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銀行支行服務(wù)質(zhì)量考核辦法

2024-12-06 閱讀 1641

第一章總則

  第一條為配合我行績效工資分配制度考核,把服務(wù)質(zhì)量同績效工資考核掛鉤,建立一個(gè)全方位、多層面的科學(xué)考核體系,特制定本辦法。

  第二條本辦法旨在進(jìn)一步樹立“大服務(wù)”理念,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),營造一個(gè)以客戶為中心,“領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)、上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、二線為一線服務(wù)、一線為客戶服務(wù)”的“大服務(wù)”格局,在社會(huì)上提升工行形象,在全支行提升機(jī)關(guān)形象,構(gòu)建一個(gè)上下聯(lián)動(dòng)、相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制。

  第三條本辦法實(shí)行百分制考核方式。

  第四條本辦法適用于我行的所有員工(包括柜員合同工)。

  第五條支行成立年度“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組,各部門領(lǐng)導(dǎo)為單位責(zé)任人,受支行領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)。

  第六條因單位領(lǐng)導(dǎo)或職能部門未認(rèn)真貫徹組織落實(shí)上級(jí)行和支行制訂的制度、規(guī)定,不論是否造成后果,由該部門領(lǐng)導(dǎo)或職能部門承擔(dān)責(zé)任,并按照本辦法的有關(guān)規(guī)定給予處罰。單位領(lǐng)導(dǎo)或職能部門已作布置,而具體操作人員沒有履職的,著重處罰當(dāng)事人。

  第七條實(shí)行“雙處”制。凡被投訴,且經(jīng)過支行“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)事實(shí)無誤的,除按上級(jí)行的處罰給予處罰外,同時(shí)在績效考核中還要進(jìn)行處罰。

  第八條凡發(fā)生本辦法未列出的違章行為,由“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究,視具體情況給予相應(yīng)處罰。

  第九條采取由支行“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期對(duì)各科室、處所進(jìn)行明察和暗訪的考核方式。另外,省分行、營業(yè)部的檢查通報(bào)情況也作為考核依據(jù)。

  第十條本辦法由支行“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

第二章考核辦法

  第十一條支行“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組以一線、二線各部門為單位進(jìn)行考核,月分值=部門職工人數(shù)(含柜員合同工)×100,一線部門績效分值=當(dāng)月得分×10/100,二線部門績效分值=當(dāng)月得分×20/100。

  第十二條凡發(fā)生違章按人/次數(shù)計(jì)扣分值(有多少扣多少)。直到本項(xiàng)分值扣完為止。

第三章一線服務(wù)質(zhì)量考核

  第十三條網(wǎng)點(diǎn)是否按時(shí)開門,提前做好班前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并做到滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)。違者一次扣10分。

  第十四條員工著裝是否得體,持工號(hào)牌上崗,違者一項(xiàng)5分。

  第十五條女員工不濃妝,男員工不留胡須和長發(fā),違者一項(xiàng)扣5分。

  第十六條服務(wù)態(tài)度是否主動(dòng)、熱情,先外后內(nèi),違者一項(xiàng)扣5分。

  第十七條是否使用文明用語,做到“三聲”(來有迎聲、問有答聲、走有送聲),違者一項(xiàng)扣5分。

  第十八條營業(yè)時(shí)間內(nèi)有無吸煙、聊天、看報(bào)刊、吃零食、打瞌睡、長時(shí)間接打私人電話和擅自離崗、串崗現(xiàn)象,違者一項(xiàng)扣5分。

  第十九條營業(yè)期間需要暫離崗位或機(jī)器設(shè)備、通訊線路出現(xiàn)故障時(shí),是否及時(shí)向客戶說明情況,并放置相關(guān)告示牌,違者扣5分。

  第二十條辦理業(yè)務(wù)時(shí),凡屬已開辦的業(yè)務(wù),是否快捷準(zhǔn)確辦理;對(duì)未開辦的業(yè)務(wù),是否向客戶說明情況,并向客戶推薦可辦理的地點(diǎn),違者一項(xiàng)扣5分。

  第二十一條“三牌一徽”設(shè)置是否規(guī)范、齊全(單位牌、所名牌、營業(yè)時(shí)間排、行徽),一項(xiàng)扣10分。

  第二十二條“利率牌”利率顯示是否準(zhǔn)確,不及時(shí)調(diào)整準(zhǔn)確的扣10分。

  第二十三條是否提供必備的便民用品(筆、墨、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)等),違者一項(xiàng)扣5分。

  第二十四條是否配備“意見簿”,并及時(shí)反饋意見,違者一項(xiàng)扣10分。

  第二十五條是否對(duì)外公布客戶服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼,違者扣10分。

  第二十六條營業(yè)場所環(huán)境是否整潔,內(nèi)部各種設(shè)施、用品、資料擺放是否整潔、有序,違者扣10分。

  第二十七條是否為優(yōu)質(zhì)客戶提供差別服務(wù),對(duì)持金帳戶卡客戶是否優(yōu)先接待,違者一項(xiàng)扣5分。

  第二十八條是否實(shí)行“一米線”服務(wù),違者扣5分。

  第二十九條在受理客戶帳戶掛失、查詢、咨詢和投訴等業(yè)務(wù)時(shí),是否按有關(guān)規(guī)定、要求向客戶解釋清楚,使客戶滿意,違者扣5分。

第四章二線服務(wù)質(zhì)量考核

  第三十條各類機(jī)具設(shè)置是否正常運(yùn)行(利率牌、atm機(jī)、登折機(jī)、照明),涉及各職能部門的,違者一項(xiàng)扣10分。

  第三十一條堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”,對(duì)來自于一線的工作要求、請示、咨詢等屬于職權(quán)范圍內(nèi)的,是否及時(shí)答復(fù),違者扣10分。

  第三十二條接聽電話禮貌熱情,用語文明,違者扣5分。

  第三十三條加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)有關(guān)文件和政策規(guī)定,做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)檢查,不誤導(dǎo)、漏傳,違者一項(xiàng)扣10分。

  第三十四條業(yè)務(wù)往來函電及時(shí)傳遞,資金調(diào)撥及時(shí)辦理,業(yè)務(wù)咨詢及時(shí)答復(fù),應(yīng)急需求及時(shí)處理,辦公用品、機(jī)具設(shè)備等及時(shí)維護(hù)更新,違者扣10分。

  第三十五條部門之間加強(qiáng)協(xié)調(diào),避免重復(fù)收集數(shù)據(jù),不給一線增加負(fù)擔(dān),對(duì)一線需求不推諉、拖延,違者扣10分。

  第三十六條準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù),金庫準(zhǔn)點(diǎn)開門、電腦主機(jī)準(zhǔn)點(diǎn)開機(jī),不提前接包、關(guān)機(jī),保證一線滿時(shí)點(diǎn)服務(wù),違者扣10分。

  第三十七條方便一線,簡化辦事程序,能夠辦的事情立即辦,對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用的營業(yè)、勞保用品、工作機(jī)具和電子化設(shè)備等,無特殊情況下做到送物上門,違者扣10分。

  第三十八條安全、后勤保障到位.安全防衛(wèi)器械配備齊全,對(duì)監(jiān)控、報(bào)警、消防、營業(yè)用具等各種設(shè)施定期養(yǎng)護(hù)、檢修,發(fā)生故障后及時(shí)維修,違者一項(xiàng)扣10分。

  第三十九條傳票、憑證是否及時(shí)送達(dá),并確保安全,違者扣15分。

  第四十條上班人員是否按時(shí)送達(dá)網(wǎng)點(diǎn),不無故拖延接送時(shí)間,影響網(wǎng)點(diǎn)正常開、關(guān)門,違者扣15分。

  第四十一條是否及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)配備各種告示牌、導(dǎo)示牌,違者扣10分。

第五章綜合服務(wù)質(zhì)量考核

  第四十二條上級(jí)行及支行安排布置服務(wù)營銷是否及時(shí)開展,違者扣10分。

  第四十三條對(duì)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品是否主動(dòng)營銷推廣,違者扣10分。

  第四十四條營銷部門(客戶經(jīng)理)是否建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案,違者扣10分。

  第四十五條信貸部門是否公布信貸條件、程序及利率,違者扣10分。

  第四十六條對(duì)外部門是否在規(guī)定或承諾日期內(nèi)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),違者扣10分。

  第四十七條是否按規(guī)定辦理各項(xiàng)結(jié)算、現(xiàn)金、貸款等業(yè)務(wù),違者扣10分。

第六章獎(jiǎng)懲考核

  第四十八條若因服務(wù)受到上級(jí)行和客戶文字形式的表揚(yáng),在本考核期內(nèi)可加10-100分。

  第四十九條若客戶投訴,一經(jīng)核實(shí),視情況,本考核期內(nèi)扣10-100分。

篇2:工商局機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理考核辦法

  第一條機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理工作是機(jī)關(guān)黨建一項(xiàng)日常性工作。黨建目標(biāo)管理以提高黨員的政治素質(zhì),加強(qiáng)黨性修養(yǎng),端正思想作風(fēng),發(fā)揮先鋒模范作用為重點(diǎn)。

第二條機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理主要內(nèi)容與要求,應(yīng)根據(jù)上級(jí)要求和每年的實(shí)際情況確定。其基本內(nèi)容是:

  (一)組織領(lǐng)導(dǎo);

  (二)組織制度建設(shè);

  (三)思想政治工作;

  (四)黨內(nèi)監(jiān)督;

  (五)黨員管理與發(fā)展。

  (以上機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理的基本內(nèi)容與要求詳見附表實(shí)施細(xì)則)

  第三條黨建目標(biāo)管理實(shí)行責(zé)任制。組織領(lǐng)導(dǎo)方面的工作由所在單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);組織制度建設(shè)、黨員管理與發(fā)展方面的工作由組織委員、群眾(青年)負(fù)責(zé);思想政治工作方面的工作由宣傳委員負(fù)責(zé);黨內(nèi)監(jiān)督方面的工作由紀(jì)檢委員負(fù)責(zé)。年度總體目標(biāo)管理,考核的計(jì)劃制定、組織實(shí)施和打分由書記或副書記負(fù)責(zé)。日常工作由專(兼)職黨務(wù)崗位的干部具體承辦。

  第四條機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理實(shí)行量化管理。年初要有計(jì)劃,活動(dòng)前要報(bào)方案。考核采取打分的辦法進(jìn)行。

  第五條考核工作一般每年進(jìn)行一次。在年底前由機(jī)關(guān)黨委組織實(shí)施檢查。考核前,各支部要認(rèn)真對(duì)照目標(biāo)管理細(xì)則的要求,做好考核準(zhǔn)備工作。具體要求視情況而定。

  第六條考核方法主要通過平時(shí)的工作登記,檢查各類工作原始記錄(包括工作臺(tái)帳),召開黨內(nèi)外座談會(huì)和聽取支部工作匯報(bào)等方式進(jìn)行。

  第七條考核的積分:總分在分以上為達(dá)標(biāo);分的為基本達(dá)標(biāo);分以下或某一大類別未得分的為不達(dá)標(biāo)。總分在分以上的方可參加先進(jìn)黨組織的評(píng)比。考核結(jié)束后,機(jī)關(guān)黨委應(yīng)通過適當(dāng)方式通報(bào)考核情況與分值。

  第八條先進(jìn)黨組織的評(píng)比必須是每年黨建目標(biāo)管理考核的達(dá)標(biāo)黨組織,否則不能參加先進(jìn)黨組織的評(píng)比。

機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則

  類別序號(hào)目標(biāo)要求基本分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分

  組織領(lǐng)導(dǎo)(分)把機(jī)關(guān)黨的工作列入全年工作計(jì)劃之中,做到黨建工作與行政業(yè)務(wù)工作一同布置、一同檢查、一同考核、一同總結(jié)。未落實(shí)要求的扣分

  每年不少于兩次研究機(jī)關(guān)黨建工作。少研究一次的每次扣分

  支持黨務(wù)干部開展機(jī)關(guān)黨建工作,參加上級(jí)會(huì)議和學(xué)習(xí)。未參加有關(guān)會(huì)議和學(xué)習(xí)的每次扣分

  機(jī)關(guān)黨組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有保障,列入行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算。未落實(shí)的扣分

  落實(shí)部門、單位主要負(fù)責(zé)人抓機(jī)關(guān)黨建工作“第一責(zé)任人”的制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正,出現(xiàn)困難及時(shí)解決,對(duì)重要工作親自組織實(shí)施。未落實(shí)的扣分

  組織、制度建設(shè)(分)按照要求及時(shí)進(jìn)行黨組織改選、增補(bǔ)支部(總支)委員,保證組織健全。未按要求落實(shí)的扣分

  支部(總支)一班人分工負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),每季度不少于一次會(huì)議,研究重大工作。少開一次會(huì)議的每次扣分

  按要求按時(shí)報(bào)送工作計(jì)劃和工作總結(jié)。未報(bào)送的每次扣分

  按照要求建立健全工作臺(tái)帳,資料齊全。未建立健全的扣分,不符合要求的扣分。

  堅(jiān)持組織生活制度,全年組織生活(專指黨員支部大會(huì)、黨小組生活會(huì)、黨課)不少于次,其中黨小組會(huì)(指專題小組生活會(huì),不含日常的學(xué)習(xí)等活動(dòng))不少于次。未達(dá)到要求的每項(xiàng)次扣分

  黨課教育一年不少于兩次,其中一次須由書記上課未落實(shí)的扣分

  每次組織生活黨員參加率達(dá)以上。每年召開一次黨員大會(huì),聽取單位負(fù)責(zé)人通報(bào)主要工作情況。未達(dá)到要求的每次扣分

  加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo),討論研究他們的重大問題,支持他們圍繞中心工作開展適合各自特點(diǎn)的活動(dòng),積極參加工、青、婦組織的各項(xiàng)活動(dòng)。未支持群團(tuán)組織活動(dòng)的每次扣分

  思想政治工作(分)認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)*理論和“****”思想,進(jìn)行解放思想、統(tǒng)一思想教育。組織好全體干部開展自學(xué)理論活動(dòng),年內(nèi)每人完成理論學(xué)習(xí)體會(huì)篇,做到學(xué)習(xí)教育的計(jì)劃、人員、時(shí)間和考核四落實(shí)。學(xué)習(xí)體會(huì)少一篇的扣分;學(xué)習(xí)參學(xué)率低于的每次扣分。

  思想政治工作有計(jì)劃、有安排、有制度,有措施。堅(jiān)持季度思想分析、匯報(bào)制度,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性地解決干部、職工的思想問題,成效較好。季度分析制度未堅(jiān)持扣分,黨員出現(xiàn)違紀(jì)行為的有一起扣分,直至扣完。

  黨內(nèi)監(jiān)督(分)按照《條例》規(guī)定的八項(xiàng)監(jiān)督方法對(duì)機(jī)關(guān)黨員實(shí)施監(jiān)督,貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,全年集中進(jìn)行兩次黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育,抓好“以案說紀(jì)”教育活動(dòng)。未按照要求落實(shí)的每次扣分

  發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題一周內(nèi)上報(bào),重大問題及時(shí)上報(bào),認(rèn)真查辦群眾舉報(bào),嚴(yán)肅查處違紀(jì)案件。未按照要求辦理的扣分

  協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)抓好機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè),落實(shí)市局“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”實(shí)施意見,督促黨員履行崗位職責(zé),發(fā)揮先鋒模范作用。沒有完成“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”實(shí)施意見中明確的任務(wù)的扣分

  黨員管理與發(fā)展(分)做好黨員的日常管理工作,及時(shí)辦理黨員轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出手續(xù)和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正手續(xù)。黨員進(jìn)出手續(xù)不全、不及時(shí)辦理的每人次扣分

  堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)收繳黨費(fèi)。黨員少繳或黨費(fèi)發(fā)現(xiàn)一人次扣分;黨組織滯繳的扣分,截留黨費(fèi)扣分

  堅(jiān)持按計(jì)劃和規(guī)定發(fā)展黨員,實(shí)行發(fā)展黨員“公示制”,確保新黨員發(fā)展質(zhì)量。未按照規(guī)定發(fā)展的扣分;未實(shí)行“公示制”的扣分

  完成民主評(píng)議黨員工作,填寫民主評(píng)議黨員登記表未按期完成民主評(píng)議黨員工作的扣分;未填寫登記表的少一人扣分

  按照要求上報(bào)年度積極分子名單和參加培訓(xùn)名單,組織積極分子參加培訓(xùn)。未落實(shí)的扣分

  說明⒈總分在分以上為達(dá)標(biāo);分的為基本達(dá)標(biāo);分以下或某一大類別未得分的為不達(dá)標(biāo)。⒉總分在分以上的方可參加先進(jìn)評(píng)比。

篇3:鎮(zhèn)干部學(xué)法用法考試考核制度

  干部帶頭學(xué)法用法,嚴(yán)格依法辦事,是建設(shè)社會(huì)主義法治國家的必然要求,是新的歷史條件下干部必備的基本素質(zhì)。為此,根據(jù)金石鎮(zhèn)“五五”普法規(guī)劃制定本制度。

一、學(xué)法用法考試考核對(duì)象

  本鎮(zhèn)一切有接受教育能力的公民,其中重點(diǎn)對(duì)象是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位公職人員、企業(yè)經(jīng)營管理人員。

二、學(xué)法用法考試內(nèi)容

  1、*社會(huì)主義民主法制建設(shè)理論和依法治國基礎(chǔ)知識(shí)。

  2、憲法、刑法、民法、行政法、經(jīng)濟(jì)法等基本法律常識(shí)。

  3、司法部編寫的“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)干部讀本和履行職務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)。

  4、鎮(zhèn)法制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組安排的年度學(xué)習(xí)內(nèi)容。

三、學(xué)法用法考核內(nèi)容

  1、年度和階段學(xué)法情況。

  2、法律知識(shí)考試情況。

  3、遵紀(jì)守法情況。

  4、用法、執(zhí)法、依法辦事情況。

  5、履行職務(wù)范圍內(nèi)民主法制建設(shè)情況。

四、學(xué)法用法考試考核方法

  (一)常規(guī)性考試考核。主要由鎮(zhèn)司法所按照年度或階段學(xué)法任務(wù)進(jìn)行。

  1、鎮(zhèn)司法所根據(jù)縣法制局的統(tǒng)一安排和命題,負(fù)責(zé)組織全鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位干部的法律知識(shí)考試。

  2、鎮(zhèn)司法所負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)黨政群機(jī)關(guān)一般干部、村級(jí)干部、參學(xué)農(nóng)民和所屬企事業(yè)單位經(jīng)營管理人員的命題和考試。

  3、對(duì)干部在日常生活和履行職務(wù)中學(xué)法用法及遵法執(zhí)法情況的常規(guī)考核工作,由鎮(zhèn)法制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期地提請黨委、人大、政府采取檢查、視察、抽查和聽取匯報(bào)等形式進(jìn)行。

  (二)干部任職學(xué)法用法的考試考核,主要由干部管理機(jī)關(guān)和使用部門實(shí)施,鎮(zhèn)法制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)密切配合。

  1、領(lǐng)導(dǎo)干部的重新任職、晉升都必須通過法律知識(shí)考試和守法、執(zhí)法實(shí)績考核。

  2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、用法和執(zhí)法情況,要列入領(lǐng)導(dǎo)班子年度民主生活會(huì)述職內(nèi)容,進(jìn)行考核。

  3、國家公務(wù)員(包括參照國家公務(wù)員管理的人員)學(xué)法用法和執(zhí)法情況考核,納入公務(wù)員年度考核進(jìn)行。

  五、干部法律知識(shí)考試,應(yīng)區(qū)別不同對(duì)象采取不同形式,聘任管理人員及對(duì)干部進(jìn)行特殊考查時(shí)用閉卷考試,常規(guī)性考試和任職、晉升考試,可采取閉卷或開卷考試。

  六、對(duì)干部學(xué)法用法考試考核結(jié)果,應(yīng)作為干部綜合素質(zhì)評(píng)估和定崗、晉級(jí)、提拔、任用的一項(xiàng)重要內(nèi)容和依據(jù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)考試一至兩年進(jìn)行一次,考試成績裝入領(lǐng)導(dǎo)干部本人檔案,作為考察、任用干部的重要條件之一。

  學(xué)法用法常規(guī)性考試考核結(jié)果,除組織實(shí)施的單位存檔外,應(yīng)根據(jù)干部管轄權(quán)限抄送組織、人事部門登記存檔,并可在一定范圍內(nèi)通報(bào)。

  七、本制度規(guī)定的所有考試考核單位及對(duì)象,都應(yīng)主動(dòng)配合考試考核主管機(jī)關(guān)搞好干部學(xué)法用法考試考核。

  對(duì)于故意逃避、抵制學(xué)法用法考試考核的人員,由具有該級(jí)干部管理權(quán)限的部門和鎮(zhèn)法制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  對(duì)于抵制、違反本制度的單位,要對(duì)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和主要責(zé)任人依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  八、建立和實(shí)行干部學(xué)法用法考試考核制度,是干部管理制度改革的一項(xiàng)重要措施。為此,干部學(xué)法用法考試考核工作,必須在各級(jí)黨委、人大、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照干部管轄權(quán),由黨委組織部門、人事部門、司法所組織實(shí)施。

  九、本制度由金石鎮(zhèn)法制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦事處負(fù)責(zé)解釋。