小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施作業(yè)規(guī)程(十五)

1.0目的

規(guī)范社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施,豐富社區(qū)文化生活,促進(jìn)社區(qū)關(guān)系和諧。

2.0適用范圍

適用于zz城服務(wù)中心社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施開展工作。

3.0職責(zé)

3.1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施過程。

3.2服務(wù)中心客戶服務(wù)部主任負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并提出具體方案具體實(shí)施。

3.3全體員工配合社區(qū)文化活動(dòng)順利開展,配合社區(qū)文化活動(dòng)工作順利進(jìn)行。

4.0程序要點(diǎn)

4.1社區(qū)文化活動(dòng)

4.1.1每年底客戶服務(wù)主任根據(jù)服務(wù)中心具體情況,擬定下一年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,報(bào)管服務(wù)中心經(jīng)理審核、批準(zhǔn)。在實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況在服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整。

4.1.2根據(jù)年度社區(qū)文化計(jì)劃的安排,在每次活動(dòng)開展前,客戶服務(wù)主任應(yīng)擬定活動(dòng)的策劃方案,填寫《社區(qū)文化活動(dòng)安排與審批表》,報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核、批準(zhǔn)。

4.1.3根據(jù)活動(dòng)方案,客戶服務(wù)主任負(fù)責(zé)組織采購(gòu)所需物品和獎(jiǎng)品,并至少提前三天發(fā)出本次活動(dòng)的通知或請(qǐng)柬。

4.1.4客戶服務(wù)主任及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)活動(dòng)的準(zhǔn)備情況。

4.1.5活動(dòng)當(dāng)天,提前布置好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),并組織人員做好安全、消防防范工作。

4.1.6活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

4.1.7活動(dòng)結(jié)束后,客戶服務(wù)主任對(duì)本次活動(dòng)的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié),填寫《社區(qū)文化活動(dòng)工作報(bào)告》,并整理相關(guān)資料及攝影相片入檔保存。

4.2社區(qū)文化活動(dòng)內(nèi)容

4.2.1結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況,制定廣大居民樂于參加的系列活動(dòng)。

4.2.2可組織棋藝、球類、健身等豐富多彩的文體活動(dòng)。

4.2.3重要節(jié)假日,組織開展多種形式的聯(lián)歡和慶祝活動(dòng)。

4.2.4由業(yè)主(住戶)自發(fā)組織的健康性文體活動(dòng),管家服務(wù)中心應(yīng)給予大力支持和配合,在服務(wù)中心權(quán)利范圍內(nèi)提供活動(dòng)所需的必要場(chǎng)地和設(shè)備條件。

4.2.5通過開展社區(qū)活動(dòng),配合做好黨和政府的有關(guān)宣傳工作。

4.3社區(qū)文化活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1內(nèi)容豐富多彩,健康高雅。

4.3.2形式生動(dòng)活潑,推陳出新。

4.3.3場(chǎng)面歡快熱烈,井然有序。

4.3.4控制活動(dòng)成本,開源節(jié)流。

4.3.5控制活動(dòng)噪聲,勿擾他人。

4.4注意事項(xiàng)

4.4.1注意場(chǎng)地的大小是否能容納活動(dòng)人員和觀眾。

4.4.2注意做好安全消防防范工作,保持通道暢通,防止發(fā)生意外事故

5.0支持性文件

無

6.0質(zhì)量記錄

6.1《社區(qū)文化活動(dòng)年度計(jì)劃表》-QP-08-14-F001

6.2《社區(qū)文化活動(dòng)安排與審批表》-QP-08-14-F002

6.3《社區(qū)文化活動(dòng)工作報(bào)告》-QP-08-14-F003

篇2:X城社區(qū)文化活動(dòng)組織程序

天下城社區(qū)文化活動(dòng)組織程序

1.0目的

通過開展社區(qū)文化活動(dòng),使社區(qū)形成健康的文化氛圍,樹立天下城的良好形象。

2.0范圍

適用于服務(wù)中心開展社區(qū)文化活動(dòng)的工作過程。

3.0職責(zé)

3.1服務(wù)中心負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施。

3.2社區(qū)文化活動(dòng)組織小組成員負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面配合。

4.0組織程序

4.1社區(qū)活動(dòng)

4.1.1成立社區(qū)文化活動(dòng)組織小組。由管理處主任擔(dān)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的整體安排;服務(wù)中心經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施;由安全護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)場(chǎng)地安排、現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)及人員調(diào)配;由辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、獎(jiǎng)品采購(gòu)、分發(fā)、后勤用品采購(gòu)及現(xiàn)場(chǎng)記錄;由機(jī)電工程部負(fù)責(zé)音響調(diào)試、曲目播放、燈光設(shè)備調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備協(xié)調(diào);其他人員負(fù)責(zé)配合及參與。

4.1.2服務(wù)中心每年應(yīng)結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日制訂出切實(shí)可行的年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

4.1.3活動(dòng)開始前一個(gè)月,服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)計(jì)劃制訂出活動(dòng)開展組織方案。

4.1.4活動(dòng)開始前十天,服務(wù)中心應(yīng)采取適當(dāng)形式向業(yè)主(用戶)進(jìn)行公示。

4.1.5服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)做好參加活動(dòng)人員的統(tǒng)計(jì)工作,并提前組織召開社區(qū)文化活動(dòng)小組工作會(huì)議,對(duì)活動(dòng)的組織工作進(jìn)行合理安排。

4.1.6服務(wù)中心應(yīng)對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)小組成員的工作進(jìn)行跟蹤,確保活動(dòng)的順利開展。

4.1.7活動(dòng)開展過程中,社區(qū)文化活動(dòng)小組應(yīng)安排專人運(yùn)用攝像、攝影等手段對(duì)活動(dòng)的開展過程進(jìn)行記錄。

4.1.8活動(dòng)開展過程中,服務(wù)中心應(yīng)負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面組織,對(duì)發(fā)生的各種臨時(shí)狀況應(yīng)及時(shí)采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q手段,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

4.1.9活動(dòng)完畢,服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)做好本次活動(dòng)的總結(jié)工作,將《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》及相關(guān)影像資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。

4.2文化宣傳

4.2.1服務(wù)中心負(fù)責(zé)制訂年度宣傳欄宣傳計(jì)劃。

4.2.2月30日前,服務(wù)中心負(fù)責(zé)按計(jì)劃制作宣傳欄宣傳資料。

4.2.3在社區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄,每年初制定年度各月宣傳主題計(jì)劃,遇重大事件發(fā)生可臨時(shí)調(diào)整宣傳內(nèi)容。

4.2.4每年年末,服務(wù)中心負(fù)責(zé)將本年度所有宣傳資料進(jìn)行整理歸檔。

5.0相關(guān)文件和記錄

《年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表》

《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》

篇3:社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程范例3

社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程范例3

1.0目的

為了規(guī)范社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目組織實(shí)施工作,引導(dǎo)居民開展健康向上文化活動(dòng),營(yíng)造溫馨的家文化氛圍,增強(qiáng)項(xiàng)目與住戶的有效溝通,推動(dòng)項(xiàng)目的物業(yè)管理,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于**物業(yè)所管轄區(qū)客服中心開展的文化活動(dòng)組織實(shí)施工作。

3.0職責(zé)

3.1分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

3.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)社區(qū)文化計(jì)劃審核、組織、監(jiān)控。

3.3客服主管負(fù)責(zé)開展社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、籌備、具體實(shí)施及費(fèi)用預(yù)算。

3.4品質(zhì)部負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施監(jiān)控。

4.0程序要點(diǎn)

4.1社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定

4.1.1各項(xiàng)目物業(yè)管理中心宣傳員根據(jù)客戶服務(wù)部每年一次的業(yè)主調(diào)查中的業(yè)主活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施情況,于每年的12月30日前制定出社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。

4.2項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理中心提供的計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。

4.2.1對(duì)于可行性活動(dòng)計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)活動(dòng)所需費(fèi)用進(jìn)行審核。

4.2.2項(xiàng)目經(jīng)理將計(jì)劃及預(yù)算費(fèi)用上報(bào)分管副總經(jīng)理審批。

4.3審批同意后交由項(xiàng)目客服進(jìn)行策劃、籌備。

4.3.1該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面:

a)舉辦文化活動(dòng)的目的;

b)開展文化活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn));

c)需要配置的文化活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況;

d)開展文化活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算;

e)開展文化活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。

4.4社區(qū)文化活動(dòng)開展與組織要領(lǐng)

4.4.1項(xiàng)目客服主管根據(jù)審批過的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前一個(gè)月制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃,呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、公司分管副總經(jīng)理審批。

4.4.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)召集各部門主管討論文化活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。

4.4.3項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議,落實(shí)文化活動(dòng)組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。

4.4.4項(xiàng)目客服主管應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文化活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對(duì)于重要文化活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。

4.4.5客戶中心協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理助理提前一個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作:

a)文化活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備;

b)獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備;

c)組織人員分工準(zhǔn)備;

d)活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施的準(zhǔn)備。

4.4.6項(xiàng)目經(jīng)理于每次活動(dòng)舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文化活動(dòng)組織工作無漏項(xiàng)。

4.4.7社區(qū)文化活動(dòng)舉辦當(dāng)天項(xiàng)目客服中心人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。

4.4.8在整個(gè)社區(qū)文化活動(dòng)組織于進(jìn)行過程中,項(xiàng)目經(jīng)理必須親自抓各項(xiàng)工作,確保組織工作質(zhì)量。

4.5社區(qū)文化活動(dòng)注意事項(xiàng)

4.5.1舉辦各類文化活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。

4.5.2社區(qū)文化活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來臨前兩天。

4.5.3安全部主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。

4.5.4維修部主管應(yīng)確保活動(dòng)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。

4.5.5開展文化活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆及其他治安防范工作。

4.5.6文化活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上10:00以前停止,以不影響項(xiàng)目居民正常休息為原則。

4.5.7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文化活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。

4.6社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)

4.6.1客服主管應(yīng)在每次文化活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次活動(dòng)的總結(jié)工作,找出存在的缺點(diǎn)與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)組織一覽表》。

4.6.2以上活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,作為客服中心人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0相關(guān)記錄

《社區(qū)文化活動(dòng)組織一覽表》