寫字樓清潔工作檢查規(guī)程

(1)目的

為了保證寫字樓環(huán)境清潔衛(wèi)生,使清潔公司進行清潔衛(wèi)生、垃圾清運工作有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。同時,為了給物業(yè)助理每天監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),以及對清潔公司的工作效果有一個客觀評價標(biāo)準(zhǔn),因而有必要制定《清潔工作檢查規(guī)程》。

(2)內(nèi)容。

1)地面:硬質(zhì)地面臺階及其接縫是否潔凈,上蠟是否光亮,地毯是否清潔,有無污點和霉壞,梯腳板墻腳線、地腳線等地方有無積塵、雜物、污漬、廣場磚、車庫地面是否干凈,花基、花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物,綠化牌、庭園是否干凈、光亮。

2)墻面:大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無污跡。

3)玻璃:玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。

4)金屬制品:如電房門、梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缺、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過,是否光亮無銹跡和污跡。

5)天花:光管、指示牌、光管盤、燈罩等設(shè)施是否干凈,無蜘蛛網(wǎng)。

6)電梯:電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵,轎箱是否干凈無雜物、污漬。

7)洗手間:皂盒、干手器、廁兜水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞,洗手間內(nèi)有無異味,便器、洗手盆、尿斗有無水銹,臺面干凈無水跡,廁所是否齊全。

8)開水間:檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。

9)大堂:煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他臟物是否按規(guī)定及時清除,防滑紅地毯是否干凈、清潔、接待臺、保安亭等設(shè)施是否干凈無雜物。

10)垃圾清運:垃圾清運是否準(zhǔn)時,是否日產(chǎn)日清,清運是否干凈,垃圾清運過程中散落地的垃圾是否清掃干凈,是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。

篇2:房務(wù)部清潔工作檢查表

臥室:

1、所有墻面清潔

2、所有家具、門、門框清潔、打蠟

3、清潔所有通風(fēng)口和空調(diào)口

4、清潔所有的鏡面、燈和掛

5清潔所有燈罩

6、清潔電話和電話線

7、家具后面及床下吸塵

8清潔所有抽屜內(nèi)側(cè)

9客房酒吧、冰箱除霜并清潔內(nèi)側(cè)

10、所有金屬飾物拋光

11、清洗窗戶內(nèi)側(cè)

12、床墊翻面及吸塵

13、清潔床頭板后面

14、吸沙發(fā)座墊及縫隙

15、清潔地毯邊和踢腳板邊

衛(wèi)生間:

1、清洗所有大理石墻面、臺面和地板

2、清潔所有的鏡面

3、清潔電話及電話線

4、所有金屬裝飾件拋光

5、清潔電話的各部分

6、清潔洗手盆、浴缸和下水塞

7、清洗淋浴間內(nèi)外

8、清洗所有垃圾筒

其它:

1、洗所有沙發(fā)及沙發(fā)墊

2、洗地毯

3、洗窗簾或窗簾、紗簾、遮光簾除塵

4、洗床裙、床罩、椅墊罩和毛毯

服務(wù)員-------------------------樓層:--------------------------------------

領(lǐng)班:-----------------------------

篇3:物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)

1.目的:保證轄區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對清潔工作作出客觀評價。

2.適用范圍:轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

3.職責(zé):

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。

3.2環(huán)境主管在日檢時對清潔衛(wèi)生工作加以檢查。

3.3服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作的抽查和周檢。

4.內(nèi)容:

4.1保潔員自查:保潔員依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時彌補、解決。

4.2保潔領(lǐng)班檢查:在指定管理的崗位和作業(yè)點,實施全過程的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。

4.3環(huán)境主管巡查:每天環(huán)境主管對轄內(nèi)的區(qū)域、崗位進行巡查,應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題和抽查糾正后的效果,把檢查結(jié)果記錄在《巡視檢查記錄表》,并將未能解決的問題上報服務(wù)中心經(jīng)理。

4.4服務(wù)中心經(jīng)理抽查:服務(wù)中心經(jīng)理對轄內(nèi)區(qū)域、崗位和作業(yè)員安排有計劃的抽查,每周不少于轄內(nèi)25%的區(qū)域、崗位、作業(yè)點;每月對轄內(nèi)區(qū)域作全面檢查,及時解決問題。

4.5檢查的內(nèi)容:

4.5.1保潔員的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范。

4.5.2保潔員的儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定。

4.5.3保潔員的工作質(zhì)量是否達到各項衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4.5.4保潔員的作業(yè)操作有無違反操作規(guī)程、安全條例。

4.5.5保潔員的服務(wù)是否按服務(wù)規(guī)范進行服務(wù)。

4.5.6轄內(nèi)區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備狀況。

4.6檢查的要求:

4.6.1檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,不僅要及時糾正,還要給保潔員分析原因,對員工進行教育、培訓(xùn),以防類似問題再發(fā)生。

4.6.2將檢查的記錄作為對員工工作表現(xiàn)等考核依據(jù),依據(jù)有關(guān)獎懲制度對員工進行獎懲和處理。

4.6.3通過檢查、測定不同崗位的工作量、物料損耗情況,考核員工在不同時間的作業(yè)情況,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。

4.6.4在檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,找出原因,提出改進措施,改進服務(wù)素質(zhì),提高工作質(zhì)量。

4.7各項清潔項目的檢查標(biāo)準(zhǔn):

4.7.1大堂:

4.7.1.1保持地板無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

4.7.1.2大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無灰塵。

4.7.1.3玻璃大門無手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無損。

4.7.1.4大堂內(nèi)不銹鋼設(shè)施,保持光亮、無污跡;煙缸,無煙灰跡、無痰跡。

4.7.2公共區(qū)域(包括走道、茶水間、扶梯、電梯及電梯廳、室外場地)。

4.7.2.1電梯轎箱及電梯間地面保持清潔、光亮、無污跡、無水跡、無腳印。

4.7.2.2走道四角及踢腳板保持干凈、無垃圾。

4.7.2.3煙灰缸保持清潔、無污痕,煙蒂不得超過6個。

4.7.2.4茶水間保持清潔、整齊、無污水。

4.7.2.5樓面垃圾箱放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周無散積垃圾、無異味。

4.7.2.6墻面及走道設(shè)施、門框、通風(fēng)口、燈管,保持干凈、無積灰。

4.7.2.7安全扶梯臺階保持清潔、無污物、無垃圾;扶桿上保持光亮、無積灰。

4.7.2.8保持電梯梯門光潔、明亮,轎箱及四壁地面干凈、整潔。

4.7.2.9室外場地的地面,做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙屑,使人感到寬廣、舒暢。

4.7.2.10明溝空潔、暗溝不塞、管道不堵、排放暢通、沙井內(nèi)壁無附著物、井底無沉淀物。

4.7.3衛(wèi)生間:

4.7.3.1衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡、無頭發(fā)、無異味。

4.7.3.2墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng),地面無腳印、無雜物。

4.7.3.3鏡子保持明凈,無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。

4.7.3.4金屬器具保持光亮、無浮灰、無水跡、無銹斑。

4.7.3.5衛(wèi)生用品保證齊全,無破損。

4.7.3.6保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。

4.7.4寫字樓、會議室:

4.7.4.1保持室內(nèi)的窗、窗臺、窗框干凈、整潔,無破損。

4.7.4.2保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好,無污漬、無浮塵、無破損、無蛛網(wǎng)。

4.7.4.3保持地面地毯整潔、完好,無垃圾、無污漬、無破洞。

4.7.4.4保持室內(nèi)各種家具光潔、無灰塵,放置整齊。

4.7.4.5保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好、無破損。

4.7.4.6保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔,無積灰、無霉斑。

4.7.4.7室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正、清潔無損。

4.7.4.8定時噴灑空氣清新劑,保持室內(nèi)的空氣清新。

4.7.5地下車庫:

4.7.5.1保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品。

4.7.5.2保持地面無灰塵、無垃圾。

4.7.5.3保持地下車庫空氣流暢,無異味、無毒味,定期噴灑藥水。

4.7.6玻璃及不銹鋼:

4.7.6.1玻璃無灰塵、無水跡,保持干凈、光亮。

4.7.6.2玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時清除,保持清潔。

4.7.6.3要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。

4.7.6.4愛護清潔工具,注意保養(yǎng),不使用破損的工具擦洗玻璃。

4.7.6.5不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。

4.7.7垃圾房:

4.7.7.1無堆積垃圾。

4.7.7.2垃圾做到日產(chǎn)日清。

4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放點。做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾。

4.7.7.4可作廢品回收的垃圾,要另行放開。

4.7.7.5垃圾間保持清潔,無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。