亮相、眼神、走位、手勢、微笑、儀態、抑揚頓挫、聲音速度、停頓

第一部分:非口語技巧六合一

一、亮相

第一步:深呼吸;調勻呼吸可控制緊張情緒,穩定心神,集中精力。

第二步:微笑;用微笑調節自己面部肌肉放松。微笑需要多自練,讓五官進入最松馳、最協調的狀態。

第三步:眼光交流;用眼光掃視全場,做到心中有數。最好能夠與態度有善的學員進行短暫的目光交會,可以帶來你的自信。

第四步:挺直身軀;挺胸、收腹、提臀是講師在講臺上的標準站姿,讓自己的身體重心全力向上引,給人一種威嚴的感覺,就算身材不高,氣勢也是很高的,給學員一種可信賴感。

第五步:平衡站立;提足了精氣神之后,::就按標準姿態站穩,整個亮相動作一氣呵成,定位在準確的位置:講臺上合適的地方。如有PPT,不可遮檔在投影之間;不可太偏一邊的學員。以中間稍偏某一方為佳。

二、眼神

眼神是講師與學員除語言外的另一種溝通方式,眼神這種無聲的交流有時會有意想不到的效果。

眼神的交流至少要保持停留一秒,否則起不到交流的效果,也不可停留太長時間,以免冷落了多數學員。

雙眼保持直視,眼神堅定,給學員值得信賴的感覺。

眼神的交流要平均分配,照顧到所有學員。

三、走位

講師在講臺上應盡量避免一直坐在座位上。與此同時,還要積極主動地走位,即移動位置。

走位可緩解學員的眼睛疲勞,同時,講師的位置移動,能夠提高學員的注意力。因為眼睛對移動的物體更容易引起反應。

走位原則上可在講臺上以正方形左右、前后緩慢移動,不可太快速,也不可背對學員。

走位可在適當的時候接近學員,特別是在討論或尋求支持時,更應以貼近學員的姿態。

走位時應避免走進光源,避免半身的扭轉,應以整個身體緩慢移動。

四、手勢

講師應盡量選用掌式。手指式無論是單指還是雙指,都會給學員一種不被尊重的感覺。有時,甚至會引起歧義。

講師的雙手上下活動范圍應控制在腰間及以上區域,左右活動范圍應在身體前方120度以內。

手勢應根據授課內容,體現一種合力、堅定的意思。手勢應多向上,干脆俐落。

五、表情(微笑)

講師的表情應配合授課內容,生動豐富。

講師最常用的表情是微笑,既不是大笑,也不是干笑、傻笑。

講師的表情應多自練,經常對著鏡子練習自己的臉部肌肉,讓其自然、優美。

講師在授課過程中,表情應收放自如,不能學員聽到笑話笑個不停,講師也跟著笑場,整個課堂無法控制。

講師應顯得親和謙虛,讓學員易于接受。

六、儀態

講師的儀態應保持優雅。舉手投足,感覺得體自然。

與學員之間保持一定的肢體延伸,如需要哪位學員的配合,就用掌式伸臂邀請。也不可太過親近,以免帶來不必要的誤解。

除非為產生戲劇性的效果,講師應盡量避免不雅的行為或儀態。

第二部分:口語技巧三合一

一、抑揚頓挫(精簡)

聲音是我們授課的主要工具。作為傳授信息的主要載體,巧用、善用自己的聲音,是講師最重要的基本功之一。

聲音的控制要做到音量要足,發音純正,咬字清晰。

在語言運用時,應注意闡述準確。

通過調節音高,產生抑揚頓挫的效果。

二、聲音速度(清楚)

講師授課的吐字速度原則上控制在120字以內。

根據授課內容的不同,聲音速度應有些不同。

三、停頓藝術

講師授課過程中,要注意停頓,使得信息傳遞有接收和理解的時間。

在關鍵的時刻及重要的內容處,更要運用停頓引起學員的注意。

第三部分:Q&A

一、發問

1、發問問題的藝術:

篇2:企業內部講師管理制度范文

講師是一個企業內部設定的一個職務,目前來說,講師這個職責是越來越吃香了,講師主要參與一些培訓方面的工作,對于公司的培訓管理起著決定性的作用,下面企業管理網就為大家整理了企業內部講師管理制度,請閱讀下文。

1.目的

建立和培養一支高素質的講師隊伍,激勵公司各級員工參與公司培訓工作,規范公司內部講師授課流程,保障公司培訓工作的順利開展,特制定本制度。

2.適用范圍

內部講師

3.日常管理

公司人力資源部

4.講師資格認定

4.1部門經理及以上干部;

4.2具有高級職稱或資格員工;

4.3在公司內的某些領域頗有造詣或業務精湛的其他員工。

5.講師的職責

5.1擔任講師者須總結和分享專業理論知識和實踐經驗;

5.2根據年度員工培訓和發展需要,開發、實施和更新各類管理培訓課程及技術培訓課程;

5.3對公司和部門的培訓活動有效組織和順利開展負責;

5.4接受人力資源部安排的授課任務后,須按時上課,若因特殊原因不能按時上課的應提前一周通知人力資源部相關負責人;

5.5授課前需要根據課程資料,精心準備教案(需要提交人力資源部備案);

5.6講師上課時必須著裝規范,精神狀態飽滿,授課態度端正;

5.7根據培訓需求變化、業務變化和技術改進主動更新授課資料。同時應積極收集整理、加工、分析工作中與課程相關的案例,并提供給人力資源部作為課程資料的積累。

6.講師的權利

6.1在員工個人發展方面具有優先權,主要表現在員工績效考核、后備干部選拔、技術職稱評定方面;

6.2有優先參加外訓的權利;

6.3為保證培訓效果,可以向人力資源部申請購置相關書籍、資料、教具等。以上物品由人力資源部統一購買和管理。

7.講師的培養

7.1講師以自主學習與自我培訓為主;

7.2公司將按計劃組織對內部講師的培訓、集體學習等活動;

7.3公司為講師提供課程、講授方面的資源與支持。

8.保密責任

講師不得向外泄露授課資料及外訓時接授的資料,一經發現將做除名處理。

9.授課津貼

9.1講師授課滿意度評分為_______(含)分以上,授課津貼_______元/課時;講師授課滿意度評分為_______(含)——_______分,授課津貼_______元/課時;講師授課滿意度評分_______分以下,無授課津貼;

9.2講師對新進員工培訓及本部門員工培訓無授課津貼;

9.3授課津貼隨工資一起發放。

10.獎勵和處罰

10.1獎勵

10.1.1人力資源部在每年年終,對表現突出的講師(每次授課滿意度評分均在_______分以上),授予“優秀講師”稱號,在公司范圍內通報表揚并予以獎勵;

10.1.2對連續_______年被評為“優秀講師”的員工,授予“模范講師”稱號,在公司范圍內通報表揚并予以獎勵。

10.2處罰

講師如果在培訓中出現以下違規現象,人力資源部視情節輕重給予停發課酬、在公司范圍內通報批評、如果已取得稱號的取消稱號、暫停或取消講師資格的處罰

10.2.1授課多次遲到、無故不到者;

10.2.2一個年度內,授課滿意度評分_______分以下次數占總授課次數_______%以上者;

10.2.3講課內容嚴重違背公司立場和企業文化、宣導不良言行者。

11.其它

講師在履行講師職責時,其它各部門必須給予支持和配合。

12.解釋權

本制度由人力資源部負責解釋、操作、修訂。

13.有效期

本制度自公布實施日開始起效

14.質量記錄/表單

相關閱讀:培訓管理制度范例管理人員培訓管理制度

篇3:內部講師管理辦法規定

內部講師管理辦法

為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升,講師按級付酬,正式講師劃分為三個等級,等級按得分標準評定。

第八條內部講師評定程序如下:

1.各部門或個人自薦--人力資源部審核—總經理批準,審批后的講師將獲得儲備講師的資格。

2.人力資源部適當安排儲備講師授課。

3.人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤。對儲備講師的授課效果進行抽查,對連續二次抽查得分低于60分的講師,暫停安排授課,若因個人需求,可按本規定重新申請。

4.各級講師均可以提出升級申請,人力資源部受理申請并組織升級評定,聘期一年。滿足以下標準可申請升級評聘:

(1)連續兩次考察授課均達到以下評分標準:

講師等級付酬標準

內部一級講師200元/小時

內部二級講師150元/小時

內部三級講師100元/小時

內部儲備講師50元/小時內部

第十五條報酬支付

公司培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付。

第七章附則

第十六條

本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。

內部講師(申請)推薦表

姓名

學歷

崗位

授課

方向

特長

描述

授課記錄

個人自薦

理由

個人簽名

部門意見

人力資源部意見

內部講師資格評定表

填表日期:

第一部分:講師資格升級申請(由講師本人填寫)

姓名

學歷

專業

授課方向

部門

崗位

講師資格

評聘時間

申請資格

□三級講師□二級講師□一級講師

教授課目

1)

2)

3)

培訓記錄

1)

2)

3)

4)

第二部分:授課效果考察(由人力資源部填寫)

序號

培訓項目

培訓時間

組織部門

授課效果

1

考察結果

總體評價

講師資格評定

人力資源部意見

總經理

意見

內部培訓效果調查表

培訓課程名稱:

組織部門:姓名:(可以不填)

說明:1.本表請如實填寫。

序號

評估項目

差中好

1234567

1

培訓目標已達到

教師講解技巧如何

是否鼓勵學員參與課堂教學

是否很好地回答學員的提問

5

講課內容是否豐富,吸引人

6

知識面是否寬廣

7

所講內容是否切題

8

培訓內容對自身全面發展是否有啟發

9

培訓內容是否緊密結合實際

10

培訓內容能應用到崗位上

11

教師對所講內容掌握得深、理解得透

12

講義編寫質量

13

整體上,您對這次課程的滿意程度是

(注:滿分100分,前十題滿分7分,后三題滿分10分,匯總后填入講師總得分里)

您的其它意見:

講師總得分:

謝謝合作!

內部講師年度考核表

填表日期:

第一部分:講師檔案(由講師本人填寫)

姓名

學歷

專業

授課方向

部門

崗位

講師資格

評聘時間

教授課目

目前

意向

年度

自我小結

第二部分:培訓績效記錄

講師本人填寫

人力資源部填寫

序號

培訓項目

培訓時間

組織單位

抽查成績

1

5

6

7

年度總體評價

評語

獎勵

人力資源部意見

總經理意見

培訓費用支出申請表

部門

姓名

培訓課程

課時

費用標準(元/小時)

授課費

講師簽收

人力資源部

總經理

備

注