客房免費(fèi)租借物品工作程序
1.在接到客人電話通知后,5分鐘內(nèi)將客人所需租借的物品送到客人手里。
2.所有租借物品均在前臺(tái)保存,由前臺(tái)統(tǒng)一管理。
3.樓層服務(wù)員在接到通知后,到前臺(tái)領(lǐng)取客人所要的物品,填寫《賓客免費(fèi)借物單》,同時(shí)在樓層工作表上注明房號(hào)、時(shí)間、物品名稱,做好交接記錄。
4.隨時(shí)了解客人使用情況,到歸還時(shí)間服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與客人聯(lián)系,禮貌問詢客人是否繼續(xù)使用。
5.客人使用完畢后,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)收回,并在樓層工作表上注明已歸還,下班時(shí)送回前臺(tái)。
6.如發(fā)現(xiàn)租借物品有損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào),盡快維修;如系客人損壞或遺失,要請(qǐng)其按規(guī)定賠償。
7.客人免費(fèi)租借的物品有:電吹風(fēng)、象棋、插線板、手機(jī)萬用充電器、雨傘等。
備注:有時(shí)候客人還會(huì)因特別需要借用毛巾、枕頭、煙灰缸、衣服撐等物品,各班次服務(wù)員要做好登記和交接班記錄,查房時(shí)多加留意。
篇2:客房免費(fèi)租借物品工作程序
1.在接到客人電話通知后,5分鐘內(nèi)將客人所需租借的物品送到客人手里。
2.所有租借物品均在前臺(tái)保存,由前臺(tái)統(tǒng)一管理。
3.樓層服務(wù)員在接到通知后,到前臺(tái)領(lǐng)取客人所要的物品,填寫《賓客免費(fèi)借物單》,同時(shí)在樓層工作表上注明房號(hào)、時(shí)間、物品名稱,做好交接記錄。
4.隨時(shí)了解客人使用情況,到歸還時(shí)間服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與客人聯(lián)系,禮貌問詢客人是否繼續(xù)使用。
5.客人使用完畢后,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)收回,并在樓層工作表上注明已歸還,下班時(shí)送回前臺(tái)。
6.如發(fā)現(xiàn)租借物品有損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào),盡快維修;如系客人損壞或遺失,要請(qǐng)其按規(guī)定賠償。
7.客人免費(fèi)租借的物品有:電吹風(fēng)、象棋、插線板、手機(jī)萬用充電器、雨傘等。
備注:有時(shí)候客人還會(huì)因特別需要借用毛巾、枕頭、煙灰缸、衣服撐等物品,各班次服務(wù)員要做好登記和交接班記錄,查房時(shí)多加留意。
篇3:辦公室物品定置管理辦法
辦公室物品定置管理辦法
為了規(guī)范公司辦公環(huán)境，給員工創(chuàng)造清新、整潔的辦公場(chǎng)所便于統(tǒng)一管理，現(xiàn)對(duì)辦公室設(shè)施、物品擺放做如下規(guī)定：
一、辦公室整體布局規(guī)劃
安全環(huán)保部辦公室定置布局圖①
1、①辦公桌、②辦公椅擺放要求
1.1、辦公桌、擺放及要求
辦公桌靠墻一面離墻面距離25cm,偏差不得超過3cm。辦工桌擺放必須在一條水平直線上，要求擺放整齊不可有歪斜、錯(cuò)落等現(xiàn)象。
1.2、辦公椅、擺放及要求
人員使用辦公椅時(shí)需輕拉輕推，人員離開或下班時(shí)，辦公椅必須推入辦公桌內(nèi)。
2、③看板擺放及要求
要求基本與上圖為標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)包括看板的大小、材質(zhì)(PVC或鋁合金質(zhì)地)可使用吸鐵石。
3、④文件柜擺放要求
文件柜必須統(tǒng)一擺放，不可出現(xiàn)歪斜、錯(cuò)落等現(xiàn)象。除私人、重要物品文件柜外，其他文件柜做到鑰匙入孔，或者辦公室管理人員統(tǒng)一管理，不得私自使用。
5、⑤垃圾桶擺放及要求
沒兩張桌子配備一個(gè)垃圾桶，由本桌人員自己處理生活垃圾。地上予以即時(shí)貼表示，要求位置偏移時(shí)一眼可以看出，便于復(fù)位。
6、⑥衣帽鉤擺放及要求
衣帽嚴(yán)禁掛于椅背、放于桌子椅子上，統(tǒng)一放在如圖所示的位置。
7、窗臺(tái)、文件柜、辦公桌下不可擺放任何物品。
二、工作臺(tái)擺放及要求
物品需整齊擺放，如有特殊原因需要挪用，使用完畢后挪用人必須將使用工具放回原處。
三、文件柜內(nèi)部文件、雜物、書本擺放方法
對(duì)于本辦公室文件柜現(xiàn)狀對(duì)文件擺放予以以下下要求
1、文件擺放及要求(如圖②)
文件必須裝入指定文件盒，文件盒統(tǒng)一編號(hào)管理，放入文件柜上層的①玻璃窗內(nèi)，文件擺放不可歪斜、倒置。文件柜玻璃窗內(nèi)除文件盒外不得放入其他物品。統(tǒng)一由辦公室文件管理員執(zhí)行。
2、雜物擺放及要求
先將雜物進(jìn)行分類處理，再裝入紙箱中，統(tǒng)一放入文件柜下層，如有人員使用，使用完畢后，在辦公室文件管理員的協(xié)助下擺放入②柜.
3、書籍DVD擺放及要求
書籍一律放入文件柜上層的玻璃窗內(nèi)，用一單獨(dú)的柜子擺放，做好分類處理不得混裝，書本DVD以“從大到小，從左至右”的方法擺放。
安全環(huán)保部辦公室文件柜正視圖②
三、辦公桌桌面擺放方法(如下圖③所示)
安全環(huán)保部辦桌面定置布局圖③
1、①文件架擺放及要求
要對(duì)本人現(xiàn)有的文件進(jìn)行分類管理分類擺放，文件架從左至右有四個(gè)格擋，分別規(guī)定擺放物品為：個(gè)人書籍、文件袋、個(gè)人文件夾、常用文件。常用文件要求用夾子夾起來統(tǒng)一保管。
2、②電腦擺放及要求
使用電腦的員工要愛護(hù)電腦，并定期做好電腦的清潔和除塵工作，下班關(guān)閉電腦切斷總電源。
3、③筆筒擺放及要求
筆筒中不同種類的筆要求分開插放，筆筒中的便條紙用完后，需整理整齊后放回筆筒原處。
4、④電話擺放及要求
為方面期間，電話放于辦公人員的右手邊，各根據(jù)個(gè)人喜好做小范圍的調(diào)整。
5、⑤水杯擺放及要求
水杯放于辦公人員的左手上方，課根據(jù)個(gè)人喜好做小范圍調(diào)整，個(gè)人做好水杯清潔工作。
6、⑥名牌擺放及要求
名牌包括本桌辦公人員的姓名、照片、職務(wù)、職能范圍等，放于如圖所示位置。
7、桌面圓圈部分為私人物品擺放區(qū)，例如照片架、小盆栽、紀(jì)念品、工藝品等，但有一原則：不能打亂已定置好的辦公桌樣式。
四、辦公桌工作臺(tái)物品定置管理辦法
材料：PVC材質(zhì)帶有背膠
顏色：藍(lán)色、黃色
使用說明：將電話或是別的辦公用品挪開的時(shí)候，一眼可以看出，便于復(fù)位。
使用規(guī)范：在圖③電話說是位置處放置，貼于電話正下方。
材料：正面為防水膜質(zhì)地，背面為防滑泡沫。
顏色：青色
使用說明：放于規(guī)定位置，個(gè)人口杯放于其上，不能將杯墊挪于其他位置，如需挪開必須事后將其放回原位。
五、辦公室文件盒統(tǒng)一定制管理
使用說明：文件盒或文件夾上需貼上文件明細(xì)，并用阿拉伯?dāng)?shù)字編號(hào)，降低尋找文件的時(shí)間，提高工作效率。
使用范圍：文件夾、文件盒。
使用規(guī)范：文件盒標(biāo)示，最上部分為阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)號(hào)，中間部分為文件內(nèi)容明細(xì)，下部的色條則為同一類文件用一種顏色標(biāo)注，對(duì)文件種類進(jìn)行區(qū)分，并用不同顏色標(biāo)注。
六、各類線纜走線定置
對(duì)于兩種以上的走線，應(yīng)使用塑膠束帶束起來并正以走線，要求每25cm束一束線帶。
單根線預(yù)留不超過15cm，其余部分用束線帶束起。