大廈物業保安管理規程

(一)保安員的儀容儀表

為使保安員上崗時保持良好的形象,特對保安員儀容儀表作如下規定:

1舉止文明、大方、端正。

2穿著統一制服,佩帶工作牌、服裝整齊干凈。

3不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

4頭部毛發要整潔,前額發不許遮蓋眼眉、鬢角發不得超過耳屏,腦后發不得觸及衣領,胡須長不得超過1毫米,鼻毛不得長出鼻孔,保安員不得留長指甲不超過指尖一毫米。

5精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰,不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣褲袋,不準邊執勤邊吸煙、吃零食、搭肩挽臂。

6不得戴飾物。

7不得哼歌曲、吹口哨。

8不得隨地吐痰、亂丟雜物。

9經常檢查并保持良好的儀表,但不得當眾整理個人衣物。

10不得將任何文件夾于腋下。

11不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩棄其他物品。

(二)保安員交接班制度

1、交接班地點為保安部值班室,人員為領班、內保員。

2、內保接班人員(領班、內保員)必須提前15分鐘到達值班室備勤,等待與交接班人員進行工作交接。

3、交班人員需向接班人員移交工作交接記錄本、對講機及其他用品,并要交待清楚當班期間發生的問題及下一班工作應注意的事項。

4、接班人員要認真傾聽交班人員的口頭交待,認真查閱上一班工作記錄內容,接收工作交接班記錄本、對講機以及各種表格及其他用品。

5、交接班后若無問題,接班人員要在工作交接記錄本上簽字。

6、交接班工作完成后,接班人員要按《保安巡視規定》繼續工作,交接人員在短時間內自行離開。

7、如遇突發事件或上一班未完成工作,交班人員需征得主管的同意后方可離去。

8、服從上級領導的管理,認真完成交派的各項任務。

(三)對講機的使用與管理

1.為健全保安制度,保證工作和任務的完成,所有保安員都應會使用對講機。

2.正確使用頻段,保證對講機的呼叫正常與聯系到位,定時定期應對對講機進行保養。

3.保證通話質量,合理使用文明用語,禁止在呼叫時說臟話,和與工作不相關的事情。

4.當班期間應該愛護自己的對講機,交接班時做好移交工作,并簽字予以確認,禁止轉借他人,嚴禁個人攜帶外出。

5.每日工作完畢或下崗后,應及時充電,保證工作中的使用。

6.對講機屬公司財產,每個保安員都有責任、有義務保管好,不得遺失或損壞。

(四)橡膠警棍的使用規定

1.各崗位保安員應會正確使用橡膠警棍,并進行愛護與保管,定期進行保養,由領班確定放置位置。

2.嚴禁在客人面前使用,不許指點他人,禁止轉借他人,并合理佩帶,并且只能在特殊情況下或夜間必要時才能佩帶上崗,嚴禁正常條件下或非值勤人員佩帶使用。

3.當發生被人襲擊,保護財產,領導交派的保護任務時才應使用。

4.不得在崗上隨便玩?；驌]舞警棍,未經領導批準,不得將橡膠警棍帶出大廈范圍。

5.警棍是公司公有財產禁止任何人的損壞,交接班雙方要做好交接,嚴防丟失或損壞。

(五)大廈備用鑰匙管理規定

1.各業主(用戶)應將本公司大門鑰匙及外加鎖鑰匙各一把,交大廈保安部保管備用。

2.由保安部指定專人在指定地點存放保管,實行領用登記制度。

3.無特殊緊急情況任何人不得借用備用鑰匙。

4.各業主(用戶)應向大廈保安部,提供緊急情況下的聯系人、聯系方式。

5.在使用備用鑰匙時應由業主(用戶)方有關人員在場,緊急情況下大廈保安部應安排兩人以上的人員同時使用備用鑰匙,以保證客戶財物的安全。

6.當業主(用戶)更換外加鎖時,應通知大廈保安部,留存備用鑰匙。否則緊急情況下產生的公共財產的損壞由業主(用戶)負責。

7.備用鑰匙未經保安部許可,禁止任何人擅自另配。

(六)監控室值班管理規定

1.嚴格執行大廈保安部各項規章制度,認真學習有關監控設備操作手冊,提高業務知識。

2.格執行大廈考勤制度,不遲到、早退。

3.值班人員外,禁止無關人員進入監控室參觀,監控室內禁止會客。

4.當班期間不準喝酒,不準進行娛樂活動,不準洗澡,當班不準睡覺。

5.監控室內禁止吸煙。

6.隊員當班期間應著裝整齊,坐姿端正,領導來檢查工作時要做到熱情有禮貌。

7.加強業務學習,嚴格遵守監控設備操作程序嚴禁隨意按動操作控制鍵。當設備發生故障時,應立即報工程部修理,并詳細記錄。

8.嚴禁隨意調試設頭位置,隨時監控大廈各部位,發現問題及時上報,若須查巡錄像時應由值班領導批準后方可進行查詢。

9.當班隊員必須保持室內外環境的干凈、整潔,每天下班前必須打掃衛生,每周一由白班負責衛生大掃除。

(七)保安巡邏規定

一、班次安排為白班:8:00-20:00夜班:20:00-次日8:00。

二、巡視時間白班、夜班分別為六次巡邏。

三、巡邏路線。

四、巡邏時應注意的問題及注意事項:

1、巡視時要努力發現安全隱患,如有問題應及時上報領班、主管、并認真記錄,以備后查。

2、巡視中要求嚴格執行并遵守巡視的起止時間,嚴禁走過場,縮短巡視時間。

3、要準時進行巡視,無特殊原因,遲誤巡邏時間,將按脫崗違紀處理。

4、巡視時按規定著裝,走路姿勢端正,注意儀容儀表。

5、處理問題時,應沉著冷靜,靈活掌握,做到不激化矛盾,不擴大事態,打人,罵人,有問題及時上報。

6、巡視時不準脫崗、甩崗,大聲喧嘩,不準私打電話、會客、不準做與工作無關的事。

7、關于巡視登記的填寫內容要簡明扼要、字跡清晰,不許涂改。

8、巡視時不許私自進入寫字樓房間,夜間如發現公司有未鎖門的,及時用對講機上報領班、主管,并填寫清楚出現人姓名及出現時間。

9、發生突發事件后,應立即保護現場,禁止無關人員進入,并迅速上報。

10、回答商戶詢問或向商戶詢問時,必

須使用文明用語。

(八)保安宿舍內務管理規定

1.宿舍內不得大聲喧嘩、打鬧。

2.每天早操之后,整理內務,清理個人物品:被子、大衣、帽子、臉盆、毛巾、鞋一定擺放整齊。

3.室內衛生每天必須打掃三次以上,而且每次打掃時必須用拖布拖地,打掃完之后,用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干凈。

4.宿舍內不得抽煙,吃零食、不得私自入值班辦公室,有事請示時必須打報告,經批準后再入內。

5.上級領導來宿舍檢查工作時,全體隊員必須起立站好,敬禮或問好。

6.宿舍內各班柜子、物品,必須分層擺放整齊,下崗人員大衣、帽子、腰帶必須擺放整齊。

7.不準私自挪用別人物品及生活用品,不得私自看電視。

8.不得私自留宿他人,不得私自帶外人到宿舍閑談。

篇2:物業保安管理細則模板

物業保安管理細則【1】

第一條責任范圍:適用于本公司全部所轄區域。

第二條主要職責:

1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。

第三條崗位職責

(一)保安隊長的工作職責:

負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作,負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定,及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。具體如下:

1.負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

2.制定各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件,如火災、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標,做到點、面結合。

4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

5.密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。

每日查勤主要有以下內容:

5.1保安儀容儀表;

5..2當班保安值班日志及巡邏記錄;5.3物件簽收事宜;

5..4人員、車輛、物品出入記錄;

6.完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。

7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。

8.協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。9.接待投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計,業績考核等管理工作。

11.掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓。

12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

(二)保安人員工作職責及注意事項

保安人員的工作職責:執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

1.保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。

2.維持園區正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

3.認真履行值班登記制度,值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。

4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候,以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。

5.在規定的站崗時間段內,必須服從保安隊長安排按要求站崗。

5.1站崗時間為上午7

篇3:物業保安管理規定辦法

物業保安管理規定【1】

第一章總則

第一條為加強對本公司保安人員的管理,使得保安人員的工作規范化、秩序化,特制定本規定。

第二條本規定適用于各管理處的所有保安人員。

第三條嚴格遵守執行保安工作條例,思想業務素質過硬,自覺維護物業轄區內業主或用戶以及設施的安全,敢于同壞人壞事作斗爭。負責物業轄區門口及自己職責范圍內的秩序,發現有人進行危險活動要及時進行制止。

第四條嚴格遵守外來人員進出物業轄區登記規定。保安人員要詳細記錄來人因何事要見何人,登記其所攜帶物品、電話。

第二章保安人員內部管理規定

第五條保安人員每周應進行開會小結,總結本周工作,對下一周工作內容進行合理安排,并做好簽到記錄以及會議記錄。

第六條保安人員擔負著維護物業治安的義務,因此,工作安排上應有嚴格規定。保安人員請假1日以內,必須由所處崗位的負責人審批;請假1日以上,3日以內者,應報由保安主管批準;超過3日,須報經分管總經理批準。

第七條保安人員請假超過1日以上者,應事先與其他保全人員協商頂班,并上報批準。

第八條保安人員請假須續假時,應當及時告知并得到批準后方可續假,超假或者逾假不歸者,按照情節輕重作出處罰,并按曠工處理。

第九條保安人員值班室、宿舍只準張貼公司統一制訂的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。

第十條桌面保持干凈整齊,不放與工作無關的物品,桌屜里物品擺放有序。

第十一條宿舍的地面、門、窗應保持干凈、無塵、無明顯污跡,床鋪上的被子、枕頭必須擺放統一。

第三章保安人員儀表規定

第十二條注意儀表,制服要勤洗勤換,保持整潔,待人接物有禮貌。

第十三條統一著裝,配戴工作牌,不得配戴飾物,留長發、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。

第十四條言談舉止文明、大方、得體、態度和善、精神飽滿。

第十五條執勤過程中姿態良好,精神振作,不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機、電話交談;不袖手、叉腰或將手插入口袋中。

第十六條保持值班室、住宿處以及周邊環境的整潔、衛生,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

第十七條執勤時不準喝酒。

第十八條不準在公司所管物業范圍內打麻將,不準利用娛樂之便賭博或變相賭博。

第十九條經常注意檢查和保持儀表整潔。

第二十條自覺接受業主(住戶)的監督和投訴。

第二十一條做到微笑服務,對待業主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語,對業主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。

第二十二條禁止其他有損保安人員形象的行為。

第四章保安人員交接班規定

第二十三條接班保安人員要做好更換制服工作,按規定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時間。上崗領班要召開班前會議,布置當日工作。

第二十四條交接的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。

第二十五條交接時,先查明下崗人員的手持對講機是否損壞,如果損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。

第二十六條接班保安人員驗收時發現的問題應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發生的問題由當班保安人員承擔責任。

第二十七條所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。第二十八條接班人未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發生的問題,兩人共同負責;即使沒有發生問題,也要分別扣發兩人的工資并通報批評。

第五章保安人員獎懲規定

第二十九條下列情況下公司對保安人員給予獎勵。

1.拾金不昧者。

2.見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者。

3.積極協助當地公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者。

4.為搞好物業公司的安全保衛工作出謀劃策,所提的合理化建議實行后效果顯著者。

5.積極參加搶險救災,保衛人民生命財產的安全,成績顯著者。

6.年終被評為“優秀員工”、“先進集體”。

第三十條下列情況下公司對保安人員給予懲罰。

1.對公司領導下達的工作任務未能如期完成,而又沒有正當理由者。

2.扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告,不上交者。

3.工作責任心不強,不服從分配,不執行規章規定,并隨意頂撞領導且屢教不改者。

4.未經部門領導批準私自頂班者。

5.未經部門領導同意擅自帶人留宿者。

6.在突發性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者。

7.值班時收聽收音機、錄音機,收看電視或進行其他與值班無關的事情者。

8.擅離職守,經常遲到、早退者。

9.酒后執勤上崗,并造成一定后果者。

10.違反保安器材使用規定,私自隨便轉借和使用者。

11.未按時交接班或不按有關規定進行交接班,或交接班不清楚,檢查時相互推卸責任者。

12.執勤時衣裝不整,佩戴不齊;執勤中玩忽職守,疏于防范,致使在管轄范圍內發生案件或事故,造成極壞影響者。

13.法制觀念淡薄,參與社會聚眾鬧事、賭博等與治安工作人員的應有素質極不相稱者。

14.思想不純,見利忘義,監守自盜或謀私,嚴重損壞公司形象者。

第三十一條根據第二十四條中所列情節的輕重進行不同程度的處罰。對于一些性質惡劣者,影響極壞者應辭退或開除;對違反國家有關法律法規者要追究其刑事責任。

第六章保安人員巡邏簽到規定

第三十二條巡邏路線的制定。巡邏路線及巡邏工作職責由經理制訂,巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進行考核。

第三十三條巡邏人員要做好各處角落的檢查工作,做好簽到記錄,為下一批巡邏人員有據可循。

第三十四條巡邏力量的組織。保安主管根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏的內容確定巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分白班,夜班兩班。夜班每組必須兩人以上。

第三十五條日常巡邏路線

1.整治亂停亂放,確保停車秩序,保持道路順暢。

2.認真查看各條巷道的公共設施是否完整。

3.細致檢查各處存在的安全隱患,做到發現問題及時上報。

第三十六條巡邏要求

1.上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據需要還須配帶械具。確保器材完好,接受領班工作安排,了解巡邏路線和當天工作要求。

2.根據工作要求按規定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

3.發現可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機與監控室報告,并采取措施嚴密監視。

4.夜間巡邏發現安全防范漏洞既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關部門予以整改和落實。

5.巡邏時有禮有節,規范服務,文明執勤。

6.下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。

第三十七條檢查

1.保安主管在每個巡邏班次時間內檢查不少于一次,每責任區提查一次,班長會面檢查不少于兩次,保安主管對夜間崗必須進行抽查。

2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數據。

3.凡檢查巡邏棒數據發現漏檢情況的,依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。

第三十八條收發、保管。由保安主管負責每周收發簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門處理并且打印出有關巡邏數據進行查核。

第三十九條責任。隊員如果丟失或損壞公司財物一律按原價賠償。

第七章附則

第四十條本規定自印發之日起開始實施。

物業保安管理規定【2】

一、職業紀律:

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛生

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,監守自盜,謀私,向住戶收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語:

您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:

(一)門衛

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區叫賣等。

3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。

4、外來人員必須登記方可進入小區,裝修工人必須按規定時間進行施工。

5、大型車輛嚴禁進入小區,必須進入的必須由物業經理批準方可進入。

6、對于裝修業戶進行查看、嚴禁私自對房屋承重墻進行改動,商網裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口

7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。

(二)巡邏

1、增加巡邏時間、,要勤巡查,多看、多聽、多問注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。

2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負責人

四、監控

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時報告小區維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區負責人和相關處警單位,并監控處理過程。

4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天,

(三)車管

1、正確引導轄區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

考核標準

1提前15分鐘到崗并換好服裝,由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解,有無異常,寫好班前記錄。遲到者罰款50元

2交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。違者罰款50元

3上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內衛生認真清掃干凈后,經下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元

4須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時,不得交接班。違規者罰款50元

5交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查,檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款50元6對待來公司辦事人員態度要和藹,講究禮貌,文明執勤。接到投訴罰款20元。7工作期間,當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。

本規定從下發之日開始實施希望各位員工自覺遵守

物業保安管理規定【3】

保安員值班規定

1、保安員值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區內保衛糾察工作。

2、各崗位保安人員應相互配合,密切協作,共同做好整個小區的治保安衛工作。

3、必須嚴格落實住宅小區、停車場、辦公樓的人員和車輛的管理工作;

4、維護各出入門的進出秩序和小區內的清潔衛生;

5、發現可疑人員應及時檢查詢問,并及時報告。

6、保安員在執行小區內巡邏期間,應負責檢查小區的各項安全設施和公共照明;

7、維護小區內的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區內發生;

8、發現可疑情形應立即向上級領導或有關部門報告處理;

9、當值保安員必須嚴格履行職責,認真完成各項任務,規范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報告本班次的工作情況;

10、保安人員必須服從上級領導以及管理處領導的指示,非特殊情況需臨時調動的,不得擅離職守。

保安人員紀律

1、必須一切行動聽從指揮,不當面頂撞,不背后議論。

2、上崗執勤時,必須盡職盡責,堅守工作崗位,不擅離職守。

3、嚴格落實一日生活規定、請銷假規定、學習培訓規定、軍事訓練安排、工作例會規定、工作匯報規定、備勤規定。

4、每個保安員要有高度的集體榮譽感,團結互助,不拉幫結派,不搞個人主義。

5、保安員在上崗執勤或班后備勤時不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時調用。

6、積極參加公司及保安隊組織的各種活動(學習、開會、訓練、公差、勞動等),不挑剔、無怨言。

7、對待顧客及業主要有良好的服務意識,做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。

8、保安隊員不準組織、伙同他人進行其它破壞和干一些有損保安行業聲譽的事情。

9、保安隊員禁止穿拖鞋或光背在公共場所行走或進行其它活動。

保安人員工作行為規范

1、上崗執勤必須儀表整潔,著裝整齊統一,戴工牌上崗。

2、不準留長發、胡須,要經常修剪,不留小胡子,不準留指甲。

3、上崗執勤時不準坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報、聽收(錄)音機以及做其它與值勤無關的事。

4、文明執勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問好,與人談話時要熱情大方,語言要簡潔,用詞要適當。

5、有自我約束能力,不違章不違紀,服從分配,聽從指揮。

6、認真學習各項業務技能及相關專業知識,時刻注重公司和自身的形象。

7、當業戶、員工的生命、財產安全受到不法侵害時,要機智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護。

8、上崗執勤時,不準將帽子拿在手中,不準鉤肩搭臂、手插口袋。

9、執勤時行姿步伐平穩,不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側放或后握,不準抱臂,不準倚靠任何東西,不準攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關的物件。

10、同事之間要互幫互助,不爭吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規定、公司各項規章規定以及保安部所制定的各項管理規定的事。

11、認真完成公司交給的各項工作任務。

交接班規定

1.每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項配備物品及個人衛生,由帶隊人員帶隊由大門崗出發,繞百帝苑小區外圍一周。然后回到大門崗進行交接;

2.由帶隊人員帶隊按規定順序進行交接班,要求隊伍動作整齊一致,崗位交接時實行雙向敬禮形式;

3.在交接班過程中,隊伍紀律要嚴謹、認真,嚴禁在隊伍中出現一些不規范動作和出現聊天、打鬧現象;

4.交班人員必須等接班人員驗收后方可離崗,做到"三清三明",交接班中發現的問題,由交班人員承擔;

5.巡邏人員必須在規定時間內完成對小區內所有消防設施、公共設施及事物的檢查,如發現有疑問,及時向上一班核實,規定時間后發現的事情由當班人員自己負責(一般規定時間在半小時內);

6.交接班結束后,由交班帶隊人員,發出口令,整理隊伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或將帽子拿在手上,不準解領帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進行其它不規范的行為;

7.各交班人員應在回宿舍后,積極將交接班中出現的問題向上級領導反映,以便及時處理。

交接班操作規范

每班由班長帶隊到集合地點,檢查當班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當班期間注意事項并提出要求,帶到達接班地點集體轉體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。

交班班長:"上班時間無異常情發生,請接班!"接班班長下達左(右)跨一步走,并喊:"接班!"接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉體,敬禮,交班班長下達向左(右)轉,齊步走的口令,帶隊到指定地點集合,講評當班情況對當班好的情況進行表揚對存在的問題提出批評,并提出整改意見,記錄班務會日記存檔。

備勤規定

1.備勤時間規定每班上班一班為備勤時間。

2.備勤人員時入備勤時間內應穿著整齊在宿舍內,以便隨時調動。

3.備勤時間內嚴禁賭博、酗酒、打架鬧事;

4.備勤人員嚴禁在宿舍內大聲喧嘩影響其它人員;

5.備勤人員應聽從各種調配指令,積極協助其它職能部門的工作;

6.備勤人員在接到各種突發事件指令時,必須迅速動作,力爭在最短時間內趕到事故地點(一般為3分鐘);

7.備勤人員非特殊情況不允許請假外出;

8.所有備勤人員嚴禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區內隨意行走;

9.備勤班班長應協助部門做好人員管理工作和安排打掃衛生人員;

10.各備勤班班長應負責落實部門當日安排的軍事訓練工作。

11.違反以上者發現一次扣2分。

會議規定

1.小會:每天下班后進行講評、總結,由班長主持

2.周會:每周星期日晚19:00隊會,隊長主持。主要講評上周工作和存在的問題及布置下周工作。

請銷假規定

按公司請銷假規定,在部門填寫申請表,由班長、隊長簽字后,到管理處主任簽字方能生效。時間不能超過一天,超過一天需到公司行政部門同意。

換班規定

非特殊情況,隊員不允許換班。換班前,填寫《換班申請單》,由班長、主管簽字,每人每月不能超過兩次(含兩次)