為了維護小區(qū)環(huán)境的整潔美觀，保障業(yè)主的人身安全，促進小區(qū)和諧而制定。

　　一、養(yǎng)寵登記制度

　　1. 業(yè)主在攜帶寵物入住小區(qū)前，需向物業(yè)公司辦理養(yǎng)寵登記手續(xù)。

　　2. 登記時，業(yè)主需提供個人身份證明、寵物的品種、年齡、健康狀況、疫苗接種記錄等信息。

　　3. 物業(yè)公司應對業(yè)主提供的信息進行核實，符合規(guī)定后，發(fā)放養(yǎng)寵許可證。

　　4. 業(yè)主需對所提供的信息的真實性負責，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消養(yǎng)寵資格。

　　二、寵物行為規(guī)范

　　1. 寵物主人應遵守小區(qū)各項管理規(guī)定，不得影響其他業(yè)主的正常生活。

　　2. 寵物主人應妥善照顧寵物，確保寵物的健康和衛(wèi)生，定期為寵物注射疫苗。

　　3. 寵物主人應文明養(yǎng)寵，保持寵物整潔，避免寵物吠叫影響他人休息。

　　4. 寵物主人應尊重其他業(yè)主的權利，避免寵物攻擊、傷害他人。

　　5. 寵物主人應妥善處理寵物的排泄物，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

　　三、寵物活動規(guī)范

　　1. 寵物主人應盡量避免在清晨、傍晚等休息時間外出遛寵，以免影響其他業(yè)主的休息。

　　2. 寵物主人在遛寵時，應拴好寵物繩，防止寵物亂跑、傷人。

　　3. 寵物主人應避開人群密集的區(qū)域，如小區(qū)廣場、兒童游樂場等地方遛寵。

　　4. 寵物主人應注意保持寵物的活動范圍，避免寵物破壞小區(qū)公共設施、綠化等。

　　5. 寵物主人應尊重其他業(yè)主的權利，避免寵物踐踏、破壞他人財產(chǎn)。

　　四、寵物乘坐電梯規(guī)定

　　1. 寵物主人攜帶寵物乘坐電梯時，應避開高峰時段，以免影響其他業(yè)主的使用。

　　2. 寵物主人攜帶寵物乘坐電梯時，應拴好寵物繩，防止寵物亂跑、傷人。

　　3. 寵物主人攜帶寵物乘坐電梯時，應確保寵物不隨地排泄、破壞電梯設施。

　　4. 寵物主人攜帶寵物乘坐電梯時，如有其他業(yè)主共同乘坐，應征得他人同意，避免引起不必要的糾紛。

　　五、違規(guī)處理

　　1. 物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)業(yè)主違反寵物管理制度的情況，應予以勸阻、制止。

　　2. 對于多次違反規(guī)定或情節(jié)嚴重的，物業(yè)公司有權取消其養(yǎng)寵資格，并對寵物進行強制處置。

　　3. 業(yè)主有權對違反寵物管理制度的行為進行投訴，物業(yè)公司應及時處理，給予投訴人滿意的答復。

　　4. 物業(yè)公司應定期對寵物管理制度的執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保小區(qū)寵物管理有序進行。

篇2:寵物店管理制度

1.首先是員工的自身儀表,員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿,給顧客一種朝氣蓬勃的精神面貌。

2.員工應熟悉寵物行業(yè)相關知識,當顧客進店來消費的時候可以根據(jù)顧客購買的習慣或需要哪些方面的,可以給顧客有個詳細的介紹。

3.員工應當保持好寵物店內(nèi)的整潔衛(wèi)生,注意保持寵物店內(nèi)的通風問題,給顧客以干凈舒適的感覺。注意寵物店內(nèi)寵物的日常衛(wèi)生情況,應當及時的處理寵物的排便等店內(nèi)衛(wèi)生工作。

4、顧客進店時應當面對微笑,表情自然的說“歡迎光臨”,保持一個良好的態(tài)度跟顧客介紹顧客所需要買的寵物用品,顧客給寵物美容時也可以根據(jù)寵物的自身情況適當?shù)慕o寵物主人一些建議,看寵物是不是有皮膚病了,是不是該給寵物驅蟲了,等等。

5.員工的服裝要保持干凈整潔,切勿丟三落四的,這樣很容易給顧客一種不放心的感覺。

6.對員工要最做一個系統(tǒng)的培訓和制定一個好的管理制度。對店長交代的事情要做好,也可以提出自己的建議。

7.定期做好店內(nèi)商品的檢查,防止商品過期而出現(xiàn)質量的問題,以免出現(xiàn)顧客投訴,而影響寵物店里的名譽。

8.在管理寵物時不應打罵寵物,注意寵物的健康狀況,如有發(fā)現(xiàn)疾病應當及時報告給店長。防止出現(xiàn)寵物因在店里生病而影響店里聲譽。

篇3:寵物醫(yī)院管理制度

為規(guī)范動物診療活動,根據(jù)《中華人民共和國動物防疫法》、《獸藥管理條例》等有關規(guī)定,制訂如下主要管理制度:

一、持證經(jīng)營制度

從事動物診療活動,事先依法取得《動物診療許可證》,未取得前不從事相關經(jīng)營活動。經(jīng)批準后,在顯眼位置懸掛《動物診療許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》和主要技術人員照片等,接受社會監(jiān)督。

二、接診制度對就診患病動物及時進行診斷、治療,對診療結果負責,并記錄病歷,使用獸藥處方簽,憑獸醫(yī)處方領取和使用獸藥。病歷卡制作規(guī)范,存檔完整、齊全。處方簽開具應清晰、明了和獸用藥使用管理規(guī)定。不購入使用假、劣獸藥,不使用人用藥。

三、獸藥管理使用制度

(1)非藥房工作人員不得進入藥房,更不得觸動藥品。

(2)保持藥房環(huán)境整潔衛(wèi)生,垃圾隨時入桶。

(3)按類別擺放整齊各種藥品,按不同要求保存特殊藥品。

(4)每天檢查各種藥品的庫存與消耗量,做好藥品的購進和使用臺帳記錄。

(5)每天檢查冰箱是否通電正常,冷藏藥品是否完好。

(6)配藥人員不僅要嚴格遵照醫(yī)師處方配發(fā)藥品,而且要能夠提出正確的藥物配伍意見和使用劑量建議。

(7)靜注藥品的準備要做到:辯清藥品、看明劑量、配準次序、送對患者、囑咐患主。

(8)配伍禁忌藥品嚴格分放、分注射器。

(9)注射器、輸液器絕對一次性使用,嚴禁再用。

(10)及時清理短效藥品,杜絕使用過期藥品。

四、消毒和無害化處理制度門診室、手術室、動物隔離間應配備消毒燈和消毒器械,每天消毒一次,場所內(nèi)保持通風良好,保持清潔衛(wèi)生。對醫(yī)療廢棄物做到每天清理,采取無害化處理。對普通病死動物采取無害化處理,不得隨意丟棄。

五、疫情報告和其他制度在接診過程中發(fā)現(xiàn)的疑似重大動物疫病和人畜共患病應及時報告當?shù)貏游镄l(wèi)生監(jiān)督機構,并采取相應的控制措施,對國家規(guī)定應予撲殺的染疫動物,不得進行治療。未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構委托,不得從事動物免疫工作。積極宣傳動物防疫法律與動物衛(wèi)生防疫知識。