物業公司人力資源管理控制程序

1.0目的

1.1為開發員工的專業潛能,提升員工的綜合素質與崗位技能,強化員工的質量服務意識,培養一批適合公司發展的中層干部、業務骨干和專業技術人員,提高公司的整體經營管理水平,滿足公司可持續經營健康發展的需要。

2.0適用范圍

2.1本程序適用于公司各職能部和各管理處。

3.0職責

3.1公司行政人事部是公司人力資源培訓的歸口管理部門,主要職責:

a)負責公司人力資源開發和培訓體系的建立和維護。

b)負責公司年度培訓計劃的規劃和整體培訓方案的設計。

c)重點負責公司中層干部、業務骨干和專業技術綜合素質提升的培訓項目。

d)銜接集團和房地產事業部組織開展的相關培訓,對各職能部和各管理處組織和實施的相關培訓給予指導、協助、監督和考核。

e)負責公司一級培訓效果的評估,對公司二、三級培訓考核給予指導和督促。

f)對公司的整體培訓質量負責。

3.2公司各職能部是公司專業性培訓的管理部門,主要職責:

a)負責二級培訓項目或課程的組織實施和考核。

b)協助和配合行政人事部組織的相關培訓,對各管理處組織的相關培訓給予專業性的指導和配合。

c)對本職能部歸口管理的專業技術、操作技能和專業服務質量提高負責。

3.3公司各管理處是公司服務知識和必備技能的培訓管理部門,主要職責:

a)負責三級培訓項目或課程的組織實施和考核。

b)協助和配合各職能部組織的相關培訓。

c)對本管理處的入職引導培訓、崗位培訓、必備操作技能和個性服務質量負責。

4.0程序要點和實施

4.1原則

a)從實際需要出發,學用一致原則。

b)專業知識培訓和服務知識兼顧原則。

c)全員培訓和重點提高原則。

d)嚴格考核和激勵原則。

4.2培訓項目

a)新入職員工崗前培訓。目的是使員工了解公司的基本情況,主要包括:z集團企業文化、公司發展史、公司宗旨、公司精神、公司組織體系和公司發展遠景,熟悉掌握公司的通用規章制度、人事制度、基本的服務知識、物業基本相關法律法規和專業性的相關制度等。

b)綜合性管理知識培訓。

c)物業專業相關法律、法規知識培訓。

d)專業性知識和技能培訓。

e)房地產和物業相關知訓培訓。

4.3培訓體系

4.3.1由公司行政人事部負責組織實施的各類培訓為一級培訓,主要包括綜合性管理培訓、新進員工的崗前培訓、派出培訓等。

4.3.2由各職能部負責組織實施的專業性培訓為二級培訓,主要包括專業技術、操作技能和專業服務要求知識等培訓。

4.3.3由各管理處負責組織實施的相關培訓為三級培訓,主要指入職崗前、崗位培訓和必備技能的操作培訓等。

4.4培訓基本流程

4.5培訓需求

4.5.1確定培訓需求的依據

a)根據公司的發展戰略和經營目標。

b)根據公司職位說明中的任職資格和培訓需求要求。

c)根據員工崗位績效考核和員工個人培訓需求。

4.5.2確定培訓需求的方式

a)分析的方式。

b)座談的方式。

c)調查的方式。

4.6培訓項目的確定

培訓項目的確定是制定培訓計劃前的一關鍵性環節,它要對每一個培訓需求進行必要性、可行性和有效性分析。依據培訓職責的劃分。相關部門對相關培訓項目要進行嚴格審核。

4.7制定培訓計劃

4.7.1年度培訓計劃

a)公司各職能部必須在每年的12月10日前向公司行政人事部提交下一年度的二級培訓需求計劃,審批流程是:

制表人部門負責人審核行政人事部審批

b)行政人事部根據各職能部的年度培訓需求計劃,綜合公司的實際情況負責組織制定公司的一級、二級年度培訓計劃,于每年12月底報集團人事行政部。公司的一級、二級年度培訓計劃審批流程:

人事主管行政人事部負責人公司總經理

C)各管理處的三級年度培訓計劃自行制定,經部門主管領導審批后,但必須于12月15日前報行政人事部備案。

4.7.2月度培訓計劃

a)行政人事部將根據公司的一級、二級年度培訓計劃及臨時培訓需求,于每月的月底負責組織制定公司一級、二級年度培訓計劃,經公司總經理審批后予以下發。

b)各管理處根據三級年度培訓計劃自行制定三級月度培訓計劃,經部門主管領導審批后,于每月月底前報行政人事部備案。

4.8培訓計劃組織實施

4.8.1公司組織的內部培訓

a)行政人事部和各職能部培訓負責人根據公司《月度培訓計劃表》負責其培訓職責范圍內具體培訓項目的實施,相關部門予以協助和配合。

b)各管理處根據自己制定的月度培訓計劃給予組織實施,相關部門予以協助和配合。

4.8.2公司組織的外出培訓

4.8.2.1公司員工需要參加外出培訓必須填寫《外出培訓申請表》,

審批流程:

申請人部門負責人行政人事部總經理

4.8.2.2公司所有員工參加外出培訓,憑審批后的《處出培訓申請表》到財務部申請借款。

4.8.2.3培訓結束后在一周內,培訓參加者必須填寫外出培訓報告書,報行政人事部。

4.8.2.4外出培訓費包括:課程培訓費、交通費、住宿費、出差補助費等。在費用報銷前,必須與公司簽訂《培訓協議書》。

4.8.3培訓實施形式

a)課堂授課形式。

b)實踐操作形式。

c)讀書會形式。

d)崗位輪換形式。

e)戶外拓展形式。

f)模擬形式。

4.9培訓考核

4.9.1培訓考核方式

a)書面考試。適用于組織的記憶性和理倫性培訓課程內容。

b)實施操作考試。適用于技能性的培訓課程。

c)采取綜合評估的方式。適用于綜合管理運用相關知識培訓。

4.10培訓激勵規定

4.10.1員工培訓的課時和培訓考核結果將作為員工晉升和崗位輪換的重要參考依據。

4.10.2公司專業人員的專業服務質量將作為對公司職能部年度績效考核的重要指標之一。

4.11培訓費用

4.11.1培訓費用是公司人力資源開發投資成本,每年度年底單獨作費用預算,培訓費用專款專用,其它費用支出不得占用此專項費用。

4.11.2公司一級、二培訓經費的使用和報銷必須報行政人事部統一審核。財務部核查,總經理審批后方可報銷。

4.11.3公司下屬單位組織的三級培訓經費由各管理處年度費用開支中列支。

4.12培訓紀律

a)公司員工必須按時參加公司組織的各項培訓和考核。

b)如因工作原因確實不能按時參加者,必須在組織培訓的前一天寫請假條,經部門負責人簽字同意后報負責培訓組織部門。

c)無故遲到者每次予以負激勵50元,無故曠課者每次予以負激勵100元。

d)培訓時,參加員工必須將通訊工具調到震動狀態或關機。如有違犯者,每響一次予以負激勵20元。

4.13培訓檔案

a)行政人事部負責一、二級培訓的員工檔案資料建檔歸口管理,各管理處負責三級培訓的員工檔案資料建檔管理。

b)建檔資料包括:年度培訓計劃和總結、月度培訓計劃、培訓教材、培訓考核、培訓記錄表、年度培訓效果評估和《培訓協議書》等。

4.14內部講師管理

4.14.1內部講師級別分類:公司部門中層干部以上(含)人員經考核合格后兼任公司的二級培訓講師,公司主管級以上人員經考核合格后兼任公司三級培訓講師,公司其它員工學有專長可以授課的可申請兼任公司三級培訓講師。

4.14.2內部講師進級申請方法:公司已聘任的內部講師在每年度授課課時累計超過10個課時的可以申請上一級培訓講師,經行政人事部審核,報總經理批準后予以正式聘任。

4.15其它規定

a)崗前培訓考試必須培訓合格,如不合格者,僅給一次補考機會。如補考仍不合格者在試用期的公司將終止試用。

c)公司所有特種作業人員必須持有效資格證上崗位。

4.16說明

4.16.1本程序由行政人事部組織制訂并解釋。本程序參照集團的公司相關人事管理制度制定,如有與本程序抵觸的以本程序為準。

4.16.2本程序自下發之日起執行,原《員工培訓教育管理制度》自動作廢。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《培訓協議書》

5.2《培訓記錄表》

篇2:石油公司人力資源管理制度

石油公司人力資源管理

第一條公司對所屬單位和職能部門的人力資源管控主要在人力資源規劃、關鍵崗位的人事控制、招聘管理、薪酬管理、績效管理、培訓管理等六個方面。

第二條人力資源職能權限劃分

人力資源職能權限劃分主要是對全資公司管控的所屬單位,在人力資源規劃、關鍵崗位的人事控制、招聘管理、薪酬管理、績效考核管理、培訓管理等方面的權限劃分。控參股成員企業擁有較多的人事管理權。

第三條人事控制的核心是對經營管理者的管理。對經營管理者的有效控制是公司戰略規劃的貫徹執行,以及所屬單位經營活動符合產品經銷公司利益的保障。

經營管理者是指公司委派或外派到所屬全資、控股和參股子公司的董事(董事長)、監事(監事會主席)、總經理、副總經理、總師、財務負責人。對經營管理者的管理是管控目標實現的基本手段,是產品經銷公司人事控制的核心。

第四條產品經銷公司對全資公司的管理對象主要包括全資公司的董監事、總經理、副總經理、總師、財務負責人或總會計師、中層管理人員。財務負責人或總會計師的具體管理詳見第十五章第一百三十八條財務人員委派。

(一)全資子公司董監事:

1.任用方式:公司黨群工作部征詢公司主要領導的意見后,會同企業管理部(法律事務部)、紀檢監察室等有關部門組織提名、考察、公示等工作,報集團公司審批后,由集團公司任命。

2.薪酬與考核:薪酬方案由集團公司制定,公司黨群工作部會同企業管理部(法律事務部)組織實施。考核方案,根據集團公司相關要求,黨群工作部擬定考核方案,經薪酬與考核管理委員會審議、黨政聯席會審批后,黨群工作部組織實施。

(二)全資公司總經理

1.任用方式:由公司黨群工作部征詢公司主要領導意見后,會同紀檢監察室組織提名、考察、公示等工作,經公司黨政聯席會會議審議,報集團公司審批、聘任。

2.薪酬與考核:薪酬由集團公司制定,依據集團公司要求執行,在所屬單位兌現。績效考核由所屬單位根據集團公司、公司相關要求自行擬定考核方案,經內部審批后自行組織實施,考核方案報產品經銷公司企業管理部(法律事務部)備案。

(三)全資公司副總經理、總師

1.任用方式:由黨群工作部征詢公司主要領導、所屬單位主管領導意見后,會同紀檢監察室組織提名、考察、公示等工作,經公司黨政聯席會會議審議,報集團公司審批、聘任。

2.薪酬與考核:薪酬由集團公司制定,依據集團公司要求執行,在所屬單位兌現。績效考核由所屬單位根據集團公司、公司相關要求自行擬定考核方案,經內部審批后自行組織實施,考核方案報產品經銷公司企業管理部(法律事務部)備案。

(四)全資子公司中層管理人員:

1.任用方式:公司主管部門征求所屬單位主要領導意見后,會同所屬單位人力資源部門組織提名、考察、公示等工作,報公司黨政聯席會審批后,聘用。

2.薪酬與考核:全資公司中層管理人員薪酬方案按照產品經銷公司的薪酬體系的原則,自行制定本公司績效考核方案,提交本公司決策機構審批后執行,并報公司人力資源部備案。考核方案由所屬單位編制、執行。

第五條產品經銷公司對控股子公司及參股子公司的經營者進行管理,管理對象主要是派出的董事(董事長)、監事(監事會主席)、高級管理人員、財務負責人、一般管理人員及其他工作人員。財務負責人的具體管理詳見第十五章第一百三十八條財務人員委派。

(一)外派董事、監事

1.任用:董事、監事的外派人選擬定后,由公司黨群工作部會同企業管理部(法律事務部)、紀檢監察室等部門組織考察,經公司黨政聯席會研究,報集團公司審批后執行。

2.薪酬與考核:外派董事、監事原則上不在派駐單位領取薪酬和津貼,其薪酬方案由集團公司制定,人力資源部組織實施。外派董事、監事的考核,根據集團公司相關要求,公司黨群工作部組織提案,薪酬與考核管理委員會審議、黨政聯席會審批后,黨群工作部組織實施。

(二)外派高級管理人員

1.任用:高級管理人員的外派人選擬定后,由公司黨群工作部會同紀檢監察室組織考察,經公司黨政聯席會研究,報集團公司審批后執行。

2.薪酬與考核:外派高級管理人員薪酬由派駐單位按其薪酬制度發放并承擔,具體支付流程由產品經銷公司與派駐單位協商確定;并根據公司薪酬管理辦法,由公司人力資源部對其對接清算。高級管理人員的考核由公司黨群工作部組織提案,經薪酬與考核管理委員會審議、黨政聯席會審批后,由公司黨群工作部組織實施。

(三)一般管理人員

1.任用:一般管理人員的外派及變更由黨群工作部會同紀檢監察室組織考察,由公司黨政聯席會研究決定。

2.薪酬與考核:一般管理人員薪酬由派駐單位按其薪酬制度發放并承擔,并報公司人力資源部備案。一般管理人員管理由派駐單位按其績效考核管理制度進行考核執行,并報公司黨群工作部備案。

(四)其他工作人員

1.任用:其他工作人員的外派及變更由人力資源部組織考察,由公司總經理辦公會研究決定。

2.薪酬與考核:其他人員薪酬由派駐單位按其薪酬制度發放并承擔,并報公司人力資源部備案。其他人員考核管理由派駐單位按其績效考核管理制度進行考核執行,并報公司人力資源部備案。

第六條人力資源規劃

產品經銷公司人力資源規劃由公司人力資源部組織編制、提報,由黨政聯席會審議后,報集團公司審批后執行,所屬單位協助人力資源部編制人力資源規劃方案和實施方案。

全資公司人力資源規劃,應在產品經銷公司人力資源規劃的框架和原則下,制訂本公司的人力資源規劃,并報公司總經理辦公會審批后執行。控股公司根據公司實際情況及外部環境,制訂本公司人力資源規劃,提交本公司決策機構審批,并報公司人力資源部備案。參股公司人力資源規劃自行編制。

第七條員工總量管理

公司人力資源部依據戰略規劃和業務發展的需要,做好定編、定崗、定責、定員,盤活現有人力資源,嚴格控制人員增量。對公司機關及所屬全資公司,嚴格控制用工總量,人力資源配置由公司統一管理。對于下屬全資單位人力資源配置管理通過每年人力資源需求計劃審批進行控制。嚴格控制各職數數量,尤其是管理崗位人數控制,需要經過公司、集團公司審批后執行。

對所屬控、參股公司,除根據各股東方約定的公司外派高管、工作人員之外,人力資源配置由其自主實施。

第八條人才招聘管理

公司人力資源部根據不同時期的戰略目標、人力資源規劃、需求計劃提出人才招聘需求。在人員招聘和錄用過程中,注重人的能力、道德、學歷和經驗等因素,合理配置

人才結構,注重建立公司長期發展的人才梯隊和人力資源。

(一)招聘制度和招聘方案

產品經銷公司招聘制度和方案由公司人力資源部擬定,黨政聯席會審議通過后上報集團公司審批后執行。

全資公司擬定招聘計劃及招聘方案后,報公司黨政聯席會審議后,經集團公司審批后執行。

控參股公司自行編制招聘制度和方案,提交本公司決策機構審批。

(二)招聘實施

產品經銷公司機關人員的招聘實施由公司人力資源部組織實施,在實施招聘過程中,應根據招聘對象要求,選擇多樣化的招聘渠道。

全資公司、控參股公司的招聘工作自行開展。

(三)人員聘用

干部聘用方面。產品經銷公司機關部室負責人經集團公司審批后,由產品經銷公司任免,其他干部由產品經銷公司黨政聯席會審批后由產品經銷公司任免。所屬單位科級干部由產品經銷公司審批后本單位任免。

普通員工聘用方面。產品經銷公司機關人員聘用,必須由公司人力資源部提交擬聘用人員,經公司黨政聯席會審議后報集團公司審批。所屬全資公司人員招聘后,經產品經銷公司、集團公司審批后方能錄用,審批同意后將聘用結果報產品經銷公司備案;控參股公司根據相關制度和規定,自行進行人員聘用工作。

第九條薪酬管理

公司堅持現代薪酬管理思想,執行集團公司薪酬管理體系,實行以崗位價值為基礎、以績效和能力為導向、以考核結果為依據的綜合性薪酬制度。根據對內公平,對外具有競爭力的原則,確定不同的薪酬水平。根據公司人力資源管理特征,確保以崗位價值為基礎、以績效和能力為導向、兼顧工作條件和環境等要素,確定薪酬結構。

在企業人工成本增長幅度低于企業經濟效益增長幅度、員工實際平均工資增長幅度低于勞動生產率增長幅度的前提下,使員工的人均年收入伴隨企業綜合效益提高有所增長。

(一)整體薪酬方案

產品經銷公司嚴格控制工資總額,公司人力資源部制定的機關薪酬方案經黨政聯席會審議后,報集團公司審批。

全資公司嚴格控制薪酬總額,在產品經銷公司薪酬方案原則指導下,制定本單位薪酬方案,報公司黨政聯席會審批后執行。控參股公司依據企業實際情況制定本單位薪酬管理體系,并組織實施。

(二)領導層薪酬方案

產品經銷公司及全資公司的領導層薪酬方案,依據集團公司要求執行。控參股公司領導層薪酬方案由本公司制定,提交本公司決策會議審批后執行,外派高管薪酬管理按照一百二十條相關規定執行。

第十條人員考核管理

公司逐步建立戰略導向的績效管理系統,對公司整體經營績效、個人工作績效進行公開、公平與公正地評價,并以考核體系為核心建立激勵機制,通過績效考核結果的應用,激勵員工充分發揮能動性,并激活職位能上能下、人員能進能出、薪酬能高能低的用人機制。

公司成立薪酬與考核管理委員會,負責審議公司機關績效考核方案、考核結果應用及相關爭議事項。薪酬與考核管理委員會下設辦公室在企業管理部(法律事務部),具體負責績效考核工作的組織實施。產品經銷公司企業管理部(法律事務部)制定機關整體績效考核方案,提交公司薪酬與考核管理委員會審議、黨政聯席會審批后執行。產品經銷公司通過簽訂“經濟目標責任書”的方式對所屬各單位進行考核。對于控參股公司,將盡量保持“經濟目標責任書”內容與該公司內部“任務書”目標保持一致。

對不同類型的所屬單位,公司考核管理的權限按照如下原則:

全資公司在產品經銷公司的指導原則下自行制定本公司績效考核方案,提交本公司決策機構審批后執行,并報公司企業管理部(法律事務部)備案。

控參股公司自行制定本公司績效考核方案,提交本公司決策機構審批后執行,外派高管的考核由公司人力資源部組織實施。

第十一條培訓開發管理

公司人力資源部是教育培訓工作的管理部門,負責貫徹落實教育培訓相關法律法規及方針政策,并按照集團公司要求組織落實及指導機關和所屬各單位的教育培訓工作。下屬各單位人力資源管理部門是本單位教育培訓工作的歸口管理部門。

公司人力資源部制定《員工教育培訓管理實施細則》對教育培訓活動進行管理,下屬各全資公司應遵照執行,控、參股公司可參照執行。

公司對所屬單位實施分級分類管理,對不同類型的所屬單位,公司培訓管理的權限不同。公司人力資源部匯總、編制年度培訓計劃,由公司總經理辦公會審批后報集團公司審批。公司人力資源部組織全資公司中高層的管理類培訓及控參股公司外派高管的管理類培訓。

所屬單位應按照以下原則制定培訓開發計劃并組織培訓開發管理。

(一)全資公司:

1.全資公司可參加產品經銷公司組織的各類培訓;

2.全資公司可根據企業實際管理要求,在產品經銷公司整體培訓計劃框架下,自行編制年度培訓計劃,經本公司決策機構審批后報產品經銷公司備案。

(二)控參股公司:

1.可參加產品經銷公司組織的各類培訓;

2.控參股公司可根據企業實際管理要求,自行編制年度培訓計劃,經本公司決策機構審批后實施。

第十二條員工調動管理

公司員工調動管理實施分級管理、合理流動、按需分配。

(一)系統內調動管理

涉及公司機關、所屬單位內部調動,由各單位自行處理。

涉及公司機關與全資公司之間的員工調動,涉及公司機關與控參股公司之間、全資公司與控參股公司之間的員工調動,必須經公司黨政聯席會決議通過后,由人力資源部負責辦理。

控參股公司之間員工調動者,由各單位自主辦理調入手續。

(二)系統外調動管理

由集團公司內部其他板塊或集團公司系統外調入產品經銷公司及所屬各單位,或調出產品經銷公司及所屬各單位的,由集團公司審批管理,按照集團公司《人力資源配置管理辦法》相關條款執行。

第十三條專業技術職務任職資格管理

專業技術職務任職資格管理按專業實行分類、分級管理。集團公司人力資源部負責全集團專業技術職務任職資格管理工作。

公司人力資源部是產品經銷公司專業技術職務任職資格管理機構,負責初級任職資格的組織申報、評審、認定工作并辦理相關手續。

高級職稱由集團公司相關資格評審委員會評審或由集團公司委托省級其他專業高級評審機構評審,未經集團公司同意,擅自委托評審的,不予聘任。

工程序列中級職稱由集團公司工程技術系列中級專業技術職務任職資格評審委員會評審。

其他中級、初級職稱中,產品經銷公司和全資公司的職

稱由產公司人力資源部組織申報、評審,由公司黨政聯席會審批后辦理相關手續;控參股公司自行組織評審。

第十四條員工退休和退出

公司人力資源部提交公司機關退休和退出員工的名單及情況說明,由公司黨政聯席會審批后報集團公司備案。

全資公司的員工退休和退出情況由全資公司人力資源管理部門提交名單及情況說明,由全資公司決策機構審批后報公司人力資源部備案;控參股公司由公司決策機構審批后實施。

篇3:安全生產責任制:人力資源管理員

一、是本崗位安全第一責任人,負責本崗位安全生產工作。

二、貫徹國家安全生產、勞動保護的法律法規,結合本礦實際,以國家法律法規、行政規章為主線,制定本礦勞動工資涉及安全生產、勞動保護的各項礦規和實施細則,并監督落實。

三、依據國家安全生產和勞動法律法規、定額定員標準,實事求是地制定本礦定額、定員計劃,確保安全生產和經濟效益雙贏。

四、嚴格執行國家勞動法律法規,加強對職工的遵章守紀教育。

五、各級管理人員在抓好經營管理的同時,嚴抓安全生產、工程質量,對工程質量不合格、安全管理不到位的單位,有權扣減其中工資、獎金,對不合適在井下工作的人員有權向本礦有關領導建議調換工種。

六、配合有關部門依法查處“三違”人員,做到處罰一名,教育一片,罰當其錯,處罰法定、有據。

七、根據生產的需要,在確保安全生產的前提下,組織制定統一勞動定額,并監督檢查執行情況。

八、在確定各區(科)隊工資承包基數和定員標準時,必須嚴格執行《煤礦安全規程》和國家勞動法規,確保安全,保證職工合法權益。