1、目的

為各地物業(yè)公司社區(qū)文化建設(shè)工作提供指引。

2、范圍

本指南適用于集團(tuán)下屬各地物業(yè)公司。

3、職責(zé)

3.1.集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本指南的編寫、修改、發(fā)布;

3.2.集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)整合集團(tuán)資源,組織、策劃全集團(tuán)范圍內(nèi)的大型活動(dòng),總結(jié)推廣社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),組織經(jīng)驗(yàn)交流,規(guī)劃社區(qū)文化建設(shè)目標(biāo)及發(fā)展方向;

3.3.各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)社區(qū)文化建設(shè)的具體實(shí)施,并在本指南的基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r編制社區(qū)文化建設(shè)的相關(guān)制度和規(guī)范。

4、方法和過程控制

4.1社區(qū)文化建設(shè)指導(dǎo)思想

將萬科企業(yè)文化融入社區(qū)文化建設(shè)中,讓業(yè)主分享萬科文化成果,創(chuàng)建有萬

科特色的社區(qū)文化;體現(xiàn)全國化特色,發(fā)揮萬科在各地開發(fā)所具有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

4.2社區(qū)文化建設(shè)目的

促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè),提升社區(qū)文化環(huán)境。

增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感、凝聚力。

擴(kuò)大萬科品牌影響力,增加業(yè)主對(duì)萬科的滿意度、忠誠度。

4.3社區(qū)文化建設(shè)主題

"健康、文化與生活"

健康、::文化與生活是萬科社區(qū)文化建設(shè)的主題,它包括:健康的身心、健康的生活方式、健康的人居關(guān)系、健康的社區(qū)文明;鮮明突出的文化風(fēng)格、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)、形式各異的活動(dòng)組織,倡導(dǎo)現(xiàn)代生活方式和居住理念。

萬科社區(qū)文化的建設(shè)將在倡導(dǎo)健康人生的同時(shí)緊隨萬科企業(yè)文化的脈落,集中體現(xiàn)出健康與文化溶入生活的精髓。

4.4社區(qū)文化建設(shè)組織運(yùn)作

社區(qū)文化建設(shè)在組織運(yùn)作方面須有明確統(tǒng)一的戰(zhàn)略和系統(tǒng)性的部署。各地物業(yè)公司應(yīng)有相應(yīng)的職能部門負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)一安排與實(shí)施,在充分利用公司內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上,組織豐富多彩的以"健康、文化與生活"為主題的具有萬科文化特色的社區(qū)文化活動(dòng),營造健康、文明的居住氛圍。

4.4.1設(shè)立社區(qū)文化建設(shè)的運(yùn)作機(jī)構(gòu)或崗位,按照集團(tuán)的規(guī)劃及部署,并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣诒镜亟ㄔO(shè)起具有萬科特色的社區(qū)文化:

負(fù)責(zé)制訂年度社區(qū)文化工作計(jì)劃,對(duì)各管理項(xiàng)目開展的社區(qū)活動(dòng)統(tǒng)一調(diào)配資源,確保各管理處社區(qū)活動(dòng)按照公司既定目標(biāo)進(jìn)行;年度計(jì)劃須報(bào)集團(tuán)物業(yè)管理部備案。

負(fù)責(zé)建立社區(qū)文化工作操作規(guī)范,培訓(xùn)專職人員,指導(dǎo)社區(qū)文化工作的開展;

定期組織、召開專題會(huì)議,對(duì)社區(qū)文化工作進(jìn)行評(píng)估與總結(jié),對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂;

對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開展進(jìn)行包裝、宣傳,對(duì)社區(qū)文化氛圍的營造起到統(tǒng)一、持續(xù)的作用。

4.4.2整合公司內(nèi)、外部資源,實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)與活動(dòng)開展的規(guī)模效應(yīng),減少活動(dòng)成本,增強(qiáng)活動(dòng)效果。

A)管理項(xiàng)目自身資源利用。

管理項(xiàng)目獨(dú)立開展社區(qū)文化建設(shè)時(shí),應(yīng)充分利用項(xiàng)目自身現(xiàn)有資源,包括會(huì)所、圖書室、游泳池等生活配套設(shè)施,結(jié)合項(xiàng)目特色舉辦活動(dòng),既可減少成本支出,使社區(qū)設(shè)施得到充分使用,亦可以使社區(qū)文化工作得以順利展開。

在充分把握客戶需求的基礎(chǔ)上,利用社區(qū)內(nèi)的業(yè)主資源,一方面積極鼓勵(lì)業(yè)主參與社區(qū)文化的組織建設(shè)工作,引導(dǎo)業(yè)主自發(fā)地開展社區(qū)活動(dòng),予以協(xié)助策劃組織;另一方面可以借用業(yè)主因其社會(huì)身份所享有的資源,如活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)贊助、活動(dòng)宣傳等,使社區(qū)文化建設(shè)得到事半功倍的效果。

B)整合公司內(nèi)各管理項(xiàng)目資源。

加強(qiáng)各管理項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)之間的交流與協(xié)作,可以是全公司范圍的協(xié)作,也可幾個(gè)部門間協(xié)作交流;

整合各管理項(xiàng)目資源,以公司名義統(tǒng)一與外部單位進(jìn)行聯(lián)系,爭(zhēng)取優(yōu)惠待遇,減少活動(dòng)成本。

C)集團(tuán)內(nèi)資源的整合利用:

各物業(yè)公司與當(dāng)?shù)厝f客會(huì)聯(lián)合,通過萬客會(huì)平臺(tái),宣傳社區(qū)文化或聯(lián)合組織社區(qū)文化活動(dòng);

由集團(tuán)物業(yè)管理部統(tǒng)籌集團(tuán)各地物業(yè)資源,策劃組織全集團(tuán)范圍內(nèi)大型活動(dòng),總結(jié)推廣社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

D)社會(huì)資源的整合利用:

調(diào)動(dòng)政府資源,聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、街道辦等共同組織大型活動(dòng),如節(jié)日聚會(huì)、專題晚會(huì)等,使社區(qū)文化的建設(shè)得以廣泛宣傳。

依托客戶資源,對(duì)各方面的社會(huì)資源進(jìn)行整合利用。如與專業(yè)旅行社合作夏令營、特色旅游;與美容機(jī)構(gòu)合作舉辦美容知識(shí)講座;與健身機(jī)構(gòu)合辦健身訓(xùn)練等等。同時(shí),對(duì)于某些在專業(yè)上無法直接合作的單位(如保險(xiǎn)公司等),可由其以贊助、協(xié)辦的形式介入社區(qū)活動(dòng),以補(bǔ)充社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

4.4.3在充分整合內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上,社區(qū)文化活動(dòng)的開展仍需有嚴(yán)格的經(jīng)營預(yù)算及成本控制。活動(dòng)開展前應(yīng)有費(fèi)用預(yù)算,應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營情況,在條件許可的情況下開展各項(xiàng)活動(dòng)。

4.5社區(qū)文化建設(shè)組織活動(dòng)形式推介

各地物業(yè)公司可以將年齡相仿、興趣愛好相似的業(yè)主組織起來組成專項(xiàng)活動(dòng)團(tuán)體,定期交流活動(dòng),并逐步引導(dǎo)其自主開展活動(dòng);結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒌赜蛱攸c(diǎn),開展各

類主題的社區(qū)活動(dòng),強(qiáng)調(diào)娛樂性、知識(shí)性、趣味性,吸引業(yè)主廣為參與,直至形成社區(qū)的文化特色代表;還可以與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作針對(duì)不同層次業(yè)主組織專項(xiàng)活動(dòng),一方面為業(yè)主提供良好服務(wù),另一方面增加一定的經(jīng)濟(jì)收益。

A)針對(duì)不同年齡的客戶群體,組織相應(yīng)的興趣愛好活動(dòng)團(tuán)體:

兒童興趣班:

兒童活動(dòng)是聯(lián)系陌生家庭之間的重要紐帶,可根據(jù)資源情況組織一些兒童興趣班,舞蹈班、音樂班、游泳班、繪畫班等。

夕陽紅藝術(shù)團(tuán):

豐富社區(qū)內(nèi)老年業(yè)主的生活,可組織成立書法班、合唱團(tuán)、戲曲小組、棋牌活動(dòng)小組等。

各類體育項(xiàng)目俱樂部

針對(duì)中青年業(yè)主,可以組織成立各類日常體育項(xiàng)目俱樂部,定期組織聯(lián)賽、友誼賽等,如足球、籃球、羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球等體育隊(duì),定期開展競(jìng)技比賽。

B)各類主題社區(qū)活動(dòng):

郊游活動(dòng)

在季節(jié)適宜的情況下,組織業(yè)主赴郊外出游,既使業(yè)主身心得到放松,也能促進(jìn)業(yè)主間的交流,塑造小區(qū)內(nèi)良好的人際關(guān)系。

各類展覽活動(dòng)

針對(duì)某一主題請(qǐng)業(yè)主提供物品參與展覽,如書畫展、攝影展、自制手工藝品展等,既提升了活動(dòng)的文化氣息,也為業(yè)主提供了展示自己的舞臺(tái)。

環(huán)保活動(dòng)

通過組織一系列與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的活動(dòng),如環(huán)保知識(shí)宣傳,廢物利用比賽等,提高業(yè)主環(huán)保意識(shí),共建美好家園。

文藝活動(dòng)

重大節(jié)日期間組織文藝晚會(huì)、嘉年華會(huì),活躍氣氛,增強(qiáng)小區(qū)凝聚力。

C)引入專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦專項(xiàng)活動(dòng):

醫(yī)療保健講座

針對(duì)中老年人,與醫(yī)療服務(wù)部門共同組織醫(yī)療保健講座,提高中老年人保健知識(shí),同時(shí)對(duì)此類機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品有所宣傳,::可適當(dāng)獲取一定服務(wù)費(fèi)用。

美容護(hù)膚講座

針對(duì)女性業(yè)主,與美容機(jī)構(gòu)定期組織美容護(hù)膚知識(shí)講座,宣傳相關(guān)知識(shí)與產(chǎn)品,可適當(dāng)獲取一定的服務(wù)費(fèi)用。

旅游俱樂部

與專業(yè)旅行社聯(lián)合,針對(duì)熱愛旅游的業(yè)主開展旅游景點(diǎn)介紹,旅行知識(shí)介紹,組織旅游沙龍、論壇等,組織進(jìn)行出游活動(dòng)等,收取一定的服務(wù)費(fèi)用。

篇2:某某高檔小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)

某高檔小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)

社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)發(fā)展高級(jí)階段的基本要求和重要表現(xiàn),社區(qū)文化建設(shè)如何,是否具有體現(xiàn)人文關(guān)懷的氛圍,將影響社區(qū)的形象,也影響社區(qū)物業(yè)管理公司的形象。所以,如何來加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),是值得認(rèn)真探索和研究的一個(gè)重要課題。顧問公司將針對(duì)物業(yè)公司所轄社區(qū)的物業(yè)性質(zhì)及業(yè)戶層次,協(xié)助實(shí)施一系列社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)。

制訂社區(qū)精神文明建設(shè)工作目標(biāo):

目標(biāo)是社區(qū)精神文明建設(shè)活動(dòng)的前提,即社區(qū)精神文明建設(shè)活動(dòng)所要解決的問題及所希望達(dá)到的程度。顧問公司將根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,首先確立社區(qū)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德這一總目標(biāo),其次來具體分化,分解子目標(biāo),最后確立社區(qū)精神文明建設(shè)的主題,建立社區(qū)精神文明建設(shè)的載體,制定社區(qū)精神文明建設(shè)的規(guī)范,形成社區(qū)精神文明建設(shè)既有方向又有可實(shí)際操作的工作思路。

建立社區(qū)精神文明建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系:

建立社區(qū)精神文明建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系是社區(qū)精神文明建設(shè)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)和整體推進(jìn)的有力保障。物業(yè)公司牽頭,通過街道、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)等的合力,通過多渠道、互相聯(lián)系、相對(duì)獨(dú)立的形式,形成周密的完整的組織網(wǎng)絡(luò)體系。

形成社區(qū)文化建設(shè)運(yùn)行系統(tǒng):

形成小區(qū)文化建設(shè)運(yùn)行系統(tǒng)是將社區(qū)精神文明建設(shè)活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處的關(guān)鍵。物業(yè)公司將主動(dòng)配合居委會(huì)并利用各種方式方法將社區(qū)精神文明建設(shè)由政府或企業(yè)行為轉(zhuǎn)化為社區(qū)內(nèi)每個(gè)業(yè)戶的自覺行為和自覺要求,使精神文明建設(shè)獲得永恒的動(dòng)力。

營造社區(qū)精神文明建設(shè)整體氛圍:

通過社區(qū)文化活動(dòng)的開展,能加強(qiáng)精神文明建設(shè),形成健康和諧的社區(qū)氛圍。社區(qū)文化活動(dòng)內(nèi)容豐富,形式多樣,時(shí)間靈活,主要針對(duì)小區(qū)業(yè)戶構(gòu)成情況及現(xiàn)有資源條件進(jìn)行組織安排,內(nèi)容包括環(huán)境文化、行為文化、制度文化、精神文化。

篇3:科技園辦公樓社區(qū)文化建設(shè)方案

科技園辦公大樓社區(qū)文化建設(shè)方案

社區(qū)文化制度建設(shè)

1)成立俱樂部、足球俱樂部、乒乓球俱樂部等。與大廈內(nèi)的艾默生公司聯(lián)誼,成立相應(yīng)的俱樂部,每半月租借專業(yè)場(chǎng)地聚會(huì)一次,青年朋友們之間可互相切磋,增進(jìn)技藝、增強(qiáng)體質(zhì),以更充沛的體力和精力投入到工作中去。

2)友好聯(lián)誼會(huì):在平時(shí)利用休息日組織業(yè)主及員工開展各種各樣的聯(lián)誼活動(dòng),(例如,各種球類比賽、交誼舞會(huì)等。)增進(jìn)雙方間的相互了解,促進(jìn)感情交流。

3)物業(yè)知識(shí)宣傳:利用平時(shí)休息日,組織有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng),以宣傳相關(guān)物業(yè)知識(shí)宣傳,如安保、清潔、環(huán)境保護(hù)等知識(shí),積極動(dòng)員員工參與,喻宣傳教育與競(jìng)猜活動(dòng)中,既起到了宣傳物業(yè)知識(shí)的作用,用豐富了員工業(yè)余文化生活。

4)游園活動(dòng):由物業(yè)公司組織,在適當(dāng)時(shí)間,組織員工外出游玩,地點(diǎn)根據(jù)季節(jié)、氣候條件等具體確定。