服務調查問卷范本
所屬樓盤:總體服務意見問卷調查編號:
本公司被委任為該物業的物業管理公司,按照〈〈物業管理條例〉〉對該物業的共有部份和共同事務竭誠為各業主/住戶提供優質的服務。"誠信-服務客戶、專業-創造價值、創新-樹立品牌"是廣東**.東江府物業管理有限公司的服務宗旨。為使日后的物業管理服務達到盡善盡美,希望閣下能提供寶貴意見,并請填妥以下問卷交回管理處,以便改進日后物業管理服務,謝謝!
物業單位:被訪人姓名:聯絡電話:日期:
1、對物業的公用設施、設備、場地的養護與維修是否滿意?
滿意□閣下之意見為
較滿意□
不滿意□
2、對物業的安全防范服務是否滿意?
滿意□閣下之意見為
較滿意□&nbs
p;
不滿意□
3、對物業的公共環境衛生管理服務是否滿意?
滿意□閣下之意見為
較滿意□
不滿意□
4、對物業的公共綠化管理服務是否滿意?
滿意□閣下之意見為
較滿意□&n
bsp;
不滿意□
5、對有償服務要求完成速度和質量是否滿意?
滿意□閣下之意見為
較滿意□
不滿意□
6、對管理處工作及處理程序是否滿意?
滿意□閣下之意見為
較滿意□&
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不滿意□
7、對管理處工作人員的工作態度是否滿意?
滿意□閣下之意見為
較滿意□
不滿意□
8、對管理處最近開展的"新貼心系列服務工程"之"三個溫馨、二項便利"、"關鍵時刻、親善服務"和"重拾父母歡樂"等一系列的活動是否滿意?
滿意□閣下之意見為
;
較滿意□
不滿意□
第二部分社區文化綜合調查問卷
**.東江府社區呈現多元化生活氛圍,我們深知,是業主的豐厚文化資源,構筑了高品質的**.東江府社區;我們深信,是業主的才藝、愛心與熱情,令**.東江府社區成為真善相隨、美譽遠播的人文社區。正因如此,您的意見和建議對我們尤為重要,懇請您在百忙中填寫以下的調查問題,給予我們寶貴的意見反饋。
1、您喜歡《生活**.東江府》社區報報名嗎?
喜歡□一般□不喜歡□沒感覺□
2、您對《生活**.東江府》社區報各個欄目的評價:
(請填寫編號:1.很好2.比較好3.一般4.不好)
社區掃描□公司動態□物業管理□焦點□業主故事□
社區生活□閑情天地□讀者園地□生活館□專欄□
3、您認為《生活**.東江府》社區報內容能否助您更好地了解以下方面:
**.東江府地產是□一般□否□
**.東江府物業管理是□一般□否□
社區動態是□一般□否□
業主生活是□一般□否□
4、您印象中比較熟悉的其它樓盤刊物有哪些:
&n
bsp;5、您覺得社區報需增設何種內容與欄目:
6、您是否滿意目前**.東江府社區文化活動氛圍?
是□一般□否□
7、您希望多參加**.東江府社區內各類活動嗎?
希望□無所謂□不希望□
8、您的興趣愛好:
音樂□舞蹈□文學□攝影□旅游□書法□繪畫□
籃球□足球□網球□羽毛球□乒乓球□游泳□棋牌□
其它(請注明):
9、您希望以何種方式獲得**.東江府社區文化活動的最新信息?
電話寄信Email其它方式(請注明):
10、您對社區文化活動的建議或意見:
篇2:景區旅行社調查問卷
景區問卷調查(旅行社)
親愛的朋友,您好!
這份問卷是為了了解您到□□□景區旅游體驗的滿意程度,旨在尋找景區在環境、設施和經營中需要改進的地方,為景區的進一步開發和經營管理提供參考意見。□□□景區尚處起步階段,我們對因設施、接待等方面的不足表示歉意。同時,也真誠地希望您留下寶貴意見,感謝您的配合與幫助!
提示:請在對應選項下劃勾;可多項選擇。
1、您目前的職務:
□總經理□副總□部門經理□計調□銷售員□導游
2、您來我們景區的次數
□還沒有去過□1次□2次□2次以上
3、您是從何種渠道得知景區信息的
□景區推薦□報紙□朋友介紹□網站□電視電臺□宣傳冊
4、貴社組團主推的方向
□省內短線游□國內長線游□出境游□其他
5、您認為到景區旅游合理的開銷費用約為多少元(以每人每天人民幣計算)
□100元以下□100-200元□200-300元□300元以上
6、您對景區最不滿意的是:
□缺乏特色□景區環境□交通不便□停車不便
□門票太貴□路標指示□景區設施(如:休息區;遮陽設施等)
□導游服務(如:行程安排緊湊度;接待等)□其它
7、您認為景區最吸引您的是:
□景區活動表演□游船□文化底蘊□景區服務□其它
8、您覺得景區最缺的是:
□住宿□休閑娛樂項目□地方特色食品購物店
□基礎設施配套(休息區;遮陽,避雨區)□導游服務□管理服務
□其它
9、您認為在景區餐廳就餐:
便捷度:□很方便□不方便
價格:□價格適中□價格偏高
衛生條件:□很好□一般□差
服務態度:□很好□一般□差
10、貴社在推廣的過程中,客戶的意向:
□不了解景區□不喜歡景區的活動項目
□對景區比較感興趣□不感興趣
11、景區的宣傳廣告:
設計水平及吸引力:□很有吸引力□一般□需要進一步改進
宣傳力度:□宣傳力度較大、覆蓋面較廣□一般□需要進一步加強
您覺得景區哪些地方需要改進、加強:
您對景區規劃和建設有何建議
您的姓名:單位:電話:
再次感謝您的合作!!!
**公司
20**-*-*
篇3:員工滿意度調查問卷范本
員工滿意度調查問卷
公司目前在進行員工工作滿意度調查,希望能夠通過這次調查了解員工的想法,并努力提高公司管理效率,以便使員工能在一個更好的環境中工作。
為確保公信,您無須在問卷上簽名,我們承諾您在問卷中所填的內容將完全保密。調查完成后問卷中的數據將直接進行匯總處理,在技術上確保個人填寫內容不會被識別,調查結果將分析報告上交公司管理層。
這不是考試,所以沒有正確或錯誤的答案,調查的有效性將完全取決于您是否坦率地回答了這些問題。
望您能在6月6日前完成下面的問卷調查。如有任何問題,請與人力資源部人員聯系。對您花費寶貴的時間完成此項工作,我們表示十分的感謝!
請根據自己的實際想法進行回答,不必受他人影響。請在各問題旁邊的最能代表您的看法的一個數字上畫勾。如果您不了解某一個問題或覺得這個問題與自己無關,可以跳過此題。(本問卷全部為單選,復選無效!)
向您致以誠摯的問候!
一、對于您:
1、你在公司服務的時間有多長
A、三個月以下B、三個月以上上半年以
C、半年以上一年以下D、一年以上
2、你在公司擔任的工作崗位
A、普通員工B、倉管員、C、主管D、其他
二、對于工作本身的滿意度調查:
1、在工作過程中我經常感到很緊迫
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
2、我清楚地了解我工作的職責和任務。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
3、是否因工作中規則和流程過多而感到束縛
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
4、在工作中個人想法是否能得以實踐
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
5、你對規章制度的遵守程度
A、較高B、一般C、較低D、很低
6、你所在的工作組或部門與其他工作組或部門之間的關系
A、非常不好B、不好C、一般D、好
7、工作小組/班組內部同事間的相處
A、非常不好B、不好C、一般D、好
8、當你工作出色時上級是否對你表示贊賞
A、幾乎從不B、極少C、有時D、經常
9、你是否參與過工作中的商討
A、幾乎從不B、極少C、有時D、經常
10、你是否有機會向上級暢談你的感受與看法
A、幾乎從不B、極少C、有時D、經常
11、工作安全是否得到了充分的關注
A、幾乎從不B、極少C、有時D、經常
12、你的上級是否下達簡明扼要的命令與指示
A、幾乎從不B、極少C、有時D、經常
13、你覺的你們現場的環境怎么樣
A、非常不好B、不好C、一般D、好
14、你知道什么是5S嗎
A、知道B、一般C、不清楚D、從來沒聽過
15、公司頒布的制度、流程你們是否清楚
A、清楚B、一般C不清楚D、完全不知道
16、公司的對產品的品質要求你們是否清楚
A、清楚B、一般C不清楚D、完全不知道
三、對工作環境的滿意度:
1、我和同事間的矛盾和誤會比較多
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
2、公司通過一個有效的程序幫助我了解自己的發展需求。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
3、我對公司內的人際關系感到滿意。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
4、我經常能感受到上級和同事對我工作的關心
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
四、對工作群體的滿意度
1、通常情況下,我的同事都表現出積極的工作態度。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
2、為實現同一目標,我的同事能緊密合作。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
3、我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他員工保持協調一致。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
4、公司部門和崗位之間分工非常明確,職責清楚。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
5、我的工作由于獲取不到必要的信息而被耽誤。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
五、對企業的滿意度:
1、總的來說,我對公司非常滿意。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
2、公司各項管理制度能夠得到嚴格的執行。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
3、公司制定的各項管理制度中不合理的地方很少。
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A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
4、我的上司在工作中會不斷采納我的意見和建議。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
5、我的上司向我提供重要的改進意見,以幫助我提高績效。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
6、當我遇到問題或有困難時,我的上司可以幫助我解決。
A、同意B、沒意見C、不同意D、非常不同意
六、自由回答:
1、如果你還希望針對這份調查問卷中的相關話題發表其他見解,請將你的意見寫在下列空白處(如公司、工作、環境、人員)
2、你認為目前公司存在哪些問題其中最迫切需要解決的三件是什么