園荔物業(yè)巡查工作規(guī)程

　　1 目的

　　規(guī)范物業(yè)助理工作內(nèi)容,適用于物業(yè)助理。

　　2 內(nèi)容

　　2.2 每天巡樓時(shí),帶上所需的記錄表及必要的工具,做到及時(shí)記錄,及時(shí)處理。

　　2.3 制定巡樓計(jì)劃及巡樓順序,每次按計(jì)劃進(jìn)行巡樓并簽到。計(jì)劃包括每次巡樓的棟數(shù)、樓層數(shù)、房數(shù)及配套物業(yè)等。

　　2.4 遇有商鋪的棟別,商鋪巡查跟樓層同步。

　　2.5 每周兩遍巡完責(zé)任區(qū)域所有樓層及其配套的場(chǎng)地,綠化公用設(shè)施、設(shè)備等。

　　2.6 每次巡樓檢查公用設(shè)施,發(fā)現(xiàn)設(shè)施有不正常工作或損壞的,填寫(xiě)在《公共區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)巡視表》上,2小時(shí)內(nèi)報(bào)告工程維修部。

　　2.7 每次巡樓檢查公共地方(小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)、綠化、各種管井、小區(qū)公共部位、公用設(shè)施表面等)的清潔情況,并填寫(xiě)《清潔工作檢查記錄表》,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2.8 掌握小區(qū)正裝修的房號(hào),利用巡樓時(shí)機(jī)檢查、監(jiān)督裝修操作有無(wú)違章,對(duì)違規(guī)者按違約標(biāo)準(zhǔn)處理及時(shí)填寫(xiě)《裝修違章情況記錄表》。

　　2.9 巡查中發(fā)現(xiàn)樓層有機(jī)房、管井房、風(fēng)機(jī)房,電訊房等有門打開(kāi)的現(xiàn)象及時(shí)關(guān)上,有損壞門鎖的要及時(shí)填寫(xiě)物業(yè)巡查表,1小時(shí)內(nèi)知會(huì)工程部進(jìn)行維修或更換。

　　2.10 每次巡查過(guò)程中,注意住戶房?jī)?nèi)及門、窗、陽(yáng)臺(tái)等有無(wú)安全隱患,若有發(fā)生糾紛,聚眾鬧事、賭博等情況,及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理。若有安全隱患的作為物業(yè)巡查記錄的同時(shí),立即采取先通知業(yè)主,再妥善處理的辦法排除隱患。

　　2.11 每天定時(shí)(一般下午)抽出1-2小時(shí)對(duì)昨天的維修情況進(jìn)行檢查,填寫(xiě)報(bào)修登記;投訴事件處理完畢三天內(nèi)進(jìn)行回訪。

　　2.12 每月與財(cái)務(wù)部做好住戶欠繳的管理費(fèi)等費(fèi)用的催交工作,每月催交費(fèi)用采取先逐戶電話聯(lián)系,再利用巡樓的機(jī)會(huì)逐一登門拜訪,讓其自覺(jué)交費(fèi),保證費(fèi)用催交率有90%以上。

　　2.13 每半月將小區(qū)空置物業(yè)分期分批交由環(huán)境部進(jìn)行地面、墻面及設(shè)施、洗手間、窗戶等清潔一次,有設(shè)施損壞的報(bào)工程維修部維修。

　　2.14 專業(yè)消殺公司來(lái)小區(qū)消殺時(shí),親自跟蹤檢查,對(duì)有漏噴藥的現(xiàn)象或消殺不到位的,責(zé)令其返工,直至返工合格,方在消殺記錄卡上簽名。

　　2.15 巡查中發(fā)現(xiàn)有扔果皮、紙團(tuán)、踐踏綠地,折枝、亂停車、亂擺賣、占用消防通道等違章現(xiàn)象,及時(shí)填寫(xiě)《公共區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)巡視表》,做好解釋、勸導(dǎo)工作,必要時(shí)在小區(qū)宣傳欄爆光,達(dá)到制止違章現(xiàn)象的目的。

　　2.16 利用巡樓機(jī)會(huì),更好地與住戶加強(qiáng)溝通,及時(shí)幫助住戶解決力所能及的事情,聽(tīng)取住戶對(duì)小區(qū)各項(xiàng)管理的意見(jiàn),認(rèn)真做好記錄,便于提高我們的管理服務(wù)水平。

　　2.17 綠化巡查按綠化組工作程序進(jìn)行,并記錄在物業(yè)巡查表上。

　　3附表

　　3.1 《裝修違規(guī)情況記錄表》

　　3.3 《清潔工作檢查記錄表》

篇2:A物業(yè)管理處綜合巡查制度

管理處綜合巡查制度

1目的

定期對(duì)**嘉園公共區(qū)域進(jìn)行綜合檢查,確保**嘉園公共區(qū)域設(shè)施正常,消除安全隱患。

2適用范圍

適用于**嘉園管理處的綜合檢查。

3職責(zé)

3.1管理處主任負(fù)責(zé)綜合檢查的監(jiān)督。

3.2客服中心負(fù)責(zé)綜合檢查的安排及檢查問(wèn)題的匯總與跟蹤處理情況。

3.3安管部負(fù)責(zé)具體的檢查工作及處理職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題。

3.4工程部負(fù)責(zé)具體的檢查工作及處理職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題。

4工作流程

4.1客服中心每周向工程部、安管部確定綜合檢查人員名單。

4.1.1工程部、安管部將綜合檢查名單提供給綜合部。

4.1.2客服中心負(fù)責(zé)通知檢查人員按時(shí)檢查。

4.1.3檢查人員將檢查發(fā)現(xiàn)的情況記錄在《綜合檢查記錄表》,交給客服中心。

4.1.4客服中心統(tǒng)計(jì)不合格項(xiàng)并通知工程部和安管部。

4.1.5工程部和安管部按照要求進(jìn)行整改。

4.1.6未能及時(shí)整改項(xiàng)目,工程部、安管部應(yīng)將情況向管理處主任匯報(bào)并跟蹤處理。

4.2檢查內(nèi)容

4.2.1公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施、清潔衛(wèi)生情況正常。

4.2.2照明系統(tǒng)開(kāi)關(guān)、燈具正常。

4.2.3空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)正常,通風(fēng)良好。

4.2.4消防設(shè)施齊全,未被動(dòng)用。

4.2.5管道無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。

4.2.6門鎖、窗戶正常。

4.2.7墻面、地面、大理石無(wú)損壞、污痕。

4.2.8標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完好。

4.2.9無(wú)亂拉電線、亂接線情況。

4.2.10施工、裝修現(xiàn)場(chǎng)無(wú)消防、安全隱患。

4.2.11停車場(chǎng)設(shè)施正常。

4.2.12公共區(qū)域無(wú)其它安全、消防隱患。

篇3:某物業(yè)公司每日防火巡查制度

物業(yè)公司每日防火巡查制度

一、防火巡查人員由專職管理人員擔(dān)任。

二、防火巡查應(yīng)每2小時(shí)進(jìn)行一次。

三、各部門的防火巡查由在崗位的防火責(zé)任人、員工對(duì)轄區(qū)崗位上的消防安全狀況、安全操作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

四、生產(chǎn)交接班時(shí)進(jìn)行檢查,消除遺留火種。

五、防火巡查人員當(dāng)及時(shí)糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)隱患。無(wú)法處置時(shí),應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。

六、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,并及時(shí)撲救。

七、防火巡查內(nèi)容:1、用火、用電有無(wú)違章情況;2、安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;4、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用;5、消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗在位情況;6、其他消防安全情況。

八、防火巡查人員應(yīng)填寫(xiě)巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。

九、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)火災(zāi)隱患整改通知,并督促整改。