物業(yè)各系統(tǒng)緊急突發(fā)事件操作規(guī)程

1目的

明確緊急突發(fā)事件應急程序,為業(yè)主(用戶)提供安全、舒適的生活環(huán)境。

2適用范圍

適用于公司及下屬各管理處緊急突發(fā)事件的處理。

3職責

1)公司領導負責處理重大緊急突發(fā)事件。

2)安管部負責較大治安緊急突發(fā)事件的處理。

3)工程部負責設備突發(fā)重大故障的處理。

4)消防中心負責火警火災事件的處理。

4程序

1)重大事件指:因劫匪、火災、燃氣泄露、特大水災、臺風災害、地震災害等。

2)重大緊急突發(fā)事件的處理。

3)發(fā)生重大緊急突發(fā)事件,接待人應填寫《重大事件情況記錄表》。

4)客服部當日值班負責人或保安隊負責人除了向有關部門報告外,都必須第一時間電話或口頭向公司領導和部門經(jīng)理匯報。

5)并組織人員處理,避免嚴重后果發(fā)生。

6)然后書面上報《緊急突發(fā)事件報告》,要求有事件發(fā)生的地點、時間、起因、緊急處置措施等。

7)部門經(jīng)理根據(jù)事態(tài)的嚴重性,成立應急處理小組,委派專人負責,事件處理完畢后,對事件的原因、損失、處理結果進行總結,報告總物業(yè)經(jīng)理。

8)公司各部門、各單位必須服從公司的統(tǒng)一調(diào)配。

9)部門根據(jù)事態(tài)的嚴重性,成立應急處理小組,委派專人負責,事件處理完畢后,對事件的原因、損失、處理結果進行總結,報告總物業(yè)經(jīng)理。

篇2:三九醫(yī)院突發(fā)事件應急藥品供應標準操作程序

醫(yī)院突發(fā)事件應急藥品供應標準操作程序

目的:制定突發(fā)事件應急藥品供應標準操作程序,確保事件突發(fā)時能迅速反應,有效采取一系列相應措施,保證發(fā)生突發(fā)性緊急事件時的藥品供應,保障病患健康與生命安全,維護社會秩序。

范圍:門診、病區(qū)藥房、藥庫

責任人:藥劑科主任、采購、庫管、各部門負責人

程序:

1、醫(yī)院突發(fā)事件應急藥品供應主要分以下二類情況:

第一類:停電、醫(yī)院HIS系統(tǒng)故障(包括電腦故障等)。

第二類:搶救病人的特殊需求或重大自然災害、大規(guī)模傳染病、集體食物中毒等。急需調(diào)集醫(yī)院沒有的藥品或庫存不足的藥品。

2、適用于第一類的預案流程:

停電時,電話咨詢設備科,查詢停電的預計時間;并及時啟用應急燈或手電筒;若停電時間較短,可讓病人等候,需使用急救藥品可先付押金,藥師審方發(fā)藥;停電時間較長不能修復時,使用手工處方,手工劃價收費發(fā)藥;

HIS系統(tǒng)故障時,電話咨詢信息中心(咨詢故障原因及預計修復時間);短時間能修復的,可讓病人等候;需長時間修復的,采用手工處方,單機版劃價收費,藥師核對發(fā)票并審方發(fā)藥,待恢復后確認處方

3、適用于第二類的預案流程:

第一時間通知科主任、藥品采購或庫管;藥品采購等負責聯(lián)系相關藥品供應的醫(yī)藥公司或廠家;承諾:接到電話后,半小時內(nèi)給予答復,若本市內(nèi)有庫存的藥品2小時內(nèi)到醫(yī)院,本市內(nèi)沒有庫存的藥品根據(jù)具體情況供應。

4、備注:

1)藥劑科主任、采購、庫管、各部門負責人應24小時開機;

2)當發(fā)生停電或電腦故障時,應及時打電話給相關科室及時維修;

3)應急燈放置門診藥房,每周檢查,電力不足需充電;

4)藥房必須備有正常的打印機、計算器及藥價本(藥價及時更新)

附:各部門負責人聯(lián)系電話如下:

總負責:zz

門診藥房負責人:zz

病區(qū)藥房負責人:zz

藥庫采購:zz