小區(qū)業(yè)主入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范業(yè)主入住管理工作,確保業(yè)主順利入住。

2.0適用范圍

適用于業(yè)主入住的管理工作。

3.0職責(zé)

3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織安排人住工作。

3.2客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理安排業(yè)主入住工作。

3.3客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)具體辦理人住手續(xù)。

3.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收各項(xiàng)入住費(fèi)用。

3.5維修部負(fù)責(zé)收樓時(shí)發(fā)現(xiàn)的樓宇整改的跟進(jìn)和水電的開通工作。

4.0名詞解釋

入住:是指業(yè)主收到書面入住通知,并辦理完相應(yīng)手續(xù)。業(yè)主收到入住通知一個(gè)月內(nèi)未辦理入住手續(xù)的,視為入住。

5.0程序要點(diǎn)

5.1辦理入住手續(xù)的前提條件。.

5.1.1小區(qū)(大廈)已經(jīng)通過接管驗(yàn)收,達(dá)到入住條件。

5.1.2已經(jīng)通過接管驗(yàn)收,標(biāo)志是:

a)房屋無重大質(zhì)量問題;

b)工程遺留問題基本得到解決;

c)工程資料已經(jīng)齊備;

d)業(yè)主檔案資料已經(jīng)移交完畢,產(chǎn)權(quán)確認(rèn)工作已經(jīng)結(jié)束。

5.1.3達(dá)到入住的條件,這里指:

a)小區(qū)實(shí)現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等基本使用功能,可以滿足日常生活所需;

b)配套設(shè)施基本齊備,建成并能夠使用;

c)管理處有固定的辦公場所并開始辦公。

5.1.4物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完畢《物業(yè)管理委托合同》。

5.2入住的準(zhǔn)備工作。

5.2.1入住資料的準(zhǔn)備。

a)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況編寫和印制《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》、《服務(wù)指南》、《消防安全責(zé)任書》、《入住通知書》。

b)《入住通知書》的內(nèi)容要求寫明管理處辦公地點(diǎn)、業(yè)主辦理人住手續(xù)時(shí)應(yīng)帶的資料、證件及交納的費(fèi)用明細(xì),并附簡明扼要的人住流程等。

c)印刷以下各類人住表格:

--《業(yè)主證領(lǐng)用登記表》;

--《裝修申請(qǐng)表》;

--《住宅使用說明書》;

--《住宅質(zhì)量保證書》;

--《鑰匙領(lǐng)用登記表》;

--發(fā)展商提供的《入住驗(yàn)房表》;

--《業(yè)主家庭情況登記表》;

--《入住登記表》。

5.2.2設(shè)計(jì)辦理入住手續(xù)流程圖。

5.2.3入住時(shí)的環(huán)境布置:涉及服務(wù)標(biāo)識(shí)區(qū)別的按《服務(wù)標(biāo)識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》有關(guān)規(guī)定辦理。

a)區(qū)內(nèi)環(huán)境:

--入口處掛橫幅,內(nèi)容有"歡迎您喬遷×××"等,插彩旗,營造熱烈的氣氛;

--插指路牌,由入口處到管理處,指路牌標(biāo)明"管理處→"字樣;

--入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時(shí)間。

b)管理處辦公環(huán)境:

--掛燈籠,飄小彩帶,擺放花籃、盆景,給人以隆重、喜慶的感受;

--張貼醒目的"辦理入住手續(xù)流程圖",辦理手續(xù)窗口設(shè)置要求做到"一條龍服務(wù)",各窗口標(biāo)識(shí)清楚,一目了然;

--管理人員著裝整潔,精神飽滿;

--辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。

5.3客戶服務(wù)中心依據(jù)管理公司和發(fā)展商聯(lián)席辦公會(huì)議議定的人住時(shí)間,會(huì)同發(fā)展商聯(lián)合向業(yè)主發(fā)出人住通知,內(nèi)容包括:

a)《關(guān)于辦理入住手續(xù)的通知》;

b)《致廣大業(yè)主的慰問信》。

5.4.2業(yè)主收到入住通知后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到管理處辦理入住手續(xù)。如果在規(guī)定期限到來的前3天內(nèi),業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的,公共事務(wù)部管理員應(yīng)再次發(fā)函或致電通知尚未辦理人住手續(xù)的業(yè)主前來辦理入住手續(xù);超過規(guī)定期限未辦理入住手續(xù)的,客戶服務(wù)中心應(yīng)將情況向管理處經(jīng)理匯報(bào)決定是否登報(bào)催辦。業(yè)主辦理人住手續(xù)須帶以下證件:

a)《關(guān)于辦理入住手續(xù)的通知》;

b)《購房合同》原件和復(fù)印件各一份;

c)業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份,小一寸彩照每人各兩張;

d)單位購房的尚須帶齊營業(yè)執(zhí)照副本及其復(fù)印件各一份;

e)委托他人辦理的,須帶業(yè)主委托書。

5.5入住手續(xù)的辦理。

5.5.1驗(yàn)證:管理員在業(yè)主前來辦理人住手續(xù)時(shí),應(yīng)首先對(duì)以下證件進(jìn)行檢查:

a)《購房合同》原件;

b)業(yè)主的身份證原件;

c)單位購房的還須檢查其單位營業(yè)執(zhí)照副本;

d)委托他人辦理的,還須檢查業(yè)主的委托書。

5.5.2檢查無誤后,管理員將《購房合同》原件、業(yè)主及家庭成員的身份證原件、單位營業(yè)執(zhí)照副本返還業(yè)主,證件復(fù)印件及業(yè)主委托書存人業(yè)主檔案。

5.5.3將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi),另一張為業(yè)主辦理《業(yè)主證》。

5.5.4交納入住費(fèi)用:客戶服務(wù)中心指引業(yè)主到財(cái)務(wù)部交納人住費(fèi)用,財(cái)務(wù)部根據(jù)收款項(xiàng)目開具收款收據(jù)。一般情況下,入住費(fèi)用包括以下項(xiàng)目:

a)天燃?xì)忾_戶費(fèi):屬代收代繳費(fèi)用,小區(qū)無此配套項(xiàng)目的不予收費(fèi);

b)有線電視初裝費(fèi):屬代收代繳費(fèi)用,小區(qū)無此配套項(xiàng)目的不予收費(fèi);

c)水電押金:實(shí)行抄表到戶的小區(qū)不需收取,未實(shí)行抄表到戶的可適當(dāng)收取;

d)裝修保證金:業(yè)主可選擇入住時(shí)交納或等申請(qǐng)二次裝修時(shí)再交納。

e)裝修垃圾清運(yùn)費(fèi):業(yè)主可選擇入住時(shí)交納或等申請(qǐng)二次裝修時(shí)再交納。

f)管理費(fèi):以入住之日起計(jì)算當(dāng)月管理費(fèi)。

5.5.5驗(yàn)房收樓。

a)客戶服務(wù)中心管理員在業(yè)主交完人住費(fèi)用后帶業(yè)主驗(yàn)收房屋,并請(qǐng)業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主人住驗(yàn)房表》中。

b)房屋經(jīng)驗(yàn)收合格的,管理員應(yīng)請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主人住驗(yàn)房表》中簽字確認(rèn)。

c)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題,業(yè)主要求搬人或二次裝修前維修的,管理處應(yīng)通知發(fā)展商在一周內(nèi)給予解決,并將整改結(jié)果通知管理處:

--發(fā)展商一周內(nèi)未整改完畢的,管理處應(yīng)將整改情況反饋給業(yè)主,并告之具體再驗(yàn)收時(shí)間;

--整改完畢后,由管理員通知業(yè)主二次驗(yàn)收;二次驗(yàn)收不合格的,由管理處經(jīng)理進(jìn)行跟進(jìn),并依據(jù)物業(yè)管理公司同發(fā)

展商簽訂的《物業(yè)管理委托管理合同》中的保修條款要求發(fā)展商盡快解決。

5.5.6發(fā)放鑰匙:

a)業(yè)主收樓無問題或要求在搬入后再行維修的,客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)將業(yè)主房屋鑰匙全部交給業(yè)主;

b)業(yè)主收樓有問題,客戶服務(wù)中心管理員在將鑰匙交給業(yè)主的同時(shí),應(yīng)留下一把大門鑰匙在管理處以供維修時(shí)用;

c)業(yè)主在領(lǐng)取鑰匙時(shí),管理員應(yīng)要求業(yè)主在《鑰匙領(lǐng)用表》內(nèi)簽名確認(rèn)。

5.5.7簽署《業(yè)主公約》和《消防安全責(zé)任書》:

a)管理員將《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》(一式兩份)交給業(yè)主并請(qǐng)業(yè)主詳細(xì)閱讀;

b)請(qǐng)業(yè)主簽署《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》;

c)管理員將簽署后的《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》其中一份存入業(yè)主檔案,另一份隨其他資料交業(yè)主保存。

5.5.8資料發(fā)放:管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存并要求業(yè)主在《資料領(lǐng)取清單》上簽名:

a)《住戶手冊(cè)》;

b)《服務(wù)指南》;

c)簽署后的《業(yè)主公約》;

d)簽署后的《消防安全責(zé)任書》;

e)《住宅使用說明書》;

f)《住宅質(zhì)量保證書》。

5.6開通水電。

5.6.1客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)邀請(qǐng)業(yè)主一起將水電表讀數(shù)抄錄在《業(yè)主入住驗(yàn)房表》中。

5.6.2通知維修部開通該業(yè)主房屋的水電。

5.7業(yè)主檔案管理的具體辦法詳見《業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

5.8本規(guī)程作為管理處相關(guān)人員績效考評(píng)的依據(jù)之一。

6.0記錄

6.1《業(yè)主家庭情況登記表》。

6.2《物業(yè)分戶移交驗(yàn)收單》。

6.3《業(yè)主證領(lǐng)用登記表》。

6.4《人住檔案表》。

6.5《資料領(lǐng)取清單》。

7.0相關(guān)支持文件

7.1《裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

7.2《鑰匙管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

7.3《業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

篇2:商住小區(qū)業(yè)主入住手冊(cè)5

商住小區(qū)業(yè)主入住手冊(cè)(5)

敬請(qǐng)各位業(yè)主和住戶認(rèn)真閱讀下列條款,并自覺遵守。

一、安全管理

1、SS嘉園小區(qū)分為兩個(gè)組團(tuán),每個(gè)組團(tuán)實(shí)行全封閉管理,全日制二十四小時(shí)巡崗值班。為保持小區(qū)內(nèi)良好的環(huán)境,對(duì)出入本園作如下規(guī)定:

a)業(yè)主及其家庭成員在辦理收樓手續(xù)后辦理住戶卡。住戶卡只限業(yè)主及其直系親屬(配偶、父母、子女)辦理。辦理業(yè)主住戶卡須帶一寸彩色證件相片兩張,身份證復(fù)印件及日后需進(jìn)入小區(qū)的車輛行駛證的復(fù)印件,每張卡需繳交人民幣5元工本費(fèi)。

b)業(yè)主的其他親友經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的臨時(shí)住戶卡。辦卡時(shí)必須帶彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納5元的工本費(fèi)和押金100元。每個(gè)業(yè)主最多只可辦理三張臨時(shí)住戶卡,業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保辦卡人在小區(qū)內(nèi)的一切行為和后果。

c)業(yè)主聘用家庭保姆經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的SS嘉園傭人出入證,辦卡時(shí)必須帶彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納5元的工本費(fèi)和押金100元。業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保保姆在本小區(qū)內(nèi)的一切行為和后果。

d)任何進(jìn)入本小區(qū)的住客、訪客或獲業(yè)主允許、默許進(jìn)入之人士,都應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)制度,該業(yè)主必須對(duì)其在小區(qū)內(nèi)一切行為負(fù)責(zé)負(fù)責(zé),并須支付因其行為疏忽過失而引致的一切費(fèi)用及開支。

e)各種出入證并不賦予持證人或車輛任何特權(quán),當(dāng)管理公司發(fā)覺持證人對(duì)小區(qū)內(nèi)管理工作造成不便或引致其它問題發(fā)生時(shí),管理公司有權(quán)隨時(shí)撤銷。各種出入證均不能轉(zhuǎn)讓,敬請(qǐng)妥善保管。

2、禁止在小區(qū)內(nèi)存放易燃、易爆物品,禁止于戶外生火。

a)各單位內(nèi)請(qǐng)勿放貴重物品或過量現(xiàn)金,以防竊賊有機(jī)可乘。

b)必須保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無阻。

c)請(qǐng)勿通電于圍墻、防盜網(wǎng)上以至誤傷他人。

d)所有要搬離園區(qū)的物品(指家私電器、裝修材料等),必須要有業(yè)主親自陪同方可搬離出小區(qū),并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、業(yè)主地址、業(yè)主卡號(hào)碼等以便日后查核,如業(yè)主確實(shí)無法陪同,必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主卡號(hào)碼、身份證號(hào)碼以及委托人姓名、身份證號(hào)碼,并簽名確認(rèn)同意方可將物品搬出。

e)禁止在小區(qū)內(nèi)非法舉行*結(jié)隊(duì)、*、廣播活動(dòng),如有投訴可向管理處提案或通過合法渠道解決。

f)禁止聚賭、販毒、販黃、盜竊等一切犯罪行為。

二、環(huán)境維護(hù)及清潔

1、花園綠地為全區(qū)環(huán)境的重要組成部分,各業(yè)主或住戶須保持其清潔。各業(yè)主的任何成員不得在公共場所亂丟垃圾及廢棄物品,嚴(yán)禁從窗口向公共場所拋棄任何物品,否則造成的一切后果由業(yè)主負(fù)責(zé)。

2、家庭垃圾須用垃圾收集并系好袋口,于晚上七點(diǎn)至早晨七點(diǎn)投大門口垃圾桶內(nèi)并蓋上蓋,由管理處集中清理。如屬建筑廢料、殘舊家私及大宗物件之包裝物,業(yè)主還需支付額外的清理費(fèi)用。

3、為維護(hù)社區(qū)寧靜、整潔的環(huán)境,業(yè)主或住戶不得在本單位內(nèi)飼養(yǎng)任何家禽和寵物。業(yè)主和住戶則必須在征得管理處同意,在有關(guān)部門辦好免疫證,并書面保證在寵物外出時(shí)用繩子牽好和戴好糞袋、口罩、不影響公共衛(wèi)生和不發(fā)出吠聲影響他人的前提下可飼養(yǎng)寵貓或?qū)櫣芬恢?但嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何家禽和狼狗。

4、不可于公共場所或本單位內(nèi)肆意喧鬧或制造過量嗓音以免騷擾他人,特別是在晚上十時(shí)至翌晨八時(shí)期間,嚴(yán)禁制造不定期量噪音,管理人員有權(quán)干預(yù)制止及采取必要之措施。

5、不能懸掛衣物、幡旗或其他商業(yè)性標(biāo)牌子于花園和屋外(指定商業(yè)區(qū)房屋除外)。

6、管理公司有權(quán)要求業(yè)主自費(fèi)重修私人物業(yè)殘缺部分,以吻合本小區(qū)之形象。

三、交通管理

1、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)車輛必須按有關(guān)路標(biāo)行車,非常時(shí)期以管理人員指揮為準(zhǔn)。小區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭,小區(qū)內(nèi)限速20公里/小時(shí),禁止載重1.75噸以上(含1.75噸)的貨車進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)(搬家私經(jīng)物業(yè)管理公司同意的除外)。

2、駕車進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的人士必須遵守小區(qū)內(nèi)車輛管理制度,管理人員有權(quán)拒絕任何來訪車輛進(jìn)入本區(qū),而無需給予任何理由。

3、所有盛載物品之車輛若無物品來源證明,管理人員將拒絕放行。

4、為保證小區(qū)內(nèi)道路干凈,影響衛(wèi)生之車輛必須在小區(qū)外沖洗干凈,運(yùn)輸車輛須做好防污染之措施,管理人員認(rèn)可后方可進(jìn)入。

5、管理公司有權(quán)在需要時(shí)將小區(qū)內(nèi)交通改道,或臨時(shí)封閉道路。

6、任何車輛如觸犯管理?xiàng)l例或損壞小區(qū)內(nèi)物業(yè),管理人員有權(quán)要求駕駛員出示駕駛證件,令其作出合理的賠償。

7、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁以下行為:

a)無牌無第三者保險(xiǎn)行車;

b)學(xué)車或試車;

c)在公共道路上溜冰、滑板等;

d)機(jī)動(dòng)車輛及腳踏車在行人路上行駛;

e)跨位停車或停泊于車位界線之外;

f)在公共地方洗車、維修車輛。

8、停車管理

a)業(yè)主、住戶應(yīng)采用長租(租用期同房屋使用期相同)形式租用停車位。如入伙初期長租有剩余的車位,業(yè)主和住戶可采用月租和計(jì)時(shí)收費(fèi)的形式租停車位。

b)小區(qū)的停車管理:業(yè)主和住戶應(yīng)將車輛停放于停車庫內(nèi),如有來訪車輛需臨時(shí)停于路邊的,必須聽從管理人員指揮,按規(guī)定的方向和位置泊車。

c)單車、摩托車的管理:所有單車、摩托車一律不準(zhǔn)停放于公共場所內(nèi)(包括馬路邊、公共樓梯間、公眾花園、游樂場所等)。

d)對(duì)違規(guī)行車和停泊車輛的人士,管理公司有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此而造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。

四、公共場所行為規(guī)范

公共場所包括公眾花園、公共娛樂場所、道路、街道、公共樓梯通道、行人路等。

1、鄰里之間要文明禮貌,和睦相處,如確有紛爭應(yīng)向管理處反映并服從管理人員的調(diào)解和仲裁。

2、請(qǐng)勿于公共場所或本單位窗口往外隨意拋置垃圾及雜物。

3、請(qǐng)勿于公共場所睡覺,以影響他人游玩;

4、請(qǐng)勿將寵物放任于公共場所排泄,因此所發(fā)生的一切善后支出均由寵物之主人負(fù)責(zé);

5、請(qǐng)勿于公共場所垂掛衣物,張貼標(biāo)志、廣告,豎立告示牌等;

6、公共場所嚴(yán)禁亂擺亂賣。

五、裝修管理

業(yè)主或住戶根據(jù)需要對(duì)房屋進(jìn)行裝修,請(qǐng)參照以下程序和要求到管理處辦理各項(xiàng)裝修審批手續(xù):

1、將全套施工圖紙及其他書面申請(qǐng)材料(如裝修項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間及施工單位的名稱、人數(shù)、負(fù)責(zé)人等)送到管理處審批、備案;

2、業(yè)主或住戶申請(qǐng)裝修獲準(zhǔn)后,管理處將發(fā)給《裝修施工許可證》,并向施工單位收取施工管理費(fèi)。施工管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行湖南省住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)(每天每平米建筑面積0.01元),如超過申報(bào)工期,必須提前補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)并補(bǔ)交施工管理費(fèi),如逾期不辦,管理處將責(zé)令其停工,并禁止其施工人出本花園;

3、施工期間,必須將《裝修施工許可證》掛在本單位的門口處,施工完后交回管理處。每天的施工時(shí)間為上午八點(diǎn)至晚上八點(diǎn),節(jié)假日及中午休息期間,施工不能產(chǎn)生噪音,裝修過程不得占用公共場所;

4、裝修期間如需接裝臨時(shí)水源、電源,應(yīng)通知管理處安排有關(guān)人員完成,不得私下裝接,否則將視情節(jié)輕重處以罰款;

5、施工材料不得堆放在公共場所,施工完成后的雜物、垃圾、淤泥等應(yīng)由施工人員及時(shí)清理,不得倒入?yún)^(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)或堆放在馬路邊;

6、裝修期間施工人員出信必須佩戴《裝修工人出入卡》并接受保安員的檢查。為了住戶安全,施工人員晚上八時(shí)后不得在單位內(nèi)停留或住宿,并須遵守小區(qū)內(nèi)的有關(guān)規(guī)定和制度,因違章而發(fā)生任何事故,業(yè)主必須承擔(dān)由此所造成的一切損失和責(zé)任;

7、在施工過程中,要保護(hù)好公共的水電管網(wǎng)及設(shè)備、設(shè)施因施工而損壞,業(yè)主必須負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù),并需承擔(dān)由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

8、一切手扶拖拉機(jī)均不得進(jìn)小區(qū)內(nèi),如裝修需要搬運(yùn)材料、泥土及垃圾等,應(yīng)向管理處申請(qǐng),由管理處根據(jù)實(shí)際情況安排運(yùn)輸車輛,實(shí)行有償服務(wù)。工程完后,剩余的施工材料及工具運(yùn)出小區(qū)時(shí),必須有管理處開具的《物品放行條》,并接受保安員的檢查。

9、禁止在門窗玻璃外安裝防盜網(wǎng)及非指定的位置安裝空調(diào)機(jī)、曬衣架等,所有單項(xiàng)工程必須先到管理處辦理報(bào)建手續(xù)后方可安裝。

a)空調(diào)機(jī)的安裝規(guī)定:空調(diào)機(jī)必須按指定的位置安裝,窗機(jī)應(yīng)直接安裝在原設(shè)計(jì)預(yù)留位置上,分體式主機(jī)必須先到管理處確定位置后方可安裝,力求做到橫平豎直,統(tǒng)一美觀。空調(diào)滴水管安裝應(yīng)接入下水管道。必須使用不銹鋼架掛機(jī)(普通鐵架生銹后銹水易污染墻身),禁止在主機(jī)上設(shè)置任何附蓋。空調(diào)安裝完畢后必須做好墻身洞口的修補(bǔ)和清潔工作。

b)嚴(yán)禁于窗臺(tái)及窗檐加搭任何蓬蓋。

10、以下行為將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果,如有違反,管理公司有權(quán)責(zé)令其恢復(fù)原狀,并需承擔(dān)其后果及費(fèi)用,請(qǐng)認(rèn)真閱讀《房屋使用說明書》,并嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定。

a)有損房屋結(jié)構(gòu)、外觀、外墻顏色;

b)變動(dòng)現(xiàn)有的水電管網(wǎng)及公共裝置;

c)于陽臺(tái)加建筑物;

d)于小區(qū)內(nèi)開井或種植深根植物。

11、裝修期間必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的安全規(guī)定,注意防火安全,裝修單位內(nèi)必須至少配備一友家庭滅火器。

12、業(yè)主裝修完成后,要申報(bào)實(shí)際裝機(jī)容量,如實(shí)際用電天于售樓合同額定用量,應(yīng)即時(shí)辦理增容手續(xù)。請(qǐng)勿擅自增大用電量,以防超負(fù)荷用電而發(fā)生事故。

13、為維護(hù)區(qū)內(nèi)的良好的治安環(huán)境,保障區(qū)內(nèi)業(yè)主各住戶的利益,凡所有在區(qū)內(nèi)裝修的工作人員,必須遵守如下規(guī)定:

a)不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)吸煙或隨地大小便;

b)在裝修單位內(nèi)煮食時(shí)一定要注意安全,嚴(yán)禁用電爐煮食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)管理處將立即沒收;

c)不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)亂拉亂接電線;

d)嚴(yán)禁在裝修單位內(nèi)進(jìn)行賭博或其他違法活動(dòng);

e)所有裝修工人必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)械的安全操作規(guī)定,如因違反安全操作規(guī)定而造成傷亡,一切后果及責(zé)任自負(fù);

f)裝修工人出入小區(qū)必須按指定路線行走,并嚴(yán)格遵守管理處的有關(guān)規(guī)定,佩帶好出入證及接受保安員的檢查;

g)所有裝修工人不準(zhǔn)在所屬裝修單位外隨意走動(dòng),穿著要整齊;

h)嚴(yán)禁采摘區(qū)內(nèi)花果;

i)嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)向各業(yè)主或客人散發(fā)商業(yè)性廣告

篇3:住宅園區(qū)業(yè)主入住須知2

住宅園區(qū)業(yè)主入住須知2

尊敬的:"zz國際"業(yè)主:

歡迎您和您的家人入住zz國際社區(qū),為確保您的居住環(huán)境整潔、舒適、安全、優(yōu)雅,AA物業(yè)管理處愿為您提供全方位、系統(tǒng)化的社區(qū)綜合服務(wù)。在您入住前,為方便您辦理入住手續(xù),特提醒以下須知:

一、出示完備購房手續(xù)(購房合同、付款發(fā)票、售樓處開據(jù)的準(zhǔn)住通知單、身份證及復(fù)印件、證明親屬關(guān)系的戶口本或結(jié)婚證等)。

二、需您辦理的入住手續(xù):

1、簽訂業(yè)主公約(領(lǐng)取住戶手冊(cè))

2、簽訂物業(yè)管理費(fèi)收繳協(xié)議

3、簽訂電梯費(fèi)收繳協(xié)議

4、填寫業(yè)主情況登記表

5、填寫裝修申請(qǐng)表

6、簽訂業(yè)主室內(nèi)裝修管理規(guī)定--保證書

7、空調(diào)安裝申請(qǐng)表

8、樓宇鑰匙簽收表

9、填寫房屋查驗(yàn)單(由銷售員、工程人員、物業(yè)人員陪同您共同查驗(yàn)房屋質(zhì)量)

10、簽閱電梯使用須知

11、簽訂二次裝修電梯使用規(guī)定

12、簽訂寵物飼養(yǎng)保證書

13、簽訂車輛出入管理制度

14、簽訂地下車位租賃合同(租用時(shí))

15、簽訂精神文明公約

16、簽訂區(qū)域防火責(zé)任書

17、收閱zz國際出入管理制度

18、收閱廚房、衛(wèi)生間裝修須知

19、收閱社區(qū)內(nèi)租用住宅的暫行規(guī)定

20、收閱關(guān)于業(yè)主住宅出租、出售的暫行規(guī)定

21、收閱公建部分損壞賠償價(jià)格表

22、收閱業(yè)主裝修查驗(yàn)單

23、一層和頂層需簽產(chǎn)權(quán)協(xié)議書

24、領(lǐng)臨時(shí)出入證繳納成本費(fèi)5.00元/個(gè)、押金50元(退證時(shí)返還)退證時(shí)需持證人請(qǐng)業(yè)主、保安隊(duì)長在收據(jù)上簽字方可有效,以上手續(xù)均由物業(yè)管理辦公室及客戶服務(wù)中心為您辦理和當(dāng)面提供;

25、簽訂供水二次加壓費(fèi)協(xié)議。

三、請(qǐng)您到財(cái)務(wù)部交納所需的相關(guān)費(fèi)用

(一)開發(fā)公司財(cái)務(wù)部交納如下費(fèi)用:

1、預(yù)交煤氣管網(wǎng)費(fèi)2200.00元

2、有線電視工程安裝費(fèi)350.00元

3、預(yù)交一年有線電視收視費(fèi)192.00元

4、剩余購房款。

(二)到物業(yè)客戶服務(wù)中心交納如下費(fèi)用:

1、物業(yè)管理費(fèi):住宅每月1.5元/平方米?月,按建筑面積首次預(yù)收取一年(經(jīng)營性住房按2.6元/月?平方米收取)。

2、電梯維護(hù)費(fèi)住戶0.2元/月?平方米(入住一年后計(jì)取)。

3、維修基金:按總房款額的3%收取。

4、裝修保證金:每戶裝修保證金2000元人民幣。

5、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi):

二室二廳及三室一廳350元(120平方米以下)。

三室二廳及四室以上400元(120平方米以上)。

6、預(yù)交水費(fèi)200元/戶。

7、預(yù)交電費(fèi)200元/戶。

8、預(yù)交煤氣費(fèi)200元/戶。

9、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)化糞池清掏費(fèi)(按市價(jià)發(fā)文件規(guī)定待收)

10、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公共設(shè)施保護(hù)管理費(fèi)(按市價(jià)發(fā)文執(zhí)行待收)

四、特別提醒:

1、辦完入住手續(xù)后,應(yīng)在三個(gè)月之內(nèi)持商品房銷售許可證及其復(fù)印件,地名辦批件,準(zhǔn)住通知單,維修基金收據(jù)等手續(xù)到產(chǎn)權(quán)發(fā)證中心辦理產(chǎn)權(quán)登記。

2、業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)登記后,應(yīng)將產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件交到物業(yè)公司備案登記。

至此您將會(huì)順利辦理完全部入住手續(xù),成為我們"zz國際"高尚社區(qū)中的一員,并在此預(yù)祝您生活幸福、萬事如意!

上述文件內(nèi)容已確認(rèn)

業(yè)主簽字:

AA物業(yè)管理處

二0**年月日