網吧網管服務員崗位職責

　　1、配合收銀臺，隨時了解本廳上機率。

　　2、堅持微笑服務、敬語服務。

　　3、負責招呼本廳上機顧客，妥善安排在本廳等待上機的客人。

　　4、配合網管克盤、除塵、清理衛生。

　　5、負責檢查顧客上機情況，對看黃色網站和*言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機器使用是否得當，并且是否正常運行，如在本廳出現嚴重違規行為而未及時發現及制止，將從嚴追究當班服務員、領班的責任。

　　6、遇到排除不了的機器故障，立即聯系網管或經理，并詳細記錄故障原因、時間，短時間內未解決或解決不了的跟蹤記錄。

　　7、保持本廳環境衛生，隨時清理桌上雜物，預先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。

　　8、口袋里隨時準備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報并要求相應賠償。提醒顧客不忘隨身物品，按程序關閉計算機，并將周圍設施擦試干凈、歸位。做好相關記錄。

　　9、如遇到經理帶客人談業務應主動招呼倒水等。

　　10、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

篇2:網吧商務中心服務員崗位職責

網吧商務中心服務員崗位職責

　　1、接待客人收、發傳真，復印、打字等業務。

　　2、出售電話卡。

　　3、正確使用、維護保養設備。

　　4、熟悉所經營商品的性能、用途、價格并及時向客人推銷。

　　5、保持柜臺清潔衛生。

　　6、執行公司財務部制定的商品價格，不能隨意漲、跌價出售商品，杜絕賒銷。

　　7、不得讓員工私自領取物品，更不允許員工借物品。

　　8、每日盤點登記，作出商品日報表及時送交財務部。