物業(yè)轄區(qū)應急事件的處理作業(yè)指導書

一、水漬事故的應急預案

當發(fā)現(xiàn)物業(yè)有水浸情形,管理人員必須迅速采取行動以阻止水勢蔓延,避免破壞物業(yè)其他設施,一旦接獲水浸報告,各員工必須:

1、檢查漏水的準確位置及所屬水質(zhì),例如沖廁水、工業(yè)用水或排水等,并在新年棵能力下,立即設法制止水勢蔓延,如關(guān)上水閥、啟動潛水泵降低水位。若不能制止時應立即通知工程人員、管理處經(jīng)理及中央控制中心,尋求支援。在支援人員到達前須盡量控制現(xiàn)場,防止范圍擴散。

2、觀察四周環(huán)境,漏水是否影響各項設備、電力變壓房、電梯、電線槽、電擎等,如有浸水應立刻切斷電源,以防水浸漏電傷人。

3、利用沙包遏止水勢蔓延到其他地方,防止漏水滲水電梯等設備,并須將升降電梯立即升上最高樓層,以免被水浸濕而使機件受損。

4、利用現(xiàn)有設備工具拖把、掃把及潛水泵工具等設法清理現(xiàn)場。

5、如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報保險金等問題,須拍照片以作日后存檔及證明。

6、通知保潔部清理現(xiàn)場積水,檢查受影響范圍,通知受影響業(yè)戶。

7、日常巡邏時應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋,隨時加以清理干凈,以免堵塞。

8、必須準備足夠沙包、條木等作為爆水管及雨季使用。

9、將一切有關(guān)資料包括水浸原因、涉及面積、破壞程度等--記錄詳情于日常管理記錄薄內(nèi),并向管理處經(jīng)理呈交報告。

二、停電停水的應急預案

1、若電力公司或自來水公司預先通知物業(yè)暫時停電、停水,應立即將詳情和有關(guān)文件呈交設備部主管。

2、設備部主管應立即報告管理經(jīng)理并準備水電值班人員。

3、業(yè)戶服務部發(fā)出有關(guān)停電停水通知,告知業(yè)戶并將停電停水通知預先貼在明顯處。

4、當供電、供水恢復時,設備領(lǐng)班必須與水電工檢查所有水閥、水泵、配電開關(guān)的正常運作情況,如有損壞,須立即報告主管,安排修理。

5、物業(yè)管理人員應清楚地知道物業(yè)配電房和水泵房的位置,同時需要確保物業(yè)的備用發(fā)電機組經(jīng)常保持在良好待用狀態(tài),可在應急情況下隨時開動管理處必須隨時準備手電筒和其他照明物品,以便晚間突然發(fā)生停電時使用。

6、當發(fā)生突然停電,停水事故時,業(yè)戶接待員應立即通知管理處經(jīng)理及控制中心,安排設備部人員維修,并同志業(yè)戶有關(guān)停電情況,防止偷盜和搶掠。

7、維修人員必須具有相關(guān)的專業(yè)資格,如修理工程超越物業(yè)維修人員能力范圍,可由管理處經(jīng)理通知有關(guān)單位到場搶修。任何非專職人員均不得自行修理,以免導致生命危險和觸犯有關(guān)法規(guī)。

8、保安部加強停電、停水期間物業(yè)區(qū)域的保安工作,防止偷盜和搶掠。

三、電梯故障應急預案

物業(yè)內(nèi)一旦電梯發(fā)生故障,不論是否辦公時間,都應致電分承包方通知維修人員到場維修,而維修電話號碼通常應展示于電梯內(nèi)或大堂顯眼處,同時應張貼"服務暫停"等字樣于電梯外,以通知各業(yè)戶。

1、管理處一旦得知電梯困人,應立即通知現(xiàn)場巡邏保安員和值班人員在規(guī)定時間內(nèi)趕到困人點,與被困人員取得聯(lián)系,告知專業(yè)人員馬上趕到,不間斷地與被困人員講話,使其不慌亂。

2、解救被困者,操作者必須是受過專業(yè)訓練的專門從事電梯工作人員,其他人等欲從事該項工作均屬危險。

3、人工盤動電梯放入時,必須與被困者保持聯(lián)系,使他們知道救援行動已經(jīng)進行。告知被困乘客靜候解救,切勿嘗試自行設法離開電梯轎廂,操作者如未作上述警告,則屬工作上的疏忽。

4、電梯維修人員于30分鐘后仍未到場處理,又如被困者內(nèi)有孕婦或病人需要救援,立即報警,必要時請求消防人員協(xié)助。

5、被救者救出后,須詢問:

(1)是否有不適,是否需要幫助等;

(2)提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本大廈的原因;

(3)如被困者不合作及自行離去,則記錄備案。

6、在進行盤動電梯之前必須切斷電源開關(guān)。

7、記錄一切資料于物業(yè)日常管理記錄薄內(nèi);必須記錄事件開始到結(jié)束的時間;詳細情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間,消防車,警車幾救護車號碼等;必須記錄被困者救出的時間,或傷員離開時間,查詢傷員送往醫(yī)院。

四、治安事件應急預案

當物業(yè)內(nèi)發(fā)生劫案、盜竊案或其他任何犯罪時工作人員在可行情況下應立即采取以下步驟去處理:

1、保安員在值勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)強行索取或毀壞管理處和業(yè)戶財物或威脅業(yè)戶人身安全的犯罪行為時,要切實履行保安員職責,迅速制止犯罪。

2、當發(fā)生突發(fā)案件時,要保持鎮(zhèn)靜,設法制服罪犯,同時立即通過通訊設備呼叫求援。

3、受調(diào)遣的保安員在聽到求救信號后,要立即趕到現(xiàn)場,監(jiān)控中心保安通知路口封鎖出口,然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導匯報。

4、若犯罪分子逃跑,一時又追捕不上時,要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、武器及逃走方向、所用交通工具及特征等,并及時報告管理處,重大案件要立即撥"110"電話報警。

5、有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要保護現(xiàn)場,除警務人員來,禁止其他人士進入罪案現(xiàn)場。任何人不得擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等;在公安機關(guān)人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前管理處工作人員不能離開。

6、記錄業(yè)戶所提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及價值,詢問業(yè)戶是否有線索、懷疑對象等情況。

7、若是運行過程作案,無固定現(xiàn)場地,對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等,應用鉗子或其他工具提取,然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理,切不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡留在物品上。

8、事主或現(xiàn)場如有人員受傷,要立即設法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告公安機關(guān)。

9、保安主管應作好現(xiàn)場記錄詳情于日常管理記錄薄內(nèi),并呈交一份書面報告給項目經(jīng)理。

五、噪音應急預案

1、所有員工應留意物業(yè)四周所產(chǎn)生的噪音,不論是否由機器、音響、人為等造成,均能直接影響其他業(yè)戶。

2、當接獲業(yè)戶投訴或由物業(yè)管理人員發(fā)覺,均須對噪音及來源進行調(diào)查,并將事件記錄。

3、業(yè)戶在規(guī)定許可裝修/施工時間外出裝修/施工噪音,巡邏保安應立即上門勸阻,如業(yè)戶或裝修公司/施工單位仍拒絕停止引起噪音的工程,保安主管應向就

進警署報案并報告環(huán)保部門。

4、將事件記錄于物業(yè)日常管理記錄薄內(nèi),并向經(jīng)理報告。

六、高空墜物應急預案

高空墜物是一項嚴重非法行為,當業(yè)戶接待員接獲該類投訴時,采取以下行動:

1、立即進行調(diào)查,設法尋找違例者。

2、如有需要可向違例者發(fā)出警告,并報告警署。

3、如果未能找出違例者,在有需要時通知所有業(yè)戶,并指出該行為的嚴重性。

4、拍照存案。

5、記錄一切詳情于物業(yè)日常管理記錄薄內(nèi);

6、如高空墜物引起有人受傷,管理人員應:

(1)通知救護車及警署;

(2)協(xié)助照顧傷者;

(3)設法尋找違例者或證人;

(4)封鎖現(xiàn)場,等待公安人員到場;

(5)記錄一切有關(guān)資料于物業(yè)日常管理記錄薄內(nèi);

(6)報告管理處經(jīng)理及呈交書面報告。

七、防盜報警系統(tǒng)誤報、誤操作應急預案

1、監(jiān)控中心接到報警信號,迅速通知離報警點最近的巡邏保安前往確認。

2、受調(diào)遣的保安一方面速往報警業(yè)戶家查詢情況,一方面用對講機與監(jiān)控中心保持聯(lián)系。

3、經(jīng)查實為誤報、誤操造成報警,由巡邏保安向業(yè)戶講解有關(guān)智能設施的正確使用方法,以防止今后再發(fā)生類似事件。

篇2:某公路工程應急事件處理措施

公路工程應急事件處理措施

1生產(chǎn)安全事故應急救援專項措施

1.1施工生產(chǎn)事故應急救援程序

(1)現(xiàn)場設立值班室,保證24小時由管理人員值班,保證與各救援組織的電話聯(lián)系暢通。

(2)施工生產(chǎn)事故報告程序:施工生產(chǎn)事故的第一發(fā)現(xiàn)人-----現(xiàn)場值班室-----兼職應急救援人員-----單位施工生產(chǎn)事故應急救援組織。

(3)施工生產(chǎn)事故應急救援程序:施工生產(chǎn)事故-----保護事故現(xiàn)場-----控制事態(tài)-----組織搶救-----疏導人員-----調(diào)查了解事故簡況及傷亡人員情況-----向上級報告。

1.2防事故發(fā)生的主要措施

(1)開工前做好一切準備工作,成立各種領(lǐng)導小組,建立健全組織機構(gòu),形成嚴格的網(wǎng)絡管理體系,以保證應急措施的有效運行。

(2)根據(jù)工程的特點,安全部門迅速制訂相關(guān)人員的安全生產(chǎn)責任制,并盡快形成安全生產(chǎn)責任狀,用責任狀的手段迅速強化領(lǐng)導人的安全管理責任心,為工程的良好開局奠定基礎。

(3)安全部門迅速制定施工生產(chǎn)安全管理制度,制訂嚴格的檢查評比獎懲措施,使施工生產(chǎn)安全工作盡快步入正常軌道。

(4)安全部進場后根據(jù)要求迅速制定安全生產(chǎn)及保衛(wèi)工作管理辦法,使值班及交接班制度形成格局,并建立護衛(wèi)隊、值班員的檢查和考評制度。

(5)制訂施工生產(chǎn)安全培訓教育制度,出臺宣傳標語、標識和工人進場教育和日常教育、換崗教育等管理制度,以強有力的宣傳形式和有力的教育手段形成安全氛圍,提高自我保護和三不傷害的能力。

(6)嚴把特殊工種持證上崗關(guān),工程的特種作業(yè)人員必須具有上級機關(guān)頒發(fā)的正式操作證才能上崗作業(yè),學習本、臨時本不能進場,杜絕無證上崗,對無證上崗的單位將嚴厲處罰。

(7)嚴格規(guī)范現(xiàn)場防護用品和作業(yè)人員的防護用具,用品的管理必須按照工程要求將如下防護用品進行統(tǒng)一。

①管理人員的安全帽;

②信號工的工作服、安全帽和指揮工具;

③作業(yè)人員的安全帽和防滑鞋;

④特殊作業(yè)人員的絕緣鞋和安全帽;

⑤配電箱統(tǒng)一用經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理確定的正規(guī)廠家;

⑥電纜必須用采用正規(guī)廠家產(chǎn)品;

⑦安全網(wǎng)必須統(tǒng)一用招標方式確定1---2廠家,統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一價格,選質(zhì)量最好,完全符合國家標準,符合綠色奧運的標準;

⑧漏電保護器必須選擇最好的廠家定點供應,絕不允許假冒偽劣產(chǎn)品進入工地;

⑨蹬高作業(yè)的安全帶使用新型安全帶定點廠家。

(8)建立健全機電設備進場檢驗,運轉(zhuǎn)、維修、保養(yǎng)、檢測制度,用有效的管理辦法保障機電設備正常運行和施工生產(chǎn)安全。

(9)嚴格執(zhí)行"安全生產(chǎn)法",確保安全生產(chǎn)資金的投入,資金保證以達到保證安全生產(chǎn)為目的,把職工的生命安全放在第一位。

(10)嚴格劃分責任區(qū),明確標識,保證道路暢通,實施綠化和環(huán)保掛牌管理。

(11)根據(jù)工程的工程特點,在用電管理和防雷擊方面將周密設計,嚴格管理。

1.3應急要求

(1)施工生產(chǎn)事故應急措施是處置施工生產(chǎn)事故發(fā)生后的應急程序,同時提出了預防事故的主要措施,以保證施工生產(chǎn)安全的順利進行。

(2)預防措施的每一項工作都應制訂方案,完善交底措施,進行嚴格的規(guī)范操作。

(3)預防施工生產(chǎn)事故是一項天長日久的工作,也是各級領(lǐng)導主要職責之一。必須時刻警惕,一旦發(fā)生事故要立即報告和處理,不得因玩忽職守和工作失職影響施工生產(chǎn)的正常進行。

2火災事故應急搶救專項措施

2.1火災事故應急撲救和搶險程序

(1)火災事故報告程序,火災事故的第一發(fā)現(xiàn)人---值班室---義務消防隊---項目部。

(2)現(xiàn)場設立值班室,晝夜有人值班,保證與各救援組織的通信聯(lián)絡。

(3)火災事故處理應急撲救程序:火災事故-----撲救火災----組

織搶救-----疏導人員------控制事態(tài)-----保護現(xiàn)場--------調(diào)查火災原因、損失及傷亡人員情況-----向上級報告(見火災事故應急處理指揮體系圖)。

(4)一旦發(fā)生火災事故,即刻啟動各自的火災事故處理應急撲救措施,由項目部火災事故應急處理中心統(tǒng)一指揮和調(diào)動。

(5)現(xiàn)場安全巡視人員巡視時,一旦發(fā)現(xiàn)可燃氣體管道泄漏或工程內(nèi)局部形成爆炸濃度,應立即報告,火災事故處理應急中心接到報告后,立即啟動應急措施,工程部立即通知停電,所有車輛熄火,工程內(nèi)立即啟用防爆排風扇進行強制排風,同時組織搶險大隊進行搶險。

2.2火災事故的撲救措施

(1)火災事故發(fā)生后,應根據(jù)具體火災采用窒息、冷卻、隔離、抑制方法進行滅火。

(2)建筑物火災的控制措施:

①火從建筑物一端燃燒,向另一端蔓延,應從中間控制。

②建筑物中間燃燒向兩端蔓延,應從兩端控制,以下風為主。

③樓層著火,上下同時控制,以上層為主。

(3)木料垛火災的控制措施:

①上風木料垛著火,從下風控制。

②包圍燃燒的木料垛,切斷火源,防止火勢蔓延。

③保護鄰近木料垛及其它可燃材料和建筑物。

(4)油灌火災的控制措施:

①冷卻燃燒的油罐,降低燃燒強度,保護罐壁。

②冷卻鄰近的油罐,防止溫度生高引燃起火。

(5)管道火災的控制措施:

①關(guān)閉閥門,斷絕可燃液體(氣體)的來源。

②堵塞漏洞,防止流散。

③保護鄰近受到火勢威脅的生產(chǎn)裝置、設備和人員。

④易燃易爆火災事故宜采用噴霧水槍滅火。

2.3火災事故的預防措施

(1)嚴格按照《北京市建設工程施工現(xiàn)場保衛(wèi)消防標準》和《北京市施工現(xiàn)場消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行,搞好施工現(xiàn)場消防安全工作。

(2)現(xiàn)場安全巡視人員巡視時,攜帶可燃氣體測報儀,及時發(fā)現(xiàn)易燃易爆氣體和液體的滲漏。一旦發(fā)現(xiàn)可燃氣體管道泄漏或工程內(nèi)局部形成爆炸濃度,應立即報告,啟動應急措施。

(3)施工現(xiàn)場制定消防安全管理規(guī)定,建立逐級防火安全責任制,配備強有力的消防安全管理人員,督促檢查施工現(xiàn)場的防火工作。

(4)減少可燃物的使用量,用難燃和不燃的材料代替可燃物材料。工程內(nèi)禁止存放易燃易爆材料。

(5)嚴格用

火、用電的管理,電氣焊等明火作業(yè)必須開用火證,配備看火人員。

(6)加強施工人員的防火安全知識教育,提高防火意識,實行先教育,后上崗。

2.4設施和物資準備

(1)現(xiàn)場配備噴霧灑水車平時用于降塵,發(fā)生易燃易爆火災和爆炸時,用于噴霧滅火。

(2)施工現(xiàn)場設置臨時室內(nèi)外消防給水設施,施工、生活、辦公區(qū)和防火重點部位配備輕便消防器材。

(3)現(xiàn)場配備兩臺防爆排風機,用于易燃易爆液體、氣體的泄露和施工過程中局部形成爆炸濃度的強制排風。

(4)現(xiàn)場警衛(wèi)巡邏人員配備可燃氣體測報儀,隨時發(fā)現(xiàn)易燃易爆液體、氣體的泄露。

(5)火災事故應急處理領(lǐng)導小組人員配備對講機,用于平時的生產(chǎn)和火災事故應急處理的指揮工作。

(6)同工程現(xiàn)場附近消防中隊建立警民共建奧運合作關(guān)系,共同做好`工程消防工作。

篇3:Z物業(yè)小區(qū)應急事件處理要點

物業(yè)小區(qū)應急事件處理要點

1、器材

為保證應急救援工作的有效實施,項目部平時做好應急裝備的維護、保養(yǎng),保證需要時正常使用。

通訊器材:固定電話、對講機、傳真機、個人手機等;

中控器材:中控室電腦、煙感、溫感、監(jiān)視探頭等;

人員防護裝備:防護服、安全帽、手套、安全帶等;

醫(yī)療設備設施:擔架、急救藥品等;

搶險裝備:應急燈、手電筒、繩索、梯子等;

運輸設備設施:消防電梯、車輛等;

消防器材:滅火器、消火栓、消防斧、水桶等;

消防器材:沙袋、鐵鍬等;

防暴自衛(wèi)器材:電棍、警棍、繩索等;

音像攝錄器材:攝像機、照相機、錄音機等;

掃雪鏟冰用具:鐵鍬、掃帚、簸箕和清掃車。

2、報警

1)發(fā)現(xiàn)和確認事故發(fā)生的任何人員應當立即向指揮中心報告。指揮中心人員接報后應當在第一時間通知應急總指揮、應急工作組組長,被通知人應火速趕到事故現(xiàn)場。如是火災、易燃易爆氣體泄漏或社會安全事件等嚴重事件,必須在第一時間得到確認后由應急總指揮向公安、消防等部門報警。

2)報警內(nèi)容:發(fā)生事故的單位名稱、地址、時間、危險物名稱和數(shù)量、事故原因、事故性質(zhì)(化學毒品外泄、爆炸、燃燒或有人持刀行兇等)、危險程度及對救援的要求,以及報警人與聯(lián)系電話。

3)由應急總指揮決定進入全面應急狀態(tài),啟動警報(連續(xù)、短促電鈴警告);同時用廣播系統(tǒng)向業(yè)主/租戶報警(應用簡潔、明確的公眾語言,如:"請注意,這是火警廣播-----");廣播內(nèi)容的重點要不斷重復,讓業(yè)主/租戶記住,了解每個細節(jié)及其確切意思。

3、通訊

(1)要保證以下部門通訊暢通:

a)指揮中心與應急總指揮、各應急工作組組長之間;

b)應急總指揮和各應急工作組組長之間;

c)應急總指揮與公安、消防、安監(jiān)、技監(jiān)、衛(wèi)監(jiān)、醫(yī)療救護和社會應急部門之間。

(2)應急工作組要及時向應急總指揮報告以下信息:

a)警報反饋:本區(qū)域警報系統(tǒng)是否工作正常;

b)事故情況:是否已排除、已受控制,是否還在蔓延、是否會造成更大危害;

c)救援情況:應急小組是否已到位,有哪些應急人員工作受阻,原因是什么;

d)疏散情況:應當疏散的人數(shù)、集合點清點的人數(shù),滯留在現(xiàn)場的工作人員,失蹤的人數(shù)(去向不明的人員);

e)救護情況:受傷人數(shù),傷員救治情況,正在搜救的情況;

f)排險情況:排險小組已采取了哪些措施,取得的成效,目前遇到的困難;

g)外援情況:公安、消防、安監(jiān)、技監(jiān)、衛(wèi)監(jiān)、醫(yī)療救護和社發(fā)局、社會應急部門到達事故現(xiàn)場情況。

應急總指揮應當利用各種通訊器材協(xié)助各應急小組進行工作。

4、疏散

(1)疏散設施

a)安全出口:建筑物應有兩個或以上安全出口,門向外開啟;

b)通道暢通:疏散通道、安全出口必須暢通、無障礙;

c)護欄牢固:走道、扶梯的護欄必須安裝牢固、高度符合要求;

d)應急照明:疏散通道、安全出口必須安裝應急照明燈;

e)疏散標志:疏散通道、安全出口,路徑轉(zhuǎn)角處墻面應設置醒目的疏散標志。

(2)疏散管理

a)疏散命令:由應急總指揮根據(jù)情況發(fā)布疏散命令;緊急狀態(tài)下,值班主管可在上報應急總指揮的同時發(fā)布疏散命令;

b)疏散廣播:"請注意,這是火警廣播,請你從最近的安全出口撤離;請勿攜帶物品,請關(guān)閉電源和門窗,沿疏散標志從安全出口撤離";

c)疏散路線:客戶疏散組組長應根據(jù)現(xiàn)場情況、人流密度、對疏散路線作選擇或調(diào)整;

d)疏散順序:在火災中,應按先"著火層",后"以上層",再"下層"的順序疏散;(靠近出口和最不利疏散的區(qū)域內(nèi)的可先安排疏散;)

e)疏散引導:客戶疏散組的任務是維護疏散秩序,指明疏散方向和路徑;在拐角、叉道處應有人員引導,避免業(yè)主/租戶誤入危險區(qū)域;要阻止業(yè)主/租戶逆向跑、竄、推撞、擠壓情況發(fā)生;有人倒下,要立即扶起,防止踩踏事故發(fā)生;

f)撤離方向:當發(fā)生火災、爆炸、有毒氣體泄漏等事故時,應使位于現(xiàn)場上風向的業(yè)主/租戶應逆風撤離;使位于下風向的業(yè)主/租戶,最好用濕毛巾捂住口、鼻,彎腰快跑繞到上風向;

g)集合地點:集合地點應選擇在上風向的非事故威脅區(qū)域,總指揮或現(xiàn)場指揮根據(jù)現(xiàn)場情況做出選擇,發(fā)出指令;

h)人員清點:客戶疏散組應當在集合地點對疏散的人數(shù)進行清點,并繼續(xù)尋找滯留在事故現(xiàn)場的人員和受傷人員,幫助其安全撤離;疏散引導小組應及時向總指揮報告疏散情況。

(3)疏散前的注意事項

a)工程搶修組應關(guān)閉不必要電源電、氣設備,切斷不必要電源(易燃、爆氣體泄漏除外);

b)財務人員應把現(xiàn)金鎖入保險柜;

c)為保證快速、有序、安全地疏散,任何人在疏散時不應攜帶個人物品,更不允許逆向跑竄尋找個人物品。

5救護

(1)事故發(fā)生后客戶救援組應快速集合、立即投入現(xiàn)場救護工作,以達到挽救生命、穩(wěn)定病情、減少傷殘、減輕痛苦的救助目的;

(2)營救:醫(yī)療組應千方百計地營救滯留在事故現(xiàn)場的傷員,并將其安全轉(zhuǎn)移;

(3)救治:要遵循"先救命、后治病;先重后輕、先急后緩"的原則;

a)優(yōu)先處理損傷危及生命但可救治的傷員;

b)其次處理用緊急救治措施可穩(wěn)定病情的傷員;

c)然后處理受傷后生理上沒有太大改變的傷員。

(4)運送:運送傷員時,應當根據(jù)傷員的情況以及附近醫(yī)院的技術(shù)力量和特點,合理地轉(zhuǎn)送到相應得醫(yī)院,避免再度轉(zhuǎn)院;

(5)車輛:應當優(yōu)先安排傷員急救用車輛;

(6)客戶救援組應隨時將救援情況(已轉(zhuǎn)移的傷員、正在救治的傷員、還未獲得救助的傷員等)向應急總指揮報告。

6、警戒

事故發(fā)生后,安全排險組應派遣人員在事故現(xiàn)場周圍立即設立警戒區(qū)域,阻止無關(guān)人員進入,執(zhí)行以下任務:

(1)設置警戒線,維護現(xiàn)場周圍的秩序;

(2)嚴格控制進出事故現(xiàn)場的人員,保護事故現(xiàn)場;

(3)指揮危險區(qū)域人員撤離,阻止有人因?qū)と恕⑽镏?/p>

返危險區(qū)域;

(4)疏導交通,保障救助車輛通行,引導應急車輛進入現(xiàn)場;

(5)保衛(wèi)事故現(xiàn)場設施設備和財產(chǎn)安全,防范犯罪行為和別有用心的人卷入肇事;

(6)引導媒體人員進入指定地點,報告應急總指揮部派專人接受媒體人員采訪,控制媒體人員活動范圍;

(7)協(xié)助疏散人群、人員清點、傳遞信息和事故調(diào)查工等作。

7、排險

事故發(fā)生后,安全排險組應派遣人員立即趕到現(xiàn)場,開展排險工作:

(1)火災排險主要措施

a)應利用滅火器等消防器材,把火災撲滅在初始階段,控制災害進一步發(fā)展,為安全疏散創(chuàng)造條件;

b)及時轉(zhuǎn)移易燃易爆有毒有害物品和貴重設備;

c)修復用電設施,搶修因事故受損壞的需應急使用的設施設備;

d)關(guān)閉可能會使事故擴大或引發(fā)其它事故的設施設備。

(2)選用滅火器注意事項

a)易燃液體引發(fā)火災,應選用干粉或泡沫滅火器;

b)易燃氣體泄漏引發(fā)火災,應選用干粉或二氧化碳火器;

c)可燃固體物質(zhì)引發(fā)火災,應選用水型滅火器;

d)高溫設備火災,忌用水型滅火器,應選用干粉或二氧化碳火器;

e)電器設備火災,忌用水型滅火器,應選用干粉或二氧化碳火器;

f)精密儀器和貴重設備火災,忌用水型、干粉滅火器,應選用二氧化碳火器;

g)貴重文件檔案火災,忌用水型滅火器,應選用干粉或二氧化碳火器。

(3)易燃易爆氣體泄漏處置原則

必須遵照"先防爆、后排險","先控制火源、后制止泄漏"的原則,靈活使用關(guān)閥斷氣、堵塞漏點、稀釋驅(qū)散等處置措施。要采取強有力的措施,斷絕一切可能的火源。

a)泄漏區(qū)的電氣設備如無防爆措施不能隨意開關(guān),避免產(chǎn)生電火花;

b)迅速撲滅各種明火,停止電焊等明火操作;

c)嚴禁使用金屬工具、穿著釘鞋、化纖服裝,以免碰撞、磨擦而產(chǎn)生火花;

d)禁止在氣體擴散區(qū)域使用電話、手機等通訊工具;

e)冷卻高溫設備、物體;

f)警戒區(qū)內(nèi)實行交通管制,禁止車輛通行,防止排氣筒火星;

g)禁止吸煙;

h)堵漏無效,泄漏范圍擴大時,應迅速向周圍單位、居民發(fā)出險情警告,要求其熄滅一切明火、切斷電源、迅速撤離至安全地帶。

8終止應急狀態(tài)

(1)當事故已經(jīng)排除,險情已經(jīng)結(jié)束,應當由應急總指揮通過廣播、公告等方式宣布:"終止應急狀態(tài)";

(2)若事故應急處置已啟動了市、區(qū)應急聯(lián)動機制,應急總指揮部應當先征求市、區(qū)應急處置部門的意見,然后作出決定;

(3)暫時隔離事故現(xiàn)場,保護現(xiàn)場物證,以利于有關(guān)部門對事故的原因、傷害、損失進行調(diào)查評估;

(4)撤消原危險區(qū)域警戒線,恢復正常狀態(tài)。

9、恢復與善后

(1)事故調(diào)查:事故發(fā)生后應成立事故調(diào)查組。事故調(diào)查的目的是查清引發(fā)事故的原因及管理上的薄弱環(huán)節(jié),以便分清事故責任,消除事故隱患,教育干部職工,建立預防機制。

(2)損失評估:估算因事故造成人身傷、亡及善后處理支出的費用和受損財產(chǎn)的價值,以及其它間接損失,為事故調(diào)查、處理和恢復工作提供依據(jù)。

(3)法律咨詢:事故發(fā)生后,很可能涉及法律責任和行政責任等問題,應向法律專家進行咨詢,幫助公司負責人取得處理相關(guān)事務的主動權(quán),確保決策和行為的合法性。

(4)保險索賠:保險索賠是恢復工作重要一環(huán),要積極配合保險公司進行事故勘查,提供完整的索賠材料。

(5)執(zhí)行獎懲制度:獎勵在應急救援中表演突出、作出貢獻的人員;懲罰在應急救援中不執(zhí)行預案規(guī)定程序,嚴重失職,造成較大損失的人員。