和意見(jiàn)建議等，及時(shí)向局黨組反映匯報(bào)，并盡快予以妥善處理和解決。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)開(kāi)展聯(lián)系基層工作，可以通過(guò)深入基層聯(lián)系單位開(kāi)展調(diào)查研究、不定期召開(kāi)基層單位有關(guān)人員座談會(huì)等多種方式開(kāi)展聯(lián)系基層工作，每月深入基層單位不少于1次，并建立聯(lián)系基層工作記錄，真實(shí)、全面、完整地反映聯(lián)系基層工作的開(kāi)展情況和實(shí)際效果。

　　五、市局黨組原則上每半年召開(kāi)一次專門會(huì)議，專題聽(tīng)取局領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系基層工作情況報(bào)告，研究解決聯(lián)系工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)在聯(lián)系基層工作中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)召開(kāi)市局黨組會(huì)進(jìn)行專題研究會(huì)辦，必要時(shí)應(yīng)以書面形式向省食品藥品監(jiān)督管理局黨組作出匯報(bào)。

　　六、各單位、各有關(guān)企業(yè)要積極支持、配合、協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)干部做好基層聯(lián)系工作，并采取有力措施，推動(dòng)聯(lián)系基層工作不斷取得實(shí)效。

　　七、本制度自20**年6月1日起執(zhí)行。

篇3:協(xié)會(huì)秘書處工作制度

　　為了加強(qiáng)秘書處工作的管理，更好地為會(huì)員單位提供服務(wù)，確保協(xié)會(huì)工作正常有序地開(kāi)展，做到協(xié)會(huì)工作人員有章可循，特制定如下制度：

　　1、秘書處工作人員，實(shí)行上下班簽到制度，每周實(shí)行六天工作制，星期六、星期天輪值，即每周一至周五的上午8：30至12：00時(shí)，下午14：00至18：00時(shí)(夏時(shí)14：00―18：30)為正常工作時(shí)間。周六、周日輪班，值班時(shí)間上午9：00至11：00時(shí)，下午15:00至17：00時(shí)。

　　2、工作人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班簽到，做到不謊簽、不遲到、不早退，有事要請(qǐng)假，提前一天書面向協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)或秘書長(zhǎng)請(qǐng)假，否則，按曠工處理。

　　3、遲到、早退，30分鐘內(nèi)一次扣10元，超過(guò)30分鐘一次扣30元;請(qǐng)假按天計(jì)算，不發(fā)薪金;曠工每半天扣50元;無(wú)故連續(xù)三次或每月累計(jì)二天不上班，開(kāi)除并加罰300元。

　　4、秘書處工作人員，應(yīng)按分工做好自己的本職工作，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，保質(zhì)保量;如因自己工作失誤或個(gè)人原因，造成會(huì)員不滿意而投訴的，每人扣50元;月累計(jì)三次，加扣100元。

　　5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，如遇到經(jīng)努力仍無(wú)法完成的，或確實(shí)存在困難及特殊情況，應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，講明原因，否則，造成損失或不良后果的視情節(jié)輕重給與批評(píng)，并扣發(fā)一天工資。

　　6、秘書處工作人員在工作期間，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情;更不能辦私事;非工作時(shí)間不允許上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事情;否則，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元，月累計(jì)三次，加扣100元。

　　7、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，凡私自外出，視為早退;情節(jié)嚴(yán)重按曠工處理;如出現(xiàn)意外事故或其他問(wèn)題，其后果由本人負(fù)責(zé)，并由自己承擔(dān)一切責(zé)任。

值班會(huì)長(zhǎng)制度

　　常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)實(shí)行輪流值班制度，每月第一天至月末最后一天。每期值班由二個(gè)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，二個(gè)副會(huì)長(zhǎng)組成，從常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)中選一人為值班組長(zhǎng)，作為值班會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)人。每周一、二、三、四各一名會(huì)長(zhǎng)值班，組長(zhǎng)增值周五，并在每周五下午五點(diǎn)召開(kāi)一次值班會(huì)長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)本周工作。秘書長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)參加值班會(huì)長(zhǎng)會(huì)議。

　　值班會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)值班期間協(xié)會(huì)日常事務(wù)管理，代表全體會(huì)長(zhǎng)對(duì)外開(kāi)展宣傳、協(xié)調(diào)、維權(quán)等各項(xiàng)工作。除重大事項(xiàng)須經(jīng)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議討論外，一般事項(xiàng)由值班會(huì)長(zhǎng)配合會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)作出決策。

　　值班期間發(fā)生的事件，由當(dāng)天值班會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，配合其他值班會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行處理;周六、日發(fā)生事件由全體值班會(huì)長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)處理。在當(dāng)期無(wú)法處理完的，當(dāng)值會(huì)長(zhǎng)有義務(wù)繼續(xù)將本事件處理完為止，不得移交下期值班會(huì)長(zhǎng)。

　　每月會(huì)長(zhǎng)會(huì)議由當(dāng)期值班會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集，并由當(dāng)期值班組長(zhǎng)以書面形式匯報(bào)本期工作，包括當(dāng)期財(cái)務(wù)開(kāi)支情況。

　　會(huì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，由當(dāng)期值班會(huì)長(zhǎng)宴請(qǐng)全體會(huì)長(zhǎng)及正副秘書長(zhǎng)。宴請(qǐng)費(fèi)用以人數(shù)計(jì)算，原則上菜金每人不超過(guò)100元，酒水每人不超過(guò)50元。值班會(huì)長(zhǎng)若有事不能參加的，同樣均攤宴會(huì)費(fèi)用。

　　非值班會(huì)長(zhǎng)若對(duì)值班會(huì)長(zhǎng)處理的問(wèn)題有意見(jiàn)，須將意見(jiàn)以書面的形式提交給當(dāng)期值班組長(zhǎng)，并由值班組長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。

　　值班會(huì)長(zhǎng)每周至少到協(xié)會(huì)二次，每月不少于八次并且不少于12個(gè)小時(shí)。

　　協(xié)會(huì)工作人員要將每日發(fā)生事件記錄在協(xié)會(huì)日記中，并于當(dāng)天下午五點(diǎn)交當(dāng)天值班會(huì)長(zhǎng)簽字(包括處理意見(jiàn))當(dāng)天值班會(huì)長(zhǎng)若不能到協(xié)會(huì)處理，可委托其他值班會(huì)長(zhǎng)代理。

　　所有財(cái)務(wù)報(bào)銷都要經(jīng)值班會(huì)長(zhǎng)簽字，并以協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)制度為依據(jù)。

　　值班會(huì)長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)制度執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出修改意見(jiàn)，報(bào)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議討論決定。