某物業服務中心空置房管理規定
物業服務中心空置房管理規定
一、目的
為了保證空置房完整、干凈、安全,加強日常對空置房的管理,維護業主利益,確保空置房的完整與清潔,延長房屋的使用壽命,明確空置房管理責任制度。
二、使用范圍
適用于**花城物業服務中心
三、職責:
3.1安全主管負責監督空置房管理。
3.2各片區安全主辦負責空置房日常巡查管理。
3.3設備主辦負責空置房設施維修管理。
3.4保潔主辦負責空置房日常清潔衛生。
四、方法與過程控制
4.1空置房包括:已售且未辦入住手續的住宅用房、未出售的住宅用房、車庫儲藏室及未出售或出售后未辦理入住手續的商鋪。
4.2服務中心客戶部負責及時將空置房的最新清單提供給安全和環境部。
4.3改變空置房的用途須經部門經理批準后,方可予以使用。嚴禁已售的住宅用房或商鋪挪作它用,安全部將強制執行,并對允許使用的空置房制作使用清單。
4.4安全部每日對空置房的門窗的關閉情況進行檢查,檢查情況記錄在組團巡邏崗交接記錄本上,每月有安全部組織入室巡查一次,房屋巡視檢查包括:房間的安全問題以及門框、窗戶、水管、照明的清潔內容,發現問題須詳細記錄在《空置房檢查記錄表》上,及時上報相關責任人處理。
4.5環境部根據安全部的檢查情況對空置房及時進行清潔。每季度至少一次。
4.6對空置房檢查其標準如下:
4.6.1室內墻面、天花板、衛生間、廚房無污跡、發霉、蜘蛛網。
4.6.2門窗、欄桿、水管等設施無松脫、掉漆、破裂,可視對講完好使用。
4.6.3地面干凈、整潔,無積水、漏水現象。
4.6.4洗手間內、廚房的污水管每半年消殺一次,每半年通風一次,保持室內空氣流通。
4.6.5空置房的水閥、電閘、門窗、煤氣閥保持常閉狀態。
4.6.6銷售部門顧客看房須到與服務中心客戶前臺辦理好鑰匙使用登記表,并要求其帶客參觀完畢后及時關閉門窗,前臺必須將此類空置房清單予以特別說明以便安全部對此增加巡邏頻次。
4.7保修期內:因空置房引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時匯報部門經理處理,并轉返修辦跟進處理。
4.8保修期外:發現空置房滲水、裂縫現象,部門經理根據情況,按相關法律法規規定,報上級部門批示,由技術部負責人跟蹤處理情況,并將處理結果予以記錄。
4.9遇到暴風雨季節,檢查人員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發現沒有關閉的應立即關閉上鎖,大雨過后應及時檢查,發現漏水情況及時處理,并做好記錄。
4.10空置房的鑰匙統一由客戶前臺專人保管,未經鑰匙管理員許可不得擅領鑰匙,領借用鑰匙必須登記、簽領,無特殊情況鑰匙原則上不得過夜,鑰匙管理員必須對鑰匙每日清點、核對,對領借鑰匙未歸還者督促歸還。
4.11地下儲藏室由安全部統一管理,未經部門經理許可,任何人不得擅自挪做它用,經許可同意使用的儲藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規定。
五、質量記錄表格
GZWY(花城)-AQ21-F1《空置房檢查問題匯總表》
GZWY(花城)-AQ21-F2《空置房檢查情況登記表》
篇2:科技園商鋪空置房管理規程
科技園之商鋪空置房管理規程
一、目的:
為了規范物業部、工程部、清潔部對空置房、商鋪的管理及維護,加強空置房的保護,從而保持物業的保值、增值。
二、職責:
1、物業助理負責對空置房的巡查及日常管理,并交不合格項通知相關部門進行整改,跟進和檢查其整改完成情況。
2、管理中心經理檢查物來助理的巡查記錄。
三、工作程序:
1、物業助理定時對空置房進行檢查,作好檢查記錄。對有不正常現象通知相關部門,相關部門整改后通知物業助理復檢,直到整改合格為止,并作好記錄。
2、物業助理每個月對空置房進行一至兩次的檢查,檢查的項目有:
1)地面部分:地面有無明顯污漬,邊角有無其它垃圾或雜物,地板磚有無破損,有無水漬。
2)墻面部分:墻面石灰有無脫落、潮濕,天花角落有無蜘蛛網,表面有無裂紋。
3)陽臺部分:地面有無垃圾,水龍頭、水管有無漏水跡象,下水道有無堵塞。
4)衛生間部分:窗、玻璃有無損壞,噴淋有無漏水、損壞,水箱是否正常沖水,廁所排水是否正常、有無異味。
3、清潔部接到物業部的整改通知,當天向物業部領取需清潔單元的鑰匙,并作好簽領記錄,清潔部清潔完房間后,應關好門窗將鑰匙交還物業部,物來部作好鑰匙已交還的記錄,并當即再去檢查驗收已清潔的房間,并作好記錄。
4、工程部接到物業部整改通知后,當天向物業部領取需維修房間鑰匙,并作好簽領記錄,首先到房間檢查設備損壞情況,小修工程應在當天維修好,大修價格較高的設備應立即上報公司領導審批后,視維修的時間長短作安排,并知會物業部。維修完成后,應關好門窗,立即將鑰匙交還物業部。物業部作好已交還的記錄,并當即再去檢查完成情況,并作好記錄。
5、物業助理檢查完畢,根據天氣和具體單元情況,決定是否開啟部分門窗,以確保房間內干燥通風。
6、遇到臺風暴雨,保安應巡查有無異常現象,雨停之后,物業部、工程部、清潔部需全面檢查空置房有無漏水現象,主要檢查鋁門窗邊是否滲水,陽臺下水道是否有堵塞情況,墻面有無滲水,作好檢查記錄,并及時采取措施處理。
7、凡有施工人員進入空置房作業,必須將施工作業時的垃圾清理干凈,監管工作由物業部安排。
四、月底總結:
物業助理根據空置房的設施損壞情況進行總結,根據這些情況進分析,并做出相應性的預防措施。
篇3:小區空置房管理規定13
小區空置房管理規定(十三)
為加強小區空置房的管理,保障空置房的安全,特別制定本規定。
一、管理責任
1、小區管理員為空置房月檢查責任人
2、保安隊巡邏崗為空置房日檢責任人。
二、空置房的巡視
1、巡邏崗保安員每天對空置房外觀進行巡視,觀察房屋外觀、門窗、外圍設施有無缺損,移動和異常。
2、管理員每月對所有空置房進行房內檢查并記錄,檢查門窗開啟情況,房內設施是否完整,有無跑水、漏電現象以及有無其他異常情況。
三、異常情況處理
1、巡視中發現有設施破損,查明屬非人為原因的,交維修班處理,如屬人為原因,必須調查清楚原因并作記錄。
2、巡視中發現治安、消防等異常情況,需立刻向管理處領導或公安機關報告,并配合處理。
四、檔案的更新
1、管理員必須每月核查一次空置房情況。
2、管理員負責向相關巡查人員通報空置房的最新資料。