總經(jīng)理致詞

尊敬的各位員工:

歡迎你來到黑龍江省勃利縣金港酒店工作,我寄希望于各位員工來到我們酒店后,努力學(xué)習(xí)文化知識(shí),務(wù)實(shí)工作,遵守國家法侓和我們酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,為金港的進(jìn)步與發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn).

祝各位員工在金港身體健康,工作進(jìn)步,生活愉快!

總經(jīng)理2007年.

目錄總則酒店的規(guī)章制度

第一章酒店簡介

第二章酒店的宗旨和工作重點(diǎn)

第三章酒店的組織機(jī)構(gòu)

第四章酒店的作息時(shí)間和福利侍遇及人事管理規(guī)定

第五章酒店對員工的思想品質(zhì)及行為規(guī)范的要求和期望

第六章酒店對員工的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生的要求

第七章酒店管理人員和員工工作標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定和制度

第八章董事長,總經(jīng)理,及酒店管理人員的職責(zé)

第九章服務(wù)部各崗位的工作職責(zé)

第十章餐務(wù)部的工作職責(zé)

第十一章酒店的扣分標(biāo)準(zhǔn)

附則一酒店的其他制度和規(guī)定

第一章酒店簡介

金港開業(yè)以來,酒店在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立"團(tuán)結(jié).務(wù)實(shí).開拓.進(jìn)取"的酒店精神,以"永遠(yuǎn)讓客人滿意"的服務(wù)宗旨為指導(dǎo)思想,依靠科學(xué)化經(jīng)營和規(guī)范化的管理,上下齊心協(xié)力,不斷開拓進(jìn)取,使酒店得到蓬勃的發(fā)展.

第二章酒店的宗旨和工作重點(diǎn)

金港以"團(tuán)結(jié).務(wù)實(shí).開拓.進(jìn)取"為酒店的工作精神和"永遠(yuǎn)讓客人滿意"為酒店的服務(wù)宗旨每日例會(huì)由干部帶領(lǐng)員工誦讀.酒店對員工的整體工作要求是:

一、抓預(yù)防,保安全;

二、抓思想,抓團(tuán)結(jié)合作;

三、抓文明禮貌,抓勞動(dòng)紀(jì)律;

四、抓個(gè)人衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,食品衛(wèi)生;

五、抓進(jìn)貨質(zhì)量,出品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量;

六、抓節(jié)約,反浪費(fèi);

七、抓規(guī)章制度執(zhí)行的落實(shí);

八、抓一切不合理的現(xiàn)象.

并且必須做到四個(gè)確保:

1、確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及完好程度;

2、確保環(huán)境衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

3、確保餐務(wù)出品質(zhì)量和出菜時(shí)間;

4、確保客人的基本要求達(dá)到滿意;

三個(gè)加強(qiáng):

1、加強(qiáng)全體班干部員工的文明禮貌規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

2、加強(qiáng)全員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)規(guī)范;

3、加強(qiáng)與客人溝通,處處為客人著想的思想意識(shí).

第三章酒店的組織機(jī)構(gòu)

酒店設(shè)董事長1名,總經(jīng)理1名,總經(jīng)理助理1名,人事培訓(xùn)部經(jīng)理1名.下設(shè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理,副經(jīng)理.下設(shè)餐務(wù)部,服務(wù)部,安全維護(hù)部,各管理崗位下設(shè)服務(wù)部經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,大堂副理,各班組長.總經(jīng)理辦公室承辦總經(jīng)理日常管理事務(wù).

第四章酒店的作息時(shí)間和福利侍遇及人事管理規(guī)定

第一條作息時(shí)間

員工及管理人員作息時(shí)間:

A班:10:00至22:00

B班11:30至23:00(隨時(shí)調(diào)整)

第二條考勤制度

1、員工每天按酒店規(guī)定的作息時(shí)間打卡,酒店以打卡機(jī)記錄時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)(在打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),則按作息時(shí)間點(diǎn)名,以簽到為標(biāo)準(zhǔn)),相差半小時(shí)內(nèi)記遲到一次,半小時(shí)以外按事假累計(jì),超過兩小時(shí)記半天曠工.

2、員工如有特殊事由不能上崗應(yīng)親自提前到單位與主管領(lǐng)導(dǎo)請假,如有特別原因不能到單位,必須與主管領(lǐng)導(dǎo)者親自通話,侍到批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)予.

3、員工到酒店簽到后,方可向領(lǐng)導(dǎo)申請病事假(提前一天請假者可給病.事假)病事假累計(jì)劃2小時(shí)以外計(jì)半天,6小時(shí)以外記一天(特殊情況領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)).

4、在崗有病離店需經(jīng)理確認(rèn),當(dāng)日可以記病假不須診斷,其余病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,病事假超過三天,須逐級上報(bào)審批.

5、不請假或請假未準(zhǔn)予者按曠工處理,連續(xù)曠工三天,本月累計(jì)曠工5天者酒店予以除名.

6、任何部門的員工不論什么原因離店外出,都必須有當(dāng)班主管或經(jīng)理簽字方可離店(采買員,司機(jī),干部,財(cái)務(wù)人員等特別工種除外).

7、管理人員請假必須先由當(dāng)班經(jīng)理同意,總經(jīng)理批準(zhǔn),方可生效.經(jīng)理請假必須向總經(jīng)理或董事長請示.

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本守則。本守則也是評價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),大家應(yīng)自覺遵守。

一、愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,樹立良好的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。

1.以企業(yè)發(fā)展為己任,牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo),維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益,致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,熱愛企業(yè),關(guān)心企業(yè),時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。

3.以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心,積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情,勤勤懇懇,講求實(shí)效,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

2.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,在勝任本質(zhì)工作的前提下,積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認(rèn)真排查,積極尋求相應(yīng)的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新

全體員工要努力學(xué)習(xí),強(qiáng)化訓(xùn)練,自我加壓,不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。

1.積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識(shí)。

2.熟悉業(yè)務(wù),提高技能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作成效。

3.積極轉(zhuǎn)變觀念,關(guān)注新生事物,勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

四、嚴(yán)以律己,遵章守紀(jì)

全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求,認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。

1.嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

2.嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制,并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事,不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

3.嚴(yán)格遵守職場規(guī)范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護(hù)公物,廉潔奉公

全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品,廉潔自律,自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。

1.對企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù),不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。

2.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù),不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊,在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求,在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴(yán)守機(jī)密

全體員工要誠實(shí)守信,講究策略,嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營帶來不良影響,給企業(yè)的效益帶來嚴(yán)重?fù)p失。

1.不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規(guī)范的職業(yè)道德;

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);嚴(yán)肅的工作作風(fēng);

強(qiáng)烈的競爭意識(shí);協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;

真誠的服務(wù)社會(huì);永遠(yuǎn)的時(shí)代追求。

員工座右銘:認(rèn)認(rèn)真真做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導(dǎo)的員工人生價(jià)值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價(jià)值的追求,二是工作效率的追求,三是經(jīng)濟(jì)利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學(xué)的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻(xiàn)社會(huì)的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業(yè)績上有所獲,三是成長進(jìn)步上有所獲,四是經(jīng)濟(jì)收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進(jìn)了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點(diǎn),再多一點(diǎn)尊重;多一點(diǎn),再多一點(diǎn)理解;

多一點(diǎn),再多一點(diǎn)溝通;多一點(diǎn),再多一點(diǎn)支持。