電銷坐席(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、公司自有客戶資源,無需自己尋找客戶2、為意向客戶提供理財規劃及保障搭配3、負責回訪老客戶

任職要求:1.大專以上學歷,年齡22-30歲(有相關經驗可適當放寬)2.有親和力及較好的溝通表達能力3.目標感強,敢于挑戰高薪

電銷坐席(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、熟悉公司銷售產品,結合產品優勢,以電話溝通方式進行新客戶開發和邀約;

2、根據業務要求,做好新客戶開發工作,定期進行客戶回訪,新增轉介紹或二次開發客戶;

3、完成電銷主管制定的業績指標,過程指標;

4、根據電銷主管的要求,定期撰寫工作報告;

5、及時反饋一線的客戶信息,提出合理化建議;

崗位要求:

1、大專學歷,18-35周歲;

2、思維敏捷,對客戶提出的異議,能迅速解決;

3、普通話標準,口齒清晰,表達流暢;

4、性格開朗,抗壓能力強,并有一定銷售經驗,具有同行電銷經驗者優先;

公司福利:

1、薪資福利:14薪,年度調薪,10-18天帶薪年假;

2、多元化的員工培訓(技能培訓、拓展培訓等);

3、健全的員工關懷機制(年度旅游、補充醫療保險、年度體檢、節假日福利等);

4、自主性的團隊建設活動;

5、公司擁有完整的晉升體系,激勵員工成長。

電銷坐席(崗位職責)

職位描述

【崗位職責】:

1、理財產品銷售相關的電話呼出、呼入業務。

2、負責接聽客戶呼入電話或根據公司分配的客戶名單,面對客戶進行電話銷售,推薦公司服務和產品,按標準進行跟蹤與管理;

3、完成既定的銷售目標及考核指標;

4、接受互聯網金融業務、服務流程等相關課程的培訓,接受測試及主動學習提高業務技能。

【任職條件】:

1.中專及以上學歷的社招人員;

2、大專及以上學歷;

3.普通話標準,音質佳,親和力較好;

4.反應靈敏、邏輯思維與表達能力較強;

5.電腦操作熟練,打字30個字/分鐘以上;

6.勤奮踏實,熱愛銷售工作。

篇2:坐席代表崗位職責(6篇)

坐席代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

接聽服務熱線電話,受理客戶咨詢,業務辦理等服務項目,無任何銷售內容。根據公司要求定期進行電話回訪,客戶調查等工作,確保優秀的客戶滿意度

任職要求:

1、男女不限,年齡20-30周歲之間,身體健康,大專及以上學歷,有相關客服經驗可放寬至中專學歷;

2、普通話標準,口齒清晰,具備出色的語言表達能力;

3、熟練掌握計算機操作,錄入速度40字/分鐘以上;

4、具備良好的電話禮儀與技巧。

5、保險、經濟、金融專業的學生優先考慮;

坐席代表(崗位職責)

職位描述

【任職要求】

1、年齡21-30歲(男女不限),中專及以上學歷,兩年以上工作經驗,其中呼叫中心1年以上工作經驗;

2、工作有耐心,性格開朗,有較強的語言表達能力和溝通技巧;

3、具備較強的服務意識,親和力強,積極主動,有大局觀;

4、普通話標準、吐字清晰、聲音甜美,優秀的文字錄入能力和較好的學習能、應變能力,能承受較大的工作壓力;

5、懂得基本的電腦操作以及表格制作,打字速度不低于50字/分鐘;

【崗位職責】

1、接聽400客戶來電,完成在線QQ和400熱線的業務咨詢和回復工作,并做好記錄工作;

2、向客戶提供準確、迅速、親切、周到的理財服務;

3、熟悉并掌握相關業務知識,及各項業務操作技能和相關業務流程;

4、熟練受理客戶的各種業務服務需求,具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的主動意識和能力,最大限度的提高客戶滿意度;

5、對客戶服務過程中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;

6、具有客戶投訴的初級處理經驗。

坐席代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理電話接入的客戶服務及投訴請求,并對簡單故障進行修復,確保客戶滿意。

2、記錄客戶信息,下發服務任務,跟蹤任務完成情況,客戶回訪,發現異常及時上報。

3、整理完善劾及客戶檔案,定期導出并分發相關報表。

4、執行上通話的工作安排。

任職要求:

1、35歲以下,專科或以上學歷,有呼叫中心或機械電子類工作經驗者優先。

2、普通話標準,口齒清晰,具有較強的溝通協調能力;要求聽打錄入速度較快。

3、能適應呼叫中心排班及節假日加班安排。

4、可熟悉操作常用辦分軟件。

坐席代表(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、提供優質的在線、電話咨詢,解答客戶疑問;

2、受理客戶的咨詢問題,協助客戶獲得滿意的解決方案;

3、負責客戶相關信息的錄入管理,并提交工作報表;

4、對其他部門的相關工作提供支持與協助;

5、領導安排的其他工作。

職位要求:

1、普通話標準,口齒清楚,出色的語言表達能力;

2、一年以上相關工作經驗;

3、良好的心理素質及自我調節能力,樂觀積極向上的工作態度;

4、學習能力強,認真踏實,有責任心,具備良好的團隊意識;

5、熟練使用辦公軟件;

公司福利:

1、繳納五險一金、補充意外險;

2、2~3周正規崗前帶薪培訓;

3、快速晉升、成長的平臺空間;

4、帶薪年假、帶薪病假、定期體檢;

5、餐補、交通補、婚育補貼、節假日福利等。

坐席代表(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、有良好的語言表達能力及溝通技巧,普通話標準,聲音甜美;

2、性格外向,熱情大方,有一定的抗壓能力;

3、有較強的責任心和團隊合作精神;

4、有電話營銷、銷售客服相關工作經驗者優先;

薪酬待遇:底薪+提成+獎金+績效>5000元

其它福利:

1、享有國家規定7――15天法定假日及年假、婚假、產育假等假期制度;

2、公司每月補貼相應的獎金與相關補助

3、公司獎勵國內外旅游

4、8小時工作制,每周休息一天半坐席代表(崗位職責)

職位描述

任職資格:

1、大專及以上學歷,有客服經驗者優先;

2、普通話標準,開朗自信,良好的溝通技巧,較強的語言表達和說服能力;

3、責任心強,吃苦耐勞,有團隊合作精神。

崗位職責:

1、負責熱線電話客戶咨詢、信息查詢、電話轉接工作;

2、負責客戶日常增值、特約服務預約辦理工作;

3、負責客服熱線回訪工作;

4、負責熱線電話信息登記;

5、負責收集、整理、更新、傳遞客戶信息,做好保密工作;

6、負責檔案信息整理、匯總、保管工作;

7、完成領導交辦的其它工作。

篇3:電話中心坐席崗位職責內容

1.按照階段性的運營及業務工作目標和實施細則,完成呼入及呼出工作任務達到電話中心目標。

2.制訂階段性工作計劃和目標,認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。

3.及時處理客戶提出的重大問題及突發、投訴事件,并及時向班長通報。

4.認真完成每班次交接班的工作,并積極參與班前、后會。

5.根據班長的安排,適當聽取自己及優秀客戶服務人員的錄音,提出改進建議。

6.如實核