物業(yè)管理處服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)程

一、目的

規(guī)范管理處服務(wù)收費(fèi)(包括管理費(fèi)、水電費(fèi)),確保用戶對服務(wù)的滿意。

二、適用范圍

小區(qū)物業(yè)管理處為用戶提供的有償服務(wù)收費(fèi)及每月管理費(fèi)、水電費(fèi)、車管費(fèi)的收取。

三、職責(zé)

1、管理處收款員負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。

2、管理員負(fù)責(zé)派發(fā)各項(xiàng)收費(fèi)通知單,并協(xié)助收款員做好費(fèi)用的催繳工作。

3、小區(qū)主任負(fù)責(zé)對有償服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

4、相關(guān)部門主管對有償服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行審核。

四、工作程序

1、水電費(fèi)、管理費(fèi)、車管費(fèi)的收取

(1)管理處應(yīng)從入伙通知書發(fā)出之日起向業(yè)主收取管理費(fèi),管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門核準(zhǔn)及業(yè)主委員會(huì)決定執(zhí)行。

(2)管理處每月安排人員準(zhǔn)確抄記水、電表度數(shù),收款員根據(jù)水、電表度數(shù)準(zhǔn)確計(jì)算收費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(3)對固定車位使用費(fèi)自有車位月租費(fèi),自車場投入使用時(shí)逐月或按雙方約定一次性收取,臨時(shí)車輛收費(fèi)執(zhí)行《交通管理實(shí)施規(guī)范》,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門核準(zhǔn)。

(4)管理員每月應(yīng)及時(shí)向用戶派發(fā)收費(fèi)通知單,協(xié)助收款員做好未交費(fèi)用戶的費(fèi)用催繳工作。

(5)對逾期不交納管理費(fèi)、水電費(fèi)的用戶,管理處應(yīng)根據(jù)省市物業(yè)管理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定處理。

2、有償服務(wù)費(fèi)收取

(1)管理處在為用戶提供有償服務(wù)后,應(yīng)根據(jù)《服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》計(jì)費(fèi),并請用戶對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收簽認(rèn)。

(2)部門主管在檢查有償服務(wù)工作單時(shí)應(yīng)對有償服務(wù)費(fèi)進(jìn)行審核,并對于不符合《服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的收費(fèi)應(yīng)及時(shí)采取措施糾正,并在每月月初及時(shí)將工作單第三聯(lián)送交財(cái)務(wù)室。

(3)財(cái)務(wù)人員根據(jù)服務(wù)工作單在收費(fèi)通知相關(guān)欄目中記錄收費(fèi)金額,并由管理員及時(shí)向用戶派發(fā)。

五、相關(guān)文件與記錄

1、《住戶手冊》

2、《交通管理實(shí)施規(guī)范》

3、《服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

編制審核

批準(zhǔn)生效日期

篇2:附屬醫(yī)院收費(fèi)物價(jià)管理制度

附屬醫(yī)院收費(fèi)與物價(jià)管理制度

為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理,規(guī)范收費(fèi)行為,特制定本制度。

1、醫(yī)院設(shè)立專門的物價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組,配備專職物價(jià)員負(fù)責(zé)全院的物價(jià)與收費(fèi)管理工作。主要任務(wù)是:熟悉掌握醫(yī)院收費(fèi)政策和規(guī)定,積極指導(dǎo)和檢查醫(yī)療收費(fèi);定期開展自查自糾,及時(shí)反映情況,制定相應(yīng)的管理措施,提出整改建議;認(rèn)真接待和處理有關(guān)收費(fèi)方面的查詢和投訴。

2、醫(yī)院所有服務(wù)項(xiàng)目均按《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊》(2005)和物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi),并提供相應(yīng)的正規(guī)醫(yī)療服務(wù)發(fā)票。對新開展的醫(yī)療項(xiàng)目,由科室填寫"新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格申請表"和"成本測算表",送物價(jià)管理員審核后報(bào)物價(jià)管理部門辦理審批或備案手續(xù),批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)處通知有關(guān)科室執(zhí)行。

3、及時(shí)向收費(fèi)對象告知收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),提高收費(fèi)的透明度。在門診大廳采用電子顯示屏公示醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立門診、住院價(jià)格信息查詢電子觸摸屏。對住院病人提供一日清單,出院結(jié)帳時(shí)提供收費(fèi)明細(xì)清單,向門診病人提供藥品明細(xì)單等。

4、住院病人原則上按照規(guī)定交納住院預(yù)交金。現(xiàn)金病人初次交納預(yù)交金標(biāo)準(zhǔn)為:手術(shù)病人≥1000元,非手術(shù)病人≥500元。醫(yī)療保險(xiǎn)病人按醫(yī)、社保有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、嚴(yán)格控制在院病人欠費(fèi)。收費(fèi)處工作人員要及時(shí)與病區(qū)醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系,掌握病人費(fèi)用情況,病人發(fā)生欠費(fèi)應(yīng)及時(shí)催繳。

6、嚴(yán)格收費(fèi)部門的工作程序,工作人員因工作疏忽而發(fā)生漏、錯(cuò)收,造成醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失,原則上由當(dāng)事人賠償,特殊情況請示領(lǐng)導(dǎo)商定。

篇3:師大分校區(qū)地下車庫收費(fèi)管理辦法

師范大學(xué)分校區(qū)地下車庫收費(fèi)管理辦法

一、為了規(guī)范地下車庫管理,保障學(xué)校和車主合法利益,根據(jù)本校實(shí)際,制定本辦法。

二、已經(jīng)購買地下車庫停車位的車主,其停車服務(wù)費(fèi)按照學(xué)校招標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn)繳納,由負(fù)責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)全額收取和管理使用。

三、未購買地下車庫停車位,需要在地下車庫停車的,分別按以下辦法收取停車費(fèi):

1.停車12小時(shí)及其以下(不過夜)的,按每車每次3元收費(fèi),其所收費(fèi)用由負(fù)責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)收取和管理使用。

2.停車超過12小時(shí)在5天之內(nèi),且過夜的,按每車每天6元收費(fèi);停車在5天至10天之內(nèi),且過夜的,按每車每天12元收費(fèi)。其所收費(fèi)用由負(fù)責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)收取和管理使用。當(dāng)月停車超過10天(無論是否過夜)的,按短期租用對待。

3.短期租用的,按每車每月300元收費(fèi),費(fèi)用由負(fù)責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)收取后,其中220元作為資源占用費(fèi)交學(xué)校,80元由負(fù)責(zé)地下車庫物業(yè)服務(wù)的企業(yè)管理使用。短期租用車位的,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向?qū)W校資產(chǎn)管理和后勤管理部門備案。

4.辦理短期租用停車位時(shí),當(dāng)月不超過15天(含15天)按半月收費(fèi),超過15天按全月收費(fèi)。

四、短期租用停車位,每次最長時(shí)間不得超過6個(gè)月;如需要續(xù)租時(shí),按最新價(jià)格辦理。

五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法規(guī)定的,由后勤管理部門按其違規(guī)金額的3―5倍處罰;情節(jié)嚴(yán)重的,中止合同。

六、資產(chǎn)管理部門會(huì)同后勤管理部門每年定期對短期租用地下車庫車位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

七、本辦法從20**年4月1日起執(zhí)行。

資產(chǎn)管理處

后勤管理處