酒店對(duì)非法經(jīng)營(yíng)和倒賣外匯人員的處理程序

防范措施

1.警衛(wèi)、值勤人員要隨時(shí)注意,防止非法經(jīng)營(yíng)商販和倒匯、換匯等閑雜人員進(jìn)入酒店。

2.車場(chǎng)、車庫(kù)和門前要密切注意滯留在酒店周圍的閑散人員。通過(guò)詢問(wèn)、觀察,將他們勸離酒店區(qū)域。

3.在住店客人外出、歸來(lái)的高峰時(shí)間,要加強(qiáng)巡邏,注意閑散人員糾纏客人,直至客人乘車離去或進(jìn)入酒店。

4.對(duì)經(jīng)常在酒店區(qū)域內(nèi)活動(dòng)的非法經(jīng)營(yíng)的商販和倒匯、換匯人員要注意搜集他們的有關(guān)情況,摸清他們的姓名、工作單位和家庭住址,及時(shí)報(bào)告公安部門;如發(fā)現(xiàn)在酒店有不法行為發(fā)生要立即采取措施制止。

5.傳達(dá)室、職工通道的警衛(wèi)人員在崗時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客驗(yàn)證制度,防止以上閑雜人員混入酒店。

處理程序:

1.警衛(wèi)人員、服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)非法商販和倒匯、換匯人員進(jìn)行非法活動(dòng)時(shí),要立即報(bào)告保安部并采取有效措施。

2.保安部接到報(bào)告后、值班人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)提供的情況,將非法經(jīng)營(yíng)商販或倒匯,換匯人員帶到保衛(wèi)部進(jìn)行處理。盡量不驚擾客人或?qū)⒂绊懣刂圃谧钚》秶鷥?nèi)。

3.保安部根據(jù)工商局、公安局所賦予的權(quán)利,視問(wèn)題的情況給予他們必要的處罰。

4.對(duì)不服管理或情節(jié)嚴(yán)重的,保安部立即報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊凸矙C(jī)關(guān)。

5.協(xié)助、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

篇2:酒店信用卡處理程序

酒店信用卡的處理程序

規(guī)定:

Policy:

程序:

Procedures:

本部收到稽核部交來(lái)的信用卡簽購(gòu)單時(shí):

1、首先檢查卡別及金額是否與查核交接數(shù)吻合;

2、檢查信用卡是否是本酒店可接受的其中一款;

3、檢查信用卡是否不在"黑名單"之列;

4、檢查信用卡的有效期,及是否已簽署;

5、如超出限額,是否已有授權(quán)密碼;

若與2、3、4、5點(diǎn)沒(méi)有出入,可繼續(xù)處理,若被拒付,則知會(huì)收銀主管,查找原因;

6、若相符,按不同的卡填寫銀行匯計(jì)單,計(jì)算出銀行手續(xù)費(fèi),交出納送銀行托收;

7、收到出納交回的"銀行回單"沖減相應(yīng)帳戶;

8、與信貸部密切配合的有稽核部、收銀部,很多都涉及到原始帳單,所以三方應(yīng)互相配合,將帳單按一定的順序和類別放好,以便查找。

篇3:酒店掛帳處理程序

酒店掛帳的處理程序

規(guī)定:

Policy:

程序:

Procedures:

那些與本酒店簽有掛帳合約的公司,信貸部根據(jù)合同副本,以每一個(gè)公司開設(shè)一個(gè)帳戶。每天收到稽核部送來(lái)的帳單時(shí):

1、逐筆核對(duì)該公司掛帳是否與本酒店簽有合約,有效簽單人是否屬實(shí),如遇特殊情況,則一定要有規(guī)定的擔(dān)保人簽字擔(dān)保,如果收不到款項(xiàng),則由擔(dān)保人負(fù)責(zé);

2、若不符合要求,則查單,同時(shí)知會(huì)稽核主任或收銀主任,查找原因;

3、若符合要求,則按各公司帳戶分別入電腦;

4、當(dāng)出納收到款項(xiàng),將銀行回單送信貸部,本部據(jù)此入帳沖減原帳戶;

5、當(dāng)某公司掛帳達(dá)到一定限額,或有一筆費(fèi)用遲遲未繳時(shí),由財(cái)務(wù)運(yùn)作部經(jīng)理發(fā)出催款信,并附月結(jié)帳單,若仍沒(méi)有交款,再出信追收,最后財(cái)務(wù)運(yùn)作部經(jīng)理經(jīng)理寫一份停止其掛帳的通知,經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理批準(zhǔn)后,分派各部門,并與有關(guān)人員上門追收;

6、保管好未付款及已付款帳單、單據(jù)。