項目物業管理基本思路

考慮到****配套設施標準較高,又包含多種物業類型,作為該項目的物業管理商,除了需要具備專業細致的工作態度外,更需要以富有人情化的管理理念為業主打造一個工作與生活的理想空間。南都物業在充分了解開發商對物業的遠景規劃基礎上,盡可能地從****業主的生活需求去規劃物業管理工作思路:

1、采用酒店式服務管理模式與傳統的物業管理模式有機結合。

****是集多層、小高層及各類商教娛樂設施為一體的、生活配套齊全的新型高檔住宅區,在建筑功能、整體環境乃至客戶群體需求上,都有其特定的服務與管理要求。它與南都物業目前管理的杭州南都?德加公寓、南都?江濱花園有許多相似之外。在長期的物業管理工作中,**物業管理公司培養了大批物業管理專業人才,積累了豐富的管理經驗。南都物業從接盤管理的第一個項目起至今,始終將星級酒店的服務理念和管理模式與傳統的物業管理模式有機地結合起來,通過不斷地加強員工培訓和現場質量控制,將公司的企業文化融入到每一位員工敬業愛崗的行動中。與業主、業主委員會保持經常性的溝通、聯系,進行開放式的民主化管理,形成了特有的"南都物業管理模式",得到了業主、業主委員會、政府主管部門的認可和社會的廣泛好評,也引起了業界的關注。**物業管理公司將借鑒以往成功的經驗,并針對長沙市物業管理的特點,對****實施"親情化"的居家型酒店服務管理模式。

2、爭創物業管理優秀示范園區,提高****美譽度,確保房產保值增值。

介入物業管理行業以來,南都物業以"專業+真誠"贏得了業主的信任和市場,成為行業內少數幾家具有杭州市一級物業管理資質的企業之一。目前,在**物業管理公司管理的樓盤中,已有相當規模的樓盤榮獲國家和省、市級的優秀物業管理榮譽稱號(詳見榮譽一覽表)。根據****的現有條件,南都物業計劃從接管之日起,制定詳細的工作目標,明確項目前期的具體工作人員,負責對****物業管理工作的籌劃和落實。公司人事行政部、品質管理部、保安部、管家部、工程管理中心、綠化管理中心等專業部門將進行分工合作,對派駐管理員、當地員工進行質量管理、保安管理、設備管理、保潔綠化管理等專業化方面的培訓、管理、優化組合人力資源,提高工作績效,通過公司和管理處全體員工的共同努力,力爭在交房后三年內(依據入住戶數)使****被評為省級物業管理優秀住宅小區,或者相應類更高的榮譽稱號,使****的物業管理工作讓業主滿意、開發商滿意、物業公司滿意。

3、與在建項目聯片管理,做到區域資料共享,確保安全無憂。

由于****工程分三期建設,分批交付使用,無形中給物業管理中心帶來了一定的難度,南都物業已在這方面積累了豐富的管理經驗。如南都?江濱花園分三期建設,以以完全借鑒其分區管理經驗,實現區域聯片管理,確保小區安全無憂。例如人流、車流、周邊環境、裝修與施工及小區各項配套設施、社區活動等各項管理和服務都是需要我們認真加以分類管理的方面。為了做好****的物業管理工作,根據****物業類別多、機電設備、智能化設施技術要求高的特點,**物業管理公司除了派駐專業人員進行日常管理外,還將充分發揮公司各專業管理中心的規模優勢、技術優勢和設備優勢進行全方位的支持。

4、結合各類專業經營公司,豐富物業管理內容,為業主提供各類優質服務。

長沙****以其良好的居住品質吸引了來自不同城市的購買力。據了解,****一期預售異常火爆,除本地購買自住客戶以外,也有不少的購買客戶來自于浙江及其它周邊城市。考慮到客戶的不同購買用途,南都物業將提供多種特約服務,例如與浙江省公眾房網聯手從事小區代租代售服務;由南都酒店服務公司提供會所服務;由工程管理中心全方位為業主提供一條龍裝修服務等,不僅使本地業主感受到星級管家服務,也使異地的投資客戶放心購買。

篇2:物業管理工作崗位職責

本文系一篇制度職責大全物業管理崗位職責,僅供各位制度職責大全物業管理員參考。

1、在物業管理部經理(制度職責大全經理)領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的文件。

5、參加安全主任(制度職責大全安全主任)主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成總務(制度職責大全總務)臨時交辦的工作。

篇3:物業管理工作崗位職責

作為一名物業管理者,其崗位職責是什么以下是一則物業管理崗位職責,僅供制度職責大全物業管理員參考。

1.按照職責分工要求,負責周邊開發門面房地物業管理工作;

2.協助經理(制度職責大全經理)做好門面房出租地前期準備調研工作,以便簽訂租賃合約;

3.建立租戶檔案,嚴格按租賃合同執行,負責按時催要房租、水電費和應收取地租戶用關費用;

4.負責聯系處理租賃過程中租戶需要解決地問題,重大問題及時向領導匯報;

5.負責聯系與處理校內外與出租有關部門地業務關系,保證出租工作不受影響;

6.秉公辦事,清正廉潔;

7.完成總務(制度職責大全總務)處交辦地其它工作任務。