1.服從OP的工作安排,在做好自己工作的同時,具有團隊意識,幫助團隊其他成員完成整個團隊的任務(wù)目標(biāo)。

2.及時跟蹤每一票貨物,以確保貨物按預(yù)計航班運出。每一票貨物需跟蹤到貨物到達(dá)目的港交給收貨人為止。

3.操作報關(guān)后客戶要求的提單更改,即聯(lián)系航空公司發(fā)電報及CCA,并跟蹤已保證更改成功。

4.遇到超出個人能力范圍內(nèi)或權(quán)限的,及時要求OP幫助,在OP的幫助和指導(dǎo)下及時、有效、迅速地解決問題。

5.通過對照每票貨的各種單據(jù),檢查各環(huán)節(jié)的邏輯是否合理,有無明顯錯誤。

6.確保根據(jù)公司要求,做到文件規(guī)范化。

7.涉及任何費用問題均不準(zhǔn)自行決定,應(yīng)及時告知OP解決。

8.對于工作中碰到的問題,及時通過書面記錄方式,總結(jié)到《月總結(jié)》或者編寫專項流程。

9.對于工作中碰到的問題,能積極提出妥善建議。或者通過會議的方式,有效的解決問題。

10.及時、準(zhǔn)確的傳真提單及航班信息給客戶、發(fā)預(yù)告給代理。

11.及時、有效、迅速地處理解決不正常貨況(包括及時跟客戶,航空公司等涉及的各方面溝通,處理,及特定情況下的授權(quán)解決)。

12.向客戶報價。

篇2:銷售助理崗位職責(zé)范本(航空運輸)

1.建立、劃分銷售區(qū)域,建立代理人銷售檔案、客戶基本檔案、客戶銷售檔案。

2.調(diào)研市場信息,改進(jìn)客戶合作,促銷產(chǎn)品。

3.根據(jù)市場情況,協(xié)同制定團隊、散客銷售政策并督導(dǎo)銷售政策執(zhí)行。

4.根據(jù)市場情況,協(xié)調(diào)與競爭公司的合作。

5.負(fù)責(zé)收集航班銷售信息,監(jiān)控航班銷售情況,并做好航班銷售。