第三篇:安全巡檢工作要精細化

一、火情控制

某商場內一專賣廳新開業,在裝修過程中,因施工人員違章操作,未及時清除易燃物品,導致電焊火花將碎木屑引燃,突發火情。正在巡視中的秩序維護員立即就近取用滅火器材迅速撲火,不料火情有進一步發展趨勢,秩序維護員一邊呼叫鄰近工作人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管和相關人員前往撲救。

精細化操作建議:

1、增加裝修現場及安全巡視頻次,提高監督力度,必要時維修人員與秩序維護人員協調聯動,內部保持溝通渠道暢通;

2、加強對裝修工作的審批管理,對違章操作的情況在審批時進行告知并控制;

3、制定完善的消防管理體制,配備合理的秩序維護人員,定期舉辦消防演習;

4、將業主培訓納入公司整體培訓體系,加強客戶消防知識的宣傳。

二、規范使用用電器

某商場一品牌專賣廳內射燈突然著火,事后經物業管理處工程維修人員檢查,起火原因是射燈鎮流器過熱造成的。在專賣廳裝修前,因其射燈不符合《裝修管理規定》,物業管理處曾對該業主下發《裝修違章通知單》建議整改,未被業主采納,工程維修人員將不整改的害處告知其工作人員及店鋪業主,業主并未聽取。直至發生起火事件后,專賣廳的負責人才按要求進行整改。

精細化操作建議:

1、加大現場裝修安全用電的巡檢力度,對違規用電堅決予以查處,從根本上避免火災事故的發生;

2、物業公司應嚴格履行審批、驗收程序,對不符合規定的裝修,及時采取措施,令其整改,消除潛伏的隱患,確保安全。裝修前提出專業的、富有建設性的意見,避免違章現象的發生。若違章已經發生,針對不同人員采用理性的、柔性的或剛性的意見來說服裝修者停止違章行為,并提出積極的整改意見;

3、不合格、不符合標準的開關、鎮流器、電線、燈管等存在安全隱患,對業主加強安全意識教育和宣傳,同時業主不應存在僥幸麻痹心理,要嚴格按照《裝修用電管理規定》執行。

篇2:物業精細化管理培訓（4）

第四篇:清潔服務工作要精細化

在商場二層的休息廳內,餐桌旁一位小朋友突然將冰粒飲料碰翻在光滑的通道地板上,沒過多久一位老年顧客在此經過,來看清地面的飲料而摔倒在地,家人找到管理處要求為老人進行體檢。

精細化操作建議:

1、保潔員應立即采取緊急措施,置放"請繞行,防滑倒"的標識牌,并及時進行清潔;

2、如不能及時擺放標識牌,可臨時用椅子等障礙物放在灑落的飲料上,或工作人員站在潑灑的飲料處附近,告知顧客小心繞行,并迅速轉告保潔員立即清潔;

3、增加保潔員的巡視頻次,或者在客流高峰期內合理調配。

第五篇:鑰匙領用、借用、使用及歸還

寫字樓內有業主辦理入駐手續后,領了鑰匙由工作人員帶著去驗房,但鑰匙無論如何也打不開房間,業主因急于入駐而與工作人員爭吵起來。工作人員一邊安慰業主并致歉,一邊派維修人員火速換上一副新鎖,當場驗證后,業主才放心的領走鑰匙。

精細化操作建議:

1、房屋在接管驗收時,鑰匙一定要進行核對,確保接管的鑰匙準確無誤;

2、核對鑰匙時務必做到將每把鎖的每一把鑰匙--試開,而不能抽查;

3、如果發現鑰匙與門鎖不匹配的情況。應該馬上采取措施進行更換;

4、鑰匙由專人負責保管,做好記錄并有發放人和領、借、使用人的簽名,以及借出時間、事由和歸還時間,當面清點,發放人在限定時聞內負責追還;

5、鑰匙一律存放在指定的鑰匙箱內,由專人負責發放:

6、交還鑰匙時,應履行清點的程序,確保交還的鑰匙準確無誤,并雙方簽名;

7、租戶或業主領取鑰匙的記錄,要區分于領、借、使用人的記錄。