物業(yè)公司員工手冊(cè)入職引導(dǎo)篇(2)

第二章職場(chǎng)紀(jì)律

1.職業(yè)禮儀

1.1職業(yè)形象

(1)我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。

(2)員工上班衣著基本分為:

A、星期一至五

男員工著襯衫、西裝、深色皮鞋(短襪),系領(lǐng)帶;女員工著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙,著皮鞋。

B、在休息日或者在"五一"、"十一"、"元旦"、"春節(jié)"等長(zhǎng)假期時(shí)著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝。

(3)上班時(shí)間佩戴工作牌。

1.2辦公禮儀

(1)使用電話注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明;

(2)代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

(3)辦公時(shí)間不擅離工作崗位,需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代;

(4)不在辦公區(qū)域高聲喧嘩,接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行;

(5)注意保持整潔的辦公環(huán)境,不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙;

(6)適時(shí)調(diào)整您的手機(jī)鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)取消鈴聲。

1.3您的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請(qǐng)妥善保存,以免丟失或損壞。其它規(guī)定詳見(jiàn)所在單位有關(guān)辦公管理制度。

2.考勤制度

2.1公司實(shí)行每周工作5天,平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí)的工時(shí)制度。各單位具體工作時(shí)間因所在地區(qū)不同而略有差異,也有執(zhí)行特殊工時(shí)制的崗位,請(qǐng)留意所在單位的相關(guān)規(guī)定或咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

2.2上午上班前和下午下班后,均要刷(打)卡,因故不能刷(打)卡,須依所在單位的有關(guān)規(guī)定提交未刷(打)卡說(shuō)明,具體請(qǐng)咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人或所在單位人力資源部門。

2.3員工請(qǐng)病(傷)假、事假須依所在單位相關(guān)規(guī)定履行休假審批程序,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,方可離開(kāi)崗位。請(qǐng)病(傷)假須于上班前或不遲于上班時(shí)間后15分鐘內(nèi),致電所在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門,且應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi),向單位提供規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。員工病(傷)假、事假的薪金計(jì)算方式詳見(jiàn)《薪酬福利》。

2.4工傷及工傷醫(yī)療期:員工因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定,須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù),工傷所需工傷醫(yī)療期也由員工工作所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)書(shū)面確認(rèn)。工傷醫(yī)療期間員工待遇詳見(jiàn)《薪酬福利》。

2.5因公參加社會(huì)活動(dòng)、赴外地出差,依所在單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報(bào)人力資源部門備案,視為正常出勤。

3.請(qǐng)您注意

3.1代他人刷(打)卡,每次扣除雙方薪金各50元,違紀(jì)三次以上除作上述處罰外,一年內(nèi)薪金級(jí)別不予上調(diào)。

3.2遲到或早退5分鐘以上、15分鐘(含)以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上、2小時(shí)(含)以下者,每次扣除薪金50元。

3.3以下情況,一律視為曠工:

(1)無(wú)故缺勤2小時(shí)以上,返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的;

(2)請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的(包括續(xù)假未獲批準(zhǔn));

(3)以虛假理由請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)而不上班的。

曠工時(shí)間的最小計(jì)算單位為0.5個(gè)工作日,不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)。

3.4對(duì)曠工的處理:

(1)曠工期間勞動(dòng)報(bào)酬及其他福利待遇不予發(fā)放;

(2)每曠工0.5個(gè)工作日,自當(dāng)月起薪金降0.5級(jí),取消當(dāng)季季度獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)視情節(jié)輕重予以部分或全部扣減;

(3)連續(xù)曠工超過(guò)5個(gè)工作日,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10個(gè)工作日,作嚴(yán)重違紀(jì)處理,公司將與之即時(shí)解除勞動(dòng)合同,不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4.特別提示

您需要經(jīng)常留意告示板和內(nèi)部網(wǎng)上的信息,以及時(shí)獲知必要信息,但切勿擅自張貼或更改。

篇2:公司新員工入職引導(dǎo)樣本

公司新員工入職引導(dǎo)(樣本)

一、工作時(shí)間要求

1、公司上、下班時(shí)間要求

常白班:8:00-11:30

13:00-17:30(星期一至星期五)

13:00-17:30(星期六即小禮拜)

(注:公司實(shí)行大、小禮拜制:即一個(gè)星期上五天,下個(gè)星期就上六天,星期六上班,周而循環(huán))

2、本部門上、下班時(shí)間要求

值班人員分三班,白班(8:00-16:00)、中班(16:00-0:00)、晚班(0:00-8:00)

我部門要求各崗位提前5-10分到崗進(jìn)行準(zhǔn)備工作,以保證準(zhǔn)時(shí)投入工作,特對(duì)各崗位的上下班時(shí)間作出如下要求:

常白班:所有員工早上要提前5分鐘到崗,即:7:55。

值班:要求提前10分鐘到崗交接。

注:到崗后就不能再進(jìn)行其它與工作無(wú)關(guān)的事,如吃早餐等,須在此時(shí)間前完成。

以上的日常違紀(jì)記錄將作為公司每半年度的員工考核的原始依據(jù)。

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):公司上、下班時(shí)間行政部打鈴為準(zhǔn),未響鈴聲就離開(kāi)工作崗位,由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)察考核。

二、工作紀(jì)律要求

遵守國(guó)家法紀(jì)、法規(guī),嚴(yán)格按公司各項(xiàng)規(guī)章制度行事。

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):

1、在公司工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

2、公司工資制度實(shí)行保密制,嚴(yán)禁討論工資情況。

3、要嚴(yán)格服從上級(jí)的指揮及工作指令,新員工當(dāng)積極學(xué)習(xí)及向老員工虛心請(qǐng)教,有不同意見(jiàn)可以提出討論,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)就擅作主張而施為。

4、遵守公司保密制度,不好奇、不打聽(tīng)公司技術(shù)機(jī)密,未經(jīng)同意不得翻閱公司及部門文件、資料。

5、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅動(dòng)動(dòng)力和生產(chǎn)設(shè)備及物資。

6、未經(jīng)允許,不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。

7、帶領(lǐng)其他人員進(jìn)本部門工作場(chǎng)所前,要特別交待注意事項(xiàng),被帶人員的行為和后果由帶領(lǐng)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

三、會(huì)議、培訓(xùn)紀(jì)律

為充分體現(xiàn)雙方的相互尊重,保障會(huì)議、培訓(xùn)流程的順利進(jìn)行,特有本紀(jì)律。

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):

1、會(huì)議、培訓(xùn)前要將手機(jī)設(shè)置為無(wú)聲狀態(tài),同時(shí)未經(jīng)允許不能隨意接聽(tīng)電話。

2、會(huì)議、培訓(xùn)過(guò)程中未經(jīng)允許,不許私下交談和做其它無(wú)關(guān)事項(xiàng)。

3、會(huì)議、培訓(xùn)是工作的延續(xù),要按要求準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議、培訓(xùn),如事先不能及時(shí)趕到,要事先向主持人請(qǐng)假并獲得準(zhǔn)許。

4、培訓(xùn)時(shí)必須簽到。

5、參加培訓(xùn)要準(zhǔn)備好記錄用具,做好學(xué)習(xí)記錄。

四、噪音室衛(wèi)生要求與注意事項(xiàng)

具體的要求見(jiàn)公司三階文件《噪音室管理制度》

文件編號(hào):ACSMC-T3-QC-007

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):

1、手機(jī)、呼機(jī)等無(wú)線通訊工具在進(jìn)入噪音室前必須關(guān)機(jī)。

注意:不能僅是設(shè)置為無(wú)聲狀態(tài),因?yàn)闈崈羰覍?duì)無(wú)線電干擾要求很高,嚴(yán)禁使用手機(jī)。

2、在車間內(nèi)不能大聲喧嘩,工作中注意不能引起太大的振動(dòng),以防影響設(shè)備的正常工作(對(duì)振動(dòng)要求很高)。

3、在噪音車間與更衣室之間的門口,不準(zhǔn)伸頭進(jìn)噪音室叫喊和談話。

4、嚴(yán)格遵守噪音室管理制度的著裝要求,進(jìn)入車間必須戴好口罩、手套和頭罩;便裝嚴(yán)禁掛在更衣間內(nèi)。

五、考勤程序與注意事項(xiàng)

上、下班要刷考勤卡;任何時(shí)間進(jìn)出公司均要刷考勤卡,工作時(shí)間因公等進(jìn)出公司要持有部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的《外出人員放行單》。作為管理部和財(cái)務(wù)部核算工資的依據(jù),所以要特別注意不能遺忘。如因特殊原因,忘記刷考勤卡或忘帶考勤卡,先在保安處登記上、下班時(shí)間,并馬上向部門助理說(shuō)明原因,由助理向管理部補(bǔ)辦考勤。

特別注意事項(xiàng):

1、如因忘記考勤刷卡,行政部將處于10元處罰。

2、任何時(shí)間出入公司均要求刷卡。

六、加班程序與注意事項(xiàng)

當(dāng)因工作需要有加班時(shí),要注意按程序進(jìn)行加班申請(qǐng),并注意登記加班記錄。

A正常計(jì)劃加班時(shí):

1.由組長(zhǎng)以上級(jí)提出加班申請(qǐng),并填寫《加班單》,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定程序批準(zhǔn),批準(zhǔn)后方可執(zhí)行計(jì)劃加班任務(wù)。

2.員工填寫《加班單》時(shí):要注意別遺忘個(gè)人工號(hào)、本人簽名及弄錯(cuò)加班計(jì)時(shí)。

3.《加班單》由員工個(gè)人或組長(zhǎng)保管,加班結(jié)束后交給門衛(wèi)核實(shí)證明。

B臨時(shí)性緊急加班:是指因一些緊急事務(wù),相關(guān)審核人不在無(wú)法審核加班單時(shí);先向上級(jí)聯(lián)系匯報(bào),完成加班工作任務(wù)后自己填寫加班單。加班時(shí)到門衛(wèi)處登記加班時(shí)間,事后填寫《加班單》,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中所規(guī)定程序批準(zhǔn)后,交門衛(wèi)處確認(rèn)加班時(shí)間。

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):

1、加班時(shí),要保證工作任務(wù)飽滿,嚴(yán)禁工作效率低下。

2、當(dāng)計(jì)劃加班與實(shí)際加班時(shí)間有出入時(shí),以實(shí)際加班時(shí)間為準(zhǔn),并注明原因。

3、加班后除常規(guī)刷考勤卡外,還要在保安的一個(gè)加班登記本上做好相應(yīng)記錄。(不清楚處可向保安詢問(wèn))并由保安簽字證明方有效。

4、各類加班需在2個(gè)工作日內(nèi)到門衛(wèi)處確認(rèn)加班時(shí)間,否則管理部不予受理。

5、半小時(shí)內(nèi)加班不計(jì)加班工資。

6、每月的加班(及請(qǐng)假)個(gè)人應(yīng)做好記錄,以便于核對(duì)工資。

七、請(qǐng)假程序與注意事項(xiàng)

A、請(qǐng)假程序:向直接上級(jí)提出請(qǐng)假申請(qǐng),并埴寫《請(qǐng)假單》,說(shuō)明請(qǐng)假事由與假別,并按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定程序,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,交門衛(wèi)處。

B、特殊情況不能提前請(qǐng)假者,應(yīng)通知直接上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)方為有效,所在部門應(yīng)在半天時(shí)間內(nèi)為其辦理請(qǐng)假手續(xù),超過(guò)時(shí)間未辦理手續(xù)者,一律按曠工處理。

C、請(qǐng)假須由本人直接向直接上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng),他人代請(qǐng)假視為無(wú)效。

特別注意事項(xiàng):1、請(qǐng)假一定要經(jīng)審批批準(zhǔn)后方有效,否則一律視為無(wú)故曠工,將依公司〈員工手冊(cè)〉進(jìn)行處理。

2、請(qǐng)病假,事后需向管理部出示病歷,否則一律視為事假。

(注:事假先抵扣雙

倍加班工資,而病假抵扣單倍正常考勤工資。)

八、調(diào)休程序與注意程序

A、事先有加班的:填寫《調(diào)休申請(qǐng)單》,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定的“請(qǐng)假”程序批準(zhǔn)后,交門衛(wèi)處,方可調(diào)休。

B、事先無(wú)加班的:應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù),當(dāng)月如有加班,計(jì)算考勤時(shí)可沖銷請(qǐng)假。

C、調(diào)休不得跨月。當(dāng)月有未調(diào)休的加班時(shí)間,計(jì)算加班費(fèi)。

九、出差程序與注意程序

提前填寫《出差簽辦單》,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定的“請(qǐng)假”程序批準(zhǔn)后,交門衛(wèi)處。

十、離職程序與注意程序

1、簽訂了勞動(dòng)合同的員工要求離職的:提前30天填寫《離職申請(qǐng)單》一式兩份,注明擬離職日期,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定程序最終批準(zhǔn)后,填寫《員工離職書(shū)》,辦理相關(guān)離職手續(xù)。

2、未簽訂勞動(dòng)合同的員工要求離職的:填寫《公司員工離職書(shū)》,辦理相關(guān)離職手續(xù)。

3、因工作失職或無(wú)法勝任工作而被公司辭退的員工:由該員工直接上級(jí)填寫《終止勞動(dòng)關(guān)系(含辭退、開(kāi)除)申請(qǐng)書(shū)》,寫明原因,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定程序最終批準(zhǔn)后,填寫《公司員工離職書(shū)》,辦理離職手續(xù)。

4、工程技術(shù)人員離職需由董事長(zhǎng)最終批準(zhǔn)。

5、管理干部、工程技術(shù)人員辦理離職手續(xù)時(shí),必須認(rèn)真辦好移交工作,填寫《移交清單》。

十一、住宿程序與注意程序

1.員工需在公司住宿應(yīng)先填寫〈住宿申請(qǐng)單〉,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字,管理部總務(wù)課審批同意,辦理入住手續(xù)。

2.員工退房,應(yīng)向管理部總務(wù)課提出書(shū)面退房報(bào)告,由總務(wù)課填寫〈物品放行單〉,交宿舍門衛(wèi)處辦理退房相關(guān)手續(xù)。

3.其它具體內(nèi)容見(jiàn)〈員工手手冊(cè)〉

特別注意事項(xiàng):

1.嚴(yán)禁未經(jīng)同意就私自調(diào)換床位,調(diào)換須向管理部提出申請(qǐng)。

2.遵守宿舍管理制度,聽(tīng)從室長(zhǎng)的安排指揮。

3.遵守公共衛(wèi)生與道德規(guī)范要求,不影響他人生活作習(xí)。

十二、就餐程序與注意事項(xiàng)

中午是工作餐,自帶筷具即可。早、晚餐需自付餐費(fèi)。

特別注意事項(xiàng):

中午就餐時(shí)間為12:10,響鈴后方可到食堂就餐,行政部負(fù)責(zé)監(jiān)察考核。

十三、意見(jiàn)反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)

我們希望各級(jí)員工能積極提出寶貴意見(jiàn),及時(shí)反饋工作中的問(wèn)題,以便于我們及時(shí)改正工作的失誤和錯(cuò)誤,為每位員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

但同時(shí)我們也要求各位員工按照意見(jiàn)反饋的正當(dāng)程序和途經(jīng)來(lái)反映問(wèn)題,在向直接上級(jí)反饋的問(wèn)題和意見(jiàn)得不到解決時(shí),方可越級(jí)向上反饋。我們將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查和考核,盡量保護(hù)每位員工的合法權(quán)力及公正、公平的對(duì)待。

篇3:物業(yè)新員工入職引導(dǎo)部分測(cè)試題

E物業(yè)新員工入職引導(dǎo)部分測(cè)試題

姓名:部門:成績(jī):

一、填空題:(每空1分,共29分)

1、廣州E物業(yè)公司成立于()年,是()全資附屬企業(yè)。

2、公司的質(zhì)量方針:()()()()。

3、我們的服務(wù)宗旨是()。

4、我們質(zhì)量目標(biāo)是()

5、2007年9月,()、()獲得"廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)"榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)牌。

6、試用期須參加新員工入職培訓(xùn)且考核及格()以上,否則,轉(zhuǎn)正不予調(diào)薪,直至完成入職培訓(xùn)且考試及格。

7、如因特殊原因請(qǐng)病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間()分鐘內(nèi)致電部門經(jīng)理,且應(yīng)于病假后上班第()天內(nèi),向部門提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具建議休息的有效證明

8、如違反()標(biāo)準(zhǔn)部分,將即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理;

如違反()標(biāo)準(zhǔn)部分,將扣分、降薪乃至即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理。

9、積極運(yùn)用10字禮貌語(yǔ):()、()、()、()、()。

10、公司員工關(guān)系專員是()先生/小姐。

11、顧客服務(wù)五要素是()()()()()

12、您的部門經(jīng)理姓名是(),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是(),您的直屬上級(jí)是()

二、單選題:(每題2分,24分)

1、E對(duì)于員工:()

A、員工第一,健康豐盛人生B、員工要盡其所用

C、沒(méi)有E,就沒(méi)有員工D、一切為員工的利益著想。

2、E提倡()

A、員工成立E各省的"老鄉(xiāng)會(huì)"B、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系

C、跟著領(lǐng)導(dǎo)走D、追求自由的生活和個(gè)性

3、安全員當(dāng)值睡覺(jué)將受到()的處罰

A、開(kāi)除B、批評(píng)C、扣5分D、扣除200元工資

4、如果在試用期內(nèi)請(qǐng)假,將會(huì)()

A、被開(kāi)除B、被扣5分C、被扣除200元工資D、您的轉(zhuǎn)正時(shí)間被順延

5、對(duì)員工的儀表要求有()

A、上班前不吃異味食物,保持口腔清潔。B、佩帶適當(dāng)?shù)氖罪棥?/p>

C、上班后再換工作服。D、必須化妝才能上班。

6、(),是員工最起碼應(yīng)有的表情。

A、幽默B、生動(dòng)C、微笑D、優(yōu)雅

7、原則上請(qǐng)事假不能超過(guò)()天

A、20天B、15天C、10天D、7天

8、員工休假期滿返回后,須()

A、到部門經(jīng)理處銷假B、到直屬上級(jí)處銷假

C、到人力資源部銷假D、到部門人事管理員處銷假

9、按照部門考核和先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、員工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),公司將于每年底進(jìn)行()

A、先進(jìn)評(píng)比工作B、優(yōu)秀黨員評(píng)比工作

C、優(yōu)秀員工評(píng)比工作D、合格員工評(píng)比工作

10、勞動(dòng)合同期內(nèi),員工本人決定解除勞動(dòng)合同必須提前()天向所在部門提出申請(qǐng)。

A、30B、15C、10D、7

11、對(duì)于體系文件,你的權(quán)利是()

A、每位職員工均有動(dòng)議修改體系文件的權(quán)利

B、主管以上人員均有動(dòng)議修改體系文件的權(quán)利

C、主辦以上人員均有動(dòng)議修改體系文件的權(quán)利

D、部門經(jīng)理以上人員均有動(dòng)議修改體系文件的權(quán)利

12、救護(hù)觸電者的首要步驟是()

A、人工呼吸B、放的通氣的空間C、躺平D、脫離電源

三、多選題:(27分,每題3分,錯(cuò)選不得分)

1、E的企業(yè)文化中,把員工放在非常重要的位置,我們認(rèn)為()

A、先有滿意的員工,后有滿意的顧客B、我們提倡簡(jiǎn)單的人際關(guān)系

C、團(tuán)隊(duì)精神是我們達(dá)成共同目標(biāo)的保障D、我們追求健康豐盛的人生

2、對(duì)于員工的儀表,我們通常要求()

A、頭發(fā)清潔,男士頭發(fā)長(zhǎng)短適中,女士長(zhǎng)發(fā)束起或使用發(fā)髻

B、制服整潔,佩帶工牌C、著深色鞋襪D、提著公文包

3、在對(duì)員工的言談方面,我們要求()

A、不準(zhǔn)講粗話,使用蔑視和侮辱性的語(yǔ)言B、三人以上對(duì)話,要用相互都懂的語(yǔ)言

C、多用敬語(yǔ),注意"請(qǐng)、鞋、字不離口D、經(jīng)常模仿他人的語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)和談話

4、關(guān)于電話禮儀要注意()

A、所有來(lái)電在三響之內(nèi)接答B(yǎng)、必要時(shí)要作好記錄

C、通話要點(diǎn)要問(wèn)清,然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍D、對(duì)方掛斷之后,才能掛上話筒

5、關(guān)于公司的保密制度,要求()

A、員工不得向外界傳播或提供有關(guān)公司的資料,除了員工手冊(cè)

B、公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無(wú)關(guān)人員

C、需要查詢資料可到人力資源部接洽

D、顧客或業(yè)主電話不屬于保密范圍內(nèi)

6、凡有以下哪些表現(xiàn)者,公司將酌情給予口頭表?yè)P(yáng)或書(shū)面表?yè)P(yáng)()

A、工作積極主動(dòng)、任勞任怨者B、作好傳、幫、帶工作者

C、勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開(kāi)支者D、身體強(qiáng)壯者

E、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),屢受顧客表?yè)P(yáng)者

7、違反以下哪幾條公司將口頭警告并在月考核中扣分()

A、上班遲到、早退十分鐘以內(nèi)者B、違反體系文件操作要求者

C、背后議論他人,不利團(tuán)結(jié)者D、經(jīng)常協(xié)助管理工作者

8、公司的溝通渠道有()

A、直屬上級(jí)---主辦/主管---部門人事管理員--部門經(jīng)理-總經(jīng)理

B、總經(jīng)理接待日C、公司投訴專線D、各類座談及培訓(xùn)

E、網(wǎng)絡(luò)BBS或郵件F、匿名電話

9、火場(chǎng)避險(xiǎn)"三會(huì)"為()

A、會(huì)報(bào)警B、會(huì)識(shí)別起火原因

C、會(huì)使用簡(jiǎn)單的滅火器材,撲滅初起火災(zāi)D、會(huì)組織疏散、撤離

四、判斷題(10分,每題1分)

1、轉(zhuǎn)正薪金不一定上調(diào),須依職員在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)而定。()

2、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng),職員可以以分工不明為由推諉。()

3、拾獲員工或顧客之物品一律上交,任何情況下不得擅自動(dòng)用、索取、收受顧客物品及小費(fèi)。()

4、公司為沒(méi)有住宿的員工提供集體宿舍,所有人都不需要交納水電等費(fèi)用。()

5、解除勞動(dòng)合同人員必須辦理好離職

手續(xù)后方可離開(kāi)部門。()

6、公司對(duì)員工工資嚴(yán)格保密。()

7、公司緊持舉賢避親的人事原則,職員不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自已所管轄范圍內(nèi)工作()

8、員工因病、事請(qǐng)假,須事先填寫《員工請(qǐng)假單》,按審批權(quán)限主機(jī)逐級(jí)上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。()

9、辦公時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話。()

10、曠工半天扣除當(dāng)日薪金,曠工一天扣除當(dāng)月薪金的25%。曠工2天或以上者,做自動(dòng)離職處理,公司不承擔(dān)任何形式的補(bǔ)償。()

五、簡(jiǎn)述題(10分)

寫出公司五條禁令的內(nèi)容,同時(shí)說(shuō)說(shuō)你對(duì)公司五條禁令的理解。(10分)