后勤管理處一站式服務(wù)中心管理制度

　　為了更進(jìn)一步方便師生，提高后勤管理處保障能力，樹立后勤形象，打造后勤品牌，后勤管理處成立了一站式服務(wù)中心,開通了“一站式服務(wù)”。根據(jù)一站式服務(wù)中心工作內(nèi)容，制定本辦法。

　　一、工作內(nèi)容

　　接受屬于后勤管理處服務(wù)范圍內(nèi)的問題報(bào)修，做好協(xié)調(diào)、溝通及反饋。

　　二、工作要求

　　(一)接打電話要語言優(yōu)美、文明用語;

　　(二)迅速和相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)反應(yīng)問題得到解決;

　　(三)熱情周到，及時(shí)反饋。

　　三、工作流程

　　(一)用戶將需要維修的事項(xiàng)通過報(bào)修電話(z)告知給一站式服務(wù)中心并詳細(xì)說明出現(xiàn)的問題;

　　(二)一站式服務(wù)中心根據(jù)所述問題進(jìn)行詳細(xì)記錄;

　　(三)一站式服務(wù)中心及時(shí)將用戶反映的問題直接反饋到后勤各相關(guān)責(zé)任部門，督促落實(shí)整改;對因客觀原因不能及時(shí)整改的，要及時(shí)通知用戶，取得用戶的理解和支持。

　　(四)一站式服務(wù)中心對后勤各相關(guān)責(zé)任部門落實(shí)整改的情況登記存檔;

　　(五)一站式服務(wù)中心將已整改的情況及結(jié)果對用戶進(jìn)行反饋，并征求用戶對后勤的服務(wù)滿意度。

篇2:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職業(yè)病管理制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職業(yè)病管理制度

1.定期收集職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)資料,掌握本轄區(qū)用人單位職業(yè)病危害因素的分布與監(jiān)測,職業(yè)健康檢查及職業(yè)病發(fā)病、急性職業(yè)中毒事故的發(fā)生等相關(guān)工作的基本情況和動(dòng)態(tài)變化。

2.采取多種形式開展職業(yè)衛(wèi)生法律知識(shí)的宣傳教育,為用人單位和勞動(dòng)者提供職業(yè)病危害和防護(hù)知識(shí)咨詢、教育和培訓(xùn),提高勞動(dòng)者的自我健康保護(hù)意識(shí)。

3.發(fā)現(xiàn)職業(yè)病人或疑似職業(yè)病人時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級衛(wèi)生行政部門,并告知?jiǎng)趧?dòng)者本人及用人單位。

4.建立轄區(qū)職業(yè)衛(wèi)生檔案目錄,統(tǒng)一編號,實(shí)施計(jì)算機(jī)管理;定期檢查核對檔案的內(nèi)容,記錄變動(dòng)情況。

5.督促用人單位建立健全職業(yè)衛(wèi)生檔案,并定期對檔案進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

篇3:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心保護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心保護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全制度

一、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則,特別是門(急)診醫(yī)務(wù)人員在接診傳染病病人或疑似病人時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度和臨床診療技術(shù)操作規(guī)范。

二、放置醫(yī)療廢物的容器應(yīng)符合環(huán)保總局發(fā)布的《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)的規(guī)定》。

三、醫(yī)務(wù)人員一旦發(fā)生銳器刺傷嚴(yán)格按銳器刺傷處理程序進(jìn)行處理。發(fā)生艾滋病病毒職業(yè)暴露嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則。

四、醫(yī)務(wù)人員一旦發(fā)生職業(yè)暴露及時(shí)報(bào)告院感科,院感科報(bào)告主管院長,艾滋病職業(yè)暴露情況醫(yī)院還應(yīng)每半年進(jìn)行匯總并上報(bào)縣疾控中心。

五、醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露后,醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的救治責(zé)任,主要有以下四個(gè)方面:

1、血液病毒抗體檢測

2、治療

3、隨訪

4、建檔