為進(jìn)一步深化征管改革，根據(jù)《**區(qū)國家稅務(wù)局征收前臺工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程》，按照區(qū)局提出的“以“六基”為抓手，以落實(shí)稅收管理員制度為載體，以稅收管理信息化建設(shè)為依托，全面實(shí)施“三五二”工作計(jì)劃，不斷提升執(zhí)法水平和管理水平，確保稅收收入穩(wěn)定增長”的工作要求，切實(shí)提高征收前臺服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，盡最大努力地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，節(jié)約納稅人的辦事時間，提高國稅機(jī)關(guān)的行政效率。不斷完善“一站式”服務(wù)、“辦稅一卡通”和“同城通辦”業(yè)務(wù)，大力推行“陽光作業(yè)”，自覺接受廣大納稅人和社會各界的監(jiān)督，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識和勤政意識，樹立“服務(wù)型”的國稅機(jī)關(guān)形象。為此，結(jié)合我所實(shí)際情況，現(xiàn)制定如下具體實(shí)施意見：

一、征收前臺工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)前臺稅款征收和納稅服務(wù)工作，承擔(dān)納稅咨詢、受理、核批的操作型業(yè)務(wù)。征收職能主要包括：受理行政許可(指定企業(yè)印制發(fā)票;對發(fā)票使用和管理的審批;對發(fā)票領(lǐng)購資格的審核;對增值稅防偽稅控系統(tǒng)最高開票限額的審批;建立收支憑證粘貼簿、進(jìn)貨銷貨登記簿或者使用稅控裝置的審批);受理稅務(wù)登記;普通發(fā)票發(fā)售、驗(yàn)舊、比對及繳銷;金稅工程的防偽稅控發(fā)票發(fā)行、發(fā)售、認(rèn)證及報(bào)稅;發(fā)票代開，出口貨物專用繳款書開具;受理、審核納稅申報(bào)，延期申報(bào)、延期繳納受理報(bào)批;稅款征收及稅務(wù)行政性收費(fèi)解繳;受理定期定額戶核定定額;承辦有關(guān)適用簡易程序的稅務(wù)違法行為處罰(稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理等違章行為);涉稅文書受理、核批;涉稅征管資料收集、整理及歸檔，“一戶式”電子資料采集管理，征管電子臺帳采集管理;票證管理、稅收會計(jì)核算及統(tǒng)計(jì)分析;編制、報(bào)送各類報(bào)表和資料;稅收法規(guī)、政策宣傳及其他納稅服務(wù)項(xiàng)目。

二、崗位設(shè)置

（一）、征收一崗（基礎(chǔ)分140分）

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)稅務(wù)登記的管理(包括開業(yè)、變更、注銷、、臨時戶登記、停復(fù)業(yè)、驗(yàn)證、換證、非正常戶的認(rèn)定)工作以及附列資料、稅種登記、認(rèn)定項(xiàng)目的錄入，打印稅務(wù)登記證件。

　　2、受理增值稅、消費(fèi)稅、個人利息所得稅、企業(yè)所得稅、外商投資企業(yè)所得稅的納稅申報(bào)、稅票銷號等征收系列工作，以及申報(bào)征收類違章處罰。

　　3、受理延期申報(bào)、延期繳納稅款的申請，納稅人自查申報(bào)、結(jié)算查補(bǔ)的開票工作。

　　4、銀行POS機(jī)劃卡繳稅的管理及數(shù)據(jù)的傳遞。

　　5、新辦定期定額戶的電腦定稅測評工作和相應(yīng)文書的打印，以及新辦定額達(dá)起征點(diǎn)戶稅網(wǎng)認(rèn)定項(xiàng)目后續(xù)錄入處理工作。

　　6、稅收票證的領(lǐng)用和管理。

　　7、運(yùn)輸發(fā)票、廢舊物資發(fā)票、海關(guān)完稅憑證、代開專票的電子數(shù)據(jù)采集、傳遞，“一窗式”報(bào)表的填制上報(bào)工作。

　　8、征管六率考核的數(shù)據(jù)資料核對、傳遞工作。

　　9、代開普通發(fā)票工作，超定額戶向管理員提出調(diào)增定額意見。

　　10、專票、普票、收購發(fā)票的購買、使用情況查驗(yàn)、繳銷錄入工作。

　　11、協(xié)助金稅工程(征收系列)副崗工作。

　　12、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作。

　　13、稅收會計(jì)工作。

　　14、分發(fā)稅票，以及所有征收涉稅資料的及時收集、整理、歸檔及按規(guī)定裝訂，并保證資料齊全以備隨時查閱。

　　15、負(fù)責(zé)人教科、辦公室資料傳遞以及其他聯(lián)系工作。

　　16、負(fù)責(zé)完成所長交辦的其他工作。

　　13、

　　14、稅收計(jì)劃的分解落實(shí)等系列工作。

　　15、電子文件的歸檔、整理和會議記錄(不含廉政會議記錄)。

（二）、征收二崗（基礎(chǔ)分140分）

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)金稅工程系列工作中的征收工作，報(bào)稅、認(rèn)證系列資料、數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入。

　　2、受理行政許可項(xiàng)目的申請、審批工作。行政許可項(xiàng)目主要有：專用發(fā)票領(lǐng)購資格的審核;增值稅防偽稅控系統(tǒng)最高開票限額百萬元的審批;收購發(fā)票領(lǐng)購資格審核;普通發(fā)票領(lǐng)購資格的審查;申請使用經(jīng)營地發(fā)票;申請拆本使用發(fā)票;申請使用計(jì)算機(jī)開具發(fā)票;申請批準(zhǔn)攜帶、郵寄、運(yùn)輸空白發(fā)票;申請印制有本單位名稱的發(fā)票。

　　3、普票準(zhǔn)購證的辦理、發(fā)放及查驗(yàn)工作。

　　4、普通發(fā)票的領(lǐng)購、發(fā)售工作。

　　5、普通發(fā)票的代管監(jiān)開。

　　6、專票、普票、收購發(fā)票的購買、使用情況查驗(yàn)、繳銷錄入工作。

　　7、在征期內(nèi)協(xié)助征收一崗搞好各項(xiàng)征收工作。

　　8、負(fù)責(zé)稅政科資料傳遞以及其他聯(lián)系工作。

　　9、各類稅收宣傳資料的領(lǐng)取發(fā)放工作。

　　10、工作聯(lián)系單的制作、回復(fù)、接收、分發(fā)、登記、裝訂。

　　11、完成所長交辦的其他工作。

（三）、征收三崗（基礎(chǔ)分140分）

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)稅務(wù)登記相關(guān)報(bào)表的編制、上報(bào)，相關(guān)資料的搜集、整理、傳遞工作。

　　2、代開增值稅專用發(fā)票工作。

　　3、受理調(diào)增、調(diào)減定額申請、調(diào)查、錄入工作，和定額調(diào)整、定額達(dá)起征點(diǎn)戶征收、催報(bào)催繳，以及調(diào)整定額后，納稅戶在稅網(wǎng)中認(rèn)定項(xiàng)目的錄入后續(xù)工作。

　　4、定期定額戶定額情況公開上墻，以及違章處理曝光工作。

　　5、開具外銷證明、進(jìn)貨退出、折讓證明單。

　　5、農(nóng)貿(mào)市場、代征單位、代征員的管理工作。

　　6、工資、獎金發(fā)放，水電費(fèi)繳納等所內(nèi)出納工作。

　　7、各種法律文書的管理及歸檔后的檢查資料管理。

　　8、固定資產(chǎn)的管理及各種辦公用品、公共設(shè)施和所貌的管理。

　　9、負(fù)責(zé)稅收票證的發(fā)放、結(jié)報(bào)、管理工作。

　　10、負(fù)責(zé)人民來信來訪的登記、分辦、回復(fù)。

　　11、各種報(bào)刊的收集、整理、分發(fā)。

　　12、負(fù)責(zé)服務(wù)中心資料傳遞以及其他聯(lián)系工作。

　　13、負(fù)責(zé)完成所長交辦的其他工作。

三、考核辦法

征收一崗考核辦法：

　　(一)、負(fù)責(zé)受理納稅人的開業(yè)、變更、注銷、停歇業(yè)和復(fù)業(yè)登記，不受理的每件扣1分。

　　(二)、對納稅人報(bào)送的登記表(包括開業(yè)、變更、驗(yàn)證、換證)必須進(jìn)行認(rèn)真審核，對手續(xù)完備，符合登記條件的應(yīng)將登記資料(含稅種認(rèn)定表、認(rèn)定項(xiàng)目表)完整、準(zhǔn)確錄入計(jì)算機(jī)并及時打印稅務(wù)登記證發(fā)放給納稅人;所有登記資料必須于月末五日前交管理員存檔。凡未對所填報(bào)附列資料、納稅人填寫的各種表進(jìn)行認(rèn)真審核，致使稅務(wù)登記項(xiàng)目及電腦定稅資料填寫不完整、不準(zhǔn)確，每個指標(biāo)扣0.5分;每錯錄或少錄一個指標(biāo)，扣0.5分;未按時向管理員傳遞資料，每超一天扣0.5分。

　　(三)、新辦戶需核定定額的由征收人員核定定額，將《電腦定稅申請表》準(zhǔn)確錄入計(jì)算機(jī)《電腦定稅測評系統(tǒng)》，并對新辦達(dá)起征點(diǎn)戶在稅網(wǎng)認(rèn)定項(xiàng)目進(jìn)行錄入后續(xù)管理，新辦戶未進(jìn)行電腦測評或未按規(guī)定處理，造成納稅人扣稅不成功的，每戶扣1分。

　　(四)、受理停歇業(yè)、注銷、復(fù)業(yè)申請，受理停歇業(yè)申請一般在每月末前辦理15日后或次月以后的停歇業(yè)，特殊情況報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)同意后方可辦理，受理時必須按規(guī)定收回稅務(wù)登記證、發(fā)票準(zhǔn)購證、手存未使用發(fā)票進(jìn)行封存并繳清當(dāng)月(或半月)的稅款后才能辦理停歇業(yè);辦理注銷登記的必須收回稅務(wù)登記證、已使用及未使用的發(fā)票、發(fā)票準(zhǔn)購證等稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)放的各種證件，并結(jié)清稅款后方可辦理注銷手續(xù)，復(fù)業(yè)手續(xù)在停歇業(yè)期間隨時辦理并退還封存的相關(guān)資料。停歇業(yè)、復(fù)業(yè)、注銷資料必須在受理后3日內(nèi)準(zhǔn)確錄入計(jì)算機(jī)，納稅人辦理停歇業(yè)、注銷時未結(jié)清稅款的應(yīng)立即通知管理員督促其結(jié)清稅款。未按照以上規(guī)定辦理，每件次扣2分，遲一天移交扣1分;未通知管理員造成稅款流失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)將應(yīng)繳納入庫的稅款、滯納金、罰款追繳入庫，未追繳入庫的由責(zé)任人將應(yīng)入庫的稅款、滯納金、罰款繳納入庫。(特殊情況報(bào)批的除外)

　　(五)、負(fù)責(zé)管理員移交的非正常戶資料的審核、錄入。未按規(guī)定審核、錄入，手續(xù)不齊全的，每戶次扣2分。

　　(六)、未按規(guī)定受理納稅申報(bào)(納稅人申報(bào)資料章戳是否齊全，填寫項(xiàng)目是否完整)，每項(xiàng)(次)扣5分;納稅人解繳稅款后未及時銷號，當(dāng)月形成欠稅每筆扣10分;因銷號不真實(shí)、完整，不能準(zhǔn)確核算緩欠稅，每筆扣3分。

　　(七)、銀行POS機(jī)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、資料未按規(guī)定進(jìn)行收集、傳遞、核對等，每次扣5分。

　　(八)、各種稅票、完稅證、匯總繳款書必須按規(guī)定正確使用，嚴(yán)禁混用，發(fā)生混用每份扣1分;當(dāng)月稅票錯票率或作廢率超過1%的，每份扣0.5分;稅收票證應(yīng)建立雙面結(jié)報(bào)并且手續(xù)資料完整，未按規(guī)定一項(xiàng)扣3分。

　　(九)、擅自作主不按規(guī)定加收滯納金、不罰款，除按區(qū)局規(guī)定處理外，另扣交區(qū)局處理2倍的現(xiàn)金同時每戶扣5分，并且負(fù)責(zé)將滯納金追收入庫，否則扣發(fā)責(zé)任人相同現(xiàn)金抵繳納稅人滯納金、罰款，確保滯納金加收率達(dá)到100%，差1%扣1分。

　　(十)、四小票的采集不完整，每戶扣1分;傳遞不及時，遲報(bào)一天扣1分。

　　(十一)、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表等電子數(shù)據(jù)采集不完整，征期結(jié)束未向征管科報(bào)告原因的，每戶扣1.5分。

　　(十二)、代開普票資料不完整或填開錯誤的，每戶扣1分。

　　(十三)、發(fā)票購買、查驗(yàn)、錄入出現(xiàn)錯誤的，每戶扣1分。

　　(十四)、負(fù)責(zé)本所所有計(jì)算機(jī)的日常管理和維護(hù)工作，確保每臺計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。所內(nèi)的計(jì)算機(jī)發(fā)生故障必須在1天之內(nèi)查明故障原因，不能維護(hù)的立即向區(qū)局信息中心匯報(bào)，超一天匯報(bào)扣1分。

　　(十五)、稅收賬冊票證應(yīng)健全，賬、表、實(shí)必須相符，未健全、不相符每項(xiàng)扣3分，章戳不齊一項(xiàng)扣1分，錯漏一筆扣2分。稅收帳冊每月裝訂，全年歸類裝訂，未按規(guī)定裝訂每次扣2分。未按規(guī)定編報(bào)相關(guān)會計(jì)報(bào)表，每次扣5分;遲報(bào)一天扣2分;會計(jì)報(bào)表錯誤每項(xiàng)扣1分。

　　(十六)、征管六率考核數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或傳遞資料不及時，造成六率考核未達(dá)標(biāo)的，每率扣3分。

　　(十七)、所有涉稅資料均在月末5日前傳資料管理員歸檔，缺一項(xiàng)扣2分，并負(fù)責(zé)補(bǔ)齊，遲移交一天扣1分。

　　(十八)、征收二崗人員不在時負(fù)責(zé)金稅工程副崗工作，引起納稅人向所領(lǐng)導(dǎo)投訴，每次扣5分。

　　(十九)、未按規(guī)定報(bào)送聯(lián)系科室資料的，遲報(bào)一天扣1分。

　　(二十)、未完成所長臨時交辦的其他工作，每次扣2―10分，不服從所領(lǐng)導(dǎo)工作安排每次扣10分。

征收二崗考核辦法：

　　(一)、金稅工程方面的考核

　　1、確保電腦版專票存根采集率達(dá)100%，每差0.1%扣5分;對納稅人報(bào)送的軟盤數(shù)據(jù)和IC卡數(shù)據(jù)，通過報(bào)稅子系統(tǒng)核對不一致的，必須按規(guī)定補(bǔ)錄和采集存根聯(lián)數(shù)據(jù)，未按規(guī)定補(bǔ)錄和采集數(shù)據(jù)的，每筆扣5分。

　　2、在接受納稅人報(bào)稅時，應(yīng)對納稅人報(bào)送的稅控IC卡和存根聯(lián)明細(xì)軟盤進(jìn)行核對，同時還應(yīng)對納稅人報(bào)送的《增值稅專用發(fā)票銷項(xiàng)情況表》以及《增值稅專用發(fā)票票領(lǐng)用存月報(bào)表》核對，四者數(shù)據(jù)完全一致且稅收管理員已簽署“同意報(bào)稅”意見的完整、準(zhǔn)確存入報(bào)稅子系統(tǒng)。若納稅人報(bào)稅資料稅收管理員未簽署意見，則應(yīng)立即報(bào)告所長，由所長對管理員進(jìn)行考核，并責(zé)令管理員立即補(bǔ)正。對審核不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不一致存入報(bào)稅系統(tǒng)的，或因操作失誤、漏傳數(shù)據(jù)等，每次扣5分;抄稅、報(bào)稅率必須達(dá)到100%，每差0.1%扣5分;

　　3、金稅工程負(fù)責(zé)人員在申報(bào)期最后二天以前，應(yīng)運(yùn)用報(bào)稅系統(tǒng)核查所轄防偽稅控企業(yè)的未申報(bào)企業(yè)，并負(fù)責(zé)將未申報(bào)企業(yè)名單書面通知稅收管理員催報(bào)，對未按規(guī)定進(jìn)行核查或雖核查但未將結(jié)果通知稅收管理員，每戶次扣5份。

　　4、納稅人取得的防偽稅控系統(tǒng)開具的專用發(fā)票，屬于抵扣稅范圍的當(dāng)月抵扣的發(fā)票必須當(dāng)月進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證率必須達(dá)到100%，每差0.1%扣5分。對認(rèn)證后的專用發(fā)票抵扣聯(lián)以下情況進(jìn)行處理。

　　(1)認(rèn)證相符的，打印出認(rèn)證結(jié)果通知書，并加蓋公章，同時將認(rèn)證相符的專用發(fā)票抵扣聯(lián)及認(rèn)證結(jié)果通知書返還納稅人，督促納稅人按月將認(rèn)證相符的專用發(fā)票抵扣聯(lián)及認(rèn)證結(jié)果通知書裝訂成冊備查。未打印通知書或未加蓋公章，每戶(次)扣2分;未按規(guī)定將抵扣聯(lián)或認(rèn)證結(jié)果返還納稅人的扣1分;未督促納稅人將抵扣聯(lián)和認(rèn)證結(jié)果通知書裝訂成冊備查的每戶(次)扣1分。

　　(2)對因納稅人保管不善，發(fā)生褶皺、揉搓，無法認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)立即退還納稅人，其專用發(fā)票抵扣聯(lián)數(shù)據(jù)不得存入認(rèn)證系統(tǒng)，未按規(guī)定將無法認(rèn)證的專用發(fā)票抵扣聯(lián)退還納稅人的，每次扣1分;未按規(guī)定將無法認(rèn)證抵扣聯(lián)數(shù)據(jù)存入認(rèn)證系統(tǒng)的，每次扣1分。

　　(3)對認(rèn)證不符或密文有誤的專用發(fā)票，必須按規(guī)定進(jìn)行處理，未按規(guī)定處理，每次扣5分。

　　8、必須妥善保管納稅人報(bào)送的需認(rèn)證的專用發(fā)票抵扣聯(lián)，確保認(rèn)證質(zhì)量，由于保管不善造成抵扣聯(lián)無法認(rèn)證，每份扣2分。

　　9、每月應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定時間及要求上報(bào)金稅工程各項(xiàng)數(shù)據(jù)及檔案信息，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整。未按規(guī)定時間上報(bào)，遲報(bào)一次扣15分;上報(bào)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整，一次扣15分。

　　10、每月應(yīng)于13日前向區(qū)局報(bào)送認(rèn)證、報(bào)稅電子數(shù)據(jù)的同時，分別上報(bào)《增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)采集情況表》、《增值稅專用發(fā)票存根聯(lián)采集情況表統(tǒng)計(jì)表》和《防偽稅控企業(yè)開票和報(bào)稅匯總審核表》，同時移交“金稅工程數(shù)據(jù)資料移交清單”等資料。未按時報(bào)送，或雖按時報(bào)送但未同時移交“金稅工程數(shù)據(jù)資料移交清單”，一次扣5分;未報(bào)送，一次扣10分。

　　11、未妥善保管金稅工程資料(保存五年)，每次扣2分。

　　12、認(rèn)證管理人員必須對納稅人申報(bào)抵扣的所有增值稅專用發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證，并按規(guī)定對通過認(rèn)證的所有專用發(fā)票按規(guī)定打孔，同時加蓋認(rèn)證印章;對密文有誤、認(rèn)證不符和無法認(rèn)證的專用發(fā)票必須按規(guī)定加蓋相應(yīng)的印章，同時將密文有誤、認(rèn)證不符的專用發(fā)票按規(guī)定移交稽查局處理。企業(yè)申報(bào)抵扣的電腦版專用發(fā)票必須是上月已通過認(rèn)證且認(rèn)證相符的專用發(fā)票，認(rèn)證率必須達(dá)到100%，未通過認(rèn)證任何人不得同意抵扣，嚴(yán)禁在申報(bào)抵扣稅款的同時進(jìn)行認(rèn)證上月及以前月份的專票。未按規(guī)定要求辦理每戶次扣5分;對同意未通過認(rèn)證的專用發(fā)票抵扣稅款，造成認(rèn)證率未達(dá)100%，認(rèn)證率每差0.1%扣5分。

　　13、在認(rèn)證過程中，未經(jīng)所長批準(zhǔn)擅自進(jìn)行人工干預(yù)的，每次扣5分;造成稅款流失，情節(jié)嚴(yán)重的，按有關(guān)規(guī)定處理。

　　14、金稅工程管理人員必須嚴(yán)格按照《金稅工程數(shù)據(jù)采集操作規(guī)程》的規(guī)定采集、傳遞數(shù)據(jù)，對遲傳或漏傳數(shù)據(jù)的，每遲傳一天扣5分;對遲傳、漏傳數(shù)據(jù)，造成報(bào)稅率、采集率或認(rèn)證率達(dá)不到100%，分別按每個率差0.1%扣5分。

　　15、金稅工程崗位必須確保納稅人檔案信息資料的真實(shí)，確保納稅人檔案信息資料100%準(zhǔn)確。納稅人檔案信息資料準(zhǔn)確率達(dá)不到100%，每戶次扣責(zé)任人5分，由此造成認(rèn)證率、采集率未達(dá)100%，每差0.1%扣5分。

　　16、因金稅工程管理員原因造成稅務(wù)所及所長被區(qū)局通報(bào)批評的。每次扣責(zé)任人20分，對所長扣發(fā)的獎金由責(zé)任人負(fù)擔(dān)并扣發(fā)相同獎金。

　　17、以上規(guī)定均不含區(qū)局的相關(guān)規(guī)定。

　　(二)不受理行政許可申請或受理不及時，以及審批不準(zhǔn)確的，每戶扣2分。

　　(三)、負(fù)責(zé)受理按規(guī)定辦理發(fā)票準(zhǔn)購證，未按規(guī)定辦理每戶扣5分。

　　(四)、受理納稅人的發(fā)票領(lǐng)購申請，并對納稅人領(lǐng)購證件資料的審核，對已用發(fā)票進(jìn)行查驗(yàn)，對符合發(fā)放條件的嚴(yán)格按規(guī)定的程序和核定的用票量以及版面發(fā)放發(fā)票;未按規(guī)定程序或者超用票量和版面發(fā)售發(fā)票，一次本扣5分。

　　(五)、發(fā)售發(fā)票堅(jiān)持憑準(zhǔn)購簿(證)和發(fā)票管理員購買制度，堅(jiān)持“驗(yàn)舊售新”制度，銷號等制度。未按規(guī)定辦理每項(xiàng)(次)扣5分。(特殊情況報(bào)批的除外)。發(fā)票購買、查驗(yàn)、錄入出現(xiàn)錯誤的，每戶扣1分。

　　(六)、對未按規(guī)定履行納稅申報(bào)義務(wù)以及有欠稅的納稅人應(yīng)停止供應(yīng)發(fā)票，接受處理或繳清稅款后方可供應(yīng)發(fā)票;對需要收繳發(fā)票的填制移交單交管理系列收繳。收到管理系列有依據(jù)認(rèn)為有必要停售發(fā)票的聯(lián)系單，應(yīng)立即停售發(fā)票，在未得到管理系列的解凍通知前，不得自行解凍發(fā)售發(fā)票。未按規(guī)定辦理每項(xiàng)次扣5分。

　　(七)、負(fù)責(zé)按規(guī)定對發(fā)票實(shí)行代保管、對有欠稅的納稅人發(fā)票一律實(shí)行代保管以及按規(guī)定代開專票。納稅人開具時須出示相關(guān)規(guī)定手續(xù)后開具，并在相關(guān)賬冊上進(jìn)行登錄。對因欠稅而實(shí)行發(fā)票代保管的納稅人在開具時必須按發(fā)票票面開具金額按稅率(征收率)或一定的稅負(fù)征收現(xiàn)款(先征欠稅)，并在發(fā)票上注明稅票號碼或保證金號碼。違反規(guī)定每項(xiàng)次扣2分。

　　(八)、向區(qū)局領(lǐng)購的發(fā)票應(yīng)及時錄入計(jì)算機(jī)，堅(jiān)持雙人驗(yàn)收入庫制度，發(fā)票供應(yīng)量按區(qū)局規(guī)定辦理(普票供應(yīng)量掌握在1―2個月的用票量內(nèi))，按規(guī)定建立相關(guān)帳冊登記，按時報(bào)送發(fā)票管理相關(guān)報(bào)表，未按規(guī)定辦理每次扣2分。

　　(九)、征收一崗人員不在時負(fù)責(zé)納稅申報(bào)工作以及在征期內(nèi)協(xié)助征收一崗搞好各種征收工作，引起納稅人向所領(lǐng)導(dǎo)投訴，每次扣5分。

　　(十)、未按規(guī)定報(bào)送聯(lián)系科室資料的，遲報(bào)一天扣1分。

　　(十一)、未完成所長臨時交辦的其他工作，每次扣2―10分，不服從所領(lǐng)導(dǎo)工作安排每次扣10分。

征收三崗考核辦法：

　　(一)、對納稅人報(bào)送的登記表(包括開業(yè)、變更、驗(yàn)證、換證)必須進(jìn)行認(rèn)真審核，對手續(xù)完備，符合登記條件的應(yīng)將登記資料及時編碼，要求稅務(wù)登記號、稅網(wǎng)代碼準(zhǔn)確、唯一，不能重號、錯號;致使稅務(wù)登記項(xiàng)目填寫不完整、不準(zhǔn)確，每個指標(biāo)扣0.5分;稅網(wǎng)號、稅務(wù)登記號重復(fù)的，每個扣2分。

　　(二)、除特殊原因外，每個工作日都可代開專票，不受理或不及時受理代開專票引起納稅人投訴的，每次扣1分;未及時將代開專票報(bào)稅的，每次扣5分。

　　(三)、不及時受理納稅人調(diào)增、調(diào)減定額申請或不調(diào)查及調(diào)查不實(shí)，造成電腦定稅指標(biāo)錄入有誤的，每戶扣1分。調(diào)整定額后，未進(jìn)行后續(xù)處理或未及時催報(bào)催繳，造成納稅戶扣稅不成功的，每戶扣1分。

　　(四)、每年納稅戶定額情況未公開上墻的，每次扣5分。

　　(五)、稅收票證應(yīng)建立雙面結(jié)報(bào)并且手續(xù)資料完整，未按規(guī)定一項(xiàng)扣3分。稅收票證發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定限量發(fā)放，超量發(fā)放每次扣2分。嚴(yán)格執(zhí)行票款結(jié)報(bào)制度，確保票款的安全，凡因監(jiān)督不力造成稅款逾期報(bào)解，每筆稅款扣3分;未督促代征單位及時足額繳納代征稅款，每次扣5分;造成不良后果，按區(qū)局有關(guān)規(guī)定辦理。征收員丟失稅票未及時上報(bào)區(qū)局扣5分。

　　(六)、未按規(guī)定報(bào)送區(qū)局有關(guān)資料，遲報(bào)一天扣2分，少報(bào)一項(xiàng)扣4分。

　　(七)、負(fù)責(zé)本所各種報(bào)表、資料、法律文書的領(lǐng)購、發(fā)放工作，保證各種資料齊全，隨時備用，缺一種資料扣5分。

　　(八)、負(fù)責(zé)按規(guī)定開具外銷證明、進(jìn)貨退出、折讓證明單，未按規(guī)定開具，每份扣5分。

　　(九)、負(fù)責(zé)按規(guī)定及時收集、整理、歸檔及裝訂定期定額戶的涉稅資料，并保證資料齊全，以備隨時查閱，不得缺張少頁。征管資料必須在當(dāng)月末前按規(guī)定存檔，未按規(guī)定存檔或者未在規(guī)定期限存檔，每戶次扣5分，缺一張(項(xiàng))扣1分。

　　(十)、負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行本所的固定資產(chǎn)管理(含清理、建賬造冊、登記)以及各種辦公用品、辦公設(shè)施的管理，未按規(guī)定管理，所貌出現(xiàn)臟、亂、差等情形，每次扣5分。

　　(十一)、負(fù)責(zé)接待工作，所長未在所內(nèi)，未做好接待工作及未按規(guī)定及時登記、分辦、回復(fù)人民來信來訪，每件次扣5分。

　　(十二)、負(fù)責(zé)各種報(bào)刊的及時征訂造冊上報(bào)(含收訂費(fèi))、收集、整理、分發(fā)。未按規(guī)定辦理每次扣5分，超一天上報(bào)扣1分，所內(nèi)的報(bào)刊差一本(份)扣5分。

　　(十三)負(fù)責(zé)所內(nèi)出納工作，資金出現(xiàn)差錯，除按實(shí)賠償外，每發(fā)生一起扣5分。

　　(十四)、未完成所長臨時交辦的其他工作，每次扣2―10分，不服從所領(lǐng)導(dǎo)安排每次扣10分

篇2:人事考核辦法

第一條人事考核體系

　　對原有的月度考核、勞動態(tài)度評價(jià)等考核形式進(jìn)行系統(tǒng)整合，再加以專業(yè)化、形式較為科學(xué)的人事考核體系。

　　1.勞動態(tài)度評定：

　　根據(jù)退休金發(fā)放制度進(jìn)行季度勞動態(tài)度評定，日常考核中不評議勞動態(tài)度。勞動態(tài)度評定實(shí)質(zhì)上是考核員工是否達(dá)到公司要求的基本工作標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)是文化標(biāo)準(zhǔn)，包括基本行為規(guī)范、責(zé)任心、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)精神五個方面。

　　2.工作績效考核：

　　工作績效考核是對日常業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)的考核，是由各級行政主管去實(shí)施完成的績效管理與評價(jià)過程。

　　此項(xiàng)考核由原有的月考核制度轉(zhuǎn)化而來，考核期中一個月改為一個季度。這是一種以成果為導(dǎo)向的考核制度，強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際工作表現(xiàn)，考核內(nèi)容包括工作直接表現(xiàn)成果及與工作有關(guān)的實(shí)際能力體現(xiàn)。

　　3.任職資格能力考察：

　　由各系統(tǒng)干部部門負(fù)責(zé)考察各級干部和員工的任職資格能力狀況，是一項(xiàng)日常性的工作，每半年有一個系統(tǒng)性考察。主要是考察、評價(jià)干部和員工的任職資格水平，為干部選拔提供后備人才庫，也為培訓(xùn)、開發(fā)與使用員工提供動態(tài)、豐富的檔案庫。

第二條工作績效考核制度：

　　工作績效考核制度是對原有的月考核制度進(jìn)行深化和優(yōu)化，吸收其理念和框架上的優(yōu)點(diǎn)，同時提出新的內(nèi)容和改進(jìn)要求。對高中級干部的績效考核將另行制訂相應(yīng)的工作述職與評價(jià)制度，以下內(nèi)容只適用于中基層員工。

　　1.考核對象。中基層員工相對于高中級干部而言，指大系統(tǒng)三級部門及其他二級部門副經(jīng)理以下正式員工(不包括鐘點(diǎn)工、臨時工和計(jì)量制人員)。

　　2.考核形式。根據(jù)職位的主要職責(zé)和工作內(nèi)容制定考核要素。通過量化表的形式，以實(shí)際的工作表現(xiàn)(事實(shí)或數(shù)據(jù))對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)。量化表力求實(shí)用性和操作性，并保留較大空間供考核者填寫評價(jià)意見。

　　3.考核內(nèi)容。核心是工作績效，這里面包含了工作能力或崗位技能的轉(zhuǎn)化部分，即表現(xiàn)出來的能力部分。主要包括兩方面內(nèi)容，一是直接的可量化的績效成果，二是反映能力的可衡量的績效特征。

　　4.考核要素。按分類的原則確定相應(yīng)的考核要素，開發(fā)類重點(diǎn)考核項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，營銷類重點(diǎn)考核銷售額及市場潛力，專業(yè)類重點(diǎn)考核工作目標(biāo)的達(dá)成情況，事務(wù)類則重點(diǎn)考核日常工作的數(shù)量和質(zhì)量等等。要素力求簡化，以點(diǎn)帶面，而且考核要素必須具有較高的可衡量性，易于評價(jià)。

　　5，考核基準(zhǔn)。指公司內(nèi)通用的考核標(biāo)尺，尺度的掌握原則是：S(“杰出”)指實(shí)際工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)要求;A(“很好”)指實(shí)際工作超過目標(biāo)要求或某些方面在遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)要求且其他方面達(dá)到要求;B(“好”)指達(dá)到目標(biāo)要求;C(“需改進(jìn)”)指有些方面未達(dá)到目標(biāo)要求;D(“差”)指主要方面未達(dá)到目標(biāo)要求。

　　6.考核標(biāo)準(zhǔn)。指對具體考核要素進(jìn)行評價(jià)的績效標(biāo)準(zhǔn)，通常表現(xiàn)為可衡量的工作目標(biāo)數(shù)量、比率等或可檢測的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，前者在考核期初由考核雙方確認(rèn)，后者則由相關(guān)職能部門提出規(guī)范。

　　7.考核依據(jù)。指能夠反映員工工作績效水平的依據(jù)。工作中表現(xiàn)出來的客觀、準(zhǔn)確的事實(shí)或數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主要在業(yè)務(wù)活動中采集，事實(shí)主要由考核者從工作過程中記錄和收集。相關(guān)協(xié)作部門的評價(jià)意見也作為績效考核的參考依據(jù)，可應(yīng)用規(guī)范的表格通過正式渠道獲得。

　　8.考核結(jié)果。根據(jù)考核要素對員工工作績效進(jìn)行評價(jià)，再對照考核基準(zhǔn)確定績效考核的等級，即得出考核結(jié)果。在制度設(shè)計(jì)時必須充分考慮到考核結(jié)果應(yīng)具有較高的效度和信度，效度指結(jié)果確實(shí)能夠準(zhǔn)確反映工作績效的真實(shí)水平，信度指不同的考核者對同一工作績效的考核結(jié)果能夠保持一致性。考核結(jié)果不只是一個等級概念，而且包括考核者所作的規(guī)范性評價(jià)意見。

第三條任職資格能力考察制度。

　　任職資格能力考察建立在職位描述的基礎(chǔ)上，以職位所需的任職資格條件為標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作適應(yīng)性、能力傾向、潛能與職業(yè)品質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行評估，以確定員工所在職位的勝任程度，提出員工能力資格上的優(yōu)勢與不足，并逐步明確員工的事業(yè)成長與發(fā)展通道，其中包括干部培養(yǎng)方向等。

　　1.考察形式。上級考察下級，主要依據(jù)員工在工作中表現(xiàn)出的穩(wěn)定的能力特征和職業(yè)品質(zhì)特征。考察下級是上級的日常性工作，也是管理者的重要責(zé)任，考察下級的過程就是一個關(guān)心、指導(dǎo)、培養(yǎng)下級的過程。員工對任職適應(yīng)性也可向上級提出。

　　2.考察內(nèi)容。考察評估內(nèi)容的重點(diǎn)在于“工作人”而非“社會人”，即組織中人的品質(zhì)和能力因素，這些因素只與員工所任職位的資格條件有關(guān)。考察時上級應(yīng)力戒帶人個人主觀偏見，月度人事考核應(yīng)較多地從公司角度對員工提出要求，主要發(fā)揮其導(dǎo)向和約束功能，以達(dá)到全體員工在企業(yè)文化基礎(chǔ)上對公司管理的認(rèn)同。改進(jìn)后績效考核制度主要是對員工的工作績效進(jìn)行專門的考核，加強(qiáng)工作成果導(dǎo)向，以引導(dǎo)員工工作上不斷進(jìn)步，不斷提高績效水平。

　　3.季度績效考核更應(yīng)重視過程管理與控制：

　　可以將工作績效考核的周期改為季度后，逐步導(dǎo)人目標(biāo)管理的思想和方法，注重期初目標(biāo)的制訂與期末的考核評價(jià)，但同時更應(yīng)重視過程管理與控制。可以設(shè)計(jì)月度工作計(jì)劃與檢查制度、月溝通制度、月度工作例會制度、工作周記制度等，注重對員工工作過程的階段性成果記錄和工作指導(dǎo)。

　　4.強(qiáng)化考核者培訓(xùn)并引人資格審核制;不少考核者在執(zhí)行考核制度時角色不到位，致使出現(xiàn)了相當(dāng)多的問題。因此，在實(shí)施并不斷完善新的績效考核制度的過程中，必須對考核者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。并引人考核資格審核制，考核者培訓(xùn)后經(jīng)考試合格持證執(zhí)考，同時對其考核活動進(jìn)行監(jiān)管，對其考核資格實(shí)施定期審查。

　　5.各部門應(yīng)在“繼承”中開展改進(jìn)工作：

　　在總體改進(jìn)思想的指導(dǎo)下，各部門應(yīng)堅(jiān)持吸納原有制度和方法中的積極因素，并結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)開展改進(jìn)工作。

　　6.以各干部、干部處為改進(jìn)工作的主要推行者。人力資源管理部在思想、制度、方法的層面上提出指導(dǎo)，并與各干部、干部處達(dá)成共識。在此前提下，各干部、干部處應(yīng)擔(dān)負(fù)起此次改進(jìn)工作的組織責(zé)任，人力資源管理部會及時提供有關(guān)支持。

　　7.改進(jìn)工作與工資改革工作相輔相成。

　　人事考核與工資制度的關(guān)系其本質(zhì)是價(jià)值評價(jià)與價(jià)值分配的關(guān)系，兩者之間是非常緊密的。考核改進(jìn)與工資改革工作看似獨(dú)立的兩件事，實(shí)際上是相輔相成;互為一體的。應(yīng)統(tǒng)籌安排、互促互進(jìn)，爭取高質(zhì)量完成任務(wù)。

篇3:飯店文明職工考核辦法

　　為了加大飯店兩個文明建設(shè)力度，強(qiáng)化文明單位創(chuàng)建工作，進(jìn)一步推動飯店群眾性精神文明建設(shè)活動的持續(xù)深入，為早日跨入“上海市經(jīng)委級文明單位和上海市文明單位”行列打下良好的群眾基礎(chǔ)，特制定本辦法。

一、考核對象

　　在冊在崗的全體職工。

二、考核辦法

　　1、全年總評一次年度文明職工。

三、考核內(nèi)容

　　從勞動紀(jì)律、店紀(jì)店規(guī)、店容店貌、安全生產(chǎn)、服務(wù)態(tài)度等五方面進(jìn)行考核。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　實(shí)行百分制考核，文明職工必須達(dá)到考核分?jǐn)?shù)90分以上(含90分)。

五、考核實(shí)行一票否決制

　　1、曠工一天以上的不得參加文明職工評比。

　　2、在工作現(xiàn)場爭吵或擾亂生產(chǎn)秩序的不得參加文明職工評比。

　　3、違反治安條例受公安機(jī)關(guān)處罰的不得參加文明職工評比。

　　4、不服從正常工作安排的不得參加文明職工評比。

六、獎罰辦法

　　1、被評為年度文明職工的，每人獎300元。

　　2、被評委年度文明職工的，除物質(zhì)獎勵外，還將發(fā)放榮譽(yù)證書，并作為晉級和提升依據(jù)，記載歸檔。

　　七、本辦法由飯店創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

　　上海*飯店

　　20**年1月