小區業主入伙辦理作業指導書(四)

1.0目的

通過對業主入伙時各項工作進行明確分工,確保業主入伙時各項手續能順利辦理,使業主滿意。

2.0范圍

適用于**居小區業主入伙工作的管理。

3.0職責

3.1管理處主任全面負責業主入伙的各項組織工作。

3.2管理處主任助理負責接待、引導業主辦理入伙手續,落實各項工作。

4.0作業工具

無

5.0作業準備

5.1準備相應表格,請業主填寫并簽章:《業主公約》、《治安消防責任書》、《業主、住戶成員登記表》,并請業主簽署《委托銀行代收費用合同書》。

5.2準備相應資料提交給業主:《業主公約》、《裝修申辦程序及注意事項》等。

6.0作業內容

6.1業主入伙

6.1.1接待人員需審核并復印留存以下資料:

1)入伙通知書(留存原件);

2)房產證或房地產買賣合同并留存復印件(附所購物業紅線圖);

3)如屬個人買賣,應提供業主身份證或護照,留存復印件;

4)如屬企業購買,應提供營業執照(留存復印件上加蓋企業公章),如法人代表親臨辦理,應提供法人代表身份證或護照;

5)如屬業主或企業法人的代理人,應驗證其身份證或護照(留存復印件)及授權委托書(留存原件)。

6.1.2入伙手續辦理

1)填寫《業主基本情況表》;

2)簽署《業主公約》及《治安消防責任書》;

3)簽署《委托銀行代收費用合同書》;

4)發放《業主公約》、《裝修申辦程序及注意事項》;

5)收集業戶上述入伙資料,建立檔案并妥善保管,檔案內容應包括:《入伙通知書》、《房地產買賣合同》(復印件)或《房產證》(復印件)、《紅線圖》、身份證復印件、《收樓驗收表》、《收樓書》、《治安消防責任書》、《業主基本情況表》、《業主公約》。若業主為企業單位,還需提供;企業法人營業執照復印件、法定代表人證明書、法人授權委托證明書、經辦人身份證復印件。

6)如業主產權轉讓后新業主入伙,不須提交入伙通知書、紅線圖,并無須收樓發放鑰匙。其他均參照1)~5)辦理。

6.2業主特約代辦服務

如業主需要管理處提供已開設的特約、代辦服務項目(如私家花園綠化養護、泳池養護),則管理處主任助理應與其簽訂養護協議,并安排提供服務。

6.3業主入住

6.3.1當業主提出入住請求時,管理處主任助理應審核業主的入住資格,包括有關業主的證明文件、入伙手續是否辦理齊全。

6.3.2若審核具備入住條件,管理處主任助理負責業主入住的具體工作安排,包括與業主商定入住時間、物資的搬運及放行、水電的供應等,維修組、保安隊、保潔員應全力配合入住工作。

7.0相關文件

《業主公約》

《治安消防責任書》

《業主、住戶成員登記表》

《委托銀行代收費用合同書》

《裝修申辦程序及注意事項》

《**居綠化養護協議》

《**居泳池養護協議》

篇2:大廈業主手冊入伙指引

大廈《業主手冊》:入伙指引

一、業主在收到入伙通知書后,按收樓日期前來辦妥收樓手續并領取房屋鑰匙方可取得房屋使用權。

二、入伙后,請及時到相關部門申請開通管道煤氣和有線電視。

三、入伙須知

1、為確保業主的生命財產安全和維護各項權益,公司對本大廈實行封閉式管理,業主外的任何人士進入大廈須得到業主授權并經征詢業主同意后方可進入。授權方式:業主為租戶辦理租戶卡或臨時出入卡。訪客須有業主陪同或經征詢業主同意方可進入,并接受登記管理。裝修及施工人員進入大廈須辦理施工人員出入證,市政職能部門工作需要的則憑工作正經安全管理員確認后方可進入大廈。

2、《業主卡》、《租戶卡》、《臨時出入卡》

(1)《業主卡》僅限物業所有人(即業主)擁有;

(2)《租戶卡》的發放對象為業主的親屬或業主授權的其它人員等須在大廈內長住的人士。《臨時出入卡》為業戶的朋友或臨時出入者;

(3)每一位租戶須辦理一個租戶卡,且不得外借他人,一經發現,給予沒收;

(4)每一位租戶均須自備小一寸彩色免冠近照3張及身份證復印件一份,在入伙時一并交給大廈服務中心辦理出入卡,若業主未確定租戶名單,可于日后辦理。

四、在不妨礙其它業戶的合法權益及不違反大廈的管理規定的基礎上,業戶在自有的物業內有絕對的居住或使用權。

五、物業轉讓,如發生更改或轉讓物業,必須以書面形式通知物業管理公司,否則,舊業主仍需承擔有關相關單元的一切責任和義務。

六、建議或投訴,各業戶對一切有關本大廈的建議或投訴,均可以通過信函或其它方式向大廈服務中心提出,建議或投訴信上請留下姓名、地址、聯系電話,以便物業管理公司及時回復。

七、物業管理公司由絕對的代表權代表各客戶就有關本大廈的管理及服務事宜與政府、公共服務機構和各類團體進行磋商。其中包括選聘律師或法律顧問、專業人士、物業管理顧問、專業服務公司及工人等。

篇3:小區分項物業管理方案:業主入伙

華庭小區分項物業管理方案:業主入伙

3.業主入伙管理方案

在辦理業主入伙手續時,為業主提供方便、快捷、及時、周到的服務,對于塑造服務中心的形象,給業主留下良好的第一印象,具有重要的作用,特制訂如下方案:

(1)管理內容

A.在業主領房前將所有資料準備齊全。

B.精心布置業主入伙現場,為業主辦理領房手續提供一條龍服務。

C.憑業主所持的入伙通知單和各類必備的證明,發放交房資料。

D.陪同業主驗房,辦理領房手續。在驗房過程中,發現的房屋質量問題,經業主確認后,填入《業主房屋驗收交接表》。

E.對驗房交接中發現的房屋質量問題,與業主約定時間,及時解決。

(2)管理措施

A.制訂《業主領房程序》。

B.策劃業主入伙現場布置方案。

C.按照《業主領房程序》,安排工作流程。

D.熱情接待,百問不厭,虛心聽取業主意見。

E.按規定辦理業主入伙手續。