物業管理公司人力資源管理制度--員工培訓

員工培訓是現代企業管理的一項重要內容。有效的培訓可以極大的激發員工工作潛能;有效的培訓是提高員工隊伍專業技能和綜合素質的重要手段;有效的培訓是公司對員工成長負責的行為;有效的培訓是提高員工工作效率和工作質量的重要保證。

一、目的

旨在加強員工培訓活動的有效控制,提高培訓質量和效果。從而使員工增強適應崗位要求的知識、技能、素質,提高其工作能力,改善其工作績效。

二、適用范圍

本制度適用于北京中海物業管理有限公司全體員工。

三、職責

人力資源部是全公司培訓工作的歸口管理部門。

1、負責員工崗位培訓、學歷教育、繼續教育及其他培訓工作的計劃、組織與實施。

2、負責根據分公司培訓需求及公司整體培訓需求,制訂公司全年培訓計劃并組織實施。

3、負責對各部門、分公司的培訓工作提供指導并進行監督考核。

四、培訓計劃與實施

1、每年12月,各部門根據項目經營管理需要提出培訓需求計劃,經分管領導批準后報人力資源部。

2、人力資源部匯集各部門的培訓需求計劃,結合公司具體情況編制年度培訓計劃,經主管領導批準后,于年初下達。

3、因工作需要而臨時追加的培訓,由各部門人力資源部提出申請,經主管領導批準后組織實施。

4、公司總部舉辦的培訓,由人力資源部組織相應部門協調實施,并負責整理和保存培訓記錄。

5、各部門舉辦的培訓,由部門組織實施并建立培訓記錄,并將培訓記錄存檔保留。

6、培訓計劃實施過程中,培訓時間、培訓內容等發生變化或計劃未能實施的,需有文字說明附于培訓計劃之后。

五、員工培訓管理

1、公司倡導員工樹立終身教育觀念,鼓勵員工參加在職學習。根據企業發展規劃,為員工提供業務知識、工作技巧、技能等多方面的培訓,旨在提高員工工作能力和效率,促進公司發展。

2、員工在職培訓應堅持以自學和業余學習為主,輔以短期培訓、函授、專題講座等其他形式。

3、培訓應按照學以致用的原則,密切結合公司實際及員工的崗位需要;同時也要注重對公司業務相關領域內新知識、新技術、新方法的培訓。

4、公司將對每次培訓進行效果評估,以期發揚優點、改進不足。內容包括:對培訓方式、培訓時間、培訓地點等進行調查,收集意見和建議;培訓結束后進行測試等。

5、由公司選派人員參加的培訓,費用由公司承擔。自取證起3年內員工辭職,按不滿年限每年扣除總費用的30%。

6、員工個人自行參加的各類培訓及學歷教育,費用由員工個人承擔。

六、培訓方式

鑒于各崗位所需掌握知識、技能的不同,培訓工作須分層次有針對性地進行;按照崗位要求及公司經營管理總體目標的要求,使各崗位員工的培訓課程、教材、提綱、考核標準統一。

(一)崗前培訓:培訓對象為新入職員工。

1、了解公司基本概況、規章制度、崗位職責要求、企業文化。

2、資料:員工手冊、崗位職責、應知應會、組織架構。

(二)在職培訓

1、講座:由公司內部員工或外部聘請專家主講,內容含概物業管理概論、物業管理法規、中海文化、職業道德、公司方針目標、崗位專業知識、工程、消防、服務意識、綜合管理知識等。

2、案例分析:公司將不定期組織案例征文,將實際工作中積累的經驗、問題編制案例,進行討論學習。

3、自學:有計劃、有針對性的組織員工自學公司編印的內部培訓教材如:員工手冊、各崗位職責、質量手冊、程序文件、保安、保潔培訓教材、綠化培訓教材等。

4、參觀考察:組織優秀員工有目的、有任務的到同行業公司中參觀學習。

(三)內部短期培訓:公司內部組織的短期培訓。

(四)外部脫產培訓:選送具有發展潛力的優秀員工參加外部政府組織的相關業務知識培訓。

七、培訓資料及證書管理

1、應保存的培訓資料包括:培訓計劃、培訓通知、參加培訓人員名單、

培訓簽到表、員工培訓申請表、員工培訓登記卡、學歷證書及專業技術職稱證書復印件、專業管理人員及特殊工種證書原件。

2、人力資源部建立并保存公司正式員工學歷證書、專業技術職稱、執業資格等證書復印件。

3、培訓資料的保存周期一般為三年,需長期保存的應予以注明。

八、常用培訓資料

《物業管理條例》、《北京市物業管理文件匯編》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》、《物業管理小區達標基本要求》、《物業管理概論》、《物業管理法規》、《員工手冊》,《公司一體化管理手冊》、《程序文件》、各單位工作手冊等。

九、培訓考核

1、參加分公司業務培訓。

2、組織專業培訓后的業務考試。

3、組織物業管理知識的理論考試。

4、培訓考試成績納入公司員工半年、年終考核結果中為員工提職、提薪提供參考依據。

篇2:員工培訓教育制度

一、目的

為提高加油加氣站從業人員安全思想素質和安全技術素質,特對從業人員進行定期培訓,以避免由于對安全的忽視或無知而產生的不安全行為,減少安全生產事故的發生。

二、安全培訓教育主要內容

1、有關危險化學品安全管理的法律、法規、規章和標準,以及公司的危險化學品運輸安全管理制度。

2、危險化學品的危險特性及其他物理、化學性質、安全標簽及安全技術說明書所提供的信息的含義。

3、危險化學品安全使用、儲存、搬運、操作處置、運輸和廢棄的程序及注意事項,崗位安全職責和安全操作規程。

4、作業場所的安全要求,正確識別安全標志。

5、危險化學品進入人體的途徑及對人體的危害,作業人員的安全防護措施,個人防護用品的性能作用,正確使用方法及維護保管。

6、危急情況和危險化學品事故應急措施與程序,傷員現場救護處理。

三、安全教育計劃

(一)日常安全教育

1、站內必須開展以班組為單位的安全活動,班組安全活動每季度不得少于3次,每次不少于1小時。

2、開展防火、防爆、防中毒及自我保護能力訓練,以及危險化學品運輸過程中異常情況緊急處理和反事故演練。

3、開展崗位安全技術練兵,組織各種安全技術表演

4、日常安全活動要做到有領導、有計劃、有內容、有記錄,公司領導和安全員要對安全活動記錄進行檢查、簽字,并寫出評語。

5、站長必須參加到基層班組的安全活動,公司負責人也必須定期參加基層班組安全活動。

(二)上崗、轉崗安全教育

1、必須組織加油員、加氣員、技術員、管理人員進行專業性安全技術教育,經考試合格,取得特種作業從業資格后,方可上崗工作,并按有關規定,定期參加培訓和復審。

2、從業人員經過政府相關部門和公司的培訓后,必須牢固掌握危險化學品的安全使用、存儲、搬運、操作處置、運輸和廢棄的程序及注意事項,崗位安全職責和安全操作規程。

3、新進人員、轉崗人員必須參加主管部門組織的培訓,取得相關證書,并參加公司組織的上崗培訓,考核合格后方可上崗;離崗三個月以上人員必須參加公司組織的上崗培訓,考核合格后方可上崗。

4、公司為保障安全生產,采用新技術、新材料、新設備等,在投入使用前必須組織對管理人員和操作人員進行專項培訓。

(三)安全教育規劃

1、公司負責人安全教育每年時間不少于48學時,主要進行安全生產法制教育以及安全生產管理知識的教育。

2、公司安全技術管理人員安全教育每年時間不少于36學時,主要進行安全法制教育和安全知識教育。

3、從業人員安全教育每年時間不少于24學時,主要進行危險化學品儲存、裝卸、運輸、銷售過程中的安全操作規程,作業人員的安全防護措施,個人防護用品的性能作用和正確使用方法及維護保管,以及發生危險化學品事故時的應急救援措施。

篇3:康樂中心員工培訓制度

酒店康樂中心員工培訓制度

1、本部門各級人員應積極支持和配合人力資源部和保衛部組織的各項培訓活動,認真做好人員安排,教育員工主動接受培訓。

2、按照分級管理的規定,各部位應根據部門培訓計劃落實各班組員工及新進人員的培訓。

3、新進員工必須堅持"先培訓,后上崗"的原則,在人力資源部進行崗前培訓的基礎上,再進行崗位業務知識培訓和帶教見習。

4、部門經理是新進員工的崗位業務知識培訓主要負責人,應將模式中的制定的崗位責任、素質要求,以及有關的工作規范、質量標準和規章制度等作為業務知識培訓的教材,通過自學、講解等方法,達到應知的目的,考核成績報人力資源部備案。

5、領班是新進員工帶教見習的主要負責人。通過實際工作的帶教實習達到應會的目的。實習期滿后,必須經部門或班組考評,考核成績報人力資源部。

6、班組員工的崗位提高培訓,應在有組織的開展崗位業務練兵的基礎上,采取缺什么補什么的方法,有計劃地進行,部門經理和領班是員工崗位提高培訓的主要負責人。

7、員工的崗位提高培訓,應采取現場培訓為主,結合日常的現場管理和工作考查,加以具體指導和教育,以不斷提高員工的業務技能。